تبدأ خدمات الطوارئ في المملكة المتحدة في استخدام عنوان٣كلمات في غرف التحكم لتوفير الموارد والوقت وإنقاذ الأرواح

أعلنت قوات الشرطة البريطانية وخدمات الطوارئ في جميع أنحاء المملكة المتحدة عن البدء في استخدام عنوان٣كلمات في عملياتها.  يمكن للمتصلين الآن، في مناطق معينة، إعطاء عنوان من  ٣كلمات عبر الهاتف عندما يتصلون برقم الطوارئ  999 وسيتم إرسال المساعدة إلى المكان المطلوب.

يعد التحديد الدقيق للمكان الذي تحتاج إليه المساعدة في حالات الطوارئ أمرًا بالغ الأهمية، ولكن يمكن أن يكون شبه مستحيل في الأماكن التي لا توجد بها عناوين أو حيث تغطي العناوين مساحات كبيرة.

عندما يتعذر على الأشخاص وصف مكانهم، يمكنهم استخدام هواتفهم لتحديد موقعهم عن طريق إسقاط دبوس على الخريطة – لكن من المستحيل مشاركة دبوس عبر مكالمة طوارئ، وكذلك توصيل معلومات الموقع إلى المستجيبين.

في هذه الحالات، تقضي خدمات الطوارئ وقتًا وموارد ثمينة في محاولة فقط لتحديد موقع الطوارئ. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي توفير هذه الدقائق الثمينة إلى الفرق بين الحياة والموت.

هذا هو السبب في أن شرطة Avon & Somerset ، شرطة West Yorkshire، شرطة Humberside، وخدمات الطوارئ، بما في ذلك British Transport Police و Hertfordshire Fire and Rescue، و Cambridgeshire Fire and Rescue و Bedfordshire Fire and Rescue ، تعمل مع عنوان٣كلمات. يوفر نظام العناوين لمتصلي رقم الطوارئ  999 طريقة بسيطة للتعبير عن المكان الذي تحتاج إليه المساعدة بالضبط ويسمح لهذه القوات  بتوصيل الموارد مباشرة إلى مكان الحادث.

قسّم عنوان٣كلمات الكرة الأرضية إلى مربعات من ٣م x ٣م ومنح لكل منها عنوانًا فريدًا من 3 كلمات. سوف يأخذك ///مصور.الفنان.شمس، على سبيل المثال، مكان محدد في حقل بجوار نهر أووس في يورك. يمكنك العثور على عنوانك من 3 كلمات على تطبيق عنوان٣كلمات المجاني لنظامي iOS و Android، والذي يعمل دون اتصال بالإنترنت ويعتبر مثاليًا للاستخدام في المناطق التي بها اتصال بيانات غير موثوق به، أو على الخريطة عبر الإنترنت. صيغة عنوان٣كلمات متسقة في كل مكان في العالم ومتوفر بأكثر من ٢٥ لغة.

لقد تم استخدام النظام بنجاح من قبل خدمات الطوارئ في جميع أنحاء المملكة المتحدة لاسترداد طفل مفقود، واسترداد عجل عالق في الوحل، والعثور على الأشخاص المفقودين في متنزه البلد.

“كانت ضحية اعتداء جنسي محتجزة كرهينة، ولا تعرف أين مكانها. ساعدها عميل الاتصالات في استخدام عنوان٣كلمات، وتم تمرير العنوان من ٣ كلمات إلى المرسلين مما أدى إلى استرداد الضحية، والقبض على الجاني.” بول ريدشو، مشرف قسم الجنايات في الماطق الحدودية، شرطة Humberside قال سام شيبارد من شرطة Avon & Somerset Police ، واحدة من أولى القوى التي تمكنت من استخدام عنوان٣كلمات في أنظمتها: “… بعد أن تم دمج هذا النوع من التكنولوجيا في نظام القيادة والتحكم الخاص بنا، فقد غيرنا الطريقة التي يمكننا بها التعامل مع الحوادث التي يكون فيها الموقع غير معروف. نحن نبتعد عن الأسلوب القديم للاستجواب: ’من أين أتيت؟‘، ’إلى أين أنت ذاهب؟‘، ’ما الذي تراه أمامك؟‘ إلخ. هذه الأسئلة تستغرق وقتًا وليست دائمًا دقيقة. طلب الحصول على عنوان من ٣ كلمات أو إرسال رسالة قصيرة حتى يتمكنوا من توفير عنوانهم من ٣ كلمات، يعني أننا قد وفرنا وقتًا كبيرًا لتحديد موقع الحوادث. قال موظفو غرفة التحكم الذين استخدموا عنوان٣كلمات في مكالمة طوارئ كم هو سهل، وكانوا قادرين على العثور على الموقع بشكل أسرع بكثير مما كانوا يستخدمونه في السابق. “

هنا مقطع فيديو قصير عن كيفية العثور على عنوان من ٣ كلمات الحالي:

كيفية استخدام عنوان٣كلمات في حالة الطوارئ في المملكة المتحدة

لنتخيل أنك في جولة مرتفعة في Somerset، المملكة المتحدة، وشاهدت راكئاً أصيب بجروح ويحتاج إلى المساعدة بسرعة. لنتخيل أنك تتصل بالرقم 999، وتخبرهم باسم مسار المشي لمسافات طويلة والمنطقة العامة، لكنك على بعد بضع أميال ولا تعرف أين أنت بالضبط.

إذا كانت خدمة الطوارئ المحلية قد قامت بتضمين عنوان٣كلمات، فسيساعدك عامل الاتصال في العثور على عنوانك من ٣ كلمات الحالي. بعد ذلك، ستستخدمه غرفة التحكم لتحديد موقعك الدقيق وإرسال المساعدة في المكان المطلوب.

وماذا لو لم تعلن القوة المحلية رسميًا أنها تستخدم عنوان٣كلمات؟

عند زيارة المملكة المتحدة، قم بتنزيل التطبيق لتكون مستعدًا. في الوقت الحاضر، فقط بعض خدمات الطوارئ قامت بدمج عنوان٣كلمات رسميًا. نوصي بسؤال خدمة الطوارئ إذا كان يمكنهم قبول العناوين من ٣ كلمات. قم دائمًا بجمع أكبر قدر ممكن من معلومات المواقع الأخرى، في حالة عدم قبولها للعناوين من ٣ كلمات.

What about people who don’t know about what3words?

If a caller on the phone to 999 doesn’t have the app, many call handlers are set up to send an automated SMS with a link to the what3words online map. The caller can then see their current location and read out the corresponding 3 word address.

انشر المعلومة

قدرات "عنوان 3 كلمات"

تعرف على كيفية استخدام عنوان3كلمات في أعمالك

By asking us to get in touch you are agreeing to receive communications from us as described in our privacy policy