تحديد المواقع وحل المشكلات في المجتمع مع نظام عنوان3كلمات وGruntify
غالبًا ما تدير الحكومات وشركات المرافق مناطق كبيرة، ما يتعذر معه بالنسبة لهم التعرف على كل مشكلة قد يتعين عليهم التعامل معها. ففي كثير من الأحيان يكون حث الجمهور على الإبلاغ عن المشكلات مثل الحفر التي يجدونها في الشوارع أو الرسم والكتابة على الجدران (الغرافيتي) أو الأضرار الناجمة عن العواصف هو الطريقة الأكثر فعالية لجمع البيانات عن إحدى المناطق وإصلاح المشكلات بأسرع وقت ممكن. ولكن قد يتعذر على السكان المحليين الإبلاغ عن الأماكن التي تحدث فيها تلك المشكلات بالتحديد.
إحباطات المواقع
ليس بالإمكان تحديد مواقع حالات انفجار مواسير المياه العمومية وسقوط الأشجار من خلال عناوين شوارع، ولن تكون في الغالب قريبة بما يكفي لأقرب مبنى لعناوين الشوارع كي تصبح البلاغات مفيدة. ويعني ذلك أنه على السكان المحليين في كثير من الأحيان وصف مكان المشكلة باستخدام أوصاف معقدة تستهلك وقتهم ووقت فريق التدخل الذي يكافح للعثور على الموقع الصحيح. يتسبب التأخير الناجم عن ذلك تكلفة أكبر لإنجاز العملية بينما يستغرق العاملون وقتًا أطول لاكتشاف المشكلة، وقد يتطلب الأمر إرسالهم عدة مرات بشأن نفس المشكلة قبل تحديد موقعها.
عنوان لكل حفرة
توفر شركة نظم المعلومات الجغرافية الاسترالية Gruntify أدوات لمساعدة الحكومات وشركات المرافق في جمع البيانات وتنسيق عمليات التدخل السريع لحل المشكلات. وتتيح Gruntify حاليًا من خلال دمج منصة نظام عنوان3كلمات في نظامها للجمهور الإبلاغ عن المشكلات باستخدام عناوين بسيطة من 3 كلمات. ويتيح لهم ذلك وصف أي موقع، سواء كان به حفرة أو بعض الرسوم أو الكتابات الجدارية (الغرافيتي) أو انفجار في ماسورة مياه عمومية، بدقة ضمن مساحة 3 م × 3 م. يسهّل ذلك على المستخدمين الإبلاغ عن المشكلات ويجعل الأمر أقل إحباطًا.
استجابة سريعة لسكان أسعد
يتم تغذية الواجهة الخلفية لمنصة Gruntify بالبيانات مباشرةً، ما يتيح لفرق التدخل تحديد موقع المشكلة بسرعة وسهولة باستخدام العنوان من 3 كلمات، وحلها بشكل أسرع. وبينما يعمل نظام عنوان3كلمات في حالة عدم الاتصال بشبكة بالإنترنت، دون توافر وصلة بيانات، فلا زال بالإمكان الإبلاغ عن المشكلات في المناطق النائية أو المناطق الريفية وتحديد موقعها بسهولة. كما تتيح منصة Gruntify لفريق الإصلاح إطلاع سكان مختلف المناطق أولاً بأول على المستجدات عبر الرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية، ليكونوا على دراية بشكل أفضل وأكثر رضًا عن الخدمة. يمكنك معرفة المزيد عن خدمات Gruntify عبر موقعها الإلكتروني .