عمليات توصيل الميل الأخير بكفاءة مع عنوان3كلمات و'نت كوريير'
تهدر شركات اللوجستيات والخدمات البريدية في كلٍ من الأسواق المتقدمة والنامية الوقت والمال عند التعامل مع النتائج المترتبة على العناوين غير الدقيقة. وجدت شركة يوغوف أن 56% من عملاء التوصيل بالمملكة المتحدة واجهوا مشكلة ما مع طلبية عبر الإنترنت خلال العام الماضي، بينما يبين استقصاء قامت به شركة ‘سيتيزنس أدفايس’ أنه قد واجه العملاء في عامي 2015/2016 4.8 مليون مشكلة توصيل، حيث قضوا 11.8 مليون ساعة في محاولة حلها.
‘نت كوريير’ هو برنامج لوجيستيات طورته شركة ‘ميتافور’ من أجل شركات البريد واللوجستيات. إنه أداة تساعد في إدارة الخطوات المختلفة لعملية التوصيل، بدءاً من الحجوزات على الإنترنت وإدارة الطلبيات، وحتى تتبع الطرود وإثبات التوصيل. لمنح عملائها، المتضمنين البريد السويسري و’أديسون لي’ و’يوروستار’ و’دي إكس’، إمكانية تحكم أكبر على دورة التوصيل بالكامل، تم دمج نظام عنوان3كلمات في برنامج ‘نت كوريير’.
قسّم نظام عنوان3كلمات العالم إلى مربعات بمساحة 3م × 3م وأعطى كلاً منها عنوانًا من 3 كلمات، مما يعني أن لكل شخص وكل مكان في العالم عنوان فريد ودقيق للغاية، ويستطيع عملاء ‘نت كوريير’ حاليًا التوصيل إليه عند الرغبة في ذلك.
‘عنوان3كلمات إضافة قيّمة لبرنامجنا البريدي. توقعات العملاء مرتفعة للغاية، و لتبقى قادرة على المنافسة ، يجب على شركات التوصيل استخدام كل التقنيات المتاحة للحد من عمليات التوصيل المتأخرة أو الفائتة. يُعد الوقت المنقضي والمال المنفق على عمليات إعادة التوصيل بسبب العنونة غير الدقيقة أمرًا مزعجًا لعملائنا المستخدمين للبريد. مع دمج نظام عنوان3كلمات في نت كوريير، يمكننا حل هذه المشكلة عبر مجال التوصيل.’ صرح كين تور، مدير شركة ‘ميتافور ش.م’
مع عنوان من 3 كلمات، يمكن تحديد مدخل مبنى بشكل صحيح على طريق داخلي مزدحم بالمدينة، كما يمكن تعيين موقع بوابة مزرعة في الريف بكل دقة. يجعل ذلك عمليات التوصيل في الميل الأخير أكثر فعالية بكثير، ويوفر وقت ومال شركات اللوجستيات فضلاً عن اضطرارها للتعامل مع العملاء المستائين.
