Ahora que los clientes pueden indicar entradas de edificios concretas y lugares seguros con solo tres palabras, puedes ofrecer envíos más rápidos, precisos y muy fiables en cualquier parte del mundo.
Mejor experiencia del cliente
¿Qué es what3words?
Beneficios
Clientes más satisfechos
El 34 % de los consumidores piensa que es culpa del vendedor cuando no se entrega un envío con éxito.¹
Gracias a las direcciones de 3 palabras, los envíos llegan justo al lugar preciso y a tiempo, de manera que se evitan las frustrantes llamadas de los repartidores para pedir indicaciones.
¹Fixing Failed Deliveries, Improving Data Quality in Retail, Magento & Addressy, 2017.
¹Fixing Failed Deliveries, Improving Data Quality in Retail, Magento & Addressy, 2017.
Sistema de direcciones mundial
Las direcciones no están estandarizadas a nivel mundial.
what3words está disponible en más de 35 idiomas, por lo que presenta un formato universal para los envíos internacionales.
Fácil de integrar
Es muy fácil integrar what3words en el proceso de compra en línea gracias a nuestros plugin, widget o API.
Cómo funciona
Los clientes proporcionan su dirección de 3 palabras en la pantalla de compra.
Los clientes pueden relajarse al tener la seguridad de que recibirán sus envíos justo en el lugar correcto.
Nuestra tecnología convierte las 3 palabras en coordenadas de GPS que pueden utilizarse en cualquier planificación de ruta, reparto o herramientas logísticas.
Estudios de casos
«Para Zulzi, utilizar what3words significa ofrecer envíos sin complicaciones y que los repartidores encuentren a los clientes con más facilidad. Además, aporta a dichos clientes la seguridad de que su compra llegará a una ubicación precisa de 3 x 3 m».
- Donald Valoyi, presidente ejecutivo y fundador, Zulzi
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Preguntas frecuentes
¿Qué tengo que hacer para integrar la tecnología de what3words en mi proceso de compra en línea?
Si utilizas nuestra API pública, puedes empezar a aceptar direcciones de 3 palabras de tus clientes y pasárselas a tus servicios de mensajería o reparto para que entreguen el envío. Encuentra aquí más información acerca de nuestra API .
¿Es posible convertir direcciones postales en direcciones de 3 palabras precisas mediante la API de what3words?
Si tomas una dirección postal, la conviertes en coordenadas de GPS y a continuación transformas esas coordenadas en una dirección de 3 palabras con la API de what3words, recibirás una dirección de 3 palabras imprecisa. Esto se debe a que una dirección postal no indica una ubicación exacta. Su marcador puede aparecer en el medio de un edificio en lugar de en la puerta de entrada.
Consejo: pídeles a tus clientes que faciliten su dirección de 3 palabras para garantizar que los mensajeros se dirijan al punto de 3 x 3 m exacto en el que se encuentra su puerta.
¿Es posible convertir direcciones de 3 palabras en direcciones postales tradicionales?
La API de what3words solo permite convertir direcciones de 3 palabras en coordenadas de GPS y viceversa. No es posible convertir direcciones de 3 palabras en direcciones postales.
Es importante utilizar las coordenadas de la dirección de 3 palabras proporcionada por el cliente, en lugar de convertirlas en una dirección postal tradicional. Esto mantiene la precisión de un cuadrado de 3 x 3 m.
Consejo: nuestra API puede aportar información adicional que contextualice la ubicación de la dirección de 3 palabras. Por ejemplo, si alguien introduce «alcoba.gruñón.negó», la API mostrará ///alcoba.gruñón.negó, Bayswater, Londres.
¿Incluye la API de what3words mapas en línea o sin conexión, navegación o planificación de ruta mejorada?
La API de what3words permite transformar direcciones de 3 palabras en coordenadas de GPS. No proporciona un mapa o información de ruta. La API ofrece una capa que puede utilizarse con cualquier software de mapas, por lo que funciona a la perfección como parte de tus sistemas existentes de mapas, direcciones y planificación de ruta.
¿Se incluye tecnología de reconocimiento de voz en la API de what3words?
Nuestra API está diseñada para que funcione con la tecnología de reconocimiento de voz de tu proveedor de voz actual. Si tu proveedor de voz necesita ayuda para reconocer direcciones de 3 palabras, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
