08/11/2018

Mercedes-Benz es la primera empresa automovilística que integra what3words en los sistemas de navegación de sus coches. Los conductores de modelos compatibles ahora pueden leer o escribir una dirección de 3 palabras para obtener indicaciones sobre cómo llegar un lugar concreto de 3 x 3 m en cualquier lugar del mundo.

La adopción de what3words exhibe el compromiso de la empresa con una experiencia del cliente intuitiva y de gran calidad, además de demostrar el liderazgo de Mercedes-Benz en cuanto a la entrada del destino.

Resolver un problema a nivel de industria

En una encuesta reciente a propietarios de automóviles, JD Power descubrió que la imprecisión y la dificultad de utilización de los sistemas de navegación era uno de los problemas denunciados con más frecuencia, junto con otros relacionados con el reconocimiento de voz.

La industria automovilística ha tenido dificultades para mejorar estas herramientas, y una razón significativa es que los sistemas de dirección por calles a nivel mundial son incompatibles con las necesidades de navegación modernas, y, especialmente, con la entrada de voz.

«Las direcciones postales no están hechas para la entrada de voz», dice Chris Sheldrick, presidente ejecutivo y cofundador de what3words. «Es difícil que un sistema de voz distinga entre Ammanford Road 15 (pronunciado ‘fiftiin’) y Ammanford Road 50 (pronunciado ‘fifti’), y muchos nombres de calles no son únicos. Existen 14 calles diferentes llamadas Church Road en Londres, y 632 calles llamadas Juárez en la Ciudad de México. Algunas direcciones postales también pueden ser difíciles de pronunciar. Por ejemplo, el pueblo de Godmanchester se pronuncia ‘Gamster’. La marca Mercedes-Benz es conocida por su búsqueda de la innovación, y, por lo tanto, no nos sorprende que sea la primera empresa en integrar nuestro sistema es sus vehículos».

Una experiencia precisa e intuitiva

what3words elimina la frustración que a menudo se asocia con la navegación de los automóviles, al proporcionar una experiencia general más agradable y con menos complicaciones.

Cada dirección de 3 palabras es única, y la herramienta de AutoSuggest ayuda a encontrar y corregir los errores cometidos al introducir los datos. Esto garantiza que los conductores lleguen siempre al destino correcto. Utilizar lugares precisos de 3 x 3 m permite que los conductores introduzcan en el navegador no solo un edificio, sino una entrada o una plaza de estacionamiento concreta para una experiencia verdaderamente perfecta.

what3words también abre las puertas al mundo, ya que los conductores de Mercedes-Benz podrán introducir destinos que no disponen de ninguna dirección postal: por ejemplo, un lugar de celebración de una boda perdido en el campo, una playa con vistas o un mirador.

¿Qué coches ofrecen what3words en estos momentos?

Los primeros coches con la tecnología de what3words integrada en sus sistemas de navegación son los nuevos vehículos Mercedes-Benz Clase A 2018. what3words también está disponible en vehículos existentes con el sistema COMAND más reciente mediante una actualización inalámbrica, siempre que estén conectados a Mercedes me y tengan activada la Búsqueda local.

¿Cómo se utiliza la navegación por voz de what3words?

Una vez que sepa la dirección de 3 palabras de su destino, utilice el comando de voz «Dirígete hacia la dirección de 3 palabras» seguido de las tres palabras. No es necesario decir «punto» entre cada palabra.

Tenga en cuenta los requisitos del sistema:

MBUX: Asegúrese de que la conexión esté disponible, y de que su vehículo esté vinculado a una cuenta Mercedes me y tenga activados los servicios de «Búsqueda global» y «Asistente de voz».

Sistema COMAND de última generación:  Asegúrese de que la conexión esté disponible, y de que su vehículo esté vinculado a una cuenta Mercedes me y tenga activado el servicio de «Búsqueda local».

Vea nuestras instrucciones paso a paso aquí.