17/02/2019

Cabify, el mayor servicio de transporte privado en los mercados de habla hispana y portuguesa, experimenta a diario las frustraciones y falta de eficacia que acompañan a un sistema de direcciones poco preciso.

¿Cuál es el problema? Al introducir una dirección postal tradicional en un mapa digital, es habitual que aparezca un marcador situado hacia la mitad de un edificio o código postal. Esto dificulta que los conductores encuentren el lugar correcto en el que dejar a sus pasajeros, y causa un aumento en la duración del viaje y afecta la experiencia del cliente.

Cabify ha adoptado what3words para ofrecer una mejor experiencia a sus pasajeros.

Ahora los clientes de Cabify pueden introducir direcciones de 3 palabras para compartirle al conductor el punto preciso al que desean llegar. Esto ofrece una experiencia de transporte privado más conveniente y con menos complicaciones, ya que elimina el tiempo que perdían los pasajeros al tener que dar indicaciones al conductor hasta su destino exacto, ya fuera una entrada específica, esquina o puerta de un parque.

Además, si los conductores reciben ubicaciones más precisas sobre dónde dejar a sus clientes, se realizará una planificación de ruta más eficaz.

what3words está ahora disponible en 26 idiomas, por lo que los pasajeros de Cabify no necesitan hablar español o portugués para introducir un destino preciso. Por el contrario, pueden convertir una dirección de 3 palabras de su propio idioma a la lengua local o viceversa gracias a la aplicación de what3words.

Lee más acerca de cómo mejorar la experiencia del cliente con what3words

Ahora los clientes de Cabify pueden introducir direcciones de 3 palabras para compartir el punto exacto al que desean ir.