En sus marcas, listos, entreguen

Londres. Temprano por la mañana. Al amanecer, dos figuras borrosas se abrochan sus cascos y se suben a sus scooters para realizar entregas. Es un momento de calma antes de que comience el día. Los conductores de servicios de entrega a pedido, como estos dos conductores de Quiqup, son una raza especial. Todos los días entran en una carrera contrarreloj para realizar una entrega tras otra a alta velocidad y cargados de adrenalina. Entregar paquetes a tiempo requiere nervios de acero, conocer muy bien las calles y gusto por los desafíos. También requiere una dirección precisa.

Nuestros dos conductores de Quiqup recibieron 20 ubicaciones de recolección y entrega en el centro de Londres. Para encontrarlas, se le enviaron direcciones postales a un conductor, y direcciones de 3 palabras al otro.

Se configuraron rastreadores para monitorear sus movimientos y registrar los tiempos de entrega. Con cámaras GoPro para documentar sus experiencias, los enviamos para realizar una prueba de la vida real. https://www.youtube.com/watch?v=fsE_DR3Oz-s&showinfo=0

Los resultados

Ambos conductores completaron con éxito las 20 entregas, pero el conductor que utilizaba direcciones de 3 palabras lo hizo 2 horas más rápido que el conductor que utilizaba direcciones postales, lo que significa un 30% de ahorro de tiempo.

Para entender mejor su experiencia en las entregas, el equipo de Quiqup calculó los datos numéricos y obtuvo algunas conclusiones impresionantes.

 

Encontrar una dirección de 3 palabras es 2 veces más rápido

  Aunque ambos conductores llegaron al área general de las entregas casi al mismo tiempo, el conductor que utilizó las direcciones de 3 palabras no tuvo que buscar la entrada.

Sabía exactamente adónde se dirigía, por eso realizó la entrega en la mitad del tiempo previsto. Con cada entrega, agregó otros 6 minutos en promedio entre él y su competidor.          

Las direcciones de 3 palabras reducen la volatilidad

El tiempo que tomó encontrar una dirección de 3 palabras varió por solo 4.5 minutos en las 20 entregas. En cambio, las direcciones postales son mucho menos confiables, con tiempos que varían por 17 minutos.

La menor volatilidad con la dirección de 3 palabras podría hacer que los modelos y las proyecciones fueran más precisos, agilizar la asignación de conductores y permitir horarios de entrega más precisos.

 
 
 

No se necesita realizar llamadas telefónicas con una dirección de 3 palabras

Para localizar sus puntos de entrega, el conductor que utilizaba direcciones postales tuvo que llamar 7 veces por teléfono a los clientes durante el curso del día, demorando así las entregas, gastando crédito para llamadas e interrumpiendo el día de su cliente.

En cambio, el conductor que utilizó direcciones de 3 palabras encontró todas sus ubicaciones sin tener que realizar llamadas telefónicas.

 

Las direcciones postales dificultan las entregas

Cuando los conductores de servicios de entrega a pedido utilizan una dirección postal, el marcador se posiciona en el centro del edificio, y no brinda información sobre dónde se encuentra la entrada. Esto significa que, una vez que llegan al marcador, aún tienen que buscar la entrada específica para realizar la entrega. En el caso de los edificios grandes, esto puede implicar que deban dar algunas vueltas por la cuadra o llamar al cliente para recibir instrucciones, antes de identificar la entrada correcta.

El impacto a las empresas como Quiqup es enorme. Para asignar trabajos con eficiencia, deben poder predecir cuánto tiempo tomará una entrega y cuándo estará disponible un conductor para el siguiente trabajo. Esto es muy desafiante cuando las direcciones postales son imprecisas. Los clientes exigen constantemente entregas más rápidas y horarios de entrega más precisos, y rápidamente cambiarán de servicio de mensajería si consideran que no se atienden sus necesidades.

¿Qué es una dirección de 3 palabras?

Una dirección de 3 palabras es una forma sencilla y precisa de describir cualquier ubicación al utilizar solo 3 palabras del diccionario. ///index.home.raft, por ejemplo, se puede utilizar para encontrar la entrada principal de la oficina de what3words en Londres, mientras que ///dinner.gains.reds te llevará al pub favorito del personal a la vuelta. A las direcciones de 3 palabras se les asigna un cuadrado de 3 m x 3 m, dando a cada entrada principal, banco de un parque e incluso a cada vendedor itinerante de alimentos su dirección propia y exclusiva.

Para las entregas a pedido, el beneficio es evidente. Mientras que una dirección postal colocará un marcador en el centro de un enorme edificio, una dirección de 3 palabras te direccionará directamente al cuadrado de 3 m x 3 m donde se ha solicitado la entrega.

3 palabras que revolucionan la logística a pedido

Las direcciones de 3 palabras permiten que las empresas de servicios de mensajería realicen sus entregas con mayor rapidez y confiabilidad. Nuestro conductor de Quiqup mejoró sus tiempos de entrega en un increíble 30% al utilizar direcciones de 3 palabras. Cuando este sistema se aplica a las operaciones de todas las empresas de logística, el potencial para que ellos puedan ahorrar de forma masiva es muy real, y muy fascinante. Además de estos beneficios, se mejora la experiencia en entregas tanto para los clientes como para los conductores de servicios de entrega, lo cual permite retener al cliente y al personal. https://www.youtube.com/watch?v=5JIVekzJLYI&showinfo=0 Este experimento de entrega de Quiqup ha destacado una desesperada necesidad de un sistema preciso de direcciones incluso en Londres, la ciudad con uno de los mejores sistemas de direcciones a nivel mundial. Imagina el impacto de este sistema cuando se realizan entregas en lugares donde el sistema de direcciones postales es impreciso, confuso o totalmente inexistente. En esta última instancia, las direcciones de 3 palabras ofrecen a millones de personas una dirección confiable por primera vez, lo que genera un mercado nuevo y amplio de clientes de servicios de entrega.

Si te interesa integrar what3words en tu plataforma de logística, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo.

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