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Política de cookies de what3words

En esta página, nosotros (what3words Limited, una empresa con domicilio social en Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, Londres, Inglaterra, W2 5EU, Reino Unido) describimos cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre otras cuestiones relacionadas con la protección de datos en nuestra Política de privacidad

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en su teléfono, tableta u ordenador cuando visita un sitio web. Las cookies pueden tener diferentes finalidades, como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, almacenar sus preferencias y ayudar a los propietarios del sitio web a autenticarle para ofrecerle contenido personalizado. Las cookies logran que su interacción con nuestros sitios web y aplicaciones sea más rápida y fácil. 

Los píxeles son pequeños bloques de código de las páginas web que se suelen utilizar en combinación con las cookies y pueden permitir que otro servidor mida la visualización de una página web. HTML5 Local Storage es una pequeña base de datos ubicada en su navegador que los sitios web pueden usar para almacenar datos con objeto de acelerar su procesamiento. Es posible que utilicemos las tres tecnologías de vez en cuando para ayudarle a mejorar su experiencia de navegación.

A continuación indicamos las cookies individuales (y píxeles asociados, cuando corresponda) que utilizamos y explicamos con más detalle por qué las utilizamos.

Puede desactivar el uso que hacemos de determinados tipos de cookies modificando los ajustes en nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede conllevar que partes del sitio web o de las aplicaciones no estén disponibles de la misma manera o que se modifique su rendimiento.

 

Cookies estrictamente necesarias

 

Las siguientes cookies son necesarias para permitir ciertas funcionalidades en nuestro sitio web. 

 

1. what3words

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language
is-developer
IS_SPLASH_SCREEN_CLOSED
onboarding-done
onboarding-variant
cookie_preferences

 

El navegador del usuario almacena una cookie de autenticación para que ese usuario, una vez haya iniciado sesión en una cuenta de what3words, no tenga que introducir el nombre de usuario y la contraseña varias veces en una visita. Almacenamos esa cookie para evitar que el usuario tenga que introducir esa información varias veces. Además, almacenamos las preferencias de idioma del usuario, así como si nos ha indicado que es un desarrollador (para nuestro sitio web de desarrolladores). Las demás cookies recuerdan si un usuario ya ha completado nuestros tutoriales o ha cerrado el aviso de cookies en el sitio web.

 

2. Intercom

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_ga

gtm_id

 

Intercom, Inc. y sus filiales proporcionan una plataforma de mensajería (denominada Intercom) en la que los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros (p. ej., enviarnos preguntas) para tratar temas relacionados con what3words. Asimismo, podemos responder a los usuarios, ya que Intercom nos permite brindar atención al cliente a nuestros visitantes.

 

3. Stripe

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__stripe_sid

 

Stripe es un sistema de pagos proporcionado por Stripe, Inc. (y sus filiales) que utilizamos para recibir pagos de nuestra API. Stripe establece cookies que permiten realizar pagos de forma eficaz y segura al vincular el navegador del usuario a sus credenciales de Stripe.

 

4. Autenticación

Facebook Oauth

Google Oauth

Apple Oauth

 

Estas cookies son necesarias para mostrar a los usuarios las opciones de inicio de sesión en la cuenta de what3words a través de las redes sociales. Además, habilitan el inicio de sesión a través de las redes sociales si los usuarios desean utilizar una cuenta de Facebook, Google o Apple para crear una cuenta de what3words o iniciar sesión en ella. 

 

Cookies que miden el uso del sitio web

 

Las siguientes cookies nos permiten entender el comportamiento de nuestros visitantes y utilizar esta información para modificar nuestro sitio web y aplicaciones a fin de mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar estas cookies, podemos recopilar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso del sitio web. 

 

5. Google Inc NID

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_ga

_gat

__utmz

__utmc

__utma

__utmt_UA-58731966-12

_gaexp

 

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. Google Analytics recopila información como las páginas que visitan los usuarios en nuestro sitio web e información sobre referencias (desde qué sitio web nos visitaron los usuarios, por ejemplo, desde un motor de búsqueda). Utilizamos esta información para fines de análisis interno. Puede excluirse de Google Analytics en todos los servicios que lo utilizan a través de su navegador aquí.

 

6. Matomo

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PIWIK_SESSID

__tawkuuid

piwik_auth

piwik_lang

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Matomo es un servicio de análisis web prestado por InnoCraft Ltd. Matomo recopila información como las páginas que visitan los usuarios en nuestro sitio web e información sobre referencias (desde qué sitio web nos visitaron los usuarios, por ejemplo, desde un motor de búsqueda). Utilizamos esta información para fines de análisis interno. 

 

7. Branch.io

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_gid

gtm_id

 

Branch.io es una plataforma de análisis web proporcionada por Branch Metrics, Inc. Utilizamos Branch.io para brindar una experiencia impecable a los usuarios cuando combinan el uso de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones mediante el establecimiento de enlaces profundos (por ejemplo, si un usuario hace clic en una dirección de tres palabras en nuestro sitio web y descarga una de nuestras aplicaciones, esta cookie permite que esa aplicación se abra en la misma dirección de tres palabras). Con Branch.io también podemos planificar modificaciones en nuestros productos que mejorarán la experiencia del usuario.

 

8. HubSpot

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Hubspot es un servicio de CRM (gestión de relaciones con clientes) prestado por Hubspot Inc. Usamos Hubspot para facilitar el registro en las cuentas de what3words y boletines informativos, así como para recopilar datos sobre interacciones con nuestro sitio web/aplicaciones (p. ej., promedio de páginas visitadas) que utilizaremos con fines de análisis interno.

 

9. Hotjar

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Hotjar es un servicio de análisis web prestado por Hotjar Ltd. Usamos Hotjar para analizar el uso del sitio web, ya que nos proporciona mapas de calor: representaciones codificadas por colores (y anónimas) de las partes del sitio web con las que los usuarios interactúan más o menos. 

 

Cookies que nos ayudan con las comunicaciones y el marketing

 

Queremos dar a conocer what3words y animar a los visitantes a regresar a nuestro sitio web o aplicaciones. Así pues, mostramos anuncios digitales en otros sitios web, y las siguientes cookies (y píxeles relacionados) nos permiten medir el éxito de nuestras campañas publicitarias digitales (p. ej., cuántas personas hicieron clic en un anuncio de what3words publicado en su página de Facebook, cuántas personas instalaron una de las aplicaciones después de ver un anuncio de what3words, etc.). 

 

El comportamiento del usuario en nuestro sitio web también se puede usar para captar público para nuestras campañas publicitarias en Twitter, Facebook y LinkedIn (p. ej., si visita nuestro sitio web, puede que le aparezca un anuncio de what3words en otro sitio web que muestre anuncios gestionados por esos terceros). También utilizamos Google AdWords para fines de «remarketing», lo que significa que mostramos anuncios en otros sitios web a personas que ya han visitado nuestro sitio web o que tienen instalada la aplicación de what3words a fin de animar a los usuarios a regresar. Para ello, utilizamos cookies que, en este caso, son un número generado al azar que identifica de manera exclusiva que un navegador web en un ordenador específico ha visitado el sitio web o ha realizado determinadas acciones en el sitio web. 

 

Los enlaces siguientes ofrecen más información sobre los anuncios basados en intereses publicados en Twitter, Google, Facebook y LinkedIn, así como sobre la manera de excluirse o cambiar las preferencias del usuario.

 

10. Twitter (Política de privacidad | Preferencias de anuncios)

11. Google (Política de privacidad | Preferencias de anuncios)

12. Facebook (Política de privacidad | Preferencias de anuncios)

13. LinkedIn (Política de privacidad | Preferencias de anuncios)

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