富良野で119番通報時に場所がわからないときの対処法

富良野で119に通報するとき、場所がわからないときの対処法

想像してみてください。北海道でハイキング中、仲間が転倒して119に通報が必要に。オペレーターに場所を尋ねられます。見回しても、標識も住所も、名前を伝えられるような目印も見当たりません。何と答えますか？

これは実際によく起きる問題です。山だけでなく、屋外フェス、河川沿い、公園、そして住所が存在しない、あるいは住所では正確な地点にたどり着けない地域でも、想像以上に頻繁に起きています。

緊急時に場所を伝えるのが意外と難しい理由

住所は必ずしも正しい入口を示すとは限らず、海岸や原っぱ、山のように、そもそも住所がない場所も多くあります。GPSの緯度経度は正確でも、緊迫した状況で長い数字を読み上げるのは難しく、間違えやすいものです。地図のピン共有は2つの端末間のやり取りでは便利ですが、通話中に急いでオペレーターへ口頭で説明するのは現実的ではありません。こうした課題を解決するために、what3wordsがあります。

what3words: 声に出して伝えられる正確な位置

what3wordsは世界を3メートル四方のマスに区切り、その数は57兆にのぼります。各マスには、3つの単語からなる一意で変わらないアドレスが割り当てられています。例えば ///いちじき.かがやく.くうはく は、十勝岳連峰の登山道上にある特定の3メートル四方を示します。

英国、米国、ドイツ、オーストラリアなど世界各国の緊急サービスは、毎日what3wordsを活用して時間やリソースを節約し、場合によっては人命救助にも役立てています。

日本では、富良野広域連合消防本部が2026年8月10日から、119通報でのwhat3wordsアドレスの受け付けを開始しました。対象エリアは、富良野市、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村です。江別市消防本部でも過去にwhat3wordsの実証実験が行われています。自治体が利用する緊急通報プラットフォーム「Smart119」でも、what3wordsの位置情報を参照できます。

富良野で119に電話するときのwhat3wordsの使い方

119では最初に「場所（住所）はどちらですか？」と尋ねられることが多く、すぐに答えられないこともあります。富良野市、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村での緊急通報では、富良野広域連合消防本部がwhat3wordsアドレスを受け付け、正確な位置の特定に役立てます。

無料のwhat3wordsアプリがある場合は、アプリを開き、画面右下の位置アイコン（iPhoneは矢印、Androidは照準）をタップします。青い点が安定するのを待ち、表示された3つの単語をオペレーターに読み上げてください。オペレーターはそのwhat3wordsアドレスから対応する3メートル四方を特定できます。

アプリがない場合は、富良野広域連合消防本部のオペレーターがSMSでFindMe Linkを送信できます。リンクをタップし、位置情報へのアクセスを許可して、赤いボタンを押し、表示された3つの単語をオペレーターに読み上げてください。

このサービスは現在、富良野広域連合消防本部に限られています。日本の他の119機関では、what3wordsアドレスをまだ受け付けていない場合があります。緊急通報の際は、必ずオペレーターの指示に従ってください。