Na miejsca, gotowi, dostawa!

Londyn. Wczesne godziny poranne. Wkrótce po wschodzie słońca dwie niepozorne postacie zapinają hełmy i wsiadają na swoje dostawcze skutery. To chwila spokoju przed szaleńczym wyścigiem. Kierowcy firm świadczących usługi dostawy na żądanie, tacy jak ci dwaj kurierzy firmy Quiqup, to jedyni w swoim rodzaju zawodowcy. Codziennie ścigają się z czasem, aby jedna po drugiej realizować szybkie dostawy, nie narzekając na niedobór adrenaliny. Doręczanie paczek na czas wymaga nerwów ze stali, eksperckiej znajomości topografii miasta oraz apetytu na wyzwania. Potrzebny jest też precyzyjny adres.

Nasi dwaj kierowcy Quiqup otrzymali 20 lokalizacji odbioru i doręczenia w śródmieściu Londynu. Aby je znaleźć, dostali adresy — jeden tradycyjne adresy pocztowe, podczas gdy drugi adresy złożone z trzech słów.

Włączono też urządzenia śledzące ich trasę oraz rejestrujące czasy doręczenia. W tym praktycznym teście towarzyszą im też dokumentujące przejazd kamery GoPro, w które ich wyposażyliśmy. https://www.youtube.com/watch?v=fsE_DR3Oz-s&showinfo=0

Rezultaty

Obydwu kierowcom udało się skutecznie zrealizować wszystkie 20 doręczeń, jednak zawodnik korzystający z adresów złożonych z trzech słów ukończył wyzwanie aż o 2 godziny szybciej od konkurenta posługującego się adresami pocztowymi, co oznaczało 30% oszczędności czasu.

Aby lepiej zrozumieć przebieg dostaw, zespół firmy Quiqup wykonał stosowne obliczenia i wyciągnął imponujące wnioski.

 

Znalezienie adresu złożonego z trzech słów zajmuje dwukrotnie mniej czasu

  Mimo iż obydwaj kierowcy dotarli do rejonu dostaw mniej więcej w tym samym czasie, kurier posługujący się adresami złożonymi z trzech słów nie musiał szukać wejścia.

Dokładnie wiedział, dokąd jedzie, i dzięki temu poświęcił na doręczenie o połowę mniej czasu. Z każdą kolejną dostawą jego przewaga na rywalem rosła o kolejne 6 minut.          

Adresy złożone z trzech słów ograniczają zmienność

Skrajne czasy znalezienia miejsca oznaczonego adresem złożonym z trzech słów w przypadku 20 dostaw różniły się zaledwie o 4,5 minuty. Dla porównania, adresy pocztowe okazały się znacznie mniej wiarygodne, a skrajne czasy doręczenia różniły się aż o 17 minut.

Ograniczenie zmienności w przypadku adresów złożonych z trzech słów może pozwolić na zwiększenie precyzji modeli i prognoz, a także optymalizację podziału zadań między kierowców oraz wzrost precyzji podawanych zakresów czasowych dostawy.

 
 
 

W przypadku adresów złożonych z trzech słów nie ma potrzeby dzwonienia do klientów

Aby zlokalizować punkty dostawy, w trakcie całego dnia kierowca musiał wykonać siedem telefonów do klientów, co spowolniło doręczanie, a firmę naraziło na koszty usług telekomunikacyjnych — trzeba też pamiętać o utrudnianiu życia odbiorcom.

Dla porównania, kierowca posługujący się adresami złożonymi z trzech słów znalazł wszystkie lokalizacje, nie wykonując ani jednego telefonu.

 

Tradycyjne adresy nie sprawdzają się

Gdy kurierzy realizujący dostawy na żądanie posługują się adresem pocztowym, system nawigacyjny umieszcza „pinezkę” pośrodku budynku, nie podając żadnych informacji na temat sposobu znalezienia wejścia. Oznacza to, że po dotarciu do „pinezki” kierowca nadal musi poszukiwać konkretnych drzwi wejściowych. Zwłaszcza w przypadku dużych budynków może to oznaczać kilkukrotne okrążanie zabudowań czy konieczność wykonania telefonu do klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących znalezienia właściwego wejścia.

Nowa technologia ma olbrzymi wpływ na firmy takie jak Quiqup. Aby móc efektywnie przydzielać zlecenia, muszą one być w stanie przewidywać czas realizacji dostawy oraz termin dostępności kuriera dla potrzeb następnego zadania. To bardzo trudne, gdy adresy pocztowe są nieprecyzyjne. Klienci nieustannie domagają się szybszych dostaw i precyzyjniejszych zakresów czasowych ich realizacji, a w przypadku niezaspokojenia swoich potrzeb są gotowi szybko zmienić firmę kurierską.

Czym jest adres złożony z trzech słów?

Złożony z trzech słów adres to prosty i precyzyjny sposób na opisanie dowolnej lokalizacji za pomocą zaledwie trzech wyrazów ze słownika. Na przykład ///index.home.raft to adres, którego można użyć w celu znalezienia głównego wejścia londyńskiego biura firmy what3words, podczas gdy ///dinner.gains.reds pozwala na znalezienie ulubionego pubu naszego personelu tuż za rogiem. Adresy złożone z trzech słów zapewniają precyzję rzędu 3 m x3 m, dzięki czemu wszystkie drzwi wejściowe, ławki w parku, a nawet uliczne stoiska z hamburgerami mogą mieć własne, unikatowe adresy.

Dla firm świadczących usługi dostawy na żądanie korzyści są oczywiste. Podczas gdy podanie adresu pocztowego skutkuje wyświetleniem „pinezki” w geometrycznym środku dużego budynku, adres złożony z trzech słów pozwala dotrzeć bezpośrednio do kwadratu o wymiarach 3 m x 3 m, do którego ma zostać doręczona przesyłka.

Trzy słowa, które wstrząsną logistyką na żądanie

Adresy złożone z trzech słów pozwalają firmom kurierskim na szybsze i bardziej niezawodne realizowanie dostaw. Kierowca Quiqup, którego trasę sprawdzaliśmy, dzięki złożonym z trzech słów adresom skrócił czas dostawy o niewiarygodne 30%. Gdy nasz system zostaje wdrożony w działalności całych firm logistycznych, potencjał uzyskania przez nie znaczących oszczędności staje się bardzo realny, co z pewnością cieszy ich akcjonariuszy i zarządy. Oprócz tych korzyści na lepszych dostawach korzystają zarówno klienci, jak i kurierzy, dzięki czemu rośnie zadowolenie odbiorców, a pracownicy dłużej pozostają w firmie. https://www.youtube.com/watch?v=5JIVekzJLYI&showinfo=0 Przeprowadzony przez firmę Quiqup eksperyment z dostawami dowiódł istnienia pilnej potrzeby zwiększenia precyzji adresowania nawet w Londynie, jednym z najlepiej zaadresowanych miejsc świata. Można sobie łatwo wyobrazić pozytywny wpływ tego systemu tam, gdzie adresy pocztowe są niespójne lub mylące bądź tam, gdzie w ogóle ich nie ma. W tym ostatnim przypadku adresy złożone z trzech słów zapewniają milionom ludzi możliwość posługiwania się niezawodnym adresem po raz pierwszy w życiu, jednocześnie tworząc nowy, olbrzymi rynek klientów usług kurierskich.

Jeśli interesuje Cię integracja systemu what3words z Twoją platformą logistyczną, wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą.

what3words zwiększa funkcjonalność serwisu

Dowiedz się, jak możesz wykorzystać system what3words w swojej firmie