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Política de cookies da what3words

Esta página contém informações sobre a forma como nós (what3words Limited, uma sociedade sediada em Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK) utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Pode encontrar mais informações sobre outras questões referentes à proteção de dados na nossa  Política de Privacidade

Os cookies são dados que são guardados no seu telemóvel, tablet ou computador quando visita um determinado site. Os cookies têm várias funções, como, por exemplo, permitir-lhe navegar entre páginas de forma eficiente, guardar as suas preferências e ajudar os proprietários dos sites a autenticá-lo e apresentar-lhe conteúdo personalizado. Os cookies facilitam e agilizam a interação entre o utilizador e os sites e aplicações. 

Os píxeis são pequenos blocos de código das páginas da Internet, que costumam ser utilizados juntamente com os cookies, e que permitem que outro servidor analise a visualização de uma determinada página. O HTML5 Local Storage é uma pequena base de dados localizada no seu browser que os sites podem utilizar para armazenar dados para acelerar o seu processamento. Podemos utilizar estas três tecnologias periodicamente para ajudar a melhorar a sua experiência de navegação.

Indicamos abaixo os cookies individuais (e píxeis associados, se aplicável) que utilizamos, juntamente com o motivo pelo qual os utilizamos.

O utilizador tem a opção de desativar a utilização de certos tipos de cookies. Para tal, pode configurar as suas definições na barra de cookies ou pode ajustar as definições do browser. Contudo, se o fizer, algumas secções do site ou da aplicação podem não estar acessíveis da mesma forma ou o seu desempenho pode sofrer alterações.

 

Cookies estritamente necessários

 

Os seguintes cookies são necessários para ativar determinadas funcionalidades no nosso site. 

 

1. what3words

auth-token
language
is-developer
IS_SPLASH_SCREEN_CLOSED
onboarding-done
onboarding-variant
cookie_preferences

Os cookies de autenticação são armazenados pelo browser do utilizador para que, quando o utilizador iniciar sessão numa conta da what3words, não seja necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe várias vezes numa só visita. Para que o utilizador não tenha de introduzir estas informações várias vezes, também armazenamos as preferências de idioma do utilizador, bem como o facto de o utilizador ser ou não um programador (para o nosso site de programadores). Os outros cookies guardam informações que relembram se o utilizador já fez os nossos tutoriais ou se fechou o aviso de cookies no site.

 

2. Intercom

intercom-id

_ga

gtm_id

 

Intercom, Inc. e as suas afiliadas oferecem uma plataforma de mensagens (denominada Intercom) através da qual os utilizadores podem entrar em contacto connosco (p. ex., enviar-nos perguntas) sobre a what3words e através da qual podemos responder. A plataforma Intercom permite-nos dar apoio ao cliente aos visitantes do site.

 

3. Stripe

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__stripe_sid

 

Stripe é um sistema de pagamentos fornecido pela  Stripe, Inc. (e as suas afiliadas) que utilizamos para receber pagamentos para a nossa API. O Stripe utiliza cookies para permitir a realização de pagamentos de forma eficaz e segura através da ligação do seu browser às suas credenciais do Stripe.

 

4. Autenticação

Facebook Oauth

Google Oauth

Apple Oauth

 

Estes cookies são necessários para mostrar ao utilizador as opções de início de sessão nas contas what3words através das redes sociais e permitem que o utilizador utilize uma conta do Facebook, Google ou Apple para criar uma conta ou iniciar sessão numa conta da what3words. 

 

Cookies que analisam a utilização do site

 

Os seguintes cookies permitem-nos compreender o comportamento dos nossos visitantes e utilizar estas informações para modificar o nosso site e as nossas aplicações para melhorar a experiência do utilizador. Ao utilizarmos estes cookies, conseguimos compilar estatísticas anónimas e agregadas sobre a utilização do site. 

 

5. Google Inc NID

_gid

_ga

_gat

__utmz

__utmc

__utma

__utmt_UA-58731966-12

_gaexp

 

Google Analytics é um serviço fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics recolhe informações tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna. Se não pretender ativar o Google Analytics em todos os serviços que o utilizam através do browser, pode fazê-lo aqui.

 

6. Matomo

_pk_id

_pk_ses

PIWIK_SESSID

__tawkuuid

piwik_auth

piwik_lang

_pk_hsr

 

Matomo é um serviço de análise online fornecido pela InnoCraft Ltd. O Matomo recolhe informações tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna. 

 

7. Branch.io

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_gid

gtm_id

 

Branch.io é uma plataforma de análise online fornecida pela Branch Metrics, Inc. Utilizamos a plataforma Branch.io para oferecer uma excelente experiência ao utilizador quando navega entre o nosso site e as nossas aplicações por ligação avançada (deep linking) (por exemplo, para permitir que o utilizador clique num endereço de 3 palavras no nosso site, para que consiga transferir as nossas aplicações e para que a aplicação seja aberta no mesmo endereço de 3 palavras). Com a plataforma Branch.io, conseguimos planear modificações aos nossos produtos que irão melhorar a experiência do utilizador.

 

8. HubSpot

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Hubspot é um serviço de gestão das relações com os clientes (Customer Relationship Management, CRM) fornecido pela Hubspot Inc. Utilizamos o Hubspot para facilitar o início de sessão nas contas e boletins informativos da what3words, bem como para recolher dados sobre as interações verificadas no nosso site/aplicações (p. ex., visualizações médias por página) para fins de análise interna.

 

9. Hotjar

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Hotjar é um serviço de análise online fornecido pela Hotjar Ltd. Utilizamos o Hotjar para analisar a utilização do site através de mapas térmicos: representações a cores (anonimizadas) de partes do site com as quais as pessoas estão a interagir mais ou menos. 

 

Cookies que nos ajudam com a comunicação e marketing

 

Queremos divulgar o trabalho da what3words e dar motivos aos visitantes para voltarem ao site e às aplicações. Por este motivo, mostramos anúncios digitais nos nossos sites, e os seguintes cookies (e píxeis associados) permitem-nos avaliar o sucesso das nossas campanhas digitais (p. ex., quantas pessoas clicaram num anúncio da what3words na sua página do Facebook, quantas pessoas instalaram uma das aplicações depois de verem o anúncio da what3words, etc.). 

 

Os dados sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site também podem ser utilizados para construir audiências para as nossas campanhas publicitárias no Twitter, Facebook e LinkedIn (p. ex., se o utilizador visitar o nosso site, pode ser-lhe apresentado um anúncio da what3words noutro site que mostra anúncios geridos por esses terceiros). Também utilizamos o Google AdWords para fins de “remarketing”, ou seja, para mostrar anúncios noutros sites a pessoas que já visitaram o nosso site ou que têm a aplicação what3words instalada, incentivando assim os utilizadores a voltarem ao site. Para tal, utilizamos cookies, que, neste caso, consistem num número gerado aleatoriamente que identifica, de forma exclusiva, que um browser num computador específico visitou o site ou realizou determinadas ações no site. 

 

As hiperligações que se seguem contêm mais informações sobre a publicidade à base de interesses no Twitter, Google, Facebook e LinkedIn e como é que o utilizador pode optar por desativá-las ou alterar as suas preferências.

 

10. Twitter (Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)

11. Google (Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)

12. Facebook(Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)

13. LinkedIn(Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)

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