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Politique relative aux cookies de what3words

Cette page décrit comment nous (what3words Limited, une société ayant son siège social à Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, Londres, Angleterre, W2 5EU, Royaume-Uni) utilisons les cookies et les technologies assimilées. Vous trouverez des informations sur les autres questions relatives à la protection des données dans notrePolitique de confidentialité.

Les cookies sont de petits fragments de données utilisateur enregistrés sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Les cookies ont de nombreuses fonctions, comme faciliter votre navigation d’une page à l’autre, enregistrer vos préférences ou aider les propriétaires de sites Internet à vous authentifier pour vous fournir du contenu personnalisé. Les cookies rendent l’interaction entre vous-même, les sites Internet et les applications plus rapide et aisée.

Souvent utilisés en relation avec les cookies, les pixels sont de petits blocs de code situés dans les pages Internet. Ils permettent à un autre serveur de mesurer les vues d’une page Internet. HTML5 Local Storage est une petite base de données située au sein de votre navigateur susceptible d’être utilisée par les sites Internet pour stocker des données afin d’en accélérer le traitement. Nous pourrons utiliser ces trois technologies périodiquement, afin de vous aider à améliorer votre expérience de navigation.

Nous indiquons ci-après les différents cookies (avec leurs pixels associés, le cas échéant) que nous utilisons, et précisons les raisons de leur utilisation.

Si vous souhaitez désactiver notre utilisation de certains types de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de notre bandeau de cookies ou de votre navigateur. Néanmoins, une telle action pourrait avoir pour conséquence que certaines sections du site Internet ou des applications ne soient plus accessibles de la même façon, ou que leur performance en soit altérée.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies suivants sont nécessaires à certaines fonctionnalités de notre site Internet.

1. what3words

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language
is-developer
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onboarding-variant
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Un cookie d’authentification est stocké par le navigateur de l’utilisateur de sorte que l’identifiant et le mot de passe de cet utilisateur sont sauvegardés après la première connexion au compte what3words. Pour que l’utilisateur n’ait pas à saisir ces informations à plusieurs reprises, nous enregistrons également ses préférences linguistiques ainsi que son statut de développeur (pour notre site de développeurs) s’il nous l’a indiqué. Les autres cookies permettent de se rappeler si l’utilisateur a déjà suivi nos tutoriels ou fermé la notification relative aux cookies sur le site Internet.

2. Intercom

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Intercom, Inc. et ses sociétés affiliées fournissent une plateforme de messagerie (appelée Intercom) où nos utilisateurs peuvent nous contacter (p. ex. en nous transmettant des questions) au sujet de what3words et où nous pouvons leur répondre. Intercom nous permet de proposer un service d’assistance à nos visiteurs.

3. Stripe

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__stripe_sid

Stripe est un système de paiements fourni parStripe, Inc. (et ses sociétés affiliées) par lequel nous nous faisons payer pour notre API. Stripe établit des cookies garantissant la bonne exécution et la sécurité des paiements en reliant votre navigateur à vos identifiants Stripe.

4. Authentification

Facebook Oauth

Google Oauth

Apple Oauth

Ces cookies sont nécessaires pour que les utilisateurs puissent se connecter aux réseaux sociaux avec leurs comptes what3words. Les utilisateurs peuvent utiliser un compte Facebook, Google ou Apple pour créer ou se connecter à un compte what3words.

Cookies mesurant l’utilisation du site Internet

Les cookies suivants nous permettent de connaître le comportement de nos visiteurs et donc d’utiliser ces données pour améliorer notre site Internet et nos applications pour une meilleure expérience utilisateur. Grâce à ces cookies, nous collectons des statistiques globales et anonymes sur l’utilisation du site Internet.

5. Google Inc NID

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_ga

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__utmt_UA-58731966-12

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Google Analytics est un service d’analyse Internet fourni par Google, Inc. qui collecte des informations comme les pages que nos utilisateurs visitent sur notre site Internet et les référents (depuis quel site les utilisateurs sont arrivés, p. ex. un moteur de recherche). Nous utilisons ces informations à des fins d’analyses internes. Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics dans tous les services qui s’en servent par le biais de votre navigateur Internet en cliquant ici.

6. Matomo

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PIWIK_SESSID

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piwik_auth

piwik_lang

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Matomo est un service d’analyse Internet fourni par InnoCraft Ltd. Matomo collecte des informations comme les pages que nos utilisateurs visitent sur notre site Internet et les référents (depuis quel site les utilisateurs sont arrivés, p. ex. un moteur de recherche). Nous utilisons ces informations à des fins d’analyses internes.

7. Branch.io

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Branch.io est une plateforme d’analyse Internet fournie par Branch Metrics, Inc. que nous utilisons pour offrir à nos utilisateurs une expérience homogène lorsqu’ils se déplacent entre notre site Web et nos applications via des liens profonds (p. ex. pour permettre à l’utilisateur de cliquer sur une adresse de 3 mots sur notre site Web, de télécharger une de nos applications et d’ouvrir cette application avec la même adresse de 3 mots). Branch.io nous sert également d’outil de planification pour la modification de nos produits, ceci à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur.

8. HubSpot

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Hubspot est un logiciel CRM (gestion de la relation client) fourni par Hubspot Inc. Cet outil facilite les inscriptions aux comptes et aux newsletters what3words, et il nous permet de collecter les données propres aux interactions avec notre site Internet/nos applications (p. ex. le nombre moyen de vues par pages) pour nos besoins d’analyse interne.

9. Hotjar

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Hotjar est un service d’analyse Internet fourni par Hotjar Ltd. Nous utilisons la plateforme d’analyse Hotjar pour obtenir des cartes thermiques, à savoir des représentations (anonymes) par couleur des parties du site Internet plus ou moins consultées, et comprendre le comportement de nos utilisateurs.

Cookies utiles à notre stratégie de communication et marketing

Nous voulons faire connaître what3words et fidéliser nos visiteurs, qu’il s’agisse du site Internet ou des applications. Pour ce faire, nous diffusons des annonces publicitaires sur d’autres sites Internet et les cookies suivants (et leurs pixels associés) nous permettent de mesurer l’impact de nos campagnes numériques (p. ex. combien d’utilisateurs ont cliqué sur une annonce what3words depuis leur page Facebook, combien d’utilisateurs ont installé une application what3words après avoir vu une annonce, etc).

Nous utilisons également le comportement de l’utilisateur sur notre site Internet pour développer l’audience de nos campagnes publicitaires Twitter, Facebook et LinkedIn (p. ex. si vous visitez notre site Internet puis un autre site Internet, vous pouvez alors voir une annonce what3words une fois sur cet autre site autorisé à diffuser des publicités de tiers). Nous utilisons également Google AdWords à des fins de reciblage publicitaire (remarketing). En d’autres termes, les personnes ayant déjà visité notre site Internet ou ayant déjà installé l’application what3words peuvent voir des annonces what3words lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites Internet pour les inciter à revenir. Pour y parvenir, nous utilisons des cookies qui, dans ce cas précis, génèrent un numéro aléatoire qui identifie, de manière unique, le navigateur Web d’un ordinateur donné comme ayant visité le site Internet ou effectué certaines actions sur le site Internet.

Les liens suivants contiennent davantage d’informations sur les publicités fondées sur les centres d’intérêt de Twitter, Google, Facebook et LinkedIn, ainsi que sur la façon dont vous pouvez vous y refuser ou modifier vos préférences utilisateur.

10. Twitter (Politique de confidentialité |Préférences publicitaires)

11. Google (Politique de confidentialité |Préférences publicitaires)

12. Facebook (Politique de confidentialité |Préférences publicitaires)

13. LinkedIn (Politique de confidentialité |Préférences publicitaires)

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