AR | DE | FR | EN | ES | JP | KO | MN | RU | SR | VI | ZH

what3words Privacy Policy

(last updated in May 2026)

In respect of the Processing activities described in this privacy policy (the "Policy"), what3words Limited, a company with its registered address at Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK ("what3words", "we" or "us") is the Controller, unless stated otherwise.

This Policy is addressed to individuals outside of our organisation with whom we interact, including visitors to our Website, users of our Apps, our business customers and other users of our services, this includes users of our what3words for auto in-vehicle application made available in certain vehicles and in-vehicle app platforms (for example, Android Auto and Apple CarPlay) (together, "you"). This Policy details the Personal Data we collect in relation to you and explains how we handle that Personal Data. Defined terms used in this Policy are explained in section 9 below. Your use of our services is also subject to our Terms and Conditions, available at https://what3words.com/terms.

We are committed to protecting your Personal Data. We really do welcome any questions, comments and requests you may have regarding this Policy. You can contact us by emailing us at dataprotection@what3words.com.

Your use of our Website, Apps and other services (including any advertising-supported features) is also subject to our Terms and Conditions, available at https://what3words.com/terms (or any other url used).

This Policy contains much more detail, but we wanted to make you aware of the following points:

We do not sell your personal information in the ordinary sense of providing it to third parties so that they can market their own products to you. In some jurisdictions (for example, California) certain uses of cookies and advertising technology might legally be treated as a "sale" or "sharing" of personal information. We will only engage in those activities where you have given your consent through our consent banner or consent management platform, and you can change your choices at any time.

1. What data do we collect or create, what do we use it for and what is our legal basis?

In this section, with respect to each of our products, services or specific features of our products or services, we describe what Personal Data we collect or create, the purposes for which we use this data and the legal basis of the relevant Processing activity.

(A) Our products designed for emergency services

If you are a user of our product created for emergency services (what3words Lite), we do not collect any Personal Data about you: for more information, please see the relevant privacy policy here.

We offer another service for emergency services (and other organisations) called "FindMe". Emergency services (or other organisations) may send you a "FindMe" link, which is designed so that you can tell them your 3 word address location. If you open a "FindMe" link sent to you, we collect the following Personal Data about you:

Processing of this data is technically required for us to provide this service. We have a legitimate interest in carrying out this Processing for the purpose of providing the "FindMe" service.

(B) Our Website and Apps

If you visit the Website or use the Apps (including use through what3words Pro), or use what3words for auto in a compatible vehicle or via platforms such as Android Auto or Apple CarPlay, we may collect the following Personal Data about you:

The purposes for which we collect this data are:

We consider that we have a legitimate interest in Processing the Personal Data we collect through our Website and Apps in order to deliver the service you are expecting. We also have a legitimate interest in Processing the Personal Data to analyse and better understand how each service is being used. Where we use your Personal Data to create advertising or interest-based segments, to personalise advertising, or where Personal Data is collected through our usage of analytical or advertising cookies or similar technologies, we obtain your consent to the Processing (which you may withdraw at any time) – please see section D below. We also Process Personal Data where necessary for compliance with legal obligations.

(C) what3words Accounts and Saved Locations

If you choose to register for an account on our Website or Apps (including for what3words Pro), we may collect the following Personal Data about you:

Please note that you must be of a certain minimum age to become a what3words account holder (including a certain age to sign up to what3words Pro), as stated in our Terms and Conditions.

You are not required to provide us with any of this information to use the Website or the Apps, but you need to be a registered account holder to use certain functionalities such as "Saved Locations". The "Saved Locations" functionality enables users in some jurisdictions to save specific 3 word addresses and label them (e.g. "home" or "work") and we store these (together with your account information) so that you can access them whenever you log in. You can also choose to delete your "Saved Locations" at any time within your account or to delete your account completely.

As you can choose your own text for "Saved Locations" labels, we have the following rules in our Terms and Conditions: please do not save any personal data about other people in your labels (such as names of other people) or any sensitive personal data such as health information. Whilst this would be a breach of our terms, it is possible that someone else may have included personal data relating to you in one of that person’s labels: for example, if one of your friends saves a location with your name as a label. You can mitigate against this by asking friends/family to respect our terms and to not save locations with information relating to you. In addition, you can also exercise your rights as further specified in section 6 below.

If you are inputting someone’s email address in order to enable them to access a link to a list of "Saved Locations" that you have created, please ensure you have permission from the intended recipient to use their email address in this way. These email addresses are encrypted and stored on our systems solely for the purposes of authenticating the recipient; if the recipient does not open the link, the email address is deleted from our systems within 7 days.

If your device settings are opted-in to receive push notifications, you may receive notifications relating to marketing, promotions and product features such as saved locations. For example, if someone invites you to follow a list or if someone updates a list that you are following. You can manage your push notification preferences or deactivate these notifications at any time in your device settings.

We analyse aggregated data (i.e. relating to all users, and never any individual user) regarding "Saved Locations" in order to improve the services we provide over the longer-term (e.g. how many people are saving "home" as a label, which languages are people using in their labels etc).

In addition, we may use information about your Saved Locations and how you interact with our services (for example, the types of places you save or navigate to) to place you into high-level interest-based groups. We may then use those groups ourselves, or share them with our advertising partners in pseudonymised form, to help show you more relevant advertising, promotions and recommendations on our Website, our Apps and on other websites.

We consider that we have a legitimate interest in analysing the relevant Personal Data that you give us as a what3words account holder to better understand how our service is being used and to improve the quality and provision of our services. Our legal basis for the other Processing of the Personal Data mentioned above is it is necessary for the performance of the contract we have entered into with you (our Terms and Conditions).

(D) Cookies

We may utilise cookies and similar technologies to distinguish you from other users: in particular, so that we can deliver a seamless experience between our Apps and our Website and so that we can analyse aggregated usage data (e.g. how many people are returning to our Website more than once). In addition, we may use cookies to allow us to measure the success of our digital advertising campaigns and to build audiences for our advertising campaigns on social media sites.

For these purposes, we may collect the following Personal Data about you: records of our advertising and content shown on pages or screens displayed to you and records of any interaction you may have had with such content or advertising.

For further detail on specific cookies, please see our Cookies Policy. We utilise these Cookies where we have obtained your prior consent to the Processing (which you may withdraw at any time), other than for essential cookies where we consider that we have a legitimate interest in using these cookies in order to provide you with our services.

If you are accessing our Website or Apps from a country where our cookie banner or consent management platform may not yet be available, you can ask us to stop using non‑essential cookies and similar technologies (for example, for analytics or advertising) at any time by contacting us at dataprotection@what3words.com. Where we can identify your device or browser, we will take reasonable steps to honour that request.

(E) Newsletters

If you sign up to our email newsletter (you can subscribe here), we may collect the following Personal Data about you:

We only send out our newsletters where we have your consent and you can opt out to receiving such communications at any time by hitting the unsubscribe link at the bottom of any email communication, or by emailing us at dataprotection@what3words.com. We may use pixel tags within our emails to enable us to compile aggregate statistics (e.g. how many people are opening newsletter emails) in order to measure the success of email campaigns. We consider that we have a legitimate interest in collecting analytics information in relation to interactions with our emails in order to ensure that we continue to provide relevant information to recipients.

(F) w3w.community and Beta Testers

If you have a what3words account (including for what3words Pro), you can choose to join our global community of supporters, w3w.community. You can also join the what3words Beta Testing programme here, so that we can contact you to review what3words products. In each case, we may collect the following Personal Data about you:

Please bear in mind that user content that you post may be visible to anyone on the internet.

The Processing of your Personal Data is necessary for the performance of the contract we have entered into with you (here for w3w.community and here for Beta Testers). We also Process user content to understand how you and other users interact with our services and and we consider that we have a legitimate interest in doing so to improve the services we provide over the longer-term.

For members of w3w.community, we may Process your Personal Data to personalise your content/experience on the community forum, to enable us to reward you for community activity (e.g. with virtual points, subject to our terms and conditions), and to allow us to deliver the type of content and marketing materials (if you have provided your consent to receiving marketing materials) that we think you will be most interested in. We consider that we have a legitimate interest in this Processing so that we can improve your experience of w3w.community.

(G) The what3words API

If you sign up for the what3words application programming interface available here (the "API"), we may collect the following Personal Data:

Please note that we do not collect the content of any API call or the IP address from which the API call was made for our emergency services users.

The purposes for which we use this data are to provide the service you are expecting (the conversion of 3 word address to coordinates or vice versa), to improve the services we provide in the short term for example by providing you with more relevant search results, to take payment for the service, to analyse and better understand how the service is being used and to provide you with a more relevant experience if we contact you (e.g. for feedback). We may contact you from time to time to inform you about updates to the API or similar service-related information.

Processing the Personal Data to provide our service and to take payment for it is necessary for the performance of the contract we have entered into with you (here). With respect to analysing the use of the API, we consider that we have a legitimate interest in doing so to better understand how the API is being used and improve our service.

(H) Our Enterprise Suite

We license out our enterprise suite to our partners which allows them to convert 3 word addresses to coordinates (or vice versa) in their own products and applications. The technology is hosted on partners’ own servers and we do not receive Personal Data from this usage.

(I) Business to business marketing and our business customers/partners

As a prospective or existing business customer/partner of what3words, we may collect the following Personal Data about you:

For prospective business customers/partners, we may collect this information directly from you or from publicly available sources such as LinkedIn and, subject to any local law restrictions, we may use this information to contact you directly for the purpose of informing you about our products and services and discussing any potential partnership. Should you not wish to be contacted by us after we have reached out to you, please do not hesitate to let us know. For existing business customers/partners, we use this information for business administration purposes, including fulfilling our obligations under contracts.

With respect to prospective business customers/partners, our legal basis for this Processing is either your consent if required by local laws, or otherwise our legitimate interest in introducing business customers/partners to our products and services and then maintaining a business relationship. With respect to existing business customers/partners, the relevant Processing of Personal Data may also be necessary for the performance of the contract we have entered into with you.

We may also use CRM and sales-enablement tools such as HubSpot and Apollo to understand how business users interact with our Website and our marketing materials (for example, email campaigns and product information) and to contact them about our products where permitted by law. These tools may collect information such as business contact details, pages visited, marketing emails opened and links clicked, which we use to manage our relationships with business customers and prospects.

(J) Expanding what3words

From time to time, we may run surveys or competitions (subject to and in compliance with local law requirements). If you choose to enter, we may collect the following Personal Data about you: your identity data (e.g. name and nationality), your contact details (e.g. email address and phone number), data that relates to your professional activities (e.g. your job title and industry) and the content of the communications to us (e.g. your survey responses, your competition entry). We use this data to obtain your feedback in response to the survey and/or to run the competition and/or to notify you if you are a winner. We will Process your Personal Data for these purposes only where we have obtained your prior consent (which you may withdraw at any time).

If you choose to attend an event with us, we may capture your image (either by way of photograph or video) for the purpose of promoting our services and/or creating materials/recordings for attendees or other interested parties. Where practically possible we will seek consent in advance of an event. Otherwise (and subject to any local law requirements), you may be notified that we will be filming/taking photographs and given the option to opt out. You can always opt out (or withdraw consent) by emailing dataprotection@what3words.com. We consider that we have a legitimate interest in the filming/photography of events in order to grow our business.

If you contact us to tell us your story of using what3words’ services or post about it on other websites (e.g. social media channels), we may collect the following Personal Data about you: your identity data (e.g. name), your contact details (e.g. email address) and the content of the communications to us or your public post (e.g. your story of a rescue using what3words). We collect this to build up a picture of usage of what3words for our internal purposes and consider that we have a legitimate interest in doing do. If we contact you and you agree to take part in a promotional campaign in which you share your story in digital or print media, we use this data to keep in touch with you and share your story in the form and channels that you agree to. We will Process your Personal Data for this purpose only where we have obtained your prior consent (which you may withdraw at any time).

(K) Prospective candidates

If you apply for a role at what3words as a prospective candidate, through the recruitment process we may collect the following Personal Data about you: your contact details, CVs and supplementary information, information gathered through interviews or other assessments, video recordings of interviews (where you agree to send or provide these to us), and references supplied by former employers or agencies.

We Process this Personal Data for the purpose of reviewing applications, contacting and communicating with applicants and carrying out interviews.

If you are successful in your application, any relevant information collected as part of the recruitment process will be transferred to your personnel file and retained during your employment. If your application is unsuccessful, we automatically delete information 18 months following conclusion of the recruitment process. This Processing is necessary for compliance with legal obligations (especially in respect of applicable employment law) and is necessary for taking steps prior into entering into a contract (an employment agreement) with us. We may also process this Personal Data to protect our interests and enforce our rights and we have a legitimate interest in doing so.

2. Disclosure of Personal Data to third parties

We will only disclose your Personal Data to other organisations for the purposes set out in this Policy and in accordance with applicable law. In particular, we will never disclose your contact details to third parties to allow them to contact you for direct marketing purposes.

We may share your Personal Data with the following recipients or categories of recipients:

Where we use Processors to Process your Personal Data, we have entered into data processing terms which meet the requirements of applicable data protection legislation and according to which they only Process your Personal Data upon our instructions.

سياسة خصوصية what3words

(آخر تحديث في يونيو 2023)

في ما يتعلق بأنشطة المعالجة الواردة في سياسة الخصوصية هذه، “السياسة”)، فإن what3words Limited، الكائن مقرها في Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK (“المشار إليها بلفظ شركة what3words” أو بضمير المتكلم المنفصل “نحن” أو “المتصل”) هي الجهة التي تعمل على مراقبتك بياناتك.

هذه السياسة موجهة إلى الأفراد خارج مؤسستنا الذين نتفاعل معهم، بما في ذلك زوار موقعنا على الويب، ومستخدمي تطبيقاتنا، وعملائنا التجاريين والمستخدمين الآخرين لخدماتنا (يشار إليهم مجتمعين بلفظ ضمير المخاطب المنفصل “أنتم” أو المتصل). توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها في ما يتعلق بك، كما تشرح أسلوبنا في التعامل مع هذه البيانات الشخصية. المصطلحات المُعرّفة المستخدمة في هذه السياسة موضحة في القسم 9 أدناه.

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. نرحب حقًا بأية أسئلة أو تعليقات أو طلبات قد تكون لديك بشأن هذه السياسة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني على dataprotection@what3words.com.

تحتوي هذه السياسة على مزيد من التفاصيل، إلا أننا أردنا إطلاعك على النقاط الرئيسة التالية:

1- ما هي البيانات التي نجمعها أو ننشئها، ولماذا نستخدمها وما هو أساسنا القانوني؟

في هذا القسم، في ما يتعلق بكل من منتجاتنا أو خدماتنا أو ميزات معينة لمنتجاتنا أو خدماتنا، نوضح ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها أو ننشئها، والأغراض التي نستخدم من أجلها هذه البيانات والأساس القانوني لنشاط المعالجة ذي الصلة.

(أ) منتجاتنا مصممة لخدمات الطوارئ

إذا كنت مستخدمًا لمنتجنا الذي تم إنشاؤه لخدمات الطوارئ (what3words Lite)، فإننا لا نجمع أي بيانات شخصية عنك: لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية ذات الصلة هنا.

نقدم خدمة أخرى لخدمات الطوارئ (والمنظمات الأخرى) تسمى “FindMe”. قد ترسل لك خدمات الطوارئ (أو المنظمات الأخرى) رابط “FindMe”، والذي تم تصميمه بحيث يمكنك إخبارهم بموقع عنوانك المكون من 3 كلمات. إذا فتحت رابط “FindMe” الذي تم إرساله إليك، فإننا نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

معالجة هذه البيانات مطلوبة تقنيًا بالنسبة لنا لتقديم هذه الخدمة. لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ هذه المعالجة بغرض توفير خدمة FindMe”.

(ب) موقعنا وتطبيقاتنا

إذا قمت بزيارة موقع الويب أو استخدمت التطبيقات، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

الأغراض التي نجمع من أجلها هذه البيانات هي:

نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا وتطبيقاتنا من أجل تقديم الخدمة التي تتوقعها. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في معالجة البيانات الشخصية لتحليل كيفية استخدام كل خدمة وفهمها بشكل أفضل. عند جمع البيانات الشخصية من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط التحليلية، نحصل على موافقتك المسبقة على المعالجة (والتي يمكنك سحبها في أي وقت) – يرجى الاطلاع على القسم “د” أدناه. نعالج أيضًا البيانات الشخصية في حالة الضرورة من أجل الامتثال للالتزامات القانونية.

(ج) حسابات what3words ومواقعها المحفوظة

إذا اخترت التسجيل للحصول على حساب على موقعنا أو تطبيقاتنا، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

الرجاء ملاحظة أنه يجب ألا تقل عن سن معينة لتصبح صاحب حساب what3words، كما هو موضح في الأحكام والشروط.

لست مطالبًا بتزويدنا بأي من هذه المعلومات لاستخدام موقع الويب أوالتطبيقات، ولكن يجب أن تكون صاحب حساب مسجلاً لاستخدام وظائف معينة مثل “المواقع المحفوظة”. تمكّن وظيفة “المواقع المحفوظة” المستخدمين في بعض البلدان من حفظ عناوين محددة من 3 كلمات وتسميتها (على سبيل المثال “المنزل” أو “العمل”) ونقوم بتخزينها (مع معلومات حسابك) بحيث يمكنك الوصول إليها في الوقت الذي تسجل فيه الدخول. يمكنك أيضًا اختيار حذف “المواقع المحفوظة” في أي وقت داخل حسابك أو حذف حسابك تمامًا.

نظرًا لأنه يمكنك اختيار النص الخاص بك لتسميات “المواقع المحفوظة”، فلدينا القواعد التالية في الشروط والأحكام: يرجى عدم حفظ أي بيانات شخصية عن أشخاص آخرين في مسمياتك (مثل أسماء أشخاص آخرين) أو أي بيانات شخصية حساسة مثل المعلومات الصحية. على الرغم من أن هذا يعد انتهاكًا لشروطنا، فمن الممكن أن يكون شخص آخر قد قام بتضمين بيانات شخصية متعلقة بك في إحدى تصنيفات هذا الشخص: على سبيل المثال، إذا قام أحد أصدقائك بحفظ موقع باسمك كتسمية. يمكنك التخفيف من ذلك من خلال مطالبة الأصدقاء/العائلة باحترام شروطنا وعدم حفظ المواقع بالمعلومات المتعلقة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك على النحو المحدد في القسم 6 أدناه.

إذا كنت تُدخل عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما لتمكينه من الوصول إلى رابط إلى قائمة “المواقع المحفوظة” التي أنشأتها، فيرجى التأكد من حصولك على إذن من المستلم المقصود لاستخدام عنوان بريده الإلكتروني بهذه الطريقة. يتم تشفير عناوين البريد الإلكتروني هذه وتخزينها على أنظمتنا فقط لأغراض مصادقة المستلم؛ إذا لم يفتح المستلم الرابط، فسوف يتم حذف عنوان البريد الإلكتروني من أنظمتنا في غضون 7 أيام.

إذا سمحت إعدادات الجهاز باستقبال إشعارات دفعية، فقد تتلقى إشعارات تتعلق بالتسويق والترويج وعروض المنتجات، مثل الأماكن المحفوظة. ومثال ذلك أن يدعوك شخص ما لمتابعة قائمة أو أن يحدّث شخص ما قائمةً تتابعها. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات الدفعية أو إلغاء تنشيط هذه الإشعارات في أي وقت في إعدادات جهازك.

نقوم بتحليل البيانات المجمعة (أي المتعلقة بجميع المستخدمين، وليس أي مستخدم فردي) فيما يتعلق بـ “المواقع المحفوظة” من أجل تحسين الخدمات التي نقدمها على المدى الطويل (مثل، عدد الأشخاص الذين يحفظون “المنزل” كعلامة، واللغات التي يستخدمها الأشخاص في تسمياتهم وما إلى ذلك).

نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في تحليل البيانات الشخصية ذات الصلة التي تقدمها لنا بصفتك صاحب حساب what3words لفهم كيفية استخدام خدمتنا بشكل أفضل ولتحسين جودة خدماتنا وتقديمها. الأساس القانوني للمعالجة الأخرى للبيانات الشخصية المذكورة أعلاه هو ضروري لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (الأحكام والشروط).

(د) ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين: ولا سيما حتى نتمكن من تقديم خدمة سلسة بين تطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني كي يتسنى لنا تحليل بيانات الاستخدام المجمعة (كعدد الأشخاص الذين يعاودون الدخول إلى الموقع الإلكتروني أكثر من مرة). بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا بقياس نجاح حملاتنا الإعلانية الرقمية وحشد جماهير لحملاتنا الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي.

لهذه الأغراض، قد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: سجلات إعلاناتنا ومحتوياتنا المعروضة على الصفحات أو الشاشات المعروضة لك وسجلات أي تفاعل قد يكون لديك مع هذا المحتوى أو الإعلان.

لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المحددة، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه بعد حصولنا على موافقتك المسبقة على المعالجة (والتي يمكنك سحبها في أي وقت)، بخلاف ملفات تعريف الارتباط الأساسية حيث نعتبر أن لدينا المصلحة المشروعة في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتزويدك بخدماتنا.

(هـ) النشرة الإخبارية

إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (يمكنك الاشتراك هنا)، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

لا نرسل الرسائل الإخبارية إلا إذا حصلنا علىموافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإخباريات في أي وقت عن طريق الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي اتصال بالبريد الإلكتروني، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@what3words.com. قد نستخدم علامات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لتمكيننا من تجميع الإحصاءات الإجمالية (مثل، عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية) من أجل قياس نجاح حملات البريد الإلكتروني. نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في جمع معلومات التحليلات المتعلقة بالتفاعلات مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من أجل ضمان استمرارنا في تقديم المعلومات ذات الصلة إلى المستلمين.

(و) w3w.community وBeta Testers

إذا كان لديك حساب على what3words، فيمكنك اختيار الانضمام إلى مجتمع الداعمين العالمي لدينا، w3w.community. يمكنك أيضًا الانضمام إلى برنامجwhat3words Beta Testing هنا ، حتى نتمكن من الاتصال بك لمراجعة منتجات عنوان 3 كلمات. قد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك في كل حالة:

يرجى أن تأخذ في اعتبارك أن محتوى المستخدم الذي تنشره من الممكن أن يكون ظاهرًا لأي شخص على الإنترنت.

تعتبر معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (هنا بالنسبة لـ w3w.community وهنا بالنسبة لـ Beta Testers). نعالج أيضًا محتوى المستخدم لفهم كيفية تفاعلك أنت والمستخدمين الآخرين مع خدماتنا ونعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك لتحسين الخدمات التي نقدمها على المدى الطويل.

بالنسبة لأعضاء w3w.community، فمن الممكن أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتخصيص المحتوى / تجربتك على منتدى المجتمع، وذلك بغرض تمكيننا من مكافأتك على نشاط المجتمع (مثلا، بالنقاط الافتراضية، وفقًا لما تنص عليه الشروط والأحكام)،وللسماح لنا بتقديم نوع المحتوى والمواد التسويقية (في حال كنت قد قدمت موافقتك على الحصول على المواد التسويقية) التي نعتقد أنك ستهتم بها بشكل كبير. نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في هذه المعالجة حتى نتمكن من تحسين تجربتك مع w3w.community.

(ز) واجهة برمجة التطبيقات لشركة what3words

ذا قمت بالاشتراك في واجهة برمجة تطبيق what3words المتوفرة هنا (“واجهة برمجة التطبيق”)، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:

يرجى ملاحظة أننا لا نجمع محتوى أي استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات أو عنوان IP الذي تم من خلاله استدعاء واجهة برمجة التطبيقات لمستخدمي خدمات الطوارئ لدينا.

تتمثل الأغراض التي نستخدم فيها هذه البيانات في توفير الخدمة التي تتوقعها (تحويل العنوان المكون من 3 كلمات إلى إحداثيات أو العكس)، وتلقي الدفع مقابل الحصول على الخدمة، وتحليل طريقة استخدام الخدمة وفهمها بشكل أفضل فضلاً عن تقديم تجربة أكثر صلة في حالة اتصلنا بك (مثلا، للتعقيبات). من الممكن أن نتصل بك من وقت لآخر لإبلاغك بتحديثات واجهة برمجة التطبيقات أو المعلومات المماثلة المتعلقة بالخدمة.

تعتبر معالجة البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتلقي الدفع مقابل ذلك أمرًا ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (هنا). فيما يتعلق بتحليل استخدام واجهة برمجة التطبيقات، نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك لفهم كيفية استخدام واجهة برمجة التطبيقات وتحسين خدمتنا بشكل أفضل.

(ح) مجموعات المؤسسة

نقوم بترخيص مجموعة المؤسسات لشركائنا بما يسمح لهم بتحويل العناوين من 3 كلمات إلى إحداثيات (أو العكس) في منتجاتهم وتطبيقاتهم. يتم استضافة التكنولوجيا على خوادم الشركاء الخاصة ولا نتلقى بيانات شخصية من هذا الاستخدام.

(ط) التسويق المباشر بين مجالات الأعمال والعملاء / الشركاء التجاريين لدينا

كونك عميل تجاري / شريك أعمال محتمل أو حالي لدى what3words، فإنه يجوز لنا جمع البيانات الشخصية التالية عنك:

بالنسبة للعملاء / الشركاء التجاريين المحتملين، قد نجمع هذه المعلومات بشكل مباشر من خلالك أو من خلال مصادر متاحة للجمهور مثل موقع LinkedIn، وذلك وفقًا لأية قيود قانونية محلية، كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للتواصل معك مباشرةً بغرض تعريفك بمنتجاتنا وخدماتنا ومناقشة إبرام أي اتفاق تعاون محتمل معك. إن كنت لا ترغب في أن نتواصل معك، فيرجى عدم التردد في إخبارنا بذلك. وبالنسبة لعملاء / شركاء الأعمال الحاليين، فإننا نستخدم هذه المعلومات لأغراض إدارة الأعمال، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقود.

فيما يتعلق بالعملاء / الشركاء المحتملين، فإن الأساس القانوني الذي نعتمد عليه في المعالجة هو إما موافقتك في حال كانت مطلوبة بموجب القوانين المحلية، أو المصلحة المشروعة في تعريف العملاء / الشركاء التجاريين بمنتجاتنا وخدماتنا ثم الحفاظ على علاقة تجارية. فيما يتعلق بالعملاء / شركاء الأعمال الحاليين، فقد تكون المعالجة ذات الصلة للبيانات الشخصية ضرورية أيضًا لأداء العقد الذي أبرمناه معك.

(ي) توسيع what3words

من وقت لآخر، قد نجري استبيانات أو مسابقات (تخضع لمتطلبات القانون المحلي وتتوافق معها) في حال اختيارك للدخول، فمن الممكن أن نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: بيانات هويتك (مثل الاسم والجنسية)، وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، والبيانات المتعلقة بأنشطتك المهنية (مثل المسمى الوظيفي الخاص بك والمجال الذي تعمل فيه) وبيانات الاتصالات بنا (على سبيل المثال إجاباتك على الاستبيان، دخولك في المسابقة). نستخدم هذه البيانات للحصول على ملاحظاتك ردًا على الاستبيان و/أو لخوض المسابقة و/أو لإخطارك في حالة فوزك. سوف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض فقط في حالة حصولنا على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

إذا اخترت حضور حدث معنا، فقد نلتقط لك صورة (إما عن طريق الصورة الفوتوغرافية أو الفيديو) بغرض الترويج لخدماتنا و/أو إنشاء مواد/تسجيلات للحضور أو الأطراف المهتمة الأخرى. وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل عملي، فسوف نسعى للحصول علىالموافقة قبل الحدث. وبخلاف ذلك (ووفقًا لأي متطلبات قانونية محلية)، فمن الممكن أن يتم إخطارك بأننا سوف نقوم بالتصوير/التقاط الصور وإعطائك خيار إلغاء الاشتراك. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك (أو سحب الموافقة) عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@what3words.com. نعتبر أن لدينامصلحة مشروعة في التصوير/التقاط الصور للأحداث بغرض تنمية أعمالنا.

إذا اتصلت بنا من أجل إخبارنا بقصتك عن استخدام خدمات عنوان what3words أو النشر عنها على مواقع الويب الأخرى (مثل قنوات التواصل الاجتماعي)، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: بيانات هويتك (مثل الاسم)، وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني) وبيانات الاتصال بنا أو رسالتك العامة (مثل، قصتك عن الإنقاذ باستخدام عنوان what3words). نجمع هذا لتكوين خلفية لاستخدام عنوان what3words لأغراضنا الداخلية ونعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك. إذا اتصلت بنا ووافقت على المشاركة في حملة ترويجية تشارك فيها قصتك في وسائط رقمية أو مطبوعة، فسوف نستخدم هذه البيانات لمداومة التواصل معك ومشاركة قصتك بالشكل والقنوات التي توافق عليها. سوف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض فقط في حالة حصولنا على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

(ك) المرشحين المحتملين

في حال تقدمك بطلب للحصول على وظيفة في what3words كمرشح محتمل، فقد نقوم من خلال عملية التوظيف بجمع البيانات الشخصية التالية عنك: تفاصيل الاتصال الخاصة بك، والسير الذاتية والمعلومات التكميلية، والمعلومات التي تم جمعها من خلال المقابلات أو التقييمات الأخرى، وتسجيلات الفيديو للمقابلات (حيث توافق على إرسال هذه المعلومات أو تقديمها إلينا) والمراجع التي قدمها أصحاب العمل أو الوكالات السابقة.

نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية لغرض مراجعة الطلبات، والاتصال والتواصل مع المتقدمين وإجراء المقابلات.

إذا تم طلبك بنجاح، فستُنقل أية معلومات مجموعة ذات صلة باعتبارها جزءاً من عملية التوظيف إلى ملفك الشخصي والاحتفاظ بها خلال فترة عملك. أما إذا لم يتم الطلب، فإننا نحذف تلك المعلومات تلقائيًا بعد مرور 18 شهرًا من انتهاء عملية التوظيف. هذه المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية (خاصة فيما يتعلق بقانون العمل الساري) ومهمة أيضًا لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (اتفاقية توظيف) معنا. يجوز لنا أيضًا معالجة هذه البيانات الشخصية لحماية مصالحنا وإنفاذ حقوقنا وأن لدينامصلحة مشروعة في القيام بذلك.

2- الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

لن نكشف عن بياناتك الشخصية لمؤسسات أخرى إلا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ووفقًا للقانون المعمول به. وبشكل خاص، لن نفصح عن تفاصيل الاتصال الخاصة للغير بغرض السماح لهم بالاتصال بك لأغراض التسويق المباشر.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع المستلمين أو فئات المستلمين التالية:

متى استخدمنا المعالِجات لمعالجة بياناتك الشخصية، فذلك يعني إبرامنا أحكاماً لمعالجة البيانات بما يستوفي متطلبات تشريعات حماية البيانات المعمول بها التي لا تعالج بموجبها بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا.

3- أين نقوم بتخزين ونقل بياناتك الشخصية

لأغراض معالجة بياناتك الشخصية على النحو الوارد في هذه السياسة، يجوز البيانات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية(“EEA”). كما يجوز معالجتها بيد موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ممن يعملون لدينا أو لدى الغير من متلقي البيانات الشخصية المنصوص عليهم في القسم 2 أعلاه. قد لا توفر الدول الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قوانين تكفل المستوى نفسه من الحماية لبياناتك الشخصية كتلك السارية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة، سنوفر ضمانات مناسبة لضمان امتثال عمليات النقل المشار إليها لقوانين حماية البيانات المعمول بها. بالنسبة للبيانات الشخصية لمن تنطبق عليهم اللائحة العامة لحماية البيانات، فهذا يعني إما نقل البيانات الشخصية ذات الصلة إلى البلدان التي قررت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية، وإما إبرام اتفاق وفق البنود التعاقدية القياسية (على النحو المعتمد من قبل المفوضية الأوروبية) مع متلقي البيانات الشخصية.

4- الحفاظ على أمن المعلومات

اتخذنا تدابير فنية وتدابير أمنية تنظيمية مصممة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، والفقدان، والتعديل، والإفشاء غير المصرح به، والوصول غير المصرح به، وغيرها من أشكال المعالجة غير القانونية أو غير المصرح بها، وفقًا للقانون المعمول به. على سبيل المثال، نوفر معرف متصفح الويب HTTPS لضمان التواصل مع / من what3words ليكون التواصل مشفرًا بشكل آمن. أنظمتنا محمية ببرنامج سحابي افتراضي خاص يخضع لبرنامج حماية، وجميعها مستضافة في لندن على البنية التحتية لشركة Amazon، ونتبع سياسات داخلية صارمة فيما يتعلق بالتعامل مع البيانات الشخصية وإجراء مراجعة منتظمة للبنية التحتية وأمن الخوادم الإلكترونية. ولسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، لذا فإن أي نقل للبيانات يكون على مسؤوليتك الخاصة، لكننا نستخدم إجراءات صارمة وترتيبات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

5- كم تبلغ مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

لا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها ومدى حساسيتها، فضلاً عن المخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الكشف عنها والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان باستطاعتنا تحقيق هذه الأغراض من عدمه بوسائل أخرى إضافة إلى المتطلبات القانونية المعمول بها.

6- حقوقك

نعتقد أنه من المهم أن تكون قادرًا على التحكم في بياناتك الشخصية. بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك ممارسة الحقوق التالية عندما نعالج بياناتك الشخصية:

في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت وفي ظروف معينة. ستكون هناك حالات يكون فيها هذا الحق مقيدًا، ومن ذلك عندما يكون لدينا سبب مشروع هام للاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فإنه يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية،يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني dataprotection@what3words.com. سوف نقوم بمعالجة أي طلب يتوافق مع أية قوانين محلية ومع السياسات والإجراءات المتبعة لدينا. نهدف إلى الرد على الاستفسارات في غضون 3 أيام عمل، ولكن الأمر قد يستغرق منا ما يصل إلى 30 يومًا للامتثال للطلبات السليمة.

قمنا بتعيين الكيان التالي باعتباره ممثل what3words في الاتحاد الأوروبي لشؤون حماية البيانات (وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG ،Walter-Gropius-Straße 17، 80807 München، Germany. يمكن للأفراد الذين تنطبق عليهم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الاتصال بممثلنا بشأن الأمور المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية – يرجى تضمين العبارة “re: what3words Limited” في أي مراسلات.

نطلب إليك دائمًا، إن لم تكن راضيًا عن معالجتنا بياناتك الشخصية، أن تسعى إلى التواصل معنا في المقام الأول حتى نتمكن من المساعدة في الحد من مخاوفك. ولكن، يحق لك أيضًا تقديم شكوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية لدى سلطة حماية البيانات المعنية.

7- الوصول إلى منتجات الأطراف الثالثة من الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، مثل مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا على الويب وتطبيقاتنا وهذه السياسة والأحكام والشروط الخاصة بنا على روابط من وإلى المنتجات عبر الإنترنت لأطراف ثالثة. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المنتجات عبر الإنترنت، نحيطك علمًا بأن هذه المواقع لها سياسات خصوصية تحكم استخدام أية بيانات شخصية تقوم بمعالجتها لأغراضهم الخاصة. يرجى التحقق من هذه السياسات بعناية قبل أن تنقر فوق أية روابط و/ أو إرسال أية بيانات شخصية إلى هذه مواقع هذه المنتجات عبر الإنترنت.

8- تحديثات هذه السياسة

سيتم نشر أية تحديثات قد نجريها على هذه السياسة على هذه الصفحة. إن كان ذلك منطقيًا لأن التغييرات مؤثرة، فسوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني (إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه) أو بطريقة أخرى مناسبة كتفاعلك مثلاً مع الموقع الإلكتروني / التطبيقات في المرة القادمة.

9- التعريفات

“التطبيقات” تعني التطبيقات التي نوفرها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر)،” “what3words”, “三词地址 App”, “what3words BETA”، و“what3words Work”, وباستثناء ، “what3words Lite” وخدمة “FindMe”،

“الامتثال للالتزامات القانونية” يشير إلى الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

“الموافقة” تشير إلى الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

“المتحكم” يشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض معالجة البيانات الشخصية البيانات والوسائل المتبعة في ذلك،

“اللائحة العامة لحماية البيانات” يُقصد بها لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات)،

“المصلحة المشروعة ” يقصد بها الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

“أداء العقد” أو “اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد ” يقصد به الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

“البيانات الشخصية” يقصد بها أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه؛

“العملية” أو المعالجة” يقصد بها أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكييف أو التغيير أو الاسترداد أو التشاور أو الاستخدام أو الإفصاح عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة أو المواءمة أو الدمج أو التقييد أو المحو أو التدمير؛

“المعالج” يقصد به شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم؛

“الموقع” يقصد به موقع الويب what3words.com.

Datenschutzrichtlinie von what3words

(letzte Aktualisierung: Juni 2023)

Im Hinblick auf die Verarbeitungsaktivitäten, die in dieser Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) beschrieben werden, ist what3words Limited, ein Unternehmen mit der registrierten Adresse Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, Vereinigtes Königreich, wenn nicht anders angegeben, („what3words“, „wir“ oder „uns“) Ihr Datenverantwortlicher.

Diese Richtlinie richtet sich an Personen außerhalb unseres Unternehmens, mit denen wir interagieren, einschließlich Besucher unserer Website, Besucher unserer Apps, unsere Geschäftskunden und an andere Benutzer unserer Dienste (zusammen „Sie“). In dieser Richtlinie wird ausgeführt, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person erheben, und erläutert, wie wir mit diesen personenbezogenen Daten umgehen. Die in dieser Richtlinie verwendeten festgelegten Begriffe werden in Abschnitt 9 erläutert.

Wir haben uns dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verschrieben. Etwaige Fragen, Kommentare und Anregungen bezüglich dieser Richtlinie sind wirklich willkommen. Sie können uns kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an dataprotection@what3words.com schicken.

Die Richtlinie enthält noch viele weitere Details; wir möchten Sie jedoch auf die folgenden Punkte aufmerksam machen:

1. Welche Daten erheben oder erzeugen wir? Wofür nutzen wir diese? Und was ist unsere rechtliche Grundlage dafür?

In diesem Abschnitt beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit jedem unserer Produkte, Dienste und mit den speziellen Funktionen unserer Produkte oder Dienste erheben oder erzeugen, zu welchen Zwecken wir diese Daten nutzen sowie die rechtlichen Grundlagen zu den betreffenden Verarbeitungsaktivitäten.

(A) Unsere Produkte für Notfalldienste

Wenn Sie ein Benutzer unseres Produkts für Notfalldienste (what3words Lite) sind, erheben wir keinerlei personenbezogene Daten über Sie: Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Datenschutzrichtlinie hier.

Wir bieten einen weiteren Service für Notfalldienste an (und für andere Unternehmen), dieser heißt „FindMe“. Notfalldienste (oder andere Unternehmen) senden Ihnen eventuell einen „FindMe“-Link. Über diesen Link können Sie ihnen dann Ihren Standort in Form einer 3-Wörter-Adresse nennen. Öffnen Sie einen an Sie gesendeten „FindMe“-Link, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns technisch notwendig, um diesen Dienst anbieten zu können. Wir haben ein berechtigtes Interesse, diese Verarbeitung durchzuführen, damit wir den „FindMe“-Service anbieten können.

(B) Unsere Website und Apps

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Apps nutzen, können wir die folgenden persönlichen Daten über Sie erheben:

Die Gründe, warum wir diese Daten erheben:

Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der über unsere Website und Apps gesammelten personenbezogenen Daten haben, um den von Ihnen erwarteten Service anbieten zu können. Außerdem haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten, um analysieren und verstehen zu können, wie die einzelnen Dienste genutzt werden. Wenn personenbezogene Daten dadurch erhoben werden, dass wir Analyse-Cookies einsetzen, holen wir vor der Verarbeitung Ihre Zustimmung ein (die Sie jederzeit wieder zurückziehen können) – siehe Abschnitt D unten. Des Weiteren verarbeiten wir personenbezogene Daten, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

(C) what3words-Konten und gespeicherte Standorte

Wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Apps ein Konto erstellen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erheben:

Bitte beachten Sie, dass Sie ein bestimmtes Mindestalter haben müssen, um ein what3words-Konto erstellen zu dürfen, wie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen dargelegt.

Sie müssen uns keine dieser Informationen bereitstellen, um die Website oder die Apps nutzen zu können. Um allerdings bestimmte Funktionen nutzen zu können, beispielsweise „Gespeicherte Standorte“, müssen Sie ein registriertes Konto haben. Die Funktion „Gespeicherte Standorte“ ermöglicht es Benutzern in einigen Rechtsordnungen, bestimmte 3-Wörter-Adressen zu speichern und diese zu benennen (z. B. „Zuhause“ oder „Arbeit“), und wir speichern diese (zusammen mit Ihren Kontoinformationen), damit Sie immer Zugriff auf diese haben, wenn Sie sich anmelden. Sie haben außerdem jederzeit die Möglichkeit, Ihre „Gespeicherten Standorte“ innerhalb Ihres Kontos zu löschen oder Ihr gesamtes Konto zu löschen.

Da Sie für Ihre Kennzeichnungen „Gespeicherte Standorte“ Ihren eigenen Text wählen können, haben wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Regeln festgelegt: Bitte speichern Sie keinerlei personenbezogene Daten über andere Personen im Text Ihrer Kennzeichnungen (beispielsweise die Namen anderer Personen) oder irgendwelche sensiblen personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Informationen zur Gesundheit. Obwohl dies einen Verstoß gegen unsere Richtlinien darstellt, ist es möglich, dass eine andere Person eventuell personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihnen in den Text einer ihrer Kennzeichnungen aufgenommen hat: Beispielsweise könnte einer Ihrer Freunde einen Standort speichern und für die Kennzeichnung Ihren Namen verwenden. Sie können dem entgegenwirken, indem Sie Freunde/Familie bitten, unsere Bestimmungen einzuhalten und Standorte nicht mit Informationen zu speichern, die Sie betreffen. Außerdem können Sie auch Ihre Rechte ausüben, die in Abschnitt 6 unten genauer dargelegt werden.

Im Falle, dass Sie die E-Mail-Adresse einer Person eingeben, damit diese auf einen Link zu einer Liste der von Ihnen erstellten „Gespeicherten Standorte“ zugreifen kann, stellen Sie bitte sicher, dass Sie vom beabsichtigten Empfänger die Erlaubnis haben, dessen E-Mail-Adresse auf diese Weise zu verwenden. Diese E-Mail-Adressen werden verschlüsselt und ausschließlich zur Authentifizierung des Empfängers auf unseren Systemen gespeichert. Sollte der Empfänger den Link nicht öffnen, wird die E-Mail-Adresse innerhalb von sieben Tagen wieder aus unseren Systemen gelöscht.

Wenn Ihre Geräteeinstellungen Push-Benachrichtigungen zulassen, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen zu Marketingzwecken, Werbeaktionen und App-Funktionen, wie beispielsweise „Gespeicherte Standorte“. Das kann der Fall sein, wenn jemand Sie einlädt, einer Liste zu folgen, oder wenn jemand eine Liste aktualisiert, der Sie folgen. Sie können Ihre Einstellungen für Push-Benachrichtigungen verwalten oder diese Benachrichtigungen jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren.

Wir analysieren im Zusammenhang mit „Gespeicherten Standorten“ aggregierte Daten (d. h. Daten aller Benutzer insgesamt und niemals für einen einzelnen Benutzer), um die von uns angebotenen Dienste langfristig zu verbessern (z. B. wie viele Personen „Zuhause“ als Kennzeichnung speichern, welche Sprachen Personen für ihre Kennzeichnung verwenden usw.).

Wir betrachten es als unser berechtigtes Interesse, die relevanten personenbezogenen Daten, die Sie uns als what3words-Kontoinhaber zur Verfügung stellen, zu analysieren, um dadurch besser zu verstehen, wie unser Dienst genutzt wird, und um die Qualität der Bereitstellung unserer Dienste zu verbessern. Unsere rechtliche Grundlage für die sonstige Verarbeitung der vorstehend genannten personenbezogenen Daten ist, dass sie für die Vertragserfüllung, die wir mit Ihnen vereinbart haben, erforderlich ist (unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

(D) Cookies

Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um Sie von anderen Benutzern zu unterscheiden: insbesondere damit wir ein nahtloses Erlebnis zwischen unseren Apps und unserer Website liefern können, und um aggregierte Nutzungsdaten analysieren zu können (z. B. wie viele Besucher häufiger als einmal zu unserer Website zurückkehren). Außerdem können wir Cookies einsetzen, damit wir den Erfolg unserer digitalen Werbekampagnen messen sowie die Zielgruppe für unsere Werbekampagnen auf Social-Media-Seiten aufbauen können.

Für diese Zwecke können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erheben: Berichte über unsere Werbung oder Inhalte, die Ihnen auf Seiten oder Bildschirmen angezeigt wurden, und Berichte über alle Interaktionen, die Sie möglicherweise mit solchen Inhalten oder solcher Werbung hatten.

Weitere Informationen zu speziellen Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wir setzen diese Cookies dort ein, wo wir zuvor Ihre Einwilligung zur Verarbeitung erhalten haben (die Sie jederzeit widerrufen können). Ausgenommen sind wesentliche Cookies, bei denen wir der Ansicht sind, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verwendung dieser Cookies haben, um Ihnen unsere Dienste bereitstellen zu können.

(E) Newsletter

Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden (Sie können sich hier anmelden), können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erheben:

Wir versenden unseren Newsletter nur, wenn wir Ihre Einwilligung haben, und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Erhalt dieser Mitteilungen abzumelden, indem Sie auf den Link am Ende der jeweiligen E-Mail klicken oder indem Sie uns eine E-Mail an dataprotection@what3words.com senden. Wir können in unseren E-Mails Pixel-Tags verwenden, um aggregierte Statistiken zu erstellen (z. B. wie viele Personen Newsletter-E-Mails öffnen), um so den Erfolg unserer E-Mail-Kampagnen zu messen. Wir betrachten es als unser berechtigtes Interesse, Analyse-Informationen im Zusammenhang mit Interaktionen mit unseren E-Mails zu erheben, damit wir sicherstellen können, dass wir den Empfängern auch weiterhin relevante Informationen liefern.

(F) w3w.community und Beta Tester

Mit einem what3words-Konto, können Sie sich dazu entscheiden, Teil unserer globalen Community von Unterstützern, w3w.community, zu werden. Sie können hier auch an den Beta-Testing-Programmen von what3words teilnehmen. Dann können wir Sie kontaktieren, damit Sie Produkte von what3words bewerten. In diesen Fällen können wir die folgenden persönlichen Daten über Sie erheben:

Bitte beachten Sie, dass Benutzerinhalte, die Sie posten, für jeden im Internet sichtbar sein können.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung des Vertrages, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben, notwendig (hier für w3w.community und hier für Beta Tester). Wir verarbeiten Benutzerinhalte auch, um zu verstehen, wie Sie und andere Benutzer mit unseren Services interagieren. Wir betrachten dies als unser berechtigtes Interesse, um so die von uns angebotenen Services langfristig verbessern zu können.

Für Mitglieder der w3w.community gilt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können, um Ihre Inhalte/Ihre Erfahrung im Forum der Community zu personalisieren, damit wir Sie für Aktivitäten in der Community belohnen können (z. B. mit virtuellen Punkten, gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Des Weiteren können wir dadurch die Art von Inhalten und Marketingmaterialien (sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, Marketingmaterialien zu erhalten) bereitstellen, von denen wir denken, dass sie für Sie sehr interessant sein könnten. Wir betrachten diese Verarbeitung als unser berechtigtes Interesse, denn so können wir Ihre Erfahrung in der w3w.community verbessern.

(G) Die API von what3words

Wenn Sie sich für die what3words-Programmierschnittstelle anmelden, die hier zur Verfügung steht (die „API“), können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben:

Bitte beachten Sie, dass wir weder den Inhalt eines API-Aufrufs noch die IP-Adresse erfassen, von der aus der API-Aufruf für unsere Notdienstbenutzer erfolgt ist.

Wir verwenden diese Daten dazu, den von Ihnen erwarteten Dienst bereitzustellen (die Umwandlung von 3-Wörter-Adressen in Koordinaten oder umgekehrt), die Zahlung für den Dienst abzuwickeln, zu analysieren und besser zu verstehen, wie der Dienst verwendet wird und Ihnen eine relevantere Erfahrung zu bieten, wenn wir Sie kontaktieren (z. B. mit der Bitte um Feedback). Wir können Sie von Zeit zu Zeit kontaktieren, um Sie über Aktualisierungen der API oder ähnliche dienstbezogene Informationen zu informieren.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist für die Bereitstellung unseres Dienstes und die Abwicklung der Zahlung im Rahmen der Erfüllung des Vertrages, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben, notwendig (hier). Im Hinblick auf die Analyse der Nutzung der API betrachten wir es als unser berechtigtes Interesse, dies zu tun, um besser verstehen zu können, wie die API genutzt wird, und dadurch unseren Dienst verbessern zu können.

(H) Unsere Enterprise Suite

Wir lizenzieren unsere Enterprise Suite für unsere Partner, wodurch diese in ihren eigenen Produkten und Anwendungen 3-Wörter-Adressen in Koordinaten umwandeln können (oder umgekehrt). Die Technologie wird auf den Servern der Partner gehostet, und wir erhalten keine personenbezogenen Daten aus dieser Nutzung.

(I) Business-to-Business-Marketing und unsere Geschäftskunden/Partner

Wir erheben möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen als potenziellem oder bestehendem Geschäftskunden/Partner von what3words:

Für potenzielle Geschäftskunden/Partner können wir diese Informationen direkt von Ihnen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen wie beispielsweise LinkedIn erheben, und nach Maßgabe etwaiger örtlicher gesetzlicher Einschränkungen können wir diese Informationen dazu verwenden, Sie direkt zu kontaktieren, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und um eine mögliche Zusammenarbeit zu besprechen. Falls Sie, nachdem wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben, wünschen sollten, nicht mehr von uns kontaktiert zu werden, lassen Sie uns das bitte wissen. Für bestehende Geschäftskunden/Partner verwenden wir diese Informationen für geschäftliche Dokumentationszwecke, einschließlich der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.

Im Hinblick auf potenzielle Geschäftskunden/Partner ist unsere gesetzliche Grundlage für diese Verarbeitung entweder Ihre Einwilligung, wenn diese von den Gesetzen vor Ort verlangt wird, oder anderenfalls unser berechtigtes Interesse daran, Geschäftskunden/Partnern unsere Produkte und Dienstleistungen vorzustellen und dann eine Geschäftsbeziehung zu pflegen. Im Hinblick auf bestehende Geschäftskunden/Partner kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auch im Rahmen der Erfüllung des Vertrages, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben, notwendig sein.

(J) Erweiterung von what3words

Ab und zu führen wir eventuell Befragungen oder Wettbewerbe durch (vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen vor Ort). Sollten Sie sich für die Teilnahme entscheiden, erfassen wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten über Sie: Ihre Identitätsdaten (z. B. Name und Nationalität), Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Daten, die sich auf Ihre beruflichen Aktivitäten beziehen (z. B. Ihre Berufsbezeichnung und Branche) und den Inhalt der Mitteilungen an uns (z. B. Ihre Umfrageantworten, Ihr Wettbewerbsbeitrag). Wir verwenden diese Daten, um Ihr Feedback in Form von Antworten auf die Umfrage zu erhalten und/oder um den Wettbewerb durchzuführen und/oder um Sie zu benachrichtigen, wenn Sie gewonnen haben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nur verarbeiten, wenn wir Ihre vorherige Einwilligung eingeholt haben (die Sie jederzeit wieder zurückziehen können).

Wenn Sie sich dafür entscheiden, an einer Veranstaltung teilzunehmen, können wir ein Bild von Ihnen erfassen (entweder ein Foto oder ein Video), um für unsere Dienste zu werben und/oder Materialien/Aufzeichnungen für Teilnehmer oder andere interessierte Parteien zu erstellen. Wo es praktisch möglich ist, werden wir vor einer Veranstaltung die Einwilligung einholen. Andernfalls (und vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen vor Ort) werden Sie möglicherweise darüber informiert, dass wir filmen/fotografieren, und haben die Möglichkeit, nicht teilzunehmen. Sie können Ihre Einwilligung per E-Mail an die folgende Adresse jederzeit widerrufen (oder Ihre Einwilligung zurückziehen): dataprotection@what3words.com. Wir betrachten es als unser berechtigtes Interesse bei Veranstaltungen zu filmen/fotografieren, um unser Geschäft auszubauen.

Wenn Sie uns kontaktieren, um uns Ihre Geschichte in Bezug auf die Nutzung der Dienste von what3words zu erzählen, oder wenn Sie etwas darüber auf anderen Websites posten (z. B. Social-Media-Kanäle), dann können wir die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erheben: Ihre Identitätsdaten (z. B. Name), Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse) und den Inhalt der Mitteilungen an uns oder Ihren öffentlichen Beitrag (z. B. Ihre Geschichte einer Rettung mit what3words). Wir sammeln diese Daten, damit wir uns für interne Zwecke ein Bild von der Nutzung von what3words machen können, und wir betrachten dies als unser berechtigtes Interesse. Sollten wir Sie kontaktieren, damit Sie an einer Werbekampagne teilnehmen, in deren Rahmen Sie Ihre Geschichte in den digitalen oder Print-Medien teilen, verwenden wir diese Daten dazu, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, und dazu, Ihre Geschichte in der Form und über die Kanäle zu teilen, denen Sie zugestimmt haben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck nur verarbeiten, wenn wir Ihre vorherige Einwilligung eingeholt haben (die Sie jederzeit wieder zurückziehen können).

(K) Potenzielle Kandidaten

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei what3words als Kandidat/in bewerben, könnte das Einstellungsverfahren beinhalten, dass wir die folgenden personenbezogenen Daten zu Ihnen erheben: Ihre Kontaktangaben, Ihren Lebenslauf und ergänzende Informationen durch Bewerbungsgespräche oder andere Bewertungen, Videoaufzeichnungen von Interviews (wobei Sie zustimmen, uns diese zur Verfügung zu stellen) und Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Agenturen.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten für die Zwecke der Prüfung der Bewerbung, das Kontaktieren und Kommunizieren mit Bewerbern und die Durchführung von Bewerbungsgesprächen.

Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden relevante Informationen, die im Rahmen des Einstellungsverfahrens erhoben wurden, in Ihre Personalakte übertragen und für den Zeitraum Ihrer Anstellung aufbewahrt. Wenn Ihre Bewerbung nicht erfolgreich ist, löschen wir Informationen 18 Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens. Diese Verarbeitung ist für die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen (insbesondere in Bezug auf das anwendbare Arbeitsrecht) erforderlich und ebenso, um Schritte zu unternehmen, bevor ein Vertrag mit uns geschlossen wird (ein Arbeitsvertrag). Wir können diese personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unsere Interessen zu schützen und unsere Rechte durchzusetzen, und wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dies zu tun.

2. Offenlegung der personenbezogenen Daten gegenüber Dritten

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke und im Rahmen der rechtlichen Bestimmungen gegenüber anderen Unternehmen offen. Insbesondere werden wir Ihre Kontaktdaten niemals gegenüber Dritten offenlegen, um es ihnen zu ermöglichen, Sie für Direktmarketingzwecke zu kontaktieren.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Empfängern oder den folgenden Empfängergruppen teilen:

Sofern wir Auftragsverarbeiter für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen, haben wir Datenverarbeitungsbedingungen festgelegt, die den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze entsprechen und nach denen Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeitet werden.

3. Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und wohin wir sie übertragen.

Zum Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie können die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Die Daten können auch von Personal außerhalb des EWR verarbeitet werden, das entweder bei uns oder bei einem der Empfänger von personenbezogenen Daten, die im vorstehenden Abschnitt 2 aufgeführt sind, beschäftigt ist. Die Rechtsvorschriften in Ländern außerhalb des EWR bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten wie die Rechtsvorschriften innerhalb des EWR. Sofern dies zutrifft, werden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um sicherzustellen, dass solche Übertragungen die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze erfüllen. Für personenbezogene Daten derjenigen, für die die DSGVO gilt, bedeutet dies, dass wir entweder die relevanten personenbezogenen Daten an Länder übertragen, von denen die Europäische Kommission festgelegt hat, dass sie einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten bieten, oder dass wir die Standardvertragsklauseln (wie sie von der Europäischen Kommission akzeptiert wurden) mit dem Empfänger der personenbezogenen Daten vereinbaren.

4. Der Schutz von Informationen

Wir haben technische Maßnahmen und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung, unbefugtem Zugriff und anderen rechtswidrigen oder unbefugten Formen der Verarbeitung zu schützen. Wir bieten beispielsweise HTTPS an, um sicherzustellen, dass die Kommunikation zu/von what3words sicher verschlüsselt wird. Unsere Systeme sind mit einer VPC mit Firewall geschützt und werden allesamt in London auf einer Amazon-Infrastruktur gehostet. Wir befolgen strenge interne Richtlinien beim Umgang mit personenbezogenen Daten und führen regelmäßige Überprüfungen unserer Infrastruktur- und Server-Sicherheit durch. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, sodass die Übertragung von Daten auf eigenes Risiko erfolgt. Wir verwenden jedoch strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um zu versuchen, einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

5. Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies zur Erfüllung der Zwecke notwendig ist, zu denen wir sie erhoben haben. Zur Bestimmung der angemessenen Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten berücksichtigen wir den Umfang, die Natur und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch die unbefugte Benutzung und/oder Offenbarung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke auch durch andere Mittel erreichen können, und natürlich die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

6. Ihre Rechte

Wir sind der Meinung, dass es wichtig ist, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten kontrollieren können. Nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften sind Sie möglicherweise berechtigt, die folgenden Rechte auszuüben, wenn wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten:

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage des berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung unter bestimmten Umständen jederzeit zu widerrufen. Es kann Fälle geben, in denen dieses Recht beschränkt ist, beispielsweise, wenn wir überwiegende, berechtigte Gründe haben, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten. Des Weiteren haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Sollten Sie eines Ihrer Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten ausüben wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dataprotection@what3words.com. Diese Anträge werden wir gemäß den örtlichen Rechtsvorschriften sowie unter Beachtung unserer Richtlinien und Verfahren bearbeiten. Wir sind bestrebt, Anfragen innerhalb von drei Werktagen zu beantworten, es kann jedoch bis zu 30 Tage dauern, zulässigen Ersuchen nachzukommen.

Wir haben folgende Stelle zum Vertreter von what3words in der Europäischen Union für Datenschutzangelegenheiten ernannt (gemäß Artikel 27 der DSGVO): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München. Personen, für die die DSGVO gilt, können sich in Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten an unseren Vertreter wenden. Bitte geben Sie in jeder Korrespondenz „re: what3words Limited“ an.

Falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzufrieden sind, möchten wir Sie darum bitten, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir Ihnen behilflich sein können. Ihnen steht jedoch auch das Recht zu, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einzureichen.

7. Produkte von Dritten, auf die über die Website oder App zugegriffen wird, z. B. andere Websites

Unsere Website, Apps, diese Richtlinie und unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen enthalten möglicherweise Links zu Online-Produkten von Dritten. Falls Sie einem Link zu einem dieser Online-Produkte folgen, beachten Sie bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, denen die Nutzung personenbezogenen Daten, die sie zu ihren eigenen Zwecken verarbeiten, unterliegt. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien sorgfältig, bevor Sie auf Links klicken und/oder bevor Sie personenbezogene Daten zu diesen Online-Produkten angeben.

8. Aktualisierung dieser Richtlinie

Etwaige Aktualisierungen oder Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite gepostet. Sofern dies sinnvoll ist, weil die Änderungen wesentlich sind, werden wir Sie per E-Mail (soweit es gesetzlich zulässig ist, diese E-Mails zu versenden) oder in einer sonstigen geeigneten Form, wie zum Beispiel bei der nächsten Interaktion mit der Website bzw. mit den Apps darüber informieren.

9. Definitionen

„Apps“ bezeichnet von uns zur Verfügung gestellte Anwendungen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) „what3words“, „三词地址 App“, „what3words BETA“ und „what3words Work“, und ausgenommen , „what3words Lite“ und der Dienst „FindMe“;

„Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen“ bezieht sich auf die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO;

„Einwilligung“ bezieht sich auf die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO;

„Datenverantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Agentur oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt;

„DSGVO“ bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung);

„Berechtigtes Interesse“ bezieht sich auf die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO;

„Erfüllung des Vertrages“ oder „Schritte zu unternehmen, bevor ein Vertrag mit uns geschlossen wird“ bezieht sich auf die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 (1) (b) DSGVO;

„Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf alle Informationen in Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person;

„Verarbeiten“ oder „Verarbeitung“ bezeichnet jede Operation oder eine Reihe von Operationen, die an personenbezogenen Daten oder an Sätzen personenbezogener Daten ausgeführt werden, wie z. B. Erfassung, Aufzeichnung, Organisation Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Abruf, Konsultation, Verwendung, Offenlegung durch Übertragung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, Ausrichtung oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung;

„Auftragsverarbeiter“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, eine Behörde, eine Agentur oder eine andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverantwortlichen verarbeitet; und

„Website“ bedeutet what3words.com.

Politique de confidentialité de what3words

(dernière mise à jour en juillet 2025)

En ce qui concerne les activités de Traitement décrites dans la présente politique de confidentialité (la « Politique »), what3words Limited, une société dont le siège social est situé à Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK (« what3words », ou « nous ») est le Responsable du traitement, sauf indication contraire.

Cette Politique s’adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons, y compris les visiteurs de notre Site web, les utilisateurs de nos Applications, nos clients professionnels et les autres utilisateurs de nos services (collectivement appelés « vous »). La présente Politique énonce en détail les Données à caractère personnel que nous collectons vous concernant, tout en expliquant également la façon dont nous traitons lesdites Données à caractère personnel. Les termes définis utilisés dans cette Politique sont expliqués dans la section 9 ci-dessous.

Nous nous engageons à protéger vos Données à caractère personnel. Nous serons toujours vraiment ravis de recevoir des questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique. Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : dataprotection@what3words.com.

La présente Politique contient beaucoup plus de détails, mais nous avons voulu vous faire part des points suivants :

1. Quelles données recueillons-nous ou créons-nous, à quoi servent-elles et quelle est notre base juridique ?

Dans cette section, pour chacun de nos produits, services ou caractéristiques spécifiques de nos produits ou services, nous décrivons les Données à caractère personnel que nous recueillons ou créons, les objectifs pour lesquels nous utilisons ces données et la base juridique de l’activité de Traitement concernée.

(A) Nos produits destinés aux services d’urgence

Si vous êtes un utilisateur de notre produit créé pour les services d’urgence (what3words Lite), nous ne recueillons aucune Donnée à caractère personnel vous concernant : pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante ici.

Nous proposons un autre service pour les services d’urgence (et autres organisations) appelé « FindMe ». Les services d’urgence (ou d’autres organisations) peuvent vous envoyer un lien « FindMe », qui est conçu pour que vous puissiez leur indiquer votre adresse de trois mots. Si vous ouvrez un lien « FindMe » qui vous a été envoyé, nous recueillons les Données à caractère personnel suivantes à votre sujet :

Le traitement de ces données est nécessaire, d’un point de vue technique, pour que nous puissions fournir ce service. Nous avons un intérêt légitime à effectuer ce Traitement dans le but de fournir le service « FindMe ».

(B) Notre Site web et nos Applications

Si vous visitez le Site web ou utilisez les Applications (y compris l’utilisation via what3words Pro), nous pouvons recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Les finalités pour lesquelles nous collectons lesdites données sont les suivantes :

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à traiter les Données à caractère personnel que nous recueillons par le biais de notre Site web et de nos Applications afin de fournir le service que vous attendez. Nous avons également un intérêt légitime à traiter les Données à caractère personnel afin d’analyser et de mieux comprendre comment chaque service est utilisé. Lorsque des Données à caractère personnel sont collectées par notre utilisation de cookies analytiques, nous obtenons votre consentement préalable au Traitement (que vous pouvez retirer à tout moment) – veuillez vous reporter à la section D ci-dessous. Nous traitons également des Données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales.

(C) Comptes what3words et Lieux enregistrés

Si vous choisissez de vous inscrire pour ouvrir un compte sur notre Site web ou nos Applications (y compris pour what3words Pro), nous pouvons recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Veuillez noter que vous devez avoir atteint un âge minimum pour être titulaire d’un compte what3words (y compris un âge minimum pour vous inscrire à what3words Pro), comme indiqué dans nos Conditions générales.

Vous n’êtes pas tenu de nous fournir ces informations pour utiliser le Site web ou les Applications, mais vous devez être titulaire d’un compte enregistré pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités telles que les « Lieux enregistrés ». La fonction « Lieux enregistrés » permet aux utilisateurs de certaines juridictions d’enregistrer des adresses de 3 mots spécifiques et de les étiqueter (par exemple « domicile » ou « travail »). Nous les enregistrons (avec les informations de votre compte) afin que vous puissiez y accéder chaque fois que vous vous connectez. Vous pouvez également choisir de supprimer vos « Lieux enregistrés » à tout moment dans votre compte ou de supprimer complètement votre compte.

Comme vous pouvez choisir votre propre texte pour les étiquettes « Lieux enregistrés », nous appliquons les règles suivantes dans nos Conditions générales : veuillez ne pas enregistrer de données à caractère personnel concernant d’autres personnes dans vos étiquettes (comme les noms d’autres personnes) ou de données à caractère personnel sensibles telles que des informations sur la santé. Bien que cela constitue une violation de nos conditions, il est possible que quelqu’un d’autre ait inclus des données à caractère personnel vous concernant dans l’une de ses étiquettes : par exemple, si l’un de vos amis enregistre un lieu avec votre nom comme étiquette. Vous pouvez y remédier en demandant à vos amis/votre famille de respecter nos conditions et de ne pas enregistrer les lieux avec des informations vous concernant. En outre, vous pouvez également exercer vos droits comme indiqué plus en détail dans la section 6 ci-dessous.

Si vous saisissez l’adresse électronique d’une personne afin de lui permettre d’accéder à un lien vers une liste de « Lieux enregistrés » que vous avez créée, veuillez vous assurer que vous avez l’autorisation du destinataire visé pour utiliser son adresse électronique de cette manière. Ces adresses électroniques sont cryptées et enregistrées dans nos systèmes uniquement dans le but d’authentifier le destinataire ; si le destinataire n’ouvre pas le lien, l’adresse électronique est supprimée de nos systèmes dans les 7 jours.

Si vous avez choisi de recevoir les notifications push sur votre appareil, vous pouvez recevoir des notifications relatives au marketing, aux promotions et aux fonctionnalités du produit telles que les emplacements enregistrés. Par exemple si quelqu’un vous invite à suivre une liste, ou si quelqu’un met à jour une liste que vous suivez. Vous pouvez modifier les préférences de notifications push de votre appareil ou les désactiver à tout moment.

Nous analysons des données agrégées (c’est-à-dire relatives à tous les utilisateurs, et jamais à un utilisateur individuel) concernant les « Lieux enregistrés » afin d’améliorer les services que nous fournissons sur le long terme (par exemple, combien de personnes enregistrent « domicile » comme étiquette, quelles langues les personnes utilisent dans leurs étiquettes, etc.).

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser les Données à caractère personnel pertinentes que vous nous fournissez en tant que titulaire d’un compte what3words afin de mieux comprendre comment notre service est utilisé et d’améliorer la qualité et la fourniture de nos services. Notre base juridique pour les autres Traitements de Données à caractère personnel mentionnés ci-dessus est la suivante : ils sont nécessaires à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (nos Conditions générales).

(D) Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs : en particulier, pour que nous puissions offrir une expérience fluide entre nos Applications et notre Site web et pour que nous puissions analyser des données d’utilisation agrégées (par exemple, combien de personnes reviennent sur notre Site web à plusieurs reprises). En outre, nous pouvons utiliser des cookies pour nous permettre de mesurer le succès de nos campagnes publicitaires numériques et de constituer un public pour nos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

À ces fins, nous pouvons collecter les Données à caractère personnel suivantes vous concernant : des enregistrements de notre publicité et du contenu affiché sur les pages ou les écrans qui vous sont présentés et des enregistrements de toute interaction que vous avez pu avoir avec ce contenu ou cette publicité.

Pour plus de détails sur les cookies spécifiques, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. Nous utilisons ces cookies lorsque nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (que vous pouvez retirer à tout moment), à l’exception des cookies essentiels pour lesquels nous considérons que nous avons un intérêt légitime à les utiliser afin de vous fournir nos services.

(E) Newsletters

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail (vous pouvez vous inscrire ici), nous pouvons recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant :

Nous n’envoyons nos newsletters qu’avec votre consentement. Vous pourrez refuser de recevoir de telles communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de toutes les communications e-mail, ou en nous envoyant un courrier électronique en ce sens à l’adresse dataprotection@what3words.com. Nous pouvons utiliser des balises pixel dans nos e-mails pour nous permettre de compiler des statistiques globales (par exemple, combien de personnes ouvrent les e-mails de la newsletter) afin de mesurer le succès des campagnes par e-mail. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à recueillir des informations analytiques en rapport avec les interactions avec nos e-mails afin de nous assurer que nous continuons à fournir des informations pertinentes aux destinataires.

(F) w3w.community et Beta Testers

Si vous disposez d’un compte what3words (y compris pour what3words Pro), vous pouvez choisir de rejoindre notre communauté mondiale d’adhérents, w3w.community. Vous pouvez également rejoindre le programme what3words Beta Testing ici, afin que nous puissions vous contacter pour évaluer les produits what3words. Dans ces situations, nous pourrons recueillir les Données à caractère personnel vous concernant qui suivent :

N’oubliez pas que le contenu utilisateur que vous publiez peut-être visible par toute personne utilisant Internet.

Le Traitement de vos Données à caractère personnel peut être nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (ici pour w3w.community et ici pour Beta Testers). Nous traitons également le contenu utilisateur pour comprendre comment vous et les autres utilisateurs interagissez avec nos services et nous considérons que nous avons un intérêt légitime à le faire pour améliorer les services que nous fournissons à long terme.

En ce qui concerne les membres de w3w.community, nous pouvons traiter vos Données à caractère personnel afin de personnaliser votre contenu/expérience sur le forum communautaire, de nous permettre de vous récompenser pour votre activité au sein de la communauté (par exemple, avec des points virtuels, sous réserve de nos conditions générales) et de nous permettre de vous fournir le type de contenu et de supports marketing (si vous avez donné votre accord pour recevoir des supports marketing) qui, selon nous, vous intéresseront le plus. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime dans ce Traitement afin d’améliorer votre expérience de w3w.community.

(G) L’API what3words

Si vous vous inscrivez à l’interface de programmation de l’application what3words disponible ici (l’« API »), nous pouvons recueillir les Données à caractère personnel suivantes :

Veuillez noter que nous ne recueillons pas le contenu d’une requête API ni l’adresse IP à partir de laquelle la requête API a été déposée pour nos utilisateurs des services d’urgence.

Les objectifs pour lesquels nous utilisons ces données consistent à fournir le service que vous attendez (la conversion d’une adresse de 3 mots en coordonnées ou vice versa), à améliorer les services que nous fournissons à court terme, par exemple en vous proposant des résultats de recherche plus pertinents, à percevoir un paiement pour le service, à analyser et mieux comprendre comment le service est utilisé et à vous proposer une expérience plus pertinente si nous vous contactons (par exemple pour un retour d’information). Nous pouvons vous contacter de temps en temps pour vous informer des mises à jour de l’API ou au sujet d’informations similaires liées au service.

Le Traitement des Données à caractère personnel pour fournir nos services et pour encaisser le paiement correspondant, ce qui est nécessaire à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (ici. En ce qui concerne l’analyse de l’utilisation de l’API, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à le faire pour mieux comprendre comment l’API est utilisée et améliorer notre service.

(H) Notre suite Entreprise

Nous accordons à nos partenaires une licence pour notre suite Entreprise qui leur permet de convertir des adresses de 3 mots en coordonnées (ou inversement) dans leurs propres produits et applications. La technologie est hébergée sur les propres serveurs des partenaires et nous ne recevons pas de données à caractère personnel résultant de cet usage.

(I) Marketing interentreprises et nos clients/partenaires commerciaux

Si vous êtes un client/partenaire professionnel prospect (ou existant) de what3words, nous pourrons collecter les Données à caractère personnel suivantes à votre sujet :

Pour les clients/partenaires professionnels potentiels, nous pourrons collecter ces informations directement auprès de vous, ou à partir de sources accessibles au public telles que LinkedIn. De même, sous réserve de toutes restrictions dictées par la législation locale applicable, nous pourrons utiliser lesdites informations pour vous contacter directement afin de vous informer de nos produits et services et d’évoquer un partenariat potentiel. Si vous ne souhaitez pas être contacté par nos soins une fois que nous vous aurons joint, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Pour les clients/partenaires professionnels existants, nous utilisons ces informations à des fins d’administration commerciale, y compris pour remplir nos obligations contractuelles.

En ce qui concerne les clients/partenaires professionnels potentiels, notre base juridique pour ce Traitement repose soit sur votre consentement, si la législation locale l’exige, soit sur notre intérêt légitime à présenter nos produits et services aux clients/partenaires professionnels, puis à entretenir une relation commerciale. En ce qui concerne les clients/partenaires existants, le Traitement des Données à caractère personnel peut également s’avérer nécessaire pour l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.

(J) Développement de what3words

De temps en temps, nous pouvons organiser des enquêtes ou des concours (sous réserve de et conformément aux exigences de la législation locale). Si vous choisissez de participer, nous pourrons recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant : vos données d’identité (par exemple, votre nom et votre nationalité), vos coordonnées (par exemple, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone), les données relatives à vos activités professionnelles (par exemple, votre fonction et votre secteur d’activité) et le contenu des communications qui nous sont adressées (par exemple, vos réponses à une enquête, votre participation à un concours). Nous utilisons ces données pour recueillir vos réactions en réponse à l’enquête et/ou pour organiser le concours et/ou pour vous informer si vous êtes gagnant. Nous ne traiterons vos Données à caractère personnel à ces fins que si nous avons obtenu votre consentement préalable (que vous pouvez retirer à tout moment).

Si vous choisissez de participer à un événement avec nous, nous pouvons capturer votre image (soit sous forme de photographie ou de vidéo) dans le but de promouvoir nos services et/ou de créer des documents/enregistrements pour les participants ou autres parties intéressées. Dans la mesure du possible, nous chercherons à obtenir le consentement avant un événement. Dans le cas contraire (et conformément à la législation locale), vous pouvez être informé que nous filmerons ou prendrons des photos et avez la possibilité de vous retirer. Vous pouvez toujours vous y opposer (ou retirer votre consentement) en envoyant un courriel à dataprotection@what3words.com. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à filmer/photographier des événements afin de développer notre activité.

Si vous nous contactez pour nous raconter votre histoire d’utilisation des services de what3words ou pour la publier sur d’autres sites web (par exemple, sur les réseaux sociaux), nous pouvons recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant : vos données d’identité (par exemple, votre nom), vos coordonnées (par exemple, votre adresse électronique) et le contenu des communications qui nous sont adressées ou de votre publication (par exemple, votre histoire de sauvetage grâce à what3words). Nous recueillons ces informations pour dresser un tableau de l’utilisation de what3words à des fins internes et considérons que nous avons un intérêt légitime à le faire. Si nous vous contactons et que vous acceptez de participer à une campagne promotionnelle dans laquelle vous partagez votre histoire dans les médias numériques ou imprimés, nous utilisons ces données pour rester en contact avec vous et partager votre histoire sous la forme et sur les canaux que vous nous autorisez à utiliser. Nous ne traiterons vos Données à caractère personnel à cette fin que si nous avons obtenu votre consentement préalable (que vous pouvez retirer à tout moment).

(K) Candidats potentiels

Si vous postulez pour un emploi chez what3words en tant que candidat potentiel, nous pouvons, dans le cadre du processus de recrutement, recueillir les Données à caractère personnel suivantes vous concernant : vos coordonnées, votre CV et les informations complémentaires, les informations recueillies lors d’entretiens ou d’autres évaluations, les enregistrements vidéo des entretiens (lorsque vous acceptez de nous les envoyer ou de nous les fournir), et les références fournies par d’anciens employeurs ou agences.

Nous traitons ces Données à caractère personnel dans le but d’examiner les candidatures, de contacter et de communiquer avec les candidats et de procéder à des entretiens.

Si votre candidature est retenue, toute information pertinente recueillie dans le cadre du processus de recrutement sera transférée dans votre dossier personnel et conservée pendant la durée de votre emploi. Si votre candidature n’est pas retenue, nous supprimons automatiquement les informations 18 mois après la fin du processus de recrutement. Ce Traitement est nécessaire au respect des obligations légales (notamment en ce qui concerne le droit du travail en vigueur) et est nécessaire pour effectuer les démarches préalables à la conclusion d’un contrat (un contrat de travail) avec nous. Nous pouvons également traiter ces Données à caractère personnel pour protéger nos intérêts et faire valoir nos droits et nous avons un intérêt légitime à le faire.

2. Divulgation de Données à caractère personnel à des tiers

Nous ne divulguerons vos Données à caractère personnel à d’autres organisations qu’aux fins énoncées dans la présente Politique et conformément au droit applicable. Plus particulièrement, nous ne communiquerons jamais vos coordonnées à des tiers pour leur permettre de vous contacter à des fins de marketing direct.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires ou catégories de destinataires suivants :

Lorsque nous faisons appel à des Sous-traitants pour le Traitement de vos Données à caractère personnel, nous avons conclu des conditions de traitement des données qui répondent aux exigences de la législation applicable en matière de protection des données et selon lesquelles ils ne traitent vos Données à caractère personnel que sur nos instructions.

3. Où nous stockons et transférons vos Données à caractère personnel

Aux fins du Traitement de vos Données à caractère personnel tel que défini dans la présente Politique, les Données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays hors de l’Espace économique européen (« EEE »). Elles pourront également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l’EEE, soit pour notre compte soit pour celui de l’un des destinataires des Données à caractère personnel énumérés dans la section 2 ci-dessus. Les pays situés en dehors de l’EEE pourraient ne pas disposer d’une législation fournissant le même degré de protection de vos Données à caractère personnel que celui existant au sein de l’EEE. Si tel est le cas, nous mettrons en place des mesures de protection appropriées pour garantir que lesdits transferts respectent la législation relative à la protection des données applicable. Pour les Données à caractère personnel des personnes auxquelles s’applique le RGPD, cela signifie que nous transférons les Données à caractère personnel pertinentes vers des pays qui, selon la Commission européenne, offrent un niveau de protection adéquat des Données à caractère personnel ou que nous concluons des Clauses contractuelles types (telles qu’adoptées par la Commission européenne) avec le destinataire des Données à caractère personnel.

4. Maintien de la sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures techniques et des mesures de sécurité organisationnelles destinées à protéger vos Données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée, l’accès non autorisé et d’autres formes de Traitement illicite ou non autorisé, conformément à la législation en vigueur. C’est ainsi, par exemple, que nous fournissons le HTTPS pour nous assurer que la communication vers/à partir de what3words soit chiffrée en toute sécurité. Nos systèmes sont protégés derrière un VPC muni d’un pare-feu et ils sont tous hébergés à Londres, au sein des infrastructures d’Amazon. En outre, nous suivons des politiques internes strictes pour le traitement des Données à caractère personnel et réalisons des révisions régulières concernant la sécurité de notre infrastructure et de nos serveurs. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre, ainsi toute transmission de données est effectuée à vos propres risques, mais nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

5. Durée de conservation de vos Données à caractère personnel

Nous ne stockerons vos Données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles celles-ci ont été collectées. Afin de déterminer la durée de conservation appropriée pour vos Données à caractère personnel, nous tiendrons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des Données concernées, ainsi que du risque de préjudice potentiel pouvant découler de leur utilisation ou de leur divulgation non autorisée, outre les finalités pour lesquelles nous les traitons et le fait de savoir si nous pouvons les satisfaire par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

6. Vos droits

Nous pensons qu’il est important que vous puissiez garder le contrôle sur vos Données à caractère personnel. Au sens de la législation relative à la protection des données à caractère personnel, vous pourrez exercer les droits suivants lorsque nous traitons des Données à caractère personnel vous concernant :

Lorsque nous Traitons vos Données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment dans certaines circonstances. Dans certains cas, ce droit se verra restreint, par exemple si nous avons un fondement légitime prépondérant pour continuer de Traiter vos Données à caractère personnel. En outre, lorsque nous traitons vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce Traitement à tout moment.

Si vous souhaitez exercer l’un quelconque des droits afférents à vos Données à caractère personnel, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : dataprotection@what3words.com. Nous traiterons toutes les demandes dans le respect de la législation locale applicable et de nos politiques et procédures. Nous tenterons de répondre aux demandes dans un délai de 3 jours ouvrables, mais nous pourrons mettre jusqu’à 30 jours pour répondre aux requêtes valides.

Nous avons désigné l’entité suivante comme représentant de what3words dans l’Union européenne pour les questions de protection des données (conformément à l’article 27 du RGPD) : Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Allemagne. Les personnes auxquelles le RGPD s’applique peuvent contacter notre représentant sur des questions liées au Traitement des Données à caractère personnel – veuillez indiquer « objet : what3words Limited » dans toute correspondance.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) du Traitement pas nos soins de vos Données à caractère personnel, nous vous remercions de bien vouloir, systématiquement, tenter de nous contacter dans un premier temps, de sorte que nous puissions vous aider. Néanmoins, vous êtes en droit de présenter une réclamation concernant la façon dont nous Traitons vos Données à caractère personnel auprès de l’autorité de protection des données concernée dans votre pays.

7. Produits appartenant à des tiers auxquels on peut avoir accès à partir du Site web ou des Applications (par exemple, d’autres sites Internet)

Notre Site web, nos Applications, la présente Politique et nos Conditions générales peuvent contenir des liens vers et depuis les produits en ligne de tiers. Si vous suivez le lien vers n’importe lequel de ces produits en ligne, veuillez noter que ceux-ci disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui régissent l’utilisation de toutes les Données à caractère personnel qu’ils Traitent à leurs propres fins. Veuillez consulter ces politiques attentivement avant de cliquer sur tout lien et/ou de soumettre toute Donnée à caractère personnel à ces produits en ligne.

8. Mises à jour de la présente Politique

Toute mise à jour ou modification apportée pas nos soins à la présente Politique sera publiée sur cette page. Si cela s’avère raisonnable car les modifications sont importantes, nous vous en notifierons par courrier électronique (dans la mesure où la loi applicable permet l’envoi de ces e-mails) ou par tout autre moyen approprié, comme lorsque vous interagissez avec le Site web/les Applications.

9. Définitions

« Applications » désigne les applications que nous mettons à disposition, notamment (mais sans s’y limiter) « what3words », « l’application 三词地址 », « what3words BETA », et « what3words Work » et à l’exclusion de « 3WordAuto » (voir la Politique de confidentialité), « what3words Lite » et du service « FindMe » ;

« respect des obligations légales » fait référence à la base juridique du traitement des données à caractère personnel énoncée à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD ;

« consentement » fait référence à la base juridique du traitement des données à caractère personnel énoncée à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ;

« Responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement des Données à caractère personnel ;

« RGPD » pour les utilisateurs situés au Royaume-Uni, nous nous conformons au RGPD britannique (c’est-à-dire la version conservée du Règlement général sur la protection des données de l’UE). Pour les utilisateurs situés au sein de l’UE/EEE, nous nous conformons au RGPD de l’UE (Règlement (UE) 2016/679) et « RGPD » désigne le RGPD britannique et/ou européen applicable.

« intérêt légitime » fait référence à la base juridique du traitement des données à caractère personnel énoncée à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

« exécution du contrat » ou « effectuer les démarches préalables à la conclusion d’un contrat» fait référence à la base juridique du traitement des données à caractère personnel énoncée à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ;

« Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ;

« Traiter » ou « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des Données à caractère personnel ou sur des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou la mise à disposition de toute autre manière, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

« Sous-traitant » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des Données à caractère personnel au nom du Responsable du traitement ;

« Site Web » désigne what3words.com ; et

« what3words Pro » désigne toute version payante de l’Application ou du Site Web what3words, y compris l’ensemble des niveaux, variantes ou itérations actuels et futurs de what3words Pro, qui offrent des fonctionnalités améliorées par rapport à la version gratuite de l’Application ou du Site Web what3words.

Política de privacidad de what3words

(última actualización en junio de 2023)

Con respecto a las actividades de Procesamiento descriptas en esta política de privacidad (la “Política“), what3words Limited, una empresa con domicilio social en Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, Londres, Inglaterra, W2 5EU, Reino Unido (“what3words“, “nosotros” o “nos””) es el Administrador, salvo que se establezca lo contrario.

Esta Política está dirigida a personas ajenas a nuestra organización con quienes interactuamos, como visitantes de nuestro Sitio web, usuarios de nuestras Aplicaciones, nuestros clientes comerciales y otros usuarios de nuestros servicios (conjuntamente, “usted“). Esta Política describe la información personal que recolectamos sobre usted, y explica cómo la administramos. Los términos definidos en esta Política se explican en la sección 9 a continuación.

Nos comprometemos a proteger su Información personal. Las preguntas, comentarios y solicitudes que pueda tener respecto de esta Política son realmente bienvenidos. Puede enviarnos un correo electrónico a dataprotection@what3words.com.

Esta Política contiene muchos más detalles, pero deseamos informarle los siguientes puntos:

1. ¿Qué información recolectamos o creamos, para qué la utilizamos y cuál es nuestro fundamento legal?

En esta sección, con respecto a cada unos de nuestros productos, servicios o funciones específicas de nuestros productos o servicios, describimos qué Información personal recolectamos o creamos, las razones por las que la utilizamos y el fundamento legal de la actividad de Procesamiento pertinente.

(A) Nuestros productos diseñados para servicios de emergencia

Si usted es usuario de nuestro producto creado para servicios de emergencia (what3words Lite), nosotros no recolectamos su Información personal: para obtener más información, consulte la política de privacidad pertinente aquí.

Ofrecemos otro servicio para servicios de emergencia (y otras organizaciones) llamado “FindMe”. Los servicios de emergencia (u otras organizaciones) pueden enviarle un enlace de “FindMe”, que está diseñado para que pueda comunicarles su dirección de 3 palabras. Si abre un enlace de “FindMe” que le enviaron, recolectamos la siguiente Información personal sobre usted:

El Procesamiento de esta información se requiere a nivel técnico para que podamos ofrecer este servicio. Tenemos un interés legítimo para llevar a cabo este Procesamiento con el objetivo de ofrecer el servicio “FindMe”.

(B) Nuestro Sitio web y Aplicaciones

Si visita el Sitio web o utiliza las Aplicaciones, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted:

Las razones por las que recolectamos esta información son las siguientes:

Consideramos que tenemos un interés legítimo en el Procesamiento de la Información personal que recolectamos a través de nuestro Sitio web y Aplicaciones para ofrecerle el servicio que espera. Asimismo, tenemos un derecho legítimo en el Procesamiento de Información personal para analizar y comprender mejor cómo se utiliza cada servicio. En los casos en que recolectamos Información personal a través de cookies analíticas, obtenemos su previo consentimiento al Procesamiento (que puede retirar en cualquier momento). Consulte la sección D a continuación. A su vez, procesamos Información personal cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales.

(C) Cuentas y ubicaciones guardadas de what3words

Si decide registrar una cuenta en nuestro Sitio web o Aplicaciones, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted:

Tenga en cuenta que debe tener una edad mínima determinada para poder ser titular de una cuenta de what3words, según se establece en nuestros Términos y condiciones.

Usted no está obligado a brindarnos esta información para utilizar el Sitio web o las Aplicaciones, pero debe ser titular registrado de una cuenta para utilizar ciertas funcionalidades, como “Ubicaciones guardadas”. La función “Ubicaciones guardadas” permite que los usuarios en algunas jurisdicciones guarden y etiqueten direcciones de 3 palabras específicas (p. ej., “casa” o “trabajo”), y nosotros las almacenamos (junto con la información de su cuenta) para que pueda acceder a ellas cada vez que inicie sesión. También puede optar por eliminar sus “Ubicaciones guardadas” en cualquier momento dentro de su cuenta, o bien eliminar su cuenta por completo.

Debido a que puede elegir su propio texto para las etiquetas de “Ubicaciones guardadas”, contamos con las siguientes normas en nuestros Términos y condiciones: no guarde información personal de otras personas en sus etiquetas (como nombres de otras personas) o información personal confidencial como información médica. Aunque esto constituiría un incumplimiento de nuestros términos, es posible que otra persona pueda haber incluido información personal relacionada con usted en una de sus etiquetas: por ejemplo, si uno de sus amigos guarda una ubicación con su nombre como etiqueta. Usted puede atenuar esta situación si les pide a sus amigos o familiares que respeten nuestros términos y no guarden ubicaciones con información sobre usted. Asimismo, puede ejercer sus derechos según se establece en la sección 6 a continuación.

Si ingresa el correo electrónico de otra persona para que pueda acceder a un enlace de la lista de “Ubicaciones guardadas” que usted ha creado, asegúrese de tener la autorización del destinatario para utilizar su correo electrónico de esta manera. Estos correos electrónicos están cifrados y almacenados en nuestros sistemas únicamente con el fin de autenticar al destinatario; si el destinatario no abre el enlace, el correo electrónico se elimina de nuestros sistemas dentro de 7 días.

Si la configuración de tu dispositivo permite recibir notificaciones push, es posible que recibas notificaciones de marketing, de promociones y sobre funciones de los productos, tales como las ubicaciones guardadas. Por ejemplo, puede que recibas una notificación cuando alguien te invite a seguir una lista o cuando alguien actualice una lista que sigues. Puedes gestionar tus preferencias de notificaciones push o desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Analizamos información global (es decir, relacionada con todos los usuarios y nunca con un usuario en particular) sobre “Ubicaciones guardadas” para mejorar los servicios que ofrecemos en el más largo plazo (p. ej., cuántas personas guardan una etiqueta como “casa”, qué idiomas utilizan las personas en sus etiquetas, etc.).

Consideramos que tenemos un interés legítimo en el análisis de Información personal pertinente que nos provee como titular de una cuenta de what3words, para comprender mejor cómo se utiliza nuestro servicio y mejorar su calidad y prestación. Nuestro fundamento legal para el otro Procesamiento de la Información personal antes mencionado es que es necesario para el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con usted (nuestros Términos y condiciones).

(D) Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para diferenciarlo de otros usuarios: en particular, para que podamos ofrecer una experiencia perfecta entre nuestras Aplicaciones y nuestro Sitio web, y para que podamos analizar datos de uso globales (p. ej., cuántas personas regresan a nuestro Sitio web más de una vez). Asimismo, podemos utilizar cookies para poder medir el éxito de nuestras campañas publicitarias digitales y generar audiencias para nuestras campañas publicitarias en los sitios de redes sociales.

Para estos fines, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted: registros de nuestra publicidad y contenido mostrados en páginas o pantallas que se le exhiban, y registros de las interacciones que usted haya tenido con ese contenido o publicidad.

Para obtener más información sobre cookies específicas, consulte nuestra Política de cookies. Utilizamos estas Cookies en los casos en que hayamos obtenido su previo consentimiento al Procesamiento (que puede retirar en cualquier momento), además de las cookies esenciales donde consideramos que tenemos un interés legítimo en su utilización para ofrecerle nuestros servicios.

(E) Boletines informativos

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico (puede suscribirse aquí), podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted:

Solo enviamos nuestros boletines informativos en el caso de obtener su consentimiento; además, puede optar por no recibir esas comunicaciones en cualquier momento si presiona el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de la comunicación del correo electrónico, o si nos envía un correo electrónico a dataprotection@what3words.com. Podemos utilizar etiquetas de píxel dentro de nuestros correos electrónicos para poder recopilar estadísticas globales (p. ej., cuántas personas abren los correos electrónicos del boletín informativo), a fin de medir el éxito de las campañas por correo electrónico. Consideramos que tenemos un interés legítimo en la recolección de información de análisis relacionada con interacciones con nuestros correos electrónicos, a fin de asegurarnos de que sigamos ofreciendo información pertinente a los destinatarios.

(F) w3w.community y Beta Testers

Si tiene una cuenta de what3words, puede optar por unirse a w3w.community, nuestra comunidad global de seguidores. También puede unirse al programa Beta Testing de what3words aquí, a fin de que podamos contactarlo para revisar los productos de what3words. En cada caso, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted:

Tenga en cuenta que el contenido de usuario que publique puede estar visible para cualquier persona en Internet.

El Procesamiento de su Información personal es necesario para el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con usted (aquí para w3w.community y aquí para Beta Testers). Asimismo, procesamos contenido de usuario para entender cómo usted y otros usuarios interactúan con nuestros servicios, y consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo para mejorar los servicios que ofrecemos en el más largo plazo.

En relación a los miembros de w3w.community, podemos procesar su Información personal para analizar su contenido o experiencia en el foro de la comunidad, para poder recompensarlo por la actividad en la comunidad (p. ej., con puntos virtuales, sujetos a nuestros Términos y condiciones), y para poder proporcionar el tipo de contenido y materiales de marketing (si nos ha dado su consentimiento para recibir materiales de marketing) que creemos que le pueden interesar. Consideramos que tenemos un interés legítimo en este Procesamiento para poder mejorar su experiencia en w3w.community.

(G) La API de what3words

Si se registra para la interfaz de programación de aplicaciones de what3words disponible aquí (la “API“), podemos recolectar la siguiente Información personal:

Tenga en cuenta que no recolectamos el contenido de ninguna llamada a la API o de la dirección de IP desde la que se realizó la llamada para nuestros usuarios de servicios de emergencia.

Las razones por las que utilizamos esta información son para brindarle el servicio que espera (la conversión de una dirección de 3 palabras a coordenadas y viceversa), cobrar los pagos por el servicio, analizar y entender mejor la forma en que se utiliza el servicio y proporcionarle una experiencia más relevante si nos comunicamos con usted (p. ej., para que nos comparta sus comentarios). Podemos contactarlo de manera periódica para informarle sobre actualizaciones de la API o información relacionada con el servicio.

El procesamiento de la Información personal para ofrecerle nuestro servicio y cobrar el pago por él es necesario para el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con usted (aquí). Con respecto al análisis del uso de la API, consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo para entender mejor la forma en que se utiliza la API y mejorar nuestro servicio.

(H) Nuestro paquete empresarial

Otorgamos la licencia de nuestro paquete empresarial a nuestros socios, la cual les permite convertir direcciones de 3 palabras en coordenadas (o viceversa) en sus propios productos y aplicaciones. La tecnología se aloja en los servidores de nuestros socios y no recibimos Información personal de ese uso.

(I) Marketing interempresarial y nuestros clientes/socios comerciales

Como posible o actual cliente/socio comercial de what3words, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted:

En relación a los posibles clientes/socios comerciales, podemos recolectar esta información directamente de usted o de fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn; asimismo, sujeto a restricciones legales locales, podemos utilizar esta información para contactarlo directamente a fines de informarle sobre nuestros productos y servicios y analizar una posible asociación. En el caso de que no desee que nos comuniquemos con usted después de haberlo contactado, no dude en avisarnos. En relación a los actuales clientes/socios comerciales, utilizamos esta información para fines de administración comercial, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones establecidas en los contratos.

Con respecto a los posibles clientes/socios comerciales, nuestro fundamento legal para este Procesamiento es su consentimiento si así lo exigen las leyes locales, o bien nuestro interés legítimo en presentar nuestros productos y servicios a los clientes/socios comerciales y luego mantener una relación comercial. Con respecto a los actuales clientes/socios comerciales, también puede ser necesario el Procesamiento pertinente de Información personal para el cumplimiento del contrato que hemos celebrado con usted.

(J) Ampliación de what3words

De manera periódica, podemos realizar encuestas o concursos (sujetos a los requisitos de la ley local). Si decide participar, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted: sus datos de identidad (p. ej., nombre y nacionalidad), su información de contacto (p. ej., correo electrónico y número telefónico), datos que se relacionen con sus actividades profesionales (p. ej., su cargo laboral e industria) y el contenido de las comunicaciones con nosotros (p. ej., sus respuestas en la encuesta, su participación en el concurso). Utilizamos esta información para obtener sus comentarios sobre la encuesta, para realizar la competencia o para notificarlo si es un ganador. Procesaremos su Información personal para estos fines solo si hemos obtenido su previo consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).

Si decide asistir a un evento con nosotros, es posible que capturemos su imagen (ya sea una fotografía o un video) con el objetivo de promocionar nuestros servicios o crear materiales o grabaciones para los asistentes u otras partes interesadas. En la medida de lo posible, intentaremos obtener su consentimiento antes de un evento. De lo contrario (y sujeto a los requisitos de las leyes locales), es posible que sea notificado sobre el hecho de que filmaremos o tomaremos fotografías y que tendrá la opción de no asistir. Siempre puede decidir no asistir (o retirar su consentimiento) enviando un correo electrónico a dataprotection@what3words.com. Consideramos que tenemos un interés legítimo en la filmación o fotografía de eventos para desarrollar nuestra empresa.

Si se comunica con nosotros para contarnos su historia sobre el uso de los servicios de what3words o de sus publicaciones sobre dicho uso en otros sitios web (p. ej., redes sociales), podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted: sus datos de identidad (p. ej., nombre), su información de contacto (p. ej., correo electrónico) y el contenido de las comunicaciones con nosotros o su publicación en sitios públicos (p. ej., su historia de un rescate utilizando what3words). Recolectamos esta información a fin de obtener un panorama del uso de what3words para fines internos; asimismo, consideramos que tenemos un interés legítimo para hacerlo. Si nos comunicamos con usted y acepta participar en una campaña promocional en la que comparte su historia en medios digitales o impresos, utilizamos estos datos para mantener el contacto con usted y compartir su historia en el formato y los canales que usted acepte. Procesaremos su Información personal para este fin solo si hemos obtenido su previo consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).

(K) Posibles candidatos

Si solicita empleo en what3words como posible candidato a través del proceso de contratación, podemos recolectar la siguiente Información personal sobre usted: su información de contacto, su CV e información complementaria, información recolectada de entrevistas y otras evaluaciones, videos de entrevistas (en el caso de que acepte enviarnos o brindarnos esta información) y referencias que proporcionen exempleadores o agencias.

Procesamos esta Información personal con el objetivo de revisar solicitudes, contactar y comunicarnos con los candidatos y realizar entrevistas.

Si su solicitud es exitosa, la información pertinente que se recolecte como parte del proceso de contratación se transferirá a su archivo personal de empleado y se conservará mientras dure su relación laboral. Si su solicitud no es exitosa, eliminamos automáticamente la información 18 meses después de la finalización del proceso de contratación. Este Procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales (especialmente con respecto a la ley laboral vigente) y para tomar medidas antes de celebrar un contrato (un contrato de trabajo) con nosotros. Asimismo, podemos procesar esta Información personal para proteger nuestros intereses y ejercer nuestros derechos, por lo que tenemos un interés legítimo en hacerlo.

2. Divulgación de Información personal a terceros

Solo divulgaremos su Información personal a otras organizaciones para los fines establecidos en esta Política y conforme a la ley vigente. En particular, en ningún caso divulgaremos su información de contacto con terceros para que puedan contactarlo con fines de marketing directo.

Podemos compartir su Información personal con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

En los casos que utilizamos procesadores para Procesar su Información personal, hemos acordado términos de procesamiento de datos que cumplen con los requisitos de la ley de protección de datos vigente, y que solo procesan su información personal conforme a nuestras instrucciones.

3. Dónde almacenamos y transferimos su Información personal

A fin de procesar su Información personal según se establece en esta Política, la Información personal que recolectamos de usted se puede transferir y almacenar en un país fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE“). También se puede procesar a través de empleados que operan fuera del EEE, quienes trabajan para nosotros o para uno de los destinatarios de Información personal enumerados en la sección 2 anterior. Es posible que los países fuera del EEE no tengan leyes que proporcionen el mismo nivel de protección de su Información personal que las leyes dentro del EEE. En este caso, implementaremos las protecciones adecuadas para asegurarnos de que esas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos vigentes. En cuanto a la Información personal de aquellos que les corresponde el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), esto significa que transferimos la Información personal relevante a países que la Comisión Europea haya determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de Información personal, o acordamos las Cláusulas contractuales tipo (según las adopta la Comisión Europea) con el destinatario de la Información personal.

4. Mantener la seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas y de seguridad de la organización, las cuales están diseñadas para proteger su Información personal contra hechos accidentales o ilegales como la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas de Procesamiento ilegales o no autorizadas, conforme a la ley vigente. Por ejemplo, proporcionamos HTTPS para garantizar que la comunicación hacia y desde what3words se encuentre cifrada de manera segura. Nuestros sistemas cuentan con la protección de VPC con firewall, todos alojados en Londres en la infraestructura de Amazon; asimismo, cumplimos con políticas internas estrictas en cuanto a nuestro manejo de información personal y llevamos a cabo revisiones regulares de la seguridad de nuestra infraestructura y servidores. Desafortunadamente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura, por lo que cualquier transmisión de datos que realice es bajo su exclusiva responsabilidad; no obstante, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado.

5. Cuánto tiempo conservamos su información personal

Solo almacenaremos su Información personal durante el plazo que sea necesario para lograr los fines para los que se recolectó.A fin de determinar el plazo adecuado para conservar la Información personal, consideramos su cantidad, naturaleza y confidencialidad, el riesgo potencial de daño debido al uso no autorizado o divulgación de su Información personal, los fines por los que la procesamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales vigentes.

6. Sus derechos

Creemos que es importante que pueda controlar su Información personal. Conforme a las leyes de protección de datos vigentes, puede ejercer los siguientes derechos en los casos que procesamos Información personal sobre usted:

En los casos que procesamos su Información personal en función de un interés legítimo, tiene el derecho de oponerse a dicho Procesamiento en cualquier momento y en ciertas circunstancias. Existen casos en que este derecho está restringido, como en aquellos que tengamos un fundamento legítimo predominante para Procesar su Información personal. Asimismo, en los casos que procesamos su Información personal para fines de marketing directo, tiene el derecho de oponerse a dicho Procesamiento en cualquier momento.

En el caso de que desee ejercer derechos relacionados con su Información personal, envíenos un correo electrónico a dataprotection@what3words.com. Procesaremos las solicitudes de acuerdo con las leyes locales y nuestras políticas y procedimientos. Respondemos preguntas dentro de los 3 días hábiles, pero puede tomarnos hasta 30 días cumplir con las solicitudes válidas.

Hemos designado a la siguiente entidad como representante de what3words en la Unión Europea para asuntos de protección de datos (conforme al Artículo 27 del RGPD): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 Múnich, Alemania. Las personas que les corresponde el RGPD pueden contactar a nuestro representante sobre asuntos relacionados con el procesamiento de Información personal; deben incluir “re: what3words Limited” en cualquier comunicación.

En el caso de que no esté conforme con nuestro procesamiento de su Información personal, le solicitamos que siempre se contacte con la primera instancia para poder aclarar sus inquietudes. No obstante, también tiene derecho de presentar un reclamo sobre la forma en que procesamos su Información personal ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

7. Productos de terceros a los que se accede desde el Sitio Web o las Aplicaciones, p. ej., otros sitios web

Nuestro Sitio web, las Aplicaciones, esta Política y nuestros Términos y condiciones pueden contener enlaces que direccionan a productos en línea de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos productos en línea, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad que regirán el uso de la Información personal que procesan para sus propios fines. Revise atentamente estas políticas antes de hacer clic en estos enlaces o enviar Información personal a estos productos en línea.

8. Actualizaciones a esta Política

Las actualizaciones o modificaciones que podamos efectuar a esta Política se publicarán en esta página. En el caso de ser necesario debido a la importancia de las modificaciones, se lo notificaremos por correo electrónico (o en la medida que sea permitido por la ley vigente enviar estos correos electrónicos) o de otra manera adecuada, por ejemplo, cuando luego interactúe con el Sitio web o las Aplicaciones.

9. Definiciones

“Aplicaciones” significa las aplicaciones que ponemos a disposición, incluyendo (pero sin limitación) “what3words”, “三词地址 App”, “what3words BETA” y “what3words Work”, y excluyendo, “what3words Lite” y el servicio “FindMe”;

“cumplimiento de las obligaciones legales” se refiere al fundamento legal del procesamiento de información personal establecido en el Art. 6(1)(c) del RGPD;

“consentimiento” se refiere al fundamento legal del procesamiento de información personal establecido en el Art. 6(1)(a) del RGPD;

“Administrador” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otra entidad que, sola o de forma conjunta con terceros, determina los fines y los medios del Procesamiento de Información personal;

“RGPD” significa el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos);

“interés legítimo” se refiere al fundamento legal del procesamiento de información personal establecido en el Art. 6(1)(f) del RGPD;

“cumplimiento del contrato” o “tomar medidas antes de celebrar un contrato” se refiere al fundamento legal del procesamiento de información personal establecido en el Art. 6(1)(b) del RGPD;

“Información personal” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable;

“Procesar” o Procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre Información personal o sobre conjuntos de Información personal, como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, asesoramiento, uso, divulgación por transmisión, difusión o de otra manera que la haga disponible, alineamiento o combinación, restricción, eliminación o destrucción;

“Procesador” significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otra entidad que procesa Información personal en representación del Administrador; y

“Sitio web” significa what3words.com.

what3wordsプライバシーポリシー

（最終更新：2025年7月）

本プライバシーポリシー（「ポリシー」）に記載されている処理活動に関して、Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UKの住所に登記する会社、what3words Limited(「what3words」または「当社」)は、特に明記されていない限り管理者となります。

本ポリシーは、当社のウェブサイトへの訪問者、当社のアプリのユーザー、当社の取引先、および当社のサービスの他のユーザーを含む、当社がやり取りする組織外の個人を対象としています（総称して「ユーザー」または「お客様」）。本ポリシーでは、お客様に関連して収集する個人データについて詳しく述べ、その個人データの取り扱いについて説明します。本ポリシーで使用される定義済みの用語については、以下のセクション9で説明しています。

当社はお客様の個人データを保護することをお約束します。本ポリシーに関する質問、意見、要望をお待ちしております。dataprotection@what3words.comまでEメールでご連絡ください。

本ポリシーにはさらに詳細な情報が記載されていますが、ユーザーの皆様にご理解いただきたい重要事項について以下に説明します。

1. どのようなデータを収集または作成し、それを何の目的に使用しますか？また、どのような法的根拠がありますか？

このセクションでは、当社の製品、サービス、または製品あるいはサービスの特定の機能に関して、収集または作成する個人データ、このデータを使用する目的、および関連する取り扱いの法的根拠について説明します。

(A) 緊急サービス用に設計された当社の製品

お客様が、緊急サービス用に開発された製品（what3words Lite）のユーザーの場合、個人データは収集しません。詳細については、こちらから関連するプライバシーポリシーを参照してください。

当社では、「FindMe」と呼ばれる緊急サービス（およびその他の組織）用の別のサービスを提供しています。緊急サービス（または他の組織）から「FindMe」リンクが送信される場合があります。このリンクは、3ワードアドレスの位置を伝えることができるように設計されています。送信された「FindMe」リンクを開くと、次のようなお客様の個人データが収集されます。

当社がこのサービスを提供するには、このデータの処理が技術的に必要です。当社は、「FindMe」サービスを提供する目的でこの処理を実行することに、正当な関心があります。

(B) 当社のウェブサイトとアプリ

お客様がウェブサイトにアクセスするか、アプリを使用する場合、当社はお客様に関する以下の個人データを収集することがあります：

データを収集する目的は以下の通りです。

当社は、お客様が期待するサービスを提供するために、当社のウェブサイトおよびアプリを通じて収集した個人データの処理に正当な関心があると考えています。また、各サービスがどのように使用されているかを分析し、より理解を深めるために、個人データの処理に正当な関心があります。当社が分析Cookieを使用して個人データを収集する場合、処理に対して事前の同意を取得します（いつでも取り消すことができます）。以下のセクションDを参照してください。また、法的義務の遵守に必要な場合においても個人データを処理します。

(C) what3wordsアカウントと保存済みの場所

当社のウェブサイトまたはアプリ（what3words Proを含む）

でアカウントを登録することを選択した場合、当社はお客様に関する以下の個人データを収集する場合があります。

利用規約に記載されているように、what3wordsアカウントの所有者になるには、一定の最小年齢以上であることが必要です（what3words Proへの登録にも一定の年齢要件が適用されます）ので、ご注意ください。

ウェブサイトまたはアプリを使用するために、この情報を提供する必要はありませんが、「保存済みの場所」などの特定の機能を使用するには、登録済みのアカウント所有者でなければいけません。「保存済みの場所」機能を使用すると、一部の管轄区域のユーザーは、特定の3ワードアドレスを保存して、それらにラベルを付けることができます（例：「自宅」または「職場」など）。さらに、これらはログインするたびにアクセスできるように（アカウント情報と一緒に）保存されます。いつでも、アカウント内の「保存済みの場所」を削除するか、アカウントを完全に削除するかを選択することもできます。

「保存済みの場所」ラベルにご自分のテキストを選択できるため、利用規約には次の規則を設けています。他の人の個人データ（他の人の名前など）や健康情報などの機密性の高い個人データは、ラベルに保存しないでください。これは当社の条件に違反することになりますが、他の誰かがあなたに関連する個人データをその人のラベルの1つに含めるということもあり得ます。たとえば、お友達の1人がラベルとしてあなたの名前で、位置を保存した場合です。ご友人/ご家族に当社の条件を尊重し、お客様に関連する情報で位置を保存しないように依頼することで、これを軽減することができます。加えて、以下のセクション6でさらに規定するように、権利を行使することもできます。

お客様が作成した「保存済みの場所」のリストへのリンクにアクセスできるようにするために、誰かのメールアドレスを入力する場合は、必ず対象の受信者から、この方法でメールアドレスを使用する許可を得てください。これらのメールアドレスは暗号化され、受信者を認証する目的に限りシステムに保存されます。受信者がリンクを開かない場合、メールアドレスは7日以内にシステムから削除されます。

お使いのデバイスの設定でプッシュ通知がオンになっている場合は、マーケティングやプロモーション、および保存済みの場所などの製品機能に関する通知を受信することがあります。これには、他のユーザーからリストをフォローするように招待された場合や、フォローしているリストに更新があった場合なども含まれます。プッシュ通知設定は、デバイスの設定からいつでも変更または無効化できます。

当社が長期的に提供するサービスを改善するために、「保存済みの場所」に関する集計データ（たとえば、すべてのユーザーに関連し、個々のユーザーには関連しないもの）を分析します（たとえば、「自宅」をラベルとして保存している人の数、ラベルで使用している言語など）。

当社は、当社のサービスがどのように使用されているかをよりよく理解し、当社のサービスの品質と提供を改善するために、what3wordsアカウント所有者としてお客様が提供する個人データを分析することに正当な関心があると考えています。上記の個人データを当社が他に取り扱う場合の法的根拠は、お客様と締結した契約（当社の利用規約）に基づきます。

(D) Cookies

当社は、Cookieや同様のテクノロジーを利用して、お客様を他のユーザーと区別する場合があります。特に、アプリとウェブサイトの間でシームレスなエクスペリエンスを提供し、集約された使用状況データ（たとえば、一回以上ウェブサイトに戻ってきたユーザーの数）を分析できるようにするために行われます。さらに、デジタル広告キャンペーンの成功を測定し、ソーシャルメディアサイトでの広告キャンペーンのオーディエンスを構築できるようにするため、Cookieを使用する場合があります。

これらの目的のために、当社は（お客様に表示されるページまたは画面に表示される当社の広告およびコンテンツの記録、およびそれらのコンテンツまたは広告とのやり取りの記録などの）お客様に関する個人データを収集する場合があります。

特定のcookieについて詳しくは、当社のCookieのポリシーをご覧ください。当社では、これらのCookieを、取り扱いに対してお客様から事前に同意していただいた場合に利用します（いつでも取り消すことができます）。ただし、当社のサービスを提供するためにこれらのCookieを使用することに正当な関心があると当社が考える必須のCookieは除くものとします。

(E) ニュースレター

ニュースレターに登録すると（こちらから購読できます）、当社では次の個人データを収集する場合があります。

ニュースレターは、同意がある場合にのみ送信されます。メールの下部にある登録解除リンクをクリックするか、あるいはdataprotection@what3words.comまでメールでご連絡いただければ、いつでも受信を停止できます。メールキャンペーンの成功を測定するために、メール内でピクセルタグを使用して、集計化された統計情報（ニュースレターのメールを開いている人の数など）を収集できるようにする場合があります。当社では、受信者に関連情報を提供し続けることを保証するために、電子メールのやり取りに関連する分析情報を収集することに正当な関心があると考えています。

(F) w3w.communityおよびベータテスター

what3wordsアカウント（what3words Proを含む）をお持ちの場合は、サポーターのグローバルコミュニティw3w.communityに参加することを選択できます。また、こちらのwhat3wordsベータテストプログラムに参加することもできます。同プログラム参加者の皆様にはwhat3words製品を評価していただくために、当社よりご連絡いたします。いずれの場合も、お客様に関する以下の個人データを収集する場合があります。

投稿したユーザーコンテンツは、インターネット上で誰にでも表示される可能性があることに注意してください。

お客様の個人データの処理は、お客様と締結した契約の履行のために必要です（w3w.communityはこちら。ベータテスターはこちら）。また、当社ではユーザーコンテンツを処理して、ユーザーや他のユーザーが当社のサービスとどのようにやり取りするかを理解します。また、長期にわたって提供するサービスを改善するために、正当な関心があると考えています。

w3w.communityのメンバーの場合、コミュニティフォーラムでのコンテンツ/エクスペリエンスをパーソナライズするために、また、お客様が最も関心を持っていると思われる種類のコンテンツやマーケティング資料（マーケティング資料の受け取りに同意した場合）を配信できるようにするために、お客様の個人データを処理して、コミュニティアクティビティに対して報酬を提供できるようにする場合があります。（たとえば、当社の利用規約にしたがって仮想ポイントを付与するなど。） w3w.communityのエクスペリエンスを向上させるために、この処理には正当な関心があると考えています。

(G) what3words API

お客様がこちらからご利用になれるwhat3wordsアプリケーションプログラミングインターフェース（「API」）にサインアップすると、当社は次の個人データを収集する場合があります：

緊急サービスユーザー向けに行ったAPI呼び出しの内容や、API呼び出しが行われたIPアドレスは収集しません。

このデータを使用する目的は、お客様が期待するサービスの提供（3ワードアドレスから座標への変換または座標から3ワードアドレスへの変換）、より関連性の高い検索結果を提供するなど、短期的に提供するサービスの改善、サービスに対する支払いの受領、サービスの使用状況の分析と理解、および当社がお客様に連絡した場合に（たとえばフィードバックのために）、より適切な経験をご提供できるようにすることです。APIの更新または同様のサービス関連情報について通知するために、随時お客様に連絡する場合があります。

当社のサービスを提供し、その支払いを受け取るために個人データを処理することは、当社がお客様と締結した契約の履行に必要です（こちら）。APIの使用の分析に関しては、APIがどのように使用されているかをよりよく理解し、サービスを改善するために分析することに、当社では正当な関心があると考えています。

(H) エンタープライズスイート

当社はエンタープライズスイートをパートナーにライセンス供与します。これにより、パートナーは自社の製品やアプリケーションで3ワードアドレスを座標に（または座標から3ワードアドレスに）変換できます。このテクノロジーはパートナー自身のサーバーでホストされており、これを使用することによって個人データを受け取ることはありません。

(I) 企業間マーケティングおよび当社の取引先/パートナー

what3wordsの見込みまたは既存の取引先/パートナーとして、当社はお客様に関する以下の個人データを収集する場合があります。

将来の取引先/パートナーに関して、当社は、お客様から直接、あるいはLinkedInなどの一般に公開されている情報源から本情報を収集します。地域の規制に従って、当社の製品およびサービスについてお客様に通知し、潜在的なパートナーシップについて話し合うために、当社は直接お客様に連絡する際に本情報を使用することがあります。当社からお客様への連絡後、今後の連絡を希望されない場合は、ご遠慮なくその旨をお伝えください。既存の取引先/パートナーに関して、当社は契約に基づく義務の履行を含む、経営管理の目的でこの情報を使用します。

将来の取引先/パートナーについては、この処理の法的根拠は、現地の法律で義務付けられている場合は同意にあり、それ以外の場合は、取引先/パートナーに当社の製品やサービスを紹介し取引関係を維持することに対する当社の正当な関心にあります。既存の取引先/パートナーについては、当社がお客様と締結した契約の履行のために関連する個人データの処理も必要となる場合があります。

(J) what3wordsの拡大

随時、調査またはコンテストを実施する場合があります（現地の法律要件に従います）。お客様がエントリーを選択すると、当社はお客様に関する次の個人データを収集することがあります。それには、お客様の身元情報（例：名前と国籍）、お客様の詳しい連絡先（例：メールアドレスや電話番号）、お客様のお仕事に関連する情報（例：役職や業界）および当社への連絡の内容（例：調査回答、コンテストへの参加）などが含まれます。このデータを使用して、調査への回答としてフィードバックを取得したり、コンテストを実施したり、受賞者であるかどうかを通知します。これらの目的でお客様の個人データを処理するのは、当社が既に同意（いつでも取り消し可能）を取得している場合に限ります。

お客様がイベントに参加すると、当社のサービスについて宣伝したり、参加者またはその他の利害関係者向けの資料/記録を作成したりする目的で、お客様の画像を（写真または動画）キャプチャする場合があります。実際に可能な場合は、イベントの前に同意を求めます。それ以外の場合（および現地の法律の要件に従い）、写真や動画を撮影することをお客様に通知し、拒否することができる選択肢をご提供します。dataprotection@what3words.comにメールを送信することで、いつでも撮影を拒否する（または同意を取り消す）ことができます。当社は、ビジネスを成長させるために、イベントの撮影/写真撮影に正当な関心があると考えています。

お客様からwhat3wordsの使い方を知らせていただいたり、お客様が他のウェブサイト（たとえば、ソーシャルメディア）に投稿したりすると、当社は、お客様に関する以下の個人データを収集する場合があります：お客様の身元データ（例：名前）、連絡先の詳細（例：メールアドレス）、および当社への連絡またはお客様の公開投稿の内容（例：what3wordsを使用した救助に関する話）。これを収集して、社内目的でのwhat3wordsの使用状況の全体像を構築しますが、当社にはこれについて正当な関心があると考えています。当社がお客様に連絡し、お客様がプロモーションキャンペーンに参加して、ストーリーをデジタルメディアまたは印刷メディアで共有することに同意した場合、当社はこのデータを利用してお客様と連絡を取り合い、お客様が同意する形式やチャネルでお客様のストーリーを共有します。この目的でお客様の個人データを処理するのは、当社が既に同意（いつでも取り消すことができます）を取得している場合に限られます。

(K) 将来の候補

就職希望者としてwhat3wordsの求人に応募する場合は、採用プロセスにおいて、連絡先情報、履歴書および補足情報、面接やその他の評価を通じて収集された情報、面接で録画した動画（ユーザーが提供に同意する場合）、前職の雇用主または代理人からの照会状などの個人データを収集する場合があります。

当社は、応募書類の審査、応募者と面接の実施を目的とした連絡のために、この個人データを処理します。

採用された場合、採用プロセスの一環として収集された関連情報は、人事ファイルに転送され、雇用期間中にわたり保存されます。採用されなかった場合は、採用プロセスの終了から18ヶ月後に自動的に情報が削除されます。この処理は、法的義務（特に適用される雇用法に関して）を果たすために必要であり、当社との契約（雇用契約）締結における事前の段階で必要となります。また、この個人データを処理して、当社の利益を保護し、当社の権利を行使する場合があります。当社は、それについて正当な関心があります。

2. 個人データの第三者への開示

当社は、本ポリシーに定められた目的において適用法に従った場合に限り、お客様の個人データを他の組織に開示します。とりわけ、第三者がお客様にダイレクトマーケティングの目的で連絡を取るために、当社がユーザーの連絡先情報を共有することはありません。

当社は、お客様の個人データを以下の受信者または受信者グループと共有する場合があります。

当社がお客様の個人データ処理に処理者を使用する場合、当社は、該当するデータ保護法の要件を満たし、当社の指示に従った場合に限りお客様の個人データを処理するデータ処理条件を締結しています。

3. 当社が個人データを保存および転送する場所

このポリシーに記載されているようにお客様の個人データを処理する目的で、当社がお客様から収集した個人データは、欧州経済領域（「EEA」)外の国に転送され保存される場合があります。また、当社または上記のセクション2に記載されている個人データの受領者に勤め、EEA外で業務を行っているスタッフが処理する場合もあります。 EEA以外の国には、EEA内の規制と同レベルの保護を提供する規制がない場合があります。この場合、当社は、適用されるデータ保護法に対し転送が準拠していることを確保するために、適切な保護措置を講じるものとします。GDPRが適用される個人データについては、これは、関連する個人データを欧州委員会が決定した国に転送する、個人データに適切なレベルの保護を提供すること、または当社が個人データの受領者との間で標準契約条項（欧州委員会によって採択）を締結することを意味します。

4. 情報の安全性の確保

当社は、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示、不正アクセス、およびその他の違法または無許可の処理に対して、お客様の個人データを保護するために設計された技術的対策と組織的セキュリティ対策を、適用法に従って実施しています。たとえば、HTTPSによりwhat3wordsと通信相手との間の通信を安全に暗号化しています。当社のシステムは、ファイアウォールを備えたVPCで保護され、すべてAmazonインフラストラクチャはロンドンでホストされています。また当社は、個人データの取り扱いに関する厳格な内部ポリシーに従い、インフラストラクチャとサーバーセキュリティを定期的に再検査しています。残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全には安全ではないため、データの送信はご自身の責任で行ってください。ただし、当社では不正アクセスを防止するために厳格な手順とセキュリティ機能を採用しています。

5. 個人データの保持期間

当社は、収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保存します。個人データの適切な保持期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、機密性、個人データの不正利用または開示による潜在的な損害リスク、個人データを処理する目的、他の手段で目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件について検討します。

6. ユーザーの権利

当社は、ユーザーが自分の個人データを管理できることが重要だと考えています。適用されるデータ保護法に基づき、当社がお客様の個人データを処理する場合、お客様は以下の権利を行使する権限があります。

当社が正当な関心に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様は特定の状況においていつでもそのような処理に異議を唱える権利を有します。お客様の個人データの処理を継続する上で最優先の正当な根拠がある場合など、この権利が制限される場合があります。さらに、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人データを処理する場合、お客様はいつでもそのような処理に異議を唱える権利があります。

お客様の個人データに関連する権利の行使を希望する場合は、dataprotection@what3words.comに 当社は、現地の法律および当社の方針および手続きに沿って、すべての要求を処理します。当社では3営業日以内にお問い合わせに対応することを目指していますが、有効なリクエストに応じるには最大30日かかる場合があります。

当社では、データ保護について欧州連合におけるwhat3wordsの代表者として以下の事業体を任命しました（GDPRの第27条に準拠）。Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Strase 17, 80807 Munchen, Germany。GDPRが適用される個人は、個人データの処理に関連する項目について当社の担当者に連絡することができます。連絡の件名には「re：what3wordsLimited」と記入してください。

当社の個人データ処理に関してご不満がある場合は、まずご連絡ください。お客様のご質問やご懸念にお答えいたします。ただし、お客様には、関連するデータ保護機関にお客様の個人データを処理する方法について苦情を申し立てる権利もあります。

7. ウェブサイトまたはアプリからアクセスする第三者の製品（他社ウェブサイトなど）

当社のウェブサイト、アプリ、本ポリシー、および利用規約には、第三者のオンライン製品へのリンクが含まれている場合があります。これらのオンライン製品へのリンク先へ移動すると、リンク先には独自のプライバシーポリシーがあり、各社が独自の目的で個人データの利用を管理していることに注意してください。リンクをクリックする前、または各社のオンライン製品に個人データを送信する前に、それぞれのポリシーを慎重に確認してください。

8. 本ポリシーの更新

本ポリシーに対する更新または変更は、このページに掲載されます。変更が重要であるため次の方法による通知が合理的である場合、電子メールで（これらのメールを送信することが適用法で許可されている範囲で）、あるいは次にウェブサイトやアプリを操作するときなど、別の適切な方法で通知する場合があります。

9. 定義

「アプリ」とは、当社が提供するアプリケーションを意味し、「what3words」、「三词地址アプリ」、「what3words BETA」および「what3words Work」を含みます。ただし、「what3words Lite」および「FindMe」サービスは除きます。

「法的義務の遵守」とは、GDPRの条項6(1)(c)に定められた個人データの処理の法的な根拠を意味します。

「同意」とは、GDPRの第6条(1)に定められた個人データ処理の法的根拠を意味します。

「管理者」とは、単独または他と共同で、個人データの処理の目的と手段を決定する自然人または法人、公的機関、機関、またはその他の団体を意味します。

「GDPR」は英国在住のユーザーを対象としています。当社は英国GDPR（いわゆるEU法を維持した一般データ保護規則の英国版）に準拠しています。EU/EEA在住のユーザーについては、EUのGDPR（規則（EU）2016/679）に準拠しており、「GDPR」とは、適用される英国および/またはEUのGDPRを指します。

「正当な関心」とは、GDPRの第6条(1)に定められた個人データ処理の法的根拠を意味します。

「契約の履行」または「契約を締結する前に手順を踏む」とは、GDPRの第6条(1)(b)に定められた個人データの処理の合法的な根拠を意味します。

「個人データ」とは、特定された、または特定可能な自然人に関連する情報を意味します。

「処理」または処理する」とは、個人データまたは一連の個人データに対して実行される操作または一連の操作（たとえば、収集、記録、整理、構造化、保管、適合または変更、検索、相談、使用、送信による開示、配布またはその他の方法で利用可能にすること、調整または組み合わせ、制限、消去または破壊）のことを意味します。

「処理者」とは、管理者に代わって個人データを処理する自然人または法人、公的機関、機関、またはその他の機関を意味します。

「ウェブサイト」とは、what3words.comを意味します。また、「what3words Pro」とは、what3wordsアプリまたはウェブサイトの有料版を指し、what3words Proの現在および将来のすべてのプラン、バリエーション、またはバージョンを含むもので、無料版を超える機能や機能拡張を提供するものを指します。

what3words 개인정보 보호 정책

(최종 업데이트: 2025년 7월)

별도로 명시하지 않는 한 이 개인정보 보호 정책(“정책”)에 기술된 처리 작업과 관련하여, Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK에 등록 주소를 두고 있는 회사인 what3words Limited(“what3words”, “당사” 또는 “우리”)가 사용자의 데이터 컨트롤러입니다.

이 정책은 당사의 웹사이트 방문자, 앱 사용자, 비즈니스 고객 및 기타 서비스 사용자(통칭하여 “사용자”라 함)를 포함하여 우리가 상호작용하는 조직 외부의 개인에게 적용됩니다. 이 정책은 당사가 사용자와 관련하여 수집하는 개인 데이터를 기술하고 개인 데이터 처리 방법을 설명합니다. 이 정책에서 사용하는 정의된 용어는 아래 섹션 9에 설명되어 있습니다.

당사는 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 정책에 관해 문의, 의견 및 요청사항이 있다면 알려주십시오. 이메일 dataprotection@what3words.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

이 정책에는 훨씬 많은 세부내역이 포함되어 있지만 특히 다음 사항들을 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 우리가 수집하거나 생성하는 데이터는 무엇이며, 해당 데이터를 어떤 용도로 사용하며, 법적 근거는 무엇입니까?

이 섹션에서는 당사의 개별 제품, 서비스 또는 제품 또는 서비스의 특수 기능과 관련하여 우리가 수집하거나 생성하는 개인 데이터가 무엇인지, 우리가 이 데이터를 사용하는 목적과 관련 처리 작업의 법적 근거는 무엇인지 설명합니다.

(A) 비상 서비스를 위해 지정된 당사 제품

비상 서비스용으로 만든 당사 제품(what3words Lite) 사용자의 경우, 당사는 어떠한 데이터도 수집하지 않습니다. 자세한 정보는 여기에서 해당 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

당사는 비상 서비스(및 다른 조직)를 위해 “FindMe”라는 또 다른 서비스를 제공합니다. 비상 서비스(또는 기타 조직)는 사용자에게 “FindMe” 링크를 전송할 수 있으며 이 링크는 사용자가 비상 서비스에 3단어 주소 위치를 알려줄 수 있도록 지정된 링크입니다. 사용자가 자신에게 전송된 “FindMe” 링크를 열면 당사에서 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집하게 됩니다.

이러한 서비스를 제공하기 위해서는 이 데이터를 기술적으로 처리해야 합니다. “FindMe” 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이러한 처리 작업 수행 시 당사는 합법적인 이해 관계를 갖습니다.

(B) 당사의 웹사이트 및 앱

사용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 사용할 경우, 당사는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

이 데이터를 수집하는 목적:

우리는 사용자가 기대하는 서비스를 제공하기 위해 당사 웹사이트 및 앱을 통해 우리가 수집한 개인 데이터 처리 시 합법적인 이해관계를 가지고 있다고 생각합니다. 우리는 또한 각 서비스가 어떻게 사용되는지 분석하고 이를 보다 잘 이해하기 위해 개인 데이터 처리 시 합법적인 이해관계를 가지고 있습니다. 당사의 분석 쿠키를 사용하여 개인 데이터를 수집할 경우, 우리는 이러한 처리에 대해 사용자의 사전 동의를 얻습니다(이는 언제든지 철회할 수 있습니다). 아래 섹션 D를 참조하십시오. 우리는 또한 법적 의무를 준수하는 데 필요할 경우에도 개인 데이터를 처리합니다.

(C) what3words 계정 및 저장된 위치

당사 웹사이트 또는 앱(what3words Pro 포함)에 계정을 등록하기로 선택한 경우, 우리는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

당사의 이용 약관에 명시된 바와 같이 사용자가 what3words 계정 소지인이 되기 위해서는 특정한 최소 연령 이상이 되어야 합니다.(what3words Pro 가입을 위해서도 특정 연령 이상이어야 함)

사용자는 웹사이트 또는 앱을 사용하기 위해 이러한 모든 정보를 당사에 제공할 필요는 없지만 “저장된 위치”와 같은 특정 기능을 사용하기 위해서는 등록 계정 소지인이어야 합니다. 일부 관할 지역의 사용자는 “저장된 위치” 기능을 통해 특정한 3단어 주소를 저장하고 이를 라벨 지정(예: “집” 또는 “직장”)할 수 있으며 우리는 (계정 정보와 함께) 이를 보관하여 로그인할 때마다 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자는 계정 내에서 언제든지 자신의 “저장된 위치”를 삭제하거나 사용자의 계정을 완전히 삭제할 수 있습니다.

사용자가 “저장된 위치” 라벨을 위해 자신의 텍스트를 선택할 수 있기 때문에 우리는 ‘사용자 라벨에 다른 사람에 대한 모든 개인 데이터(예: 다른 사람의 이름) 또는 건강 정보와 같은 모든 민감한 개인 데이터를 저장하지 마십시오’와 같은 당사 이용 약관의 규칙을 따릅니다. 이는 당사의 이용 약관에 위배될 수 있지만, 예를 들어, 친구 중 한 명이 사용자 이름과 함께 위치를 라벨로 저장하는 것 같이 누군가가 자신의 라벨에 사용자와 관련된 개인 데이터를 포함시켰을 가능성이 있습니다. 사용자는 친구/가족에게 당사의 이용 약관을 존중하고 사용자와 관련된 정보와 함께 위치를 저장하지 않도록 요청하여 이러한 문제를 완화할 수 있습니다. 또한, 사용자는 아래 섹션 6에 추가로 명시된 바와 같이 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.

사용자가 자신이 생성한 “저장된 위치” 목록에 대한 링크에 액세스할 수 있도록 하기 위해 누군가의 이메일 주소를 입력한 경우, 이러한 방식으로 이메일 주소를 사용할 수 있도록 의도된 수신자로부터 허가를 받았는지 확인하십시오. 이러한 이메일 주소는 수신인을 인증하기 위한 목적으로만 암호화되어 당사 시스템에 저장됩니다. 수신인이 링크를 열지 않을 경우, 7일 이내에 당사 시스템에서 이메일 주소가 삭제됩니다.

기기 설정이 푸시 알림 수신으로 설정된 경우 마케팅, 홍보 및 저장된 위치와 같은 제품 기능에 대한 알림을 수신할 수도 있습니다. 예를 들어, 다른 사용자가 자신의 목록을 팔로우하도록 초대하거나 팔로우하고 있는 목록이 업데이트되는 경우를 말합니다. 푸시 알림 설정 관리 및 해제는 사용 기기의 설정 메뉴에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

우리는 오랜 기간 동안 제공한 서비스를 개선하기 위해 “저장된 위치”와 관련된 집계된 형태의 데이터(즉, 개별적인 사용자가 아닌 모든 사용자와 관련된 데이터)를 분석합니다(예: 얼마나 많은 사람들이 하나의 라벨로 “집”을 저장했는지, 이 라벨에서 사람들이 사용하는 언어는 무엇인지 등).

우리는 서비스가 어떻게 사용되고 있는지 더 잘 이해하고 서비스 품질 및 제공을 개선하기 위해 what3words 계정 소지인으로서 사용자가 당사에 제공한 관련 개인 데이터 분석 시 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다. 위에서 언급한 개인 데이터의 다른 처리 방법에 대한 당사의 법적 근거는 그렇게 처리하는 것이 당사가 사용자와 체결한 계약(당사의 이용 약관)의 이행을 위해 필요하다는 것입니다.

(D) 쿠키

우리는 사용자와 다른 사용자를 구분하기 위해 특히, 우리 앱과 웹사이트 사이에서 원활한 경험을 전달하고 누적 사용 데이터를 분석할 수 있도록 쿠키와 이와 유사한 기술을 활용할 수 있습니다(예: 우리 웹사이트에 한번 이상 재방문하는 방문자 수). 또한, 우리는 디지털 광고 캠페인의 성공 여부를 측정하고 소셜 미디어 사이트에서 광고 캠페인을 위한 청중을 끌어모으기 위해 쿠기를 사용할 수 있습니다.

이러한 목적을 위해 우리는 사용자에게 표시된 페이지나 화면에 나타난 당사 광고 및 콘텐츠 기록 그리고 그러한 콘텐츠나 광고에 대해 사용자가 상호작용한 기록과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

특정한 쿠키에 대한 추가적인 세부 정보는 당사의 쿠키 사용 정책을 참조하십시오. 우리는 처리에 대한 사용자의 사전 동의(이는 언제든지 철회할 수 있음)를 얻은 경우에만 필수 쿠키 이외의 이러한 쿠키를 활용할 수 있습니다. 필수 쿠키의 경우 우리는 사용자에게 당사 서비스를 제공하기 위해 쿠키 사용에 합법적인 이해관계를 갖는 것으로 생각합니다.

(E) 뉴스레터

사용자가 당사의 이메일 뉴스레터(여기에서 가입할 수 있음)에 가입할 경우, 우리는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

우리는 사용자의 동의가 있는 경우에만 뉴스레터를 전송하며 사용자는 이메일 통신 하단에 있는 구독 취소 링크를 클릭하거나 이메일 dataprotection@what3words.com으로 연락해서 이러한 통신 수신에 대해 언제든지 거부할 수 있습니다. 이메일 캠페인의 성공을 측정하기 위해 이메일 내의 픽셀 태그를 사용하여 집계 통계(예: 뉴스레터 이메일을 여는 사람 수)를 구성할 수 있습니다. 우리는 수신인에게 관련 정보를 지속적으로 제공하도록 보장하기 위해 이메일 상호작용과 관련된 분석 정보 수집 시 합법적인 이해관계를 갖는 것으로 생각합니다.

(F) w3w.community 및 베타 테스터

what3words 계정(what3words Pro 포함)이 있는 경우, 사용자는 글로벌 지원 커뮤니티인 w3w.community에 가입할 수 있습니다. 사용자는 여기에서 what3words 베타 테스팅 프로그램에 가입할 수도 있습니다. 이에 따라 우리는 사용자가 what3words 제품을 검토하도록 연락을 취할 수 있습니다. 각각의 경우에서, 우리는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

사용자가 게시한 콘텐츠는 인터넷에 있는 모든 개인이 볼 수 있음에 유의하시기 바랍니다.

당사가 사용자와 체결한 계약을 이행하기 위해 사용자의 데이터 처리가 필요합니다(w3w.community는 여기를 참조하고 베타 테스터는 여기를 참조하십시오). 우리는 또한 사용자 및 다른 사용자가 당사 서비스와 상호작용하는 방식을 이해하기 위해 사용자 콘텐츠를 처리하며 우리는 보다 오랜 기간 동안 당사가 제공하는 서비스를 개선하기 위해 콘텐츠 처리 시 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다.

우리는 w3w.community 가입자를 위해 사용자의 개인 데이터를 처리하여 커뮤니티 포럼에서 사용자 콘텐츠/경험을 맞춤 설정하고, 커뮤니티 활동에 대한 보상(예: 당사의 이용 약관에 따른 가상 포인트 사용)을 제공하며, 사용자가 가장 관심을 가질만한 것으로 생각되는 콘텐츠 유형 및 (사용자가 마케팅 자료를 수령하기로 동의한 경우) 마케팅 자료를 전달할 수 있습니다. 우리는 w3w.community 경험을 개선할 수 있도록 이러한 처리 작업 동안 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다.

(G) what3words API

사용자가 여기에 제공되어 있는 what3words 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(“API”)에 가입할 경우, 우리는 다음과 같은 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

우리는 모든 API 호출 콘텐츠나 비상 서비스 사용자를 위해 API가 이루어진 IP 주소를 수집하지 않습니다.

이 데이터를 사용하는 목적은 사용자가 기대하는 서비스를 제공(3단어 주소를 좌표로 혹은 그 반대로 전환)하고, 관련성이 더 높은 검색 결과 제공과 같은 what3words가 단기적으로 제공하는 서비스를 개선하고, 서비스에 대한 지불을 받고, 서비스가 어떻게 사용되고 있는지 분석하고 이를 더 잘 이해하며, 사용자에게 연락한 경우(예: 피드백을 위해) 사용자에게 더 관련성 있는 경험을 제공하기 위함입니다. 우리는 종종 API 또는 이와 유사한 서비스 관련 정보에 대한 업데이트 소식을 알리기 위해 사용자에게 연락할 수 있습니다.

서비스를 제공하고 서비스에 대한 지불을 받기 위해 개인 데이터를 처리하는 것은 당사가 사용자와 체결한 계약을 이행하기 위해 필요합니다(여기를 참조하십시오). API 사용 분석과 관련하여, 우리는 API가 어떻게 사용되고 있는지 더 잘 이해하고 서비스를 개선하기 위해 API 사용 분석 시 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다.

(H) 당사의 Enterprise Suite

우리는 제휴업체에 Enterprise Suite에 대한 라이선스 사용권을 부여하며 이를 통해 제휴업체는 자신의 제품 및 애플리케이션에서 3단어 주소를 좌표(또는 그 반대로)로 전환할 수 있습니다. 이 기술은 제휴업체의 자체 서버에서 호스팅되며 우리는 이러한 사용과 관련된 개인 데이터를 수신하지 않습니다.

(I) B2B 마케팅 및 비즈니스 고객/제휴업체

what3words의 잠재 또는 기존 비즈니스 고객/파트너로서 당사는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.

우리는 잠재 비즈니스 고객/제휴업체를 위해 사용자로부터 직접 이 정보를 수집하거나 LinkedIn과 같은 공개적으로 가능한 소스에서 수집할 수 있으며 이는 현지 법률 제한을 받습니다. 우리는 우리 제품 및 서비스에 관한 것을 알리는 목적으로 직접 비즈니스 고객에게 연락하고 잠재적인 파트너십을 논의하기 위해 이 정보를 이용할 수 있습니다. 우리가 연락드린 이후에 연락받으시는 것을 원치 않으시면 바로 알려주시기 바랍니다. 우리는 기존 비즈니스 고객/제휴업체를 위해 계약에 따른 의무를 이행하는 것을 포함하여 비즈니스 관리 목적으로 이러한 정보를 사용합니다.

잠재 비즈니스 고객/제휴업체와 관련하여, 이러한 처리 작업에 대한 당사의 법적 근거는 현지 법률이 요구하는 경우 사용자의 동의 혹은 그렇지 않은 경우 비즈니스 고객/제휴업체에 당사 제품 및 서비스 소개 시 그리고 비즈니스 관계 유지 시 당사의 합법적인 이해관계 중 하나가 됩니다. 기존 비즈니스 고객/제휴업체와 관련하여, 당사가 사용자와 체결한 계약을 이행하기 위해 개인 데이터의 관련 처리 작업이 필요할 수도 있습니다.

(J) what3words 확장

수시로, 우리는 설문조사를 실시하거나 경연대회를 개최할 수 있습니다(현지 법률 요구 사항에 따름). 사용자가 참가하기로 선택한 경우, 우리는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 사용자의 식별 데이터(예: 이름 및 국적), 연락처 세부 정보(예: 이메일 주소 및 전화번호), 전문 활동과 관련된 데이터(예: 직책 및 업계) 및 당사에 전달한 통신문 내용(예: 설문조사 답변, 경연대회 참가 정보). 우리는 설문조사에 대한 답변으로 사용자의 의견을 듣기 위해 또는 경연대회를 개최하기 위해 또는 우승자인 경우 이를 알리기 위해 이 데이터를 사용합니다. 우리는 사용자의 사전 동의(언제든지 철회할 수 있음)를 얻은 경우에만 이러한 목적으로 사용자의 개인 데이터를 처리할 것입니다.

사용자가 행사에 참석하기로 선택한 경우, 우리는 서비스를 판촉 및/또는 참석자 또는 기타 이해 당사자를 위한 자료/기록을 생성할 목적으로 (사진이나 영상의 방식으로) 사용자의 이미지를 담을 수 있습니다. 실제적으로 가능할 경우, 우리는 행사 이전에 동의를 구할 것입니다. 그렇지 않을 경우(그리고 현지 법률의 요구 사항에 따른 경우), 사용자는 동영상/사진을 촬영할 예정이라는 통지를 받을 수 있으며, 이를 거부할 수 있는 선택권이 주어질 수도 있습니다. 사용자는 항상 dataprotection@what3words.com으로 이메일을 전송하여 이를 거부(또는 동의 철회)할 수 있습니다. 우리는 비즈니스를 성장시키기 위해 행사에 대한 동영상/사진 촬영 시 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다.

사용자가 연락을 취하여 what3words 서비스 이용에 관한 자신의 이야기를 들려주거나 다른 웹사이트(예: 소셜 미디어 채널)에 이에 대해 게시할 경우, 우리는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 사용자의 식별 데이터(예: 이름), 사용자의 연락처 세부 정보(예: 이메일 주소) 및 당사에 전달한 통신문 내용 또는 사용자의 공개 게시물(예: what3words를 사용하여 구조된 이야기). 우리는 내부적인 목적으로 what3words의 사용법을 이미지로 만들기 위해 이를 수집하고 이러한 과정에서 합법적인 이해관계를 갖는다고 생각합니다. 우리가 사용자에게 연락을 취하고 사용자가 디지털 또는 인쇄 매체로 자신의 이야기를 공유하는 방식으로 판촉 캠페인에 참여하기로 동의할 경우, 우리는 사용자와 계속 연락하고 사용자가 동의한 해당 양식과 채널에 이야기를 공유하기 위해 이 데이터를 사용합니다. 우리는 사용자의 사전 동의(언제든지 철회할 수 있음)를 얻은 경우에만 이러한 목적으로 사용자의 개인 데이터를 처리할 것입니다.

(K) 입사 지원자

what3words의 직무에 입사 지원자로 지원한 경우 채용 과정에서 당사는 다음과 같은 사용자에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 연락처 세부 정보, CV 및 보조 정보, 면접 또는 기타 평가 과정에서 수집된 정보, 면접 영상 녹화 자료(지원자가 당사에게 전송 또는 제공하기로 동의한 경우) 및 이전 고용주 또는 에이전시에서 제공한 추천서.

우리는 지원서를 검토하고 지원자와 연락하고 의사소통을 하며 면접을 수행할 목적으로 이러한 개인 데이터를 처리합니다.

지원자의 지원서가 채택된 경우에는 채용 과정에서 수집된 모든 관련된 정보는 지원자의 개인 파일로 전송되고 고용 기간 동안에 보존됩니다. 지원자의 지원서가 채택되지 않은 경우 당사는 채용 과정을 완료한 지 18개월 후에 정보를 자동으로 삭제합니다. 이러한 처리 작업은 법적인 의무를 준수(특히, 해당 고용법과 관련하여)하기 위해 필요하고 당사와 계약(고용 계약)을 체결하기 전에 조치를 취하기 위해 필요합니다. 우리는 또한 우리의 이해 관계를 보호하고 권리를 행사하기 위해 이러한 개인 데이터를 처리할 수 있으며 데이터를 처리하는 과정에서 합법적인 이해관계를 갖습니다.

2. 제3자에 개인 데이터 공개

우리는 이 개인정보 보호 정책에 명시된 목적을 위해 그리고 해당 법률에 따라서만 사용자의 개인 데이터를 다른 조직에게 공개할 것입니다. 특히, 당사는 절대로 제3자가 직접 마케팅 목적으로 사용자에게 연락하는 것을 허용하기 위해 사용자의 연락처를 공개하지 않을 것입니다.

우리는 다음과 같은 수신자 또는 수신자 범주와 사용자의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

당사가 프로세서를 이용하여 사용자의 개인 데이터를 처리하는 경우, 당사는 해당 데이터 보호법의 요구 사항을 충족하는 데이터 처리 계약 조건을 체결했으므로 이에 따라 프로세서는 당사의 지침에 따라서만 사용자의 개인 데이터를 처리합니다.

3. 당사가 사용자의 개인 데이터를 저장하고 전송하는 경우

이 개인정보 보호 정책에 명시된 바와 같이 사용자의 개인 데이터를 처리할 목적으로, 당사가 사용자로부터 수집하는 개인 데이터는 유럽 경제 지역(‘EEA‘) 밖에 있는 국가로 전송되거나 그 국가에서 저장될 수 있습니다. 또한, EEA 지역 밖에서 담당하는 당사 직원이나 위 섹션 2에 나열된 개인 데이터 수신 업체 직원이 처리할 수도 있습니다. EEA 밖에 있는 국가들은 EEA에 있는 법률처럼 사용자의 개인 데이터 보호를 같은 수준으로 제공하는 법률이 없을 수도 있습니다. 이 경우에 당사는 적절한 보호 조치를 시행하여 이러한 전송이 해당 데이터 보호 법률에 준수하도록 할 것입니다. GDPR이 적용되는 사용자의 개인 데이터의 경우, 이는 유럽 위원회가 적절한 개인 데이터 보호 수준을 제공하는 것으로 판단한 국가에 관련 개인 데이터를 전송하거나 당사가 개인 데이터 수신 업체와 (유럽연합 집행 기관이 채택한) 표준 계약 조항을 체결한다는 것을 의미합니다.

4. 정보를 안전하게 지키기

우리는 우발적이거나 불법적인 파손, 손실, 수정, 비인가된 공개, 비인가된 액세스 및 기타 불법적이거나 비인가된 형태의 처리로부터 사용자의 개인 데이터를 보호하기 위해 고안된 기술 조치 및 조직적 보안 조치를 해당 법률에 따라 실행하고 있습니다. 예를 들어, 당사는 HTTPS를 제공하여 what3words에서 통신을 주고받을 때 안전하게 암호화되어 있습니다. 우리 시스템은 방화벽을 사용하는 VPC로 보호되어 있으며 Amazon 인프라로 런던에서 호스팅되고 개인 데이터를 취급할 때 엄격한 내부 정책을 준수하고 우리 인프라 및 서버 보안을 정기적으로 검토하고 있습니다. 불행히도, 인터넷을 통한 정보의 전송은 완전하게 보안이 유지되지 않습니다. 따라서 데이터 전송에 대한 위험은 사용자의 부담이지만 당사는 엄격한 절차와 보안 기능을 사용하여 무단 액세스를 방지하기 위해 노력합니다.

5. 개인 데이터를 보관하는 기간

당사는 개인 데이터를 수집하는 목적을 달성하기에 필요한 기간 만큼 보관합니다.개인 데이터의 적절한 보유 기간을 결정하기 위해 당사는 개인 데이터의 양, 종류 및 민감성과 개인 데이터를 무단 사용하거나 공개했을 때 입을 잠재적인 위험, 당사가 개인 데이터를 처리하는 목적, 당사가 다른 수단을 통해 이 목적들을 달성할 수 있는지의 여부뿐만 아니라 해당 법률 요건을 고려합니다.

6. 사용자의 권리

당사는 사용자가 자신의 개인 데이터를 관리할 수 있는 것이 중요하다고 봅니다. 당사가 사용자에 대한 개인 데이터를 처리할 경우 해당 데이터 보호 법률에 따라 사용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

당사가 합법적인 이해관계에 근거하여 사용자의 개인 데이터를 처리하는 경우, 사용자는 특정한 상황에서 언제든지 이러한 처리를 거부할 수 있습니다. 이 권리가 제한되는 경우가 있습니다. 예를 들어, 당사가 사용자의 개인 데이터를 계속 처리할 수 있는 우선적이고 합법적인 근거를 가지고 있을 경우에 그렇습니다. 또한 직접적인 마케팅 목적을 위해 당사가 사용자의 개인 데이터를 처리할 경우, 사용자는 언제든지 이러한 처리를 거부할 수 있습니다.

자신의 개인 데이터에 관련된 권리를 행사하고 싶다면 dataprotection@what3words.com 이메일로 알려주십시오. 당사는 모든 현지 법률과 당사 정책 및 절차에 따라 모든 요청을 처리할 것입니다. 당사는 문의사항에 대해 영업일 기준으로 3일 이내에 응답하려고 하지만 적절한 요청에 대응하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

당사는 데이터 보호 문제에 대한 유럽연합의 what3words 대표로 다음 법인을 임명했습니다(GDPR 제 27조에 의거). Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Germany. GDPR이 적용되는 개인은 개인 데이터 처리와 관련된 문제에 대해 당사의 대표에 연락할 수 있습니다. 모든 서신에 ‘re: what3words Limited’ 문구를 넣으십시오.

사용자가 자신의 개인 데이터를 당사가 처리하는 것을 원치 않는 경우에는 먼저 당사에 연락하면 우려를 덜도록 도와드립니다. 하지만 사용자는 또한 당사가 개인 데이터를 처리하는 방식에 대한 불만사항을 관련 데이터 보호 기관에 제기할 권리가 있습니다.

7. 다른 웹사이트와 같은 웹사이트 또는 앱에서 액세스한 제3자 제품

당사의 웹사이트, 앱, 이 개인정보 보호 정책 및 이용 약관에는 제3자의 온라인 제품과 오가는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 이 온라인 제품으로의 링크를 따라 가게 되면 이 온라인 제품은 그들 고유의 개인정보 보호정책이 있으며 이는 자체적인 목적으로 그들이 처리하는 개인 데이터의 사용을 관할하게 됩니다. 이 온라인 제품의 링크를 클릭하기 및/또는 개인 데이터를 제출하기 전에 이 정책들을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

8. 이 개인정보 보호 정책 업데이트

이 정책의 모든 업데이트 또는 변경사항은 이 페이지에 게시됩니다. 변경사항이 생기면, 이메일(해당 법률이 이러한 이메일을 전송하도록 허용하는 범위까지) 또는 다른 적절한 방식(예: 웹사이트 또는 앱에서 다음 상호작용할 때)을 통해서 통지합니다.

9. 정의

“앱”은 “what3words”, “三词地址 앱”, “what3words BETA” 및 “what3words Work”을 포함하지만 이에 국한되지 않고 , “what3words Lite” 및 “FindMe” 서비스를 제외하고 당사에서 제공한 애플리케이션을 의미합니다.

“법적 의무 준수”는 GDPR 제 6조 (1)(c)항에 명시된 개인 데이터 처리에 관한 법적 근거를 의미합니다.

“동의”는 GDPR 제 6조 (1)(c)항에 명시된 개인 데이터 처리에 관한 법적 근거를 의미합니다.

“컨트롤러”는 홀로 또는 다른 사람과 함께 개인 데이터 처리 목적 및 수단을 판단하는 자연인 또는 법인, 공공 기관, 에이전시 또는 기타 기구를 의미합니다.

“GDPR”은 적용되는 영국 및/또는 유럽연합의 GDPR을 의미합니다. 영국 사용자의 경우, what3words는 영국 GDPR(즉, 유럽연합 일반 개인정보 보호법(GDPR)의 영국에서 유지된 법적 버전)을 준수하고, 유럽연합/유럽경제지역 사용자의 경우 유럽연합 GDPR(유럽연합 규정 2016/679)을 준수합니다.

“합법적인 이해관계”는 GDPR 제 6조 (1)(f)항에 명시된 개인 데이터 처리에 관한 법적 근거를 의미합니다.

“계약의 이행” 또는 “계약을 체결하기 전 취하는 조치”는 GDPR 제 6조 (1)(b)항에 명시된 개인 데이터 처리에 관한 법적 근거를 의미합니다.

“개인 데이터”는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다.

“처리” 또는 처리 작업”은 수집, 기록, 구성, 구조화, 저장, 채택 또는 변경, 검색, 협의, 사용, 전송을 통한 공개, 전파 또는 기타 형태의 제공, 조정 또는 결합, 제한, 삭제 또는 파괴와 같이 개인 데이터 또는 개인 데이터 세트에 대해 수행한 모든 작업 또는 일련의 작업을 의미합니다.

“프로세서”는 컨트롤러를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 자연인 또는 법인, 공공 기관, 에이전시 또는 기타 기구를 의미합니다.

“웹사이트”는 what3words.com을 의미합니다.

“what3words Pro”는 what3words 앱 또는 웹사이트의 유료 버전을 의미하며, what3words 앱 또는 웹사이트의 무료 버전 보다 향상된 기능 또는 기능성을 제공하는 what3words Pro의 현재 및 미래의 모든 티어, 버전 또는 변형을 포함합니다.

what3words Нууцлалын Бодлого

(2025 оны долоодугаар сард шинэчилсэн)

Энэхүү хувийн нууцлалын бодлогод (“Бодлого”) тодорхойлсон Боловсруулах үйл ажиллагаатай холбогдуулан Англи улсын Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU , хаягт бүртгэлтэй what3words Limited, (“what3words”, “бид” эсвэл “бидний}” гэх) компани нь өөрөөр заагаагүй бол Хянагч байна.

Энэхүү Бодлого нь манай Вебсайтын зочид, манай Апликейшны хэрэглэгчид, бидний бизнесийн харилцагчид болон манай үйлчилгээний бусад хэрэглэгчид (хамтад нь, “та”) гэх) зэрэг байгууллагаас гадуур бидний харилцдаг хувь хүмүүст зориулагдсан. Энэхүү Бодлогоор тантай холбоотойгоор бидний цуглуулдаг Хувийн Мэдээллийг дэлгэрэнгүй танилцуулж, тухайн Хувийн Мэдээллийг бид хэрхэн зохицуулах талаар тайлбарладаг. Энэхүү Журамд Бодлогод ашиглах тодорхойлсон нэр томьёог доорх 9-р хэсэгт тайлбарлав.

Бид таны Хувийн Мэдээллийг хамгаалах үүрэг хүлээсэн. Бид танаас энэхүү Бодлоготой холбоотой аливаа асуулт, сэтгэгдэл, хүсэлтийг дуртайяа хүлээн авна. Та idataprotection@what3words.com хаягаар и-мэйл бичин, бидэнтэй холбоо барих боломжтой.

Энэхүү Бодлого нь илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулдаг ч бид таныг дараах чухал зүйлүүдийг мэдэж авахыг хүссэн:

1. Бид ямар мэдээлэл цуглуулж эсвэл үүсгэдэг, бид үүнийг юунд ашигладаг, манай хуулийн үндэслэл юу вэ?

Энэ хэсэгт манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ , эсвэл манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тодорхой онцлог тус бүртэй холбоотойгоор бидний бид цуглуулж эсвэл , үүсгэдэг Хувийн Мэдээлэл, бидний энэ мэдээллийг ашиглах зорилго, холбогдох мэдээлэл Боловсруулах ажиллагаатай холбоотой эрхзүйн үндэслэлийг тодорхойлдог.

(A) Манай бүтээгдэхүүнүүд онцгой байдлын албанд зориулагдсан

Хэрвээ та онцгой байдлын албанд зориулж бүтээсэн манай бүтээгдэхүүний (what3words Lite) хэрэглэгч бол бид таны талаар ямар нэгэн Хувийн Мэдээлэл цуглуулахгүй: илүү мэдээлэл авах бол холбогдох хувийн нууцлалын бодлогыг эндээс үзнэ үү.

Бид онцгой байдлын албанд (ба бусад байгууллагад) зориулж “FindMe” хэмээх өөр үйлчилгээг санал болгодог. Онцгой байдлын алба (эсвэл бусад байгууллагаас) танд зориулалтын “FindMe” холбоосыг илгээснээр та тэдэнд өөрийн 3 үгтэй хаягийн байршлыг хэлэх боломжтой болно. Хэрвээ та тань руу илгээсэн “FindMe” холбоосыг нээвэл бид таны талаар дараах Хувийн Мэдээллийг цуглуулна:

Энэхүү үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд техникийн хувьд бид энэхүү мэдээллийг боловсруулна. Бид “FindMe” үйлчилгээг үзүүлэх зорилгоор энэхүү мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны сонирхол-той.

(B) Манай вебсайтууд ба Аппууд

Та уг Вебсайтад зочлох эсвэл Аппыг ашиглах бол бид таны талаарх дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулж болно:

Бидний энэхүү мэдээллийг цуглуулж буй зорилго:

Таны хүсэн хүлээж байгаа үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд бид өөрсдийн Вебсайт болон Апликейшнаар дамжуулан цуглуулсан Хувийн Мэдээллийг Боловсруулах хууль ёсны ашиг сонирхолтой байхыг эрмэлзэнэ. Түүнчлэн бид Үйлчилгээ бүрийг хэрхэн хэрэглэдэгт ашиглаж буйд дүн шинжилгээ хийх, илүү сайн ойлгохын тулд Хувийн Мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны сонирхолтой болно. Манай дүн шинжилгээний күүкийг ашиглах замаар Хувийн мэдээллийг цуглуулах үед сан газар бид Боловсруулахаас өмнө танаас урьдчилсан зөвшөөрөл авдаг (та хүссэн үедээ та зөвшөөрлөө татаж авч болно) – доорх D хэсгийг үз. Мөн бид хуулиар хүлээсэн үүргийнхээ дагуу Хувийн Мэдээллийг боловсруулна.

(C) what3words Бүртгэл ба Хадгалсан Байршлууд

Хэрвээ та манай Вебсайт эсвэл Апликейшнд (what3words Pro-г оролцуулан) бүртгүүлэх сонголт хийсэн бол бид таны талаарх дараах Хувийн Мэдээллийг цуглуулна:

Та манай Нөхцөлүүд-эд заасанчлан what3words бүртгэл эзэмшигч (what3words Pro-д бүртгүүлэх тодорхой насыг оролцуулан) болохын тулд тодорхой насны доод хэмжээний шаардлагыг хангасан байх ёстойг санаарай.

Та уг Вебсайт эсвэл Апликейшныг хэрэглэхийн тулд ямар нэгэн мэдээллийн алийг нь ч бидэнтэй хуваалцах шаардлагагүй бөгөөд харин гэхдээ та “Хадгалсан Байршлууд” гэх зэрэг тодорхой функцүүдийг ашиглахын тулд бүртгэгдсэн бүртгэлтэй эзэмшигч байх шаардлагатай. “Хадгалсан байршлууд” функц нь зарим харьяаны хэрэглэгчдийг 3 үгт хаягаа хадгалж, шошголсноор (тухайлбал “гэр” эсвэл “ажил”) бид тэдгээрийг хадгалдаг (таны бүртгэлийн мэдээлэлтэй хамт) учраас та тэдгээрт хүссэн үедээ нэвтэрч чадна. Түүнчлэн Та өөрийн бүртгэл дотроосоо “Хадгалсан Байршлууд”-ыг хүссэн үедээ устгах эсвэл бүртгэлээ бүрэн устгах сонголт танд бий.

Та “Хадгалсан Байршлууд” шошгоны бичвэрийг өөрөө сонгох учраас манай Болзол ба Нөхцөлүүд дотор бидний мөрддөг дараах дүрэм бий: өөрийн шошгодоо бусад хүмүүсийн (бусад хүмүүсийн нэрс зэрэг) хувийн мэдээлэл эсвэл эрүүл мэндийн зэрэг аливаа хувийн чухал эмзэг мэдээллийг бүү хадгал. Хэдийгээр энэ нь манай нөхцөлүүдийг зөрчиж байгаа үйлдэл болох боловч өөр хэн нэг хүн өөрийнхөө шошгод тантай холбоотой хувийн мэдээллийг оруулчих багтаах боломжтой: жишээлбэл, хэрвээ танай нэг найз таны нэрийг шошго болгон, нэг байршлыг хадгалжээ. Та найз/гэр бүлийн гишүүндээ манай нөхцөлүүдийг хүндэтгэж, тантай холбоотой мэдээллээр байршил хадгалахгүй байхыг хүссэнээр ийм зүйл тохиолдох магадлалыг бууруулж чадна. Мөн түүнчлэн доорх 6-р хэсэгт тодорхойлсон эрхээ та эдэлж болно.

Та өөрийн үүсгэсэн “Хадгалсан байршлууд”-ын жагсаалтад нэвтрэх эрхийг идэвхжүүлэхийн тулд та хэн нэгний имэйл хаягийг оруулж байгаа бол ийм зорилгоор имэйлийг ашиглах зөвшөөрлийг эзнээс нь авсан эсэхээ нягтлаарай. Тэдгээр имэйл хаягуудыг нь зөвхөн хүлээн авагчийг баталгаажуулах зорилгоор л манай системд шифрлэгдэн, хадгалагддаг; хэрвээ хүлээн авагч тэр тухайн холбоосыг нээхгүй бол тэр тухайн имэйл хаягийг манай системээс 7 хоногийн дотор багтааж устгана.

Та төхөөрөмжүүдийнхээ тохиргоо мэдэгдэл хүлээн авахаар сонгосон бол маркетинг, сурталчилгааны, бүтээгдэхүүний онцлогтой холбоотой хадгалсан байршил зэрэг мэдэгдлүүдийг хүлээн авах боломжтой. Жишээлбэл, хэн нэгэн таныг ямар нэг жагсаалт дагахыг урьсан эсвэл хэн нэгэн таны дагаж буй жагсаалтыг шинэчилсэн бол Танд мэдэгдэл ирнэ гэсэн үг. Та хүссэн үедээ төхөөрөмжийнхөө тохиргооноос мэдэгдэл хүлээж авах сонголтыг өөрчлөх эсвэл бүр идэвхгүй болгох боломжтой.

Бид өөрсдийн үзүүлдэг үйлчилгээнүүдийг урт хугацаанд сайжруулахын тулд “Хадгалсан Байршлууд”-тай холбоотой нэгтгэсэн өгөгдөлд (тухайлбал, бүх хэрэглэгчтэй холбоотой, хэзээ ч хувь хэрэглэгч биш) дүн шинжилгээ хийдэг (жишээлбэл, хэдэн хүн “гэр” гэдэг үгийг шошго болгон хэлж байна, шошгондоо хүмүүс ямар хэлийг ашиглаж байна гэх мэт).

Манай үйлчилгээг хэрхэн ашиглаж байгаа, үйлчилгээнийхээ чанар ба хангалтыг сайжруулах талаар илүү хэрхэн сайтар ойлгуулах талаар what3words бүртгэл эзэмшигчийн хувиар таны бидэнд өгсөн холбогдох Хувийн Мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх хууль ёсны сонирхолтой гэж бид үзлэг. Дээр дурдсан Хувийн Мэдээллийг өөр бусад зорилгоор боловсруулах бидний эрхзүйн үндэслэл нь тантай хийсэн манай гэрээний гүйцэтгэлд (манай Болзол ба Нөхцөлүүд) шаардлагатай.

(D) Күүкийнүүд

Таныг бусад хэрэглэгчдээс ялгахын тулд бид күүкий болон түүнтэй ижил технологийг ашиглаж болно: тухайлбал ингэснээр бид Апликейшн болон Вебсайт хоёрын ажиллагааг хооронд нь ялгаагүй нэгэн жигд байлгах болон хэрэглээний талаарх нэгтгэсэн өгөгдөл мэдээнд дүн шинжилгээ хийх боломжтой (жишээлбэл, манай Вебсайтад нэгээс дээш удаа хэдэн хүн зочилж байна гэх мэт). Үүнээс гадна бид дижитал сурталчилгааны аяны амжилтыг хэмжих, нийгмийн сүлжээний сайтууд дээрх өөрсдийн сурталчилгааны аяныг үзэгчтэй болгох боломж олгох зорилгоор күүкийг ашиглаж болно.

Эдгээр зорилгоор бид таны тухай дараах Хувийн Мэдээллийг цуглуулж болно: танд харуулсан хуудас эсвэл дэлгэцэн дээр харуулсан манай сурталчилгааны болон агуулгын бүртгэл ба тухайн агуулга эсвэл сурталчилгаатай таны харилцсан аливаа бүртгэл.

Тодорхой күүкийний талаар нэмэлт мэдээлэл авах бол манай Күүкийний Бодлогыг үзнэ үү. Бид үйлчилгээгээ танд үзүүлэхийн тулд тэдгээр күүкийг ашиглан хууль ёсны сонирхолтой байна гэж үздэг чухал күүкийнээс бусад мэдээлэл Боловсруулах урьдчилсан (тэр зөвшөөрлөө та хүссэн үедээ буцааж болно)зөвшөөрөл авсан тэдгээр Күүкийг бид ашигладаг.

(E) Сонин

Хэрвээ та манай имэйлээр хүлээн авах боломжтой сонинд (та эндээс } захиалж болно), бүртгүүлсэн бол бид танаас дараах Хувийн Мэдээллийг цуглуулж болно:

Бид таны зөвшөөрлийг хүлээн авсан үед л сонингоо илгээдэг ба та аль ч үед имэйл харилцааны доод хэсэгт байрлах захиалгаа цуцлах холбоосыг дарж эсвэл dataprotection@what3words.com-руу имэйл илгээн ийм харилцаа холбоог хүлээн авахыг зогсоож болно. Бид өөрсдийн имэйл аяны амжилтыг хэмжих болон үйлчилгээний нэгдмэл байдлын статистикийг эмхэтгэх зорилгоор (жишээлбэл, захиалгат сонины имэйлийг хэдэн хүн нээж байна гэх мэт) өөрсдийн имэйл доторх пиксел шошгыг ашиглаж болно. Бид хүлээн авагчийг холбогдох мэдээллээр үргэлжлүүлэн хангахын тулд манай имэйлтэй харилцахтай холбоотой дүн шинжилгээний мэдээллийг цуглуулах хууль ёсны сонирхолтой гэж өөрсдийгөө үздэг.

(F) w3w.community ба Бета Туршигчид

Хэрвээ та what3words-д бүртгэлтэй (what3words Pro-г оролцуулан) бол та манай w3w.community дэлхийн дэмжигчдийн хамт олонд нэгдэх сонголт хийж болно. Та what3words Бета Туршигчийн хөтөлбөрт эндээс нэгдэж болно, ингэснээр бид what3words бүтээгдэхүүнийг хянах зорилгоор тантай холбогдоно. Тухай бүрт, бид таны тухай дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулж болно:

Таны нийтэлсэн хэрэглэгчийн нийтлэл интернетэд байгаа хүн бүрт харагдана гэдгийг санаарай.

Хувийн мэдээлэл боловсруулах нь w3w.community-ийг эндээс Бета туршигчдыг (эндээс бидэнтэй байгуулсан гэрээний гүйцэтгэл-д шаардлагатай). Бид та болон бусад хэрэглэгчидтэй үйлчилгээгээ хэрхэн харилцах талаар ойлгохын тулд хэрэглэгчийн мэдээллийг боловсруулах ба бид урт хугацаанд үзүүлж буй үйлчилгээгээ сайжруулах зорилгоор хууль ёсны сонирхолтой гэж үздэг.

w3w.community-ийн гишүүний хувьд бид нийтийн форумд агуулга/туршлагаа хувьчлах, нийтийн үйл ажиллагаанд бидний зүгээс таныг шагнах (тухайлбал манай нөхцөлүүд-эд хамаардаг виртуал цэгүүд), таны хамгийн их сонирхдог гэж бидний бодож байгаа агуулгын төрөл ба маркетингийн материалуудыг (хэрвээ та маркетингийн материал хүлээж авахыг зөвшөөрсөн бол) хүргэх боломж олгодог. Бид энэхүү боловсруулалтад хууль ёсны ашиг сонирхолтой учраас w3w.community дээрх таны туршлагыг сайжруулж чадна

(G) what3words API

Хэрвээ та what3words аппликэйшний программын харилцах хэсэгт энд (“API” гэх) бүртгүүлсэн бол, бид дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулж болно:

Бид манай онцгой байдлын үйлчилгээний хэрэглэгчийн хийсэн API дуудлага хийсэн API дуудлага эсвэл IP хаягийн агуулгыг цуглуулахгүй болохыг санаарай.

Энэхүү мэдээллийг ашиглах бидний зорилго бол таны хүсэн хүлээж байгаа үйлчилгээг үзүүлэх (3 үгт хаягийг координат руу хувиргах, буцааж хөрвүүлэх), богино хугацаанд үзүүлж буй үйлчилгээгээ сайжруулах, жишээлбэл танд илүү хамааралтай хайлтын илэрцүүдийг харуулах, үйлчилгээний төлбөр авах, үйлчилгээг хэрхэн ашиглахад дүн шинжилгээ хийх, илүү сайн ойлгох, бид тантай холбогдвол (тухайлбал эргэх холбоо) бид танд илүү холбоотой туршлагыг үзүүлэх юм. Бид API эсвэл түүнтэй ижил үйлчилгээтэй холбоотой мэдээллийн шинэчлэлийн талаар тухай бүрт мэдээлэх зорилгоор холбогдож болно.

Үйлчилгээгээ үзүүлэх, төлбөр хүлээн авахын тулд Хувийн мэдээллийг боловсруулахад бидний байгуулсан гэрээний гүйцэтгэл-ийг (эндээс) үзэхэд шаардлагатай. API-ийн хэрэглээнд дүн шинжилгээ хийхтэй холбоотойгоор бидний үйлчилгээг хэрхэн ашиглаж сайжруулахыг илүү сайн ойлгох хууль ёсны сонирхол-той гэж бид үздэг.

(H) Манай Байгууллагын багц

Бид өөрсдийн байгууллагын багцыг өөрсдийн бүтээгдэхүүн ба аппликэйшндээ 3 үгт хаягийг координат руу хөрвүүлэх (буцаан хөрвүүлэх) боломжийг бид түншүүдтэй олгодог. Энэ технологийг түншүүдийн өөрсдийн сервер дээр байршуулна, харин бид энэхүү хэрэглээнээс Хувийн мэдээллийг хүлээн авдаггүй.

(I) Бизнесээс бизнес рүү маркетинг ба манай бизнесийн хэрэглэгч/түншүүд

what3words-ийн ирээдүйн эсвэл одоогийн хэрэглэгчийн/бизнесийн харилцагчийн хувьд бид дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулж болно:

Ирээдүйн бизнесийн хэрэглэгч/түншүүдэд бид энэхүү мэдээллийг танаас шууд эсвэл LinkedIn зэрэг олон нийтэд нээлттэй эх сурвалжаас цуглуулж болох ба орон нутгийн ямарваа нэг хязгаарлалтын дагуу энэхүү мэдээллийг ашиглан танд өөрсдийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх болон түншлэл үүсгэх боломжийн талаар хэлэлцэх зорилгоор тантай шууд холбоо барьж болно. Хэрэв бид танд хандсаны дараа бидэнтэй холбогдохыг хүсвэл эргэлзэж тээнэгэлзэлгүй бидэнд мэдэгдээрэй. Одоо байгаа бизнесийн хэрэглэгч/түншүүдийн хувьд бид гэрээгээр хүлээн өөрсдийн үүргээ биелүүлэх зэрэг бизнесийн захиргааны зорилгоор энэхүү мэдээллийг ашиглана.

Ирээдүйн бизнесийн хэрэглэгч/түншүүдтэй холбоотойгоор энэхүү мэдээлэл боловсруулах манай эрхзүйн үндэслэлд орон нутгийн хуулиар шаардсан таны зөвшөөрөл эсвэл бизнесийн хэрэглэгч/түншүүдэд өөрсдийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ танилцуулах хууль ёсны сонирхол байх шаардлагатай байснаар бизнесийн харилцааг хадгална. Одоогийн бизнесийн харилцагч/түншүүдтэй холбоотойгоор Хувийн мэдээллийн холбогдох боловсруулалтыг тантай хийсэн гэрээний гүйцэтгэлд шаардлагатай.

(J) what3words-ийг өргөжүүлэх

Тухай бүрт бид судалгаа эсвэл өрсөлдөөн явуулна (орон нутгийн хууль тогтоомжийн шаардлагыг хангах ёстой). Хэрвээ та оролцох сонголт хийсэн бол бид таны тухай дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулна: таны биеийн байцаалтын мэдээлэл (тухайлбал нэр ба иргэншил), таны холбоо барих мэдээлэл (имэйл хаяг ба утасны дугаар), таны мэргэжлийн үйл ажиллагаатай холбоотой мэдээлэл (тухайлбал таны албан тушаал ба салбар) бидэнтэй харилцах мэдээллийн агуулга (тухайлбал таны судалгааны хариулт ба өрсөлдөөний оруулга). Бид энэхүү мэдээллийг ашиглан судалгаанд таны санал хүсэлтийг авах, тэмцээн явуулах, ялагч болбол мэдэгдэхэд ашиглана. Бид таны Хувийн мэдээллийг зөвхөн таны урьдчилсан зөвшөөрөл авсны үндсэн дээр (хүссэн үедээ та татгалзаж болно) боловсруулах зорилгоор ашиглана.

хэрэв та манай арга хэмжээнд оролцох сонголт хийвэл бид таны зургийг (гэрэл зургаар эсвэл дүрс бичлэгээр) бид үйлчилгээгээ сурталчлах/оролцогч болон бусад талуудад материал/бүртгэл үүсгэх зорилгоор авч болно. Арга хэмжээнээс урьдчилан зөвшөөрөл авах боломжтой. Эс бөгөөс (орон нутгийн хууль тогтоомжид нийцүүлэх), бид дүрс авах/зураг авах ба өөр сонголт байгааг танд мэдэгдэнэ. Та үргэлж dataprotection@what3words.com руу имэйл бичиж (зөвшөөрлөөсөө татгалзах) хасагдаж болно. Бид бизнесээ өсгөхийн тулд арга хэмжээний дүрс бичлэг/фото зургийг авах хууль ёсны сонирхол-той.

хэрвээ та бидэнд what3words-ийн үйлчилгээг ашигласан түүхээ өгүүлэх эсвэл энэ талаар бусад вебсайтуудад (тухайлбал нийгмийн сүлжээний сувгууд) нийтлэхээр холбогдвол, бид таны тухай дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулна: таны биеийн байцаалтын мэдээлэл (тухайлбал нэр ), таны холбоо барих мэдээлэл (имэйл хаяг), бидэнтэй харилцах мэдээллийн агуулга (тухайлбал what3words ашиглан аврах ажиллагаа хийсэн таны түүх). Бид үүнийг өөрсдийн дотоод хэрэгцээний зорилгоор what3words-ийн хэрэглээний зураг болгон цуглуулдаг учраас үүнийг хийх хууль ёсны сонирхол бидэнд бий. Хэрвээ бид тантай холбогдож, та өөрийн түүхийг дижитал эсвэл хэвлэмэл хэлбэрээр хуваалцах сурталчилгааны аян -д оролцохоор зөвшөөрсөн бол бид энэхүү мэдээллийг тантай холбогдох, таны зөвшөөрсөн хэлбэр ба сувгаар таны түүхийг хуваалцахад ашиглана. Бид зөвхөн танаас урьдчилан авсан зөвшөөрлийн (та хүссэн үедээ татгалзаж болно) дагуу таны Хувийн мэдээллийг боловсруулна.

(K) Өрсөлдөхүйц ажил горилогч

Хэрэв та what3words-д ажиллахыг горилон өргөдөл гаргасан бол бид боловсон хүчин ажилд авах ажиллагааны хүрээнд бид таны тухай дараах Хувийн мэдээллийг цуглуулж болно: (таны олгохоор зөвшөөрсөн) таны холбоо барих мэдээлэл, CV, нэмэлт мэдээлэл, ярилцлага болон бусад даалгаврын хүрээнд цуглуулсан мэдээлэл, ярилцлагын видео бичлэг болон таны өмнөх ажил олгогч, агентлагуудаас гаргасан тодорхойлолт зэргийг цуглуулж болно.

Бид энэхүү Хувийн мэдээллийг өргөдлийг хянах, холбоо барих, өргөдөл гаргагчтай харилцах, ярилцлага хийх зорилгоор боловсруулдаг.

Хэрэв таны өргөдөл хүсэлт амжилттай болсон бол боловсон хүчин ажилд авах ажиллагааны хүрээнд цуглуулсан аливаа холбогдох мэдээллийг таны хувийн хавтаст шилжүүлэн таны ажиллах хугацааны турш хадгална. Хэрэв таны өргөдөл хүсэлт амжилтгүй болбол бид боловсон хүчин ажилд авах ажиллагаа дууссанаас хойш 18 сарын дотор мэдээллийг автоматаар устгана. Энэхүү боловсруулалт нь хуулиар хүлээсэн үүргээ биелүүлэх (ялангуяа холбогдох хөдөлмөр эрхлэлтийн тухай хуультай холбоотойгоор) ба бидэнтэй гэрээ (хөдөлмөрийн гэрээ) байгуулахаас өмнө алхмуудад шаардлагатай. Мөн бид өөрсдийн эрх ашгаа хамгаалах, эрхээ эдлэхэд энэхүү Хувийн мэдээллийг боловсруулж, түүнийг хийх хууль ёсны сонирхол бидэнд бий.

2. Хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задлах

Бид энэхүү Журамд заасан зорилгоор, холбогдох хуулийн дагуу таны Хувийн мэдээллийг бусад байгууллагуудад задална. Ялангуяа бид шууд маркетинг хийх зорилготой гуравдагч талуудад тантай холбоо барих мэдээллийг хэзээ ч өгөхгүй.

Бид таны Хувийн мэдээллийг дараах хүлээн авагч эсвэл хүлээн авагчийн ангилалтай хуваалцаж болно:

Таны Хувийн мэдээлэлд Мэдээлэл өгөгдөл боловсруулагч байгууллагаар боловсруулалт хийлгэж байгаа тохиолдолд бид тэднээр өгөгдөл хамгаалах хууль тогтоомжийн зохих шаардлагуудыг хангах өгөгдөл боловсруулалтын нөхцөлүүдийг мөрдүүлж таны хувийн мэдээллийг зөвхөн өөрсдийн зааврын дор боловсруулалт хийлгэдэг.

3. Бид таны Хувийн мэдээллийг хаана хадгалж хааш нь шилжүүлдэг вэ

Энэхүү журамд заасан Хувийн мэдээлэл боловсруулах зорилгоор танаас авсан хувийн мэдээллийг Европын Эдийн Засгийн Бүсийн (“ЕЭЗБ”) гадна оршдог улсад шилжүүлэн хадгалж болно. Үүнийг дээрх 2-р хэсэгт жагсаасан Хувийн мэдээлэл хүлээн авагчийн нэг эсвэл бидний нийлүүлэгч байгууллагын аль нэгний дор ЕЭЗБ-ийн гадна ажилладаг ажилтнууд боловсруулж байж болно. ЕЭЗБ-ийн гадна оршдог улсуудын хуулиуд нь Хувийн мэдээлэлд ЕЭЗБ-ийн дотор байдаг хуулиудад заасан төвшний хамгаалалт олгодоггүй байх боломжтой. Ийм тохиолдолд бид тухайн мэдээллийг холбогдох өгөгдөл хамгаалалтын хуулиудын дагуу дамжуулах тал дээр зохих хамгаалалтын арга хэмжээг авна. GDPR буюу Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журам үйлчилдэг хүмүүсийн Хувийн мэдээллийн хувьд бид холбогдох Хувийн мэдээллийг Европын Комиссоос Хувийн мэдээллийг хамгаалахад хангалттай төвшний хамгаалалт үзүүлдэг гэж тодорхойлсон улс орнуудад шилжүүлэх эсвэл бид Хувийн мэдээлэл хүлээн авагчтай Стандарт Гэрээний Заалт (Европын Комиссоос баталсан) байгуулна гэсэн үг юм.

4. Мэдээллийг аюулгүй байлгах

Бид таны Хувийн мэдээллийг гэнэтийн эсвэл хууль бус устгал, алдагдал, өөрчлөлт, зөвшөөрөлгүй задруулах, зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, боловсруулалтын бусад хууль бус эсвэл батлагдаагүй хэлбэрээр холбогдох хуулийн дагуу хамгаалахад чиглэсэн техникийн аргаж хэмжээ болон байгууллагын аюулгүй байдлын арга хэмжээг авч хэрэгжүүлдэг. Жишээ нь бид HTTPS олгох замаар what3words уруу орох болон түүнээс гарах холбоо харилцааг шифрлэдэг. Манай системүүд нь Лондон хотод Amazon дэд бүтэц дээр хостлогдсон файрволл бүхий Хувийн Виртуал Үүлээр хамгаалагдсан байдаг бөгөөд бид хувийн мэдээлэлтэй харьцах тал дээр нарийн дотоод журмуудыг мөрдөж өөрсдийн дэд бүтэц, серверийн аюулгүй байдлыг тогтмол хянан ажилладаг. Харамсалтай нь интернетээр мэдээллийг дамжуулах нь бүрэн аюулгүй биш учраас ямар нэгэн өгөгдөл дамжуулалтын эрсдэлийг та өөрөө хариуцах ба харин бид зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс урьдчилан сэргийлэх оролдлого хийхийн тулд хатуу чанд хамгаалалтын онцлог арга хэмжээг ашиглана.

5. Бид таны хувийн мэдээллийг хир удаан хадгалдаг вэ

Бид таны хувийн мэдээллийг цуглуулах болсон зорилгоо биелүүлэхэд шаардагдах хугацаагаар л хадгална. Хувийн мэдээллийг хадгалахад зохих хугацааг тогтоохын тулд бид тухайн хувийн мэдээллийн хэмжээ, шинж чанар, мэдрэг байдал, таны хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй ашиглах эсвэл задруулахаас үүсэх гэм хорын эрсдэл, таны хувийн мэдээлэлд боловсруулалт хийж байгаа зорилго болон тухайн зорилгыг өөр аргаар биелүүлж болох эсэх, холбогдох хуулийн шаардлага зэргийг тооцдог.

6. Таны эрхүүд

Бид хэрэглэгчдээ өөрийн Хувийн мэдээлэлд хяналт тавьж чаддаг байх ёстой гэж үздэг. Холбогдох өгөгдөл хамгаалалтын хуулийн дор таны тухай Хувийн мэдээллийг боловсруулах дараах эрхүүдийг эдлэх эрхтэй:

Хууль ёсны сонирхолд тулгуурлан таны Хувийн мэдээллийг боловсруулахад тодорхой нөхцөл байдалд та хүссэн үед боловсруулах эрх эдэлнэ. Таны Хувийн мэдээлэлд үргэлжлүүлэн боловсруулалт хийсээр байх хууль ёсны үндэслэл байх гэх мэт дээрх эрх хязгаарлагдах тохиолдлууд байх боломжтой. Мөн түүнчлэн шууд маркетингийн зорилгоор таны Хувийн мэдээллийг боловсруулахад та хүссэн үедээ тэрхүү боловсруулах хугацаанд гомдол гаргах эрхтэй.

Хэрэв та Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой ямар нэг эрхээ эдлэхийг хүсвэл dataprotection@what3words.com хаягаар бидэнд имэйл илгээнэ үү. Бид аливаа хүсэлтийг орон нутгийн хууль тогтоомж, өөрсдийн дүрэм журмын дагуу боловсруулна. Бид аливаа санал хүсэлтэд ажлын 3 хоногийн дотор хариу өгөхийг эрмэлзэх хэдий ч үндэслэл бүхий хүсэлтүүдийг биелүүлэхэд 30 хоног хүртэл хугацаа зарцуулж болно.

Бид дараах аж ахуйн нэгжийг what3words-ийн Европын Холбоон дахь мэдээлэл хамгаалах асуудал хариуцсан төлөөлөгчөөр томилсон (GDPR-ийн 27-р зүйлийн дагуу): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 Мюнхен, Герман улс. GDPR үйлчилдэг хувь хүмүүсийн хувьд Хувийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой асуудлаар манай төлөөлөгчтэй холбогдож болно – захиа бичихдээ ‘re: what3words Limited’ гэж оруулаарай.

Таны Хувийн мэдээлэлд хэрхэн боловсруулалт хийж байгаа нь танд таалагдахгүй байвал даруй бидэнд мэдэгдэн асуудлаа шийдвэрлүүлэхийг хүсье. Хэдий тэгэх нь зүйтэй ч таны Хувийн мэдээлэлд хэрхэн боловсруулалт хийж байгаа талаарх гомдлыг та холбогдох эрх бүхий байгууллагад гаргах эрхтэй.

7. Бусад вебсайт зэрэг гуравдагч талын бүтээгдэхүүнд Вебсайт эсвэл Аппликэйшнээс нэвтрэх нь

Манай Вебсайт, Аппликэйшнүүд болон манай Нөхцөлүүд нь гуравдагч талуудын онлайн бүтээгдэхүүнээс/бүтээгдэхүүнтэй холбогдсон холбоосуудыг агуулдаг. Хэрэв та эдгээр онлайн бүтээгдэхүүний холбоосон дээр дарж нэвтэрсэн тохиолдолд тэдгээр нь хувийн мэдээлэлд боловсруулалт хийх тус тусын Хувийн нууцлалын журмуудтай байдаг болохыг анхаарна уу. Ямар нэг холбоосон дээр дарах буюу/эсвэл Хувийн мэдээллийг тэдгээр онлайн бүтээгдэхүүн дээр оруулахын өмнө эдгээр журмуудыг анхааралтай шалгана уу.

8. Энэхүү Журмын шинэчлэл

Энэхүү Журамд оруулах аливаа шинэчлэл эсвэл өөрчлөлтүүд нь энэ хуудсан дээр тавигдана. Оруулах өөрчлөлтүүд нь ач холбогдол өндөртэй тохиолдолд бид танд имэйлээр мэдэгдэх (тэдгээр имэйлүүдийг илгээх холбогдох хуулиар зөвшөөрсний хүрээнд) эсвэл Вебсайт эсвэл Аппликейшнд дараагийн удаа нэвтрэх үед зэрэг өөр зохих хэлбэрээр танд мэдэгдэнэ.

9. Нэр томьёо

“Аппууд” гэж бидний хийсэн аппликэйшнууд үүнд (үүгээр үл хязгаарлагдах) “what3words”, “三词地址 Апп”, “what3words BETA”, ба “what3words Work”, “what3words Lite” ба “FindMe” үйлчилгээг оруулаагүй;

“хуулиар хүлээсэн үүргээ биелүүлэх” гэж GDPR-ийн 6(1)(c) зүйлд заасан хувийн мэдээлэл боловсруулах эрхзүйн үндэслэлийг хэлнэ;

“зөвшөөрөл” гэж GDPR-ийн 6(1)(a) зүйлд заасан хувийн мэдээлэл боловсруулах эрхзүйн үндэслэлийг хэлнэ;

“Хянагч” гэж Хувийн мэдээлэл боловсруулах зорилго ба хэрэгслийг тодорхойлох дангаар ба бусадтай хамтран хувь эсвэл хуульч хүн, нийтийн байгууллага, агентлаг ба бусад эрх бүхий байгууллагыг хэлнэ;

Их Британи дахь хэрэглэгчдэд зориулсан “GDPR”-ийн хувьд бид Их Британийн GDPR-ийг (жишээлбэл, Мэдээлэл хамгаалах ерөнхий журмын ЕХ-ны хуулийн хувилбар) дагаж мөрддөг. ЕХ/ЕЭЗБН-ийн хэрэглэгчдийн хувьд бид ЕХ-ны GDPR (Журам (ЕХ) 2016/679)-ийг дагаж мөрддөг бөгөөд “GDPR” нь Их Британи ба/эсвэл ЕХ-ны GDPR-ийг хэлнэ.

“гэрээний гүйцэтгэл” эсвэл “гэрээ байгуулахаас өмнө алхмыг хийх” GDPR-ийн 6(1)(b) зүйлд заасан хувийн мэдээлэл боловсруулах эрхзүйн үндэслэлийг хэлнэ;

“Хувийн мэдээлэл” гэж биеийн байцаалтаар тодорхойлогддог хувь хүнтэй холбоотой мэдээллийг хэлнэ;

“Процесс” эсвэл Боловсруулах” гэж мэдээлэл цуглуулах, бүртгэх, зохион байгуулах, бүтцэд оруулах, хадгалах, тохируулан засах, сэргээх, зөвлөх, хэрэглэх, дамжуулах, задлах, түгээх зэрэг зэрэгцүүлэх, хослуулах, хязгаарлах, арилгах эсвэл устгах мэт Хувийн мэдээлэл дээр үйлдэгддэг ажиллагаа эсвэл багцыг;

“Боловсруулагч” гэж Хянагчийн нэрийн өмнөөс хувь эсвэл хуульч хүн, нийтийн байгууллага, агентлаг ба бусад эрх бүхий байгууллагыг хэлнэ;

“Вебсайт” гэж what3words.com хэлнэ.

“what3words Pro” гэдэг нь what3words апп эсвэл вэбсайтын үнэгүй хувилбараас гадна өргөжүүлсэн функц эсвэл үйлдлүүдийг санал болгодог what3words Pro-гийн одоогийн болон цаашдын бүх шатлал, хувилбарууд, давталтуудыг багтаасан ямар нэг төлбөртэй хувилбарыг хэлнэ.

Политика конфиденциальности what3words

(дата последнего обновления: июль 2025 г.)

В отношении операций по Обработке данных, описанных в настоящей политике конфиденциальности (далее — «Политика»), компания what3words Limited, юридический адрес: Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK (далее — «what3words», «мы» или «нас») выступает в качестве Контролера, если не указано иное.

Настоящая Политика предназначена для лиц за пределами организации, с которыми мы взаимодействуем, в том числе посетителей нашего интернет-сайта, пользователей наших Приложений, корпоративных клиентов и других пользователей наших услуг (далее в совокупности — «вы»). В настоящей Политике приводится информация о собираемых нами Персональных данных и разъясняется порядок обработки этих Персональных данных. Термины и определения, используемые в настоящей Политике, приводятся ниже в разделе 9.

Мы делаем все возможное для защиты ваших Персональных данных. Мы открыты для любых вопросов, комментариев и заявок, касающихся настоящей Политики. Вы можете связаться с нами по эл. почте: dataprotection@what3words.com.

Настоящая Политика содержит большое количество сведений, однако нам хотелось бы отметить следующие положения:

1. Какие данные мы собираем или создаем, в каких целях мы их используем и на каком основании?

В данном разделе для каждого из наших продуктов, услуг или конкретных функций мы приводим описание Персональных данных, которые мы собираем или создаем, цели их использования, а также правовое основание для операций по Обработке.

(A) Наши продукты для экстренных служб

Если вы являетесь пользователем нашего продукта для экстренных служб (what3words Lite), мы не осуществляем сбор ваших Персональных данных. Дополнительная информация приводится в соответствующей политике конфиденциальности здесь.

Мы предлагаем еще один сервис для экстренных служб (и других структур), который называется “FindMe”. Экстренные службы (и другие структуры) могут отправить вам ссылку “FindMe”, предназначенную для передачи им вашего адреса what3words. При открытии вами ссылки “FindMe” мы осуществляем сбор следующих Персональных данных:

Обработка указанных данных требуется для предоставления услуги. У нас есть законный интерес для осуществления Обработки в целях предоставления услуги “FindMe”.

(B) Наш Сайт и Приложения

Если вы посещаете наш Сайт или используете Приложения (включая использование через what3words Pro), мы можем собирать следующие Персональные данные:

Цели, в которых мы осуществляем сбор таких данных:

Мы считаем, что имеем законный интерес в отношении Обработки Персональных данных, собираемых нами через Сайт и Приложения, в целях предоставления ожидаемых вами услуг. Мы также имеем законный интерес в отношении Обработки Персональных данных для анализа и изучения характера использования каждого сервиса. В случаях, когда сбор Персональных данных осуществляется посредством аналитических файлов cookie, мы заранее запрашиваем ваше согласие на Обработку (которое можно отозвать в любое время); см. раздел D ниже. Кроме того, мы обрабатываем Персональные данные при необходимости соблюдения правовых обязательств.

(C) Учетные записи и сохраненные места what3words

При регистрации учетной записи на нашем Сайте или в Приложениях (включая what3words Pro), мы имеем право осуществлять сбор следующей Персональной информации:

Обратите внимание, что для регистрации учетной записи what3words (включая подписку на what3words Pro) вы должны достичь установленного минимального возраста, как указано в наших Положениях и условиях.

Для использования отдельных функций, таких как «Сохраненные места», вам не обязательно предоставлять нам данную информацию о характере использования Сайта или Приложений, однако необходимо быть держателем зарегистрированной учетной записи. Функция «Сохраненные места» дает возможность пользователям, проживающим на отдельных территориях, сохранять адреса what3words и обозначать их (например, «дом» или «работа»), и мы храним их (вместе с вашей учетной информацией) для вашего доступа к ним при каждом входе в систему. Вы можете удалить «Сохраненные места» в любое время из учетной записи либо удалить всю учетную запись.

Поскольку вы можете самостоятельно называть «Сохраненные места», нами предусмотрены следующие правила, закрепленные в Положениях и условиях: просим не сохранять персональные данные посторонних лиц на этих метках (например, имена) и другие конфиденциальные персональные данные, такие как сведения о состоянии здоровья. В то время как это будет означать нарушение наших условий, существует вероятность того, что посторонние лица могли указать ваши персональные данные на одной из меток: например, ваш друг сохранил место с вашим именем в качестве метки. Вы можете снизить такую вероятность, попросив друзей/близких соблюдать наши условия и не сохранять места с указанием вашей информации. Кроме того, вы можете защитить свои права, как указано далее, в разделе 6.

Перед вводом адреса эл. почты другого лица в целях предоставления ему доступа к созданному вами списку «Сохраненных мест» получите разрешение данного лица на использование адреса его эл. почты таким образом. Адреса эл. почты шифруются и сохраняются в наших системах исключительно в целях аутентификации получателя; если получатель не откроет ссылку, то адрес эл. почты удаляется из наших систем в течение 7 дней.

Если в настройках вашего устройства разрешено получать push-уведомления, вы можете получать уведомления маркетингового характера, о рекламных акциях и новых функциях, такие как уведомление о сохраненных местоположениях. Например, если кто-то предложит вам подписаться на список, или если кто-то обновит список, на который выٞ подписаны. Вы можете управлять настройками push-уведомлений или отключить их в любое время в настройках вашего устройства.

Мы анализируем агрегированные данные (например, касающиеся всех пользователей и ни в коем случае не какого-либо конкретного пользователя), касающиеся «Сохраненных лиц» в целях повышения качества наших долгосрочных услуг (например, количество людей, называющих метку «дом», на каких языках люди пользуются метками и т.д.).

Мы считаем, что имеем законный интерес в отношении анализа актуальных Персональных данных, которые вы предоставляете нам в качестве владельца учетной записи what3words в целях изучения характера использования нашего сервиса и повышения качества услуг. Правовая основа других методов Обработки указанных выше Персональных данных, как это необходимо для исполнения контракта, заключенного с вами (наших Положений и условий).

(D) Файлы cookie

Мы имеем право на использование файлов cookie и аналогичных технологий в целях выявления вас среди других пользователей: в частности, для обеспечения одновременного использования Приложений и Сайта для анализа агрегированных сведений о характере использования (например, количество людей, возвращающихся на Сайт более одного раза). Кроме того, мы имеем право на использование файлов cookie для определения успешности наших цифровых рекламных компаний и для формирования аудитории наших рекламных кампаний в социальных сетях.

Для этих целей мы можем осуществлять сбор следующих Персональных данных: сведений о показах нашей рекламы и контента на просматриваемых вами страницах, а также сведений о вашем взаимодействии с таким контентом или рекламой.

Дополнительная информация о тех или иных файлах cookie представлена в нашей Политике использования файлов cookie. Мы применяем файлы cookie после получения вашего согласия на Обработку (которое вы можете отозвать в любое время), за исключением обязательных файлов cookie, если мы считаем, что у нас есть законный интерес в отношении их использования для предоставления наших услуг.

(E) Новостная рассылка

После оформления вами подписки на нашу электронную новостную рассылку (сделать это можно здесь) мы имем право осуществлять сбор следующих Персональных данных:

Мы осуществляем рассылку новостных сообщений только после получения вашего согласия, и вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время, нажав на кнопку «отписаться» в нижней части письма или написав нам по адресу: dataprotection@what3words.com. Мы имеем право на использование пиксельных тэгов в электронных письмах для сбора агрегированных статистических данных (например, о количестве людей, открывающих письма с рассылкой) в целях определения успешности рекламных кампаний. Мы считаем, что имеем законный интерес в отношении сбора аналитической информации, касающейся взаимодействия с нашими электронными письмами, в целях дальнейшего предоставления актуальной для получателей информации.

(F) Сообщество w3w.community и бета-тестеры

Если у вас есть учетная запись what3words (включая what3words Pro), вы можете присоединиться к сообществу наших сторонников: w3w.community. Вы можете принять участие в программе бета-тестирования what3words здесь, и мы будем обращаться к вам за отзывом к продуктам what3words. В каждом случае мы можем осуществлять сбор следующей Персональной информации:

Учитывайте, что размещаемый вами пользовательский контент доступен всем интернет-пользователям.

Обработка ваших Персональных данных необходима для выполнения условий контракта, заключенного с вами (здесь для w3w.community и здесь для бета-тестеров). Кроме того, мы осуществляем обработку пользовательского контента в целях исследования характера взаимодействия пользователей с нашими сервисами и считаем, что имеем законный интерес в таких действиях, направленный на повышение качества долгосрочных услуг.

В случае с участниками сообщества w3w.community мы имеем право на обработку ваших Персональных данных в целях персонализации контента/работы форума нашего сообщества для обеспечения возможности награждать вас за участие в деятельности сообщества (например, виртуальными баллами в соответствии с нашими положениями и условиями), а также для подготовки контента и маркетинговых материалов (при условии вашего согласия на получение маркетинговых материалов), которые вас заинтересуют. Мы считаем, что у нас есть законный интерес в отношении такой Обработки для оптимизации работы сообщества w3w.community.

(G) Прикладной программный интерфейс what3words

При подаче заявки на получение доступа к прикладному программному интерфейсу what3words, представленному здесь (далее — “API“), мы имеем право осуществлять сбор следующих Персональных данных:

Обратите внимание на то, что мы не осуществляем сбор содержания запроса на API и IP-адреса, с которого был сделан запрос на API для пользователей из экстренных служб.

Цели, в которых мы используем указанные данные: для предоставления ожидаемых вами услуг (преобразование адреса из 3 слов в координаты и наоборот), для улучшения качества предоставляемых нами краткосрочных услуг, например, для предоставления более релевантных результатов поиска; для взимания платы за услуги, для анализа и изучения характера использования сервиса, а также для обеспечения надлежащего качества обслуживания при взаимодействии с вами (например, для получения обратной связи). Мы можем время от времени связываться с вами в целях информирования об обновлениях API и доведения аналогичной информации, связанной с сервисом.

Обработка Персональных данных для предоставления наших услуг и обработки платежей в рамках исполнения контракта, заключенного с вами (здесь). В отношении анализа характера использования API мы считаем, что имеем законный интерес для изучения характера использования API и повышения качества наших услуг.

(H) Наш Корпоративный комплект

Мы предоставляем лицензии на наш корпоративный комплект партнерам, что дает им возможность преобразовывать адреса из 3 слов в координаты (или наоборот) в рамках собственных продуктов и задач. Технология размещается на собственных серверах партнеров, и мы не получаем Персональные данные в результате такого использования.

(I) Корпоративный маркетинг и наши корпоративные клиенты/партнеры

При взаимодействии с вами как потенциальным или действующим корпоративным клиентом/партнером what3words мы можем осуществлять сбор следующих Персональных данных:

При взаимодействии с корпоративными клиентами/партнерами мы имеем право осуществлять сбор указанной информации непосредственно от вас или из открытых источников, таких как LinkedIn, и при наличии региональных ограничений мы можем использовать эту информацию для связи с вами в целях информирования о нашей продукции и услугах, а также для обсуждения потенциального сотрудничества. В случае, если вы не желаете, чтобы мы связывались с вами в дальнейшем, сообщите нам об этом. При взаимодействии с существующими корпоративными клиентами/партнерами мы используем данную информацию в целях администрирования, в том числе для исполнения наших контрактных обязательств.

При взаимодействии с потенциальными корпоративными клиентами/партнерами нашим правовым основанием для Обработки является либо ваше согласие в соответствии с требованием регионального законодательства или иной законный интерес в предоставлении нашим корпоративным клиентам/партнерам информации о наших продуктах и услугах и дальнейшем поддержании отношений. При взаимодействии с существующими корпоративными клиентами/партнерами Обработка Персональных данных может требоваться для выполнения условий контракта, заключенного с вами.

(J) Расширение аудитории what3words

Время от времени мы можем проводить опросы или конкурсы (в соответствии с региональными нормативными требованиями). Если вы принимаете участие, мы имеем право осуществлять сбор следующих Персональных данных: идентифицирующие вас сведения (например, имя и гражданство), ваша контактная информация (например, адрес эл. почты и номер телефона), данные, относящиеся к вашей профессиональной деятельности (например, должность и сфера деятельности) и содержание взаимодействий с нами (например, ответы на опросы, заявка на участие в конкурсе). Мы используем эти данные для получения обратной связи в рамках опроса и/или для проведения конкурса и/или для уведомления вас о победе. Мы обязуемся осуществлять обработку Персональных данных для этих целей только после получения вашего согласия (которое вы можете отозвать в любое время).

Если вы решите посетить наше мероприятие, мы имеем право запечатлеть вас на фото или видео в целях рекламы наших услуг и/или создания материалов/записей для посетителей и других заинтересованных сторон. При наличии практической возможности мы будем пытаться получить согласие до начала мероприятия. В иных случаях (а также в соответствии с региональным законодательством) вы будете уведомлены о том, что мы планируем вести съемку, и сможете отказаться. Вы всегда можете отказаться (или отозвать согласие) по эл. почте: dataprotection@what3words.com. Мы считаем, что у нас есть законный интерес в съемке мероприятия для развития бизнеса.

При обращении к нам с целью поделиться своим опытом пользования услугами what3words или при размещении такой информации на других сайтах (например, в социальных сетях) мы имеем право осуществлять сбор ваших Персональных данных: идентифицирующие вас данные (например, имя), ваши контактные данные (например, адрес эл. почты) и содержание обращений к нам или вашей открытой публикации (например, вашего удачного опыта использования what3words). Мы собираем эти сведения для формирования картины использования what3words в собственных целях и считаем, что имеем законный интерес в отношении этого. Если вы даете согласие на участие в рекламной кампании, предполагающей изложение вашей истории в цифровой или печатной форме, мы используем эти данные для связи с вами и распространения вашей истории по согласованным с вами каналам. Мы обязуемся осуществлять обработку Персональных данных для этой цели только после получения вашего согласия (которое вы можете отозвать в любое время).

(K) Потенциальные кандидаты

При обращении в компанию what3words в качестве потенциального кандидата в рамках процедуры набора персонала мы имеем право осуществлять сбор следующих Персональных данных: ваша контактная информация, резюме и дополнительная информация, сведения, полученные в ходе собеседований и иных этапов отбора, видеозаписи и интервью (если вы согласитесь предоставить их нам) и рекомендации от прежних работодателей и агентств.

Мы осуществляем обработку указанных Персональных данных в целях обработки заявлений, связи и взаимодействия с кандидатами, а также проведения собеседований.

При положительном рассмотрении вашего заявления вся собранная нами информация будет собрана в вашем личном деле и сохранена на весь срок трудоустройства. Если ваше заявление было отклонено, мы автоматически удалим информацию по истечении 18 месяцев с момента завершения процесса найма. Такая Обработка требуется для соблюдения правовых обязательств (в частности, действующего трудового законодательства), а также для подготовки к заключению контракта (трудового договора) с нами. Кроме того, мы имеем право на обработку указанных Персональных данных в целях защиты наших интересов и соблюдения наших прав и законного интереса в этом.

2. Передача Персональных данных третьим лицам

Мы передаем Персональные данные сторонним организациям только в целях, предусмотренных настоящей Политикой, и в соответствии с действующим законодательством. В частности, мы обязуемся не раскрывать вашу контактную информацию третьим лицам для связи с вами в маркетинговых целях.

Мы имеем право на передачу ваших персональных данных следующим получателям или категориям получателей:

В тех случаях, когда мы привлекаем Обработчиков для Обработки ваших Персональных данных, мы опираемся на условия обработки данных, соответствующие требованиям действующего законодательства о защите данных, и Обработка Персональных данных осуществляется только согласно нашим инструкциям.

3. Где осуществляется хранение и передача ваших Персональных данных

В целях Обработки ваших Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой собираемые нами Персональные данные могут передаваться и храниться за пределами Европейской экономической зоны (далее — «ЕЭЗ»). Их обработка также может осуществляться сотрудниками, находящимися вне ЕЭЗ, которые работают на нас или на одного из получателей Персональных данных, указанных выше в разделе 2. На территории стран, находящихся за пределами ЕЭЗ, могут отсутствовать законы, обеспечивающие уровень защиты, аналогичный законам внутри ЕЭЗ. В этом случае мы принимаем подходящие защитные меры, соответствующие действующему законодательству о защите данных. При обработке Персональных данных, к которым применим общий регламент по защите данных (GDPR), это означает, что мы отправляем соответствующие Персональные данные в страны, обладающие достаточным уровнем защиты Персональных данных (по решению Европейской Комиссии), или включаем Стандартные договорные условия (принятые Европейской Комиссией) в контракт с получателем Персональных данных.

4. Обеспечение сохранности информации

Нами приняты технические и организационно-защитные меры, направленные на защиту ваших Персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, а также прочих незаконных и несанкционированных форм Обработки в соответствии с действующим законодательством. Например, мы предоставляем технологию HTTPS для надежного шифрования коммуникаций между what3words и другими лицами. Наши системы защищены виртуальным частным облаком (VPC) с брандмауэром, находящимся в Лондоне, на инфраструктуре Amazon, и мы соблюдаем строгие внутренние правила обращения с персональными данными, а также регулярно проверяем нашу инфраструктуру и безопасность серверов. К сожалению, передача информации через интернет не вполне безопасна, поэтому пересылка данных осуществляется на ваш страх и риск, однако мы используем строгие процедуры и защитные механизмы во избежание несанкционированного доступа.

5. Как долго мы храним ваши персональные данные

Мы будем хранить ваши Персональные данные, пока это необходимо с учетом целей, для которых они были собраны. Для определения подходящего периода хранения Персональных данных мы учитываем объем, характер и конфиденциальность Персональных данных, потенциальный риск ущерба в результате несанкционированного использования или раскрытия ваших Персональных данных, цели обработки Персональных данных, а также возможность достижения целей другими средствами и соответствующие нормативные требования.

6. Ваши права

Мы считаем важным сохранение вами контроля над вашими Персональными данными. В соответствии с действующим законодательством о защите данных вы обладаете следующими правами в части, касающейся обработки Персональных данных:

Если Обработка ваших Персональных данных осуществляется на основе законного интереса, у вас есть право возразить против такой Обработки и отозвать это согласие в любое время при определенных условиях. Существуют ситуации, при которых это право ограничено, например, при наличии приоритетных законных оснований для дальнейшей обработки ваших Персональных данных. Более того, в тех случаях, когда мы осуществляем Обработку ваших Персональных данных в маркетинговых целях, у вас есть право возражать против такой обработки в любое время.

Если вы желаете воспользоваться правом в отношении ваших Персональных данных, напишите нам по адресу: dataprotection@what3words.com. Все запросы обрабатываются в соответствии с региональным законодательством и нашими правилами и процедурами. Мы стараемся отвечать на вопросы в течение 3 рабочих дней, однако реализация обоснованных запросов может занимать до 30 дней.

Мы назначили следующее лицо представителем what3words в Европейском Союзе по вопросам защиты данных (в соответствии со статьей 27 регламента GDPR): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Германия. Лицам, в отношении которых применяется регламент GDPR, при обращении к нашим представителем по вопросам, касающимся обработки Персональных данных, необходимо указывать в теме письма: “re: what3words Limited”.

В случае, если вы не согласны с Обработкой ваших Персональных данных, мы просим вас прежде связаться с нами для разрешения проблем. Однако у вас также есть право направить жалобу о характере обработки ваших Персональных данных в соответствующий орган власти.

7. Продукты третьих лиц, доступные через Сайт или Приложения, например, сторонние сайты

Наш Сайт, Приложения, настоящая Политика и наши Положения и условия могут содержать ссылки на онлайн-продукты третьих лиц. Переходя по ссылке на эти онлайн-продукты, обратите внимание на то, что у них предусмотрены собственные политики конфиденциальности, регулирующие использование Персональных данных, обработка которых осуществляется ими в собственных целях. Внимательно ознакомьтесь с указанными правилами, прежде чем нажимать на ссылки и/или вносить Персональные данные в эти онлайн-продукты.

8. Обновления настоящей Политики

Все обновления и изменения настоящей Политики будут размещаться на данной странице. О внесении существенных изменений мы уведомим вас по эл. почте (в степени, допустимой действующим законодательством, касающимся отправки таких сообщений) или иным образом, например, при следующем посещении Сайта или открытии Приложений.

9. Определения

«Приложения» — предлагаемые нами приложения, включая: “what3words”, “三词地址 App”, “what3words BETA” и “what3words Work”, за исключением “3WordAuto” (см. Политику конфиденциальности), “what3words Lite” и сервиса “FindMe”;

«соблюдение правовых обязательств» — правовое основание для Обработки персональных данных, предусмотренное ст. 6(1)(c) регламента GDPR;

«согласие» — правовое основание для Обработки персональных данных, предусмотренное ст. 6(1)(a) регламента GDPR;

«Контролер» — физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или иная единица, которая в одиночку или совместно с другими определяет цели и средства Обработки Персональных данных;

«GDPR» — для пользователей из Великобритании — UK GDPR (сохраненная версия Общего регламента по защите данных в национальном праве Великобритании). Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ — EU GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679). В зависимости от юрисдикции пользователя, под «GDPR» в настоящей Политике понимается применимый UK и/или EU GDPR;

«законный интерес» — правовое основание для Обработки персональных данных, предусмотренное ст. 6(1)(f) регламента GDPR;

«выполнение условий контракта» или «подготовка к заключению контракта» — правовое основание для Обработки персональных данных, предусмотренное ст. 6(1)(b) регламента GDPR;

«Персональные данные» — информация, касающаяся или идентифицированного или идентифицируемого физического лица;

«Обрабатывать» или «Обработка» — операция или комплекс операций, выполняемых в отношении Персональных данных или наборов Персональных данных, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, изъятие, сверка, использование, раскрытие путем передачи, рассылка и иное распространение, выстраивание или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение;

«Обработчик» — физическое или юридическое лицо, орган власти или иная структура, осуществляющая Обработку Персональных данных от имени Контролера;

«Сайт» — what3words.com;

«what3words Pro» — любая платная версия Приложения или Сайта what3words, включая все текущие или будущие уровни, вариации или версии what3words Pro, которая предлагает расширенные функции или возможности по сравнению с бесплатной версией Приложения или Сайта what3words.

what3words Politika privatnosti

(poslednji put ažurirano u julu 2025.)

Ukoliko nije drugačije navedeno, Rukovalac Obrade podataka opisane u ovoj Politici privatnosti („Politika“) je what3words Limited, kompanija registrovana na adresi: Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK („what3words“ ili „mi“).

Ova Politika upućena je pojedincima van naše organizacije sa kojima stupamo u interakciju, uključujući posetioce naše Veb-stranice, korisnike naših Aplikacija, naše poslovne klijente i druge korisnike naših usluga (zbirno nazvani „vi“). Ova politika detaljno izlaže Podatke o ličnosti, koje skupljamo u interakciji sa Vama i pojašnjava obradu navedenih Podataka o ličnosti. Pojmovi i termini korišćeni u ovoj Politici pojašnjeni su u odeljku 9.

Posvećeni smo zaštiti Vaših Podataka o ličnosti. Veoma rado prihvatamo sva pitanja, komentare i napomene koje možda imate u vezi sa ovom Politikom. Možete nas kontaktirati putem elektronske pošte na adresi: dataprotection@what3words.com.

Ova Politika sadrži značajan broj pojedinosti, ali najpre smo hteli da Vam skrenemo pažnju na sledeće stavke:

1. Koje podatke skupljamo ili generišemo, za šta ih koristimo i po kom pravnom osnovu?

U ovom odeljku ćemo, s osvrtom na svaki naš proizvod, usluge ili posebne funkcionalnosti naših proizvoda, pojasniti koje Podatke o ličnosti prikupljamo ili generišemo, u koje svrhe koristimo navedene podatke i po kom pravnom osnovu se odvija Obrada podataka.

(A) Naši proizvodi za potrebe hitnih službi

Ukoliko koristite naš proizvod razvijen za potrebe hitnih službi (what3words Lite), ne prikupljamo nikakve podatke o ličnosti o Vama. Za više informacija, molimo da pročitate odgovarajuću Politiku privatnosti ovde.

Nudimo još jednu vrstu usluge za hitne službe (i druge organizacije) pod nazivom „FindMe“. Hitne službe (ili druge organizacije) će Vam možda poslati link preko „FindMe“, koji je dizajniran tako da možete da im dostavite svoju lokaciju kao adresu od 3 reči. Ukoliko otvorite „FindMe“ link koji ste dobili, prikupljamo sledeće Lične podatke o Vama:

Obrada ovih podataka je tehnički neophodna kako bismo mogli da pružimo navedenu uslugu. Imamo legitimni interes za obavljanje ovakve vrste Obrade podataka radi pružanja usluge „FindMe“.

(B) Naša Veb-stranica i Aplikacije

Ukoliko posetite Veb-stranicu ili koristite Aplikacije (uključujući korišćenje what3words Pro), možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama:

Navedene podatke prikupljamo:

Smatramo da imamo legitimni interes za Obradu Podataka o ličnosti koje prikupljamo preko Veb-stranice i Aplikacija, kako bismo pružili usluge koje od nas očekujete. Takođe imamo legitimni interes za Obradu Podataka o ličnosti radi analize i boljeg razumevanja kako se svaka od usluga koristi. U slučajevima kada se Podaci o ličnosti prikupljaju posredstvom ili korišćenjem analitičkih kolačića, prethodno ćemo pribaviti Vašu saglasnost za Obradu podataka (koju možete da povučete u svakom trenutku) – molimo da pročitate odeljak D u nastavku. Takođe vršimo Obradu Podataka o ličnosti u slučaju kada je to neophodno radi poštovanja zakonskih obaveza.

(C) Nalozi i Sačuvane lokacije na what3words

Ukoliko odlučite da otvorite nalog na našoj Veb-stranici ili Aplikacijama (uključujući za what3words Pro), možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama:

Molimo, imajte na umu da postoji najniža starosna granica kako biste mogli da otvorite nalog na what3words (uključujući starosnu granicu za nalog na what3words Pro), što je navedeno u našim Uslovima korišćenja.

Ne morate da nam saopštite ništa od navedenih podataka kako biste koristili Veb-stranicu ili Aplikacije, ali morate imati prijavljen nalog, kako biste koristili neke od funkcionalnosti, kao npr. „Sačuvane lokacije“. Funkcija „Sačuvane lokacije“ omogućava korisnicima u određenim regijama da sačuvaju konkretne adrese od 3 reči i da ih obeleže po potrebi (npr. „kuća“ ili „posao“), a mi te podatke čuvamo (zajedno sa informacijama o Vašem nalogu), kako biste mogli da im pristupite svaki put kada se prijavite. Takođe u svakom trenutku imate izbor da obrišete „Sačuvane lokacije“ na svom nalogu ili da obrišete nalog u potpunosti.

Budući da sami birate tekst kojim ćete obeležiti svoje „Sačuvane lokacije“, naši Uslovi korišćenja podrazumevaju sledeća pravila: Molimo Vas da u svojim beleškama ne čuvate lične podatke drugih lica (na primer tuđa imena), niti druge vrste osetljivih ličnih podataka kakvi su podaci o zdravstvenom stanju. Iako bi to predstavljalo kršenje naših uslova, moguće je da neko drugi iskoristi Vaše lične podatke u nekoj od svojih beležaka ili oznaka, npr. ako je neko od Vaših prijatelja sačuvao određenu lokaciju pod Vašim imenom. To možete rešiti tako što ćete zamoliti prijatelje ili porodicu da poštuju naše uslove i ne čuvaju lokacije obeležene Vašim podacima. Takođe, možete da se pozovete na prava koja su detaljnije pojašnjena u odeljku 6 u nastavku.

Ukoliko unesete nečiju adresu elektronske pošte, kako bi ta osoba dobila pristup linku sa spiskom „Sačuvane lokacije“ koji ste Vi kreirali, molimo da se uverite da je prijemnik saglasan sa tim da njegovu ili njenu mejl adresu koristite na ovaj način. Te elektronske adrese se pod enkripcijom čuvaju u našem sistemu isključivo u svrhe autentifikacije primaoca, a ukoliko primalac ne otvori link, mejl adresa se u roku od 7 dana briše iz našeg sistema.

Ukoliko su podešavanja na Vašem uređaju takva da dozvoljavaju prijem push notifikacija, možete primiti notifikacije u vezi sa reklamom, promocijama ili pogodnostima proizvoda, poput sačuvanih lokacija. Na primer, ukoliko Vas neko pozove da pratite određenu listu ili ažurira listu koju već pratite. U podešavanjima uređaja možete upravljati push notifikacijama ili isključiti ovakav vid notifikacija u bilo kom trenutku.

Analiziramo kumulativne podatke (tj. one koji se odnose na sve korisnike, nikada na pojedince) u vezi sa „Sačuvanim lokacijama“, kako bismo dugoročno unapredili usluge koje pružamo (npr. koliko ljudi čuva lokaciju obeleženu kao „kuća“, koje jezike ljudi koriste za beleške itd.).

Smatramo da imamo legitimni interes da analiziramo relevantne Podatke o ličnosti koje nam saopštite kao vlasnik naloga na what3words, kako bismo bolje razumeli način na koji se naše usluge koriste i unapredili kvalitet i odredbe naših usluga. Naš pravni osnov za druge vidove Obrade Podataka o ličnosti koji su prethodno pomenuti jeste taj što su nužni za realizaciju ugovora koji smo sklopili sa Vama (naši Uslovi korišćenja).

(D) Kolačići

Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bismo Vas razlikovali od drugih korisnika, a naročito kako bismo omogućili neometano korisničko iskustvo u prelasku između naših Aplikacija i Veb-stranica ili kako bismo mogli da analiziramo kumulativne podatke o korišćenju naših sadržaja (npr. koliko se ljudi vrati na našu stranicu više od jedanput). Uz to, takođe možemo koristiti kolačiće u cilju merenja uspešnosti naših digitalnih reklamnih kampanja i radi određivanja ciljne grupe za naše reklamne kampanje na društvenim mrežama.

U navedene svrhe možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama: zapise o našim oglasima i sadržajima na stranicama i ekranima koji su Vam prikazivani i zapise o interakcijama koje ste možda imali sa tim sadržajima i reklamama.

Za konkretnije informacije o određenim vrstama kolačića molimo da pročitate našu Politiku kolačića. Te kolačiće koristimo u slučaju da smo prethodno dobili Vašu saglasnost za Obradu podataka (koju možete da povučete u svakom trenutku), osim u slučaju nužno potrebnih kolačića, gde smatramo da imamo legitimni interes da koristimo tu vrstu kolačića kako bismo bili u stanju da Vam pružimo svoje usluge.

(E) Bilteni

Ukoliko se prijavite na naš elektronski bilten (možete se pretplatiti ovde), možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama:

Bilten šaljemo samo ukoliko imamo Vašu saglasnost za to, i u svakom trenutku možete da odlučite da više ne primate takav vid komunikacije, tako što ćete se odjaviti preko odgovarajućeg linka na kraju svake elektronske poruke, ili tako što ćete nam poslati poruku na adresu: dataprotection@what3words.com. Unutar naših mejlova možemo da koristimo piksele koji nam omogućavaju prikupljanje kumulativnih statistika (npr. koliko ljudi otvara elektronsku poštu sa našim biltenima) kako bismo merili učinak kampanja koje vršimo putem mejla. Smatramo da imamo legitimni interes za prikupljanje analitičkih informacija u vezi sa interakcijama sa našim elektronskim porukama, kako bismo obezbedili da i nadalje primaocima pružamo relevantna obaveštenja.

(F) w3w.community i Beta testeri

Ukoliko imate nalog na what3words (uključujući i na what3words Pro), imate izbor da se pridružite globalnoj zajednici naših korisnika tj. w3w.community. Takođe imate mogućnost da se priključite programu za what3words Beta testiranje, i to ovde, tako da možemo da stupimo u kontakt sa Vama kako biste izvršili procenu what3words proizvoda. U oba slučaja, možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama:

Molimo, imajte na umu da korisnički sadržaj koji podelite može biti vidljiv svima na internetu.

Obrada Vaših Podataka o ličnosti nužna je za realizaciju ugovora koji smo sklopili sa Vama (ovde za w3w.community zajednicu i ovde za Beta testere). Takođe, vršimo Obradu korisničkih sadržaja kako bismo razumeli Vašu interakciju i interakciju drugih korisnika sa našim uslugama, i smatramo da imamo legitimni interes za to u cilju dugoročnog unapređenja usluga koje pružamo.

U slučaju članova w3w.community zajednice, možemo da vršimo Obradu Vaših Podataka o ličnosti u cilju personalizacije Vaših sadržaja ili iskustva na forumu zajednice, što nam omogućava da Vas nagradimo za Vašu aktivnost u zajednici (npr. virtuelnim bodovima koji podležu našim Uslovima korišćenja), kao i da Vam dostavljamo onu vrstu sadržaja i reklamnih materijala (ukoliko ste izrazili saglasnost za prijem reklamnih materijala) za koje smatramo da će Vas najviše interesovati. Smatramo da imamo legitimni interes za ovakvu Obradu podataka kako bismo poboljšali Vaš iskustvo unutar w3w.community zajednice.

(G) what3words API

Ukoliko se prijavite za what3words programski interfejs aplikacije (application programming interface koji je dostupan ovde, a u nastavku „API“), možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti:

Molimo, imajte na umu da ne prikupljamo sadržaj nijednog API poziva niti IP adresu sa koje je upućen poziv API-ju za korisnike naših usluga za hitne slučajeve.

Svrha u koju koristimo ove podatke jeste da Vam pružimo usluge koje očekujete (pretvaranje adrese od 3 reči u koordinate i obratno), da unapredimo kratkoročne usluge koje pružamo, recimo tako što ćemo Vam ponuditi relevantnije rezultate pretrage, za naplatu usluge, za analizu i bolje razumevanje toga kako se naše usluge koriste i kako bismo Vam obezbedili relevantnije korisničko iskustvo ukoliko stupimo u kontakt sa Vama (npr. radi povratnih informacija o proizvodu). S vremena na vreme možemo stupiti u kontakt sa Vama povodom ažuriranja API-ja ili u vezi sa sličnim informacijama o našim uslugama.

Obrada Podataka o ličnosti u cilju pružanja naših usluga i naplate je nužna za realizaciju ugovora koji smo sklopili sa Vama (ovde). U vezi sa analizom korišćenja API-ja, smatramo da imamo legitimni interes za to u cilju boljeg razumevanja načina na koji se API koristi i unapređenja naših usluga.

(H) Naš korporativni paket

Dajemo licencu za naš korporativni paket partnerima, što njima omogućava da pretvaraju adrese od 3 reči u koordinate (i obratno) u svojim proizvodima i aplikacijama. Tehnologija je podržana na serverima naših partnera i mi od ovakvog vida korišćenja ne dobijamo Podatke o ličnosti.

(I) B2B marketing između preduzetnika i naši poslovni klijenti i partneri

Ukoliko ste potencijalni ili postojeći poslovni klijent ili partner what3words, možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama:

U slučaju potencijalnih poslovnih klijenata i partnera, ove informacije možemo prikupljati direktno od Vas ili preko javno dostupnih izvora kao na primer LinkedIn, a u skladu sa lokalnim zakonskim odredbama možemo koristiti navedene informacije kako bismo Vas neposredno kontaktirali u cilju informisanja o našim proizvodima i uslugama i razgovarali o potencijalnoj saradnji. Ukoliko ne želite da Vas kontaktiramo nakon što Vam se inicijalno obratimo, molimo Vas da nam to bez ustezanja saopštite. U slučaju postojećih poslovnih klijenata i partnera, navedene informacije koristimo u svrhe poslovne administracije uključujući i ispunjenje naših ugovornih obaveza.

U slučaju potencijalnih poslovnih klijenata i partnera, naš pravni osnov za Obradu podataka je ili Vaša saglasnost, ukoliko je ona potrebna prema lokalnim zakonima, ili pak naš legitimni interes da poslovnim klijentima ili partnerima predstavimo svoj proizvod ili usluge, a zatim i održavanje poslovne saradnje. U slučaju postojećih poslovnih klijenata i partnera, relevantna Obrada Podataka o ličnosti takođe može biti nužna za realizaciju ugovora koji smo sklopili sa Vama.

(J) Širenje what3words

S vremena na vreme možemo realizovati ankete ili takmičenja (shodno i u skladu sa lokalnim zakonskim odredbama). Ukoliko odlučite da učestvujete u njima, možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama: Vaše identifikacione podatke (npr. ime i nacionalnost), Vaše podatke za kontakt (npr. mejl adresu i broj telefona), podatke u vezi sa Vašom profesionalnom delatnošću (npr. Vaše poslovno zvanje i branšu) i sadržaj komunikacije sa nama (npr. Vaše odgovore u anketi ili sadržaj sa kojim učestvujete u takmičenju). Te podatke koristimo kako bismo od Vas dobili povratne informacije u vidu odgovora u anketi i/ili kao bismo realizovali takmičenje i/ili kako bismo Vas obavestili o tome da li ste izvučeni kao dobitnik. Vršićemo Obradu Vaših Podataka o ličnosti samo u navedene svrhe i ukoliko smo prethodno dobili Vašu saglasnost (koju možete da povučete u svakom trenutku).

Ukoliko odlučite da učestvujete u manifestaciji koju organizujemo, možemo da Vas snimimo (bilo na fotografiji ili na video-snimku) radi promovisanja naših usluga i/ili u cilju sastavljanja materijala za učesnike ili druge zainteresovane strane. Kada je to praktično moguće, tražićemo saglasnost pre samog događaja. U drugim slučajevima (i u skladu sa lokalnim zakonskim odredbama), možete primiti obaveštenje da ćemo snimati ili fotografisati događaj i imaćete mogućnost da odbijete. U svakom trenutku imate mogućnost da odbijete (ili povučete saglasnost) tako što ćete poslati elektronsku poruku na adresu: dataprotection@what3words.com. Smatramo da imamo legitimni interes da snimamo ili fotografišemo događaje, kako bismo širili svoje poslovanje.

Ukoliko nas kontaktirate kako biste nam ispričali svoju priču koristeći what3words usluge ili to objavite na drugim internet stranicama (npr. na društvenim mrežama), možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama: Vaše identifikacione podatke (npr. ime), Vaše podatke za kontakt (npr. mejl adresu) i sadržaj komunikacije sa nama ili javne objave (npr. Vašu priču o tome kako je neko spasen koristeći what3words). To prikupljamo kako bismo formirali sliku o korišćenju what3words za naše interne potrebe i smatramo da imamo legitimni interes za to. Ukoliko Vas kontaktiramo i Vi se složite da učestvujete u promotivnoj kampanji u okviru koje ćete podeliti svoju priču u digitalnim ili štampanim medijima, koristimo te podatke kako bismo ostali u kontaktu sa Vama i podelili Vašu priču u onom formatu i na onim kanalima, sa kojima se Vi složite. Vršićemo Obradu Vaših Podataka o ličnosti samo u navedene svrhe i uz Vašu prethodnu saglasnost (koju možete da povučete u svakom trenutku).

(K) Potencijalni kandidati

Ukoliko kao potencijalni kandidat konkurišete za radno mesto u what3words, u toku procesa selekcije možemo da prikupljamo sledeće Podatke o ličnosti o Vama: Vaše podatke za kontakt, Vašu biografiju i propratne informacije, informacije dobijene kroz razgovor i druge procene kandidata, video snimke razgovora (kada se složite da nam ih dostavite ili omogućite), kao i preporuke dobijene od ranijih poslodavaca ili agencija.

Obradu navedenih Podataka o ličnosti vršimo u cilju procene prijava, radi kontakta i komunikacija sa licima koja konkurišu, kao i radi sprovođenja razgovora za posao.

Ukoliko Vaša prijava za radno mesto bude uspešna, sve relevantne informacije prikupljene u okviru procesa selekcije prenose se u Vaš kadrovski dosije i zadržavaju za vreme trajanja radnog odnosa. Ukoliko Vaša prijava za radno mesto ne bude uspešna, automatski brišemo informacije 18 meseci po završetku procesa selekcije. Ova Obrada podataka neophodna je radi poštovanja zakonskih obaveza (naročito shodno važećem zakonu o radu), kao što je neophodna i radi pripremnih koraka pred sklapanje ugovora (o radu) sa nama. Takođe, možemo obrađivati navedene Podatke o ličnosti kako bismo zaštitili svoje interese i realizovali svoja prava, za šta imamo legitimni interes.

2. Deljenje Podataka o ličnosti trećim stranama

Vaše Podatke o ličnosti ćemo podeliti sa drugim organizacijama jedino u svrhe koje su naznačene u ovoj Politici i u skladu sa važećim zakonom. Naročito nikada nećemo sa trećim licima podeliti Vaše podatke za kontakt kako bi oni mogli da Vas kontaktiraju radi neposrednog marketinga.

Vaše Podatke o ličnost možemo podeliti sa sledećim primaocima ili kategorijama primalaca:

Ukoliko angažujemo Obrađivaoce koji u naše ime vrše Obradu Vaših Podataka o ličnosti, uslovi Obrade podataka su u skladu sa propisima važećih zakona o zaštiti podataka o ličnosti i u skladu sa tim imenovani mogu da vrše Obradu Vaših Podataka o ličnosti samo prema našim uputstvima.

3. Gde čuvamo i prenosimo Vaše Podatke o ličnosti

U svrhu Obrade Vaših Podataka o ličnosti u skladu sa ovom Politikom, Podaci o ličnosti koje prikupljamo mogu se preneti i čuvati u zemlji van Evropskog ekonomskog prostora („EEP“). Takođe, Obradu podataka može vršiti osoblje van EEP koje ili radi za nas ili za nekog od primalaca Podataka o ličnosti navedenih u gore pomenutom odeljku 2. U zemljama van EEP možda ne važe zakoni koji pružaju isti stepen zaštite Vaših Podataka o ličnosti kao unutar EEP. Ukoliko je to slučaj, primenićemo odgovarajuće bezbednosne mere, kako bismo obezbedili da je navedeni prenos podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Za Podatke o ličnosti u slučajevima gde važi Opšta uredba o zaštiti podataka EU (GDPR), to znači ili da ćemo odgovarajuće Podatke o ličnosti preneti u zemlje za koje je Evropska komisija utvrdila da pružaju odgovarajući stepen zaštite Podataka o ličnosti, ili da ćemo u odnosu sa primaocem Podataka o ličnosti primenjivati Standardne ugovorne klauzule (kako ih je usvojila Evropska komisija).

4. Bezbednost podataka

Sproveli smo tehničke mere i bezbednosne mere unutar organizacije sa ciljem da Vaše Podatke o ličnosti zaštitimo od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, nedozvoljenog deljenja nedozvoljenog pristupa i drugih nezakonitih ili nedozvoljenih oblika Obrade podataka, a u skladu sa važećim zakonom. Primera radi, koristimo bezbedni protokol transfera hiperteksta (HTTPS), kako bismo osigurali da je komunikacija prema i iz what3words pod enkripcijom. Naši sistemi su zaštićeni virtuelnim privatnim klaudom (VPC) sa zaštitnim zidom koji su svi hostovani u Londonu na Amazon-ovoj infrastrukturi, kao što primenjujemo i strogu internu politiku u vezi sa upravljanjem podacima o ličnosti i sprovodimo redovan nadzor naše infrastrukture i bezbednosti servera. Nažalost, prenos podataka putem interneta nije u potpunosti bezbedan, tako da za svaki prenos podataka sami snosite rizik, iako mi primenjujemo stroge procedure i bezbednosne mere, kako bismo sprečili nedozvoljeni pristup.

5. Koliko dugo čuvamo Vaše Podatke o ličnosti

Vaše Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe u koje smo ih prikupili. Kako bismo odredili odgovarajući period za zadržavanje Podataka o ličnosti, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osetljivost Podataka o ličnosti, potencijalnu štetu koja bi nastala od nedozvoljenog korišćenja ili deljenja Vaših podataka o ličnosti, svrhe u koje vršimo Obradu Vaših Podataka o ličnosti, zatim i da li tu svrhu možemo postići nekim drugim sredstvima, kao i važeće zakonske propise.

6. Vaša prava

Smatramo da je važno da imate kontrolu nad svojim Podacima o ličnosti. Prema važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, imate mogućnost da sprovedete sledeća prava u slučaju Obrade Vaših Podataka o ličnosti:

U slučajevima kada vršimo Obradu Vaših Podataka o ličnosti na osnovu legitimnog interesa, imate pravo da iznesete primedbu protiv navedene Obrade u svako doba, pod određenim okolnostima. Postojaće slučajevi kada je to pravo ograničeno, kao u slučajevima kada imamo prednost prema legitimnom osnovu da nastavimo sa Obradom Vaših Podataka o ličnosti. Uz to, u slučajevima kada vršimo Obradu Vaših Podataka o ličnosti u svrhe neposrednog reklamiranja, imate pravo da u svakom trenutku iznesete primedbu protiv takve Obrade podataka.

Ukoliko želite da realizujete bilo koje od svojih prava u vezi sa Vašim Podacima o ličnosti, molimo da nam pošaljete poruku na adresu: dataprotection@what3words.com. Svaki zahtev ćemo obraditi u skladu sa lokalnim važećim zakonima i našim politikama i procedurama. Naš cilj je da odgovorimo na upite u roku od 3 radna dana, ali sprovođenje Vašeg zahteva može potrajati i do 30 dana.

Odredili smo sledeću instancu kao predstavnike what3words u Evropskoj uniji za pitanja zaštite podataka (u skladu sa članom GDPR): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Germany/Nemačka. Lica za koja važi GDPR imaju mogućnost da stupe u kontakt sa našim predstavnicima u vezi sa svim pitanjima iz oblasti Obrade Podataka o ličnosti – molimo da u svaku prepisku uključite napomenu ‘re: what3words Limited’.

U slučaju da ste nezadovoljni načinom vršenja Obrade Vaših Podataka o ličnosti, molimo Vas da se uvek najpre obratite nama, kako bismo mogli da pojasnimo sve nedoumice. Uz to imate pravo i da uložite žalbu na račun toga kako vršimo Obradu Vaših Podataka o ličnosti pred odgovarajućim organom nadležnim za zaštitu podataka.

7. Pristup proizvodima treće strane preko Veb-stranice ili Aplikacija, npr. drugoj veb-stranici

Naša Veb-stranica, Aplikacije, ova Politika i naši Uslovi korišćenja mogu da sadrže linkove prema ili sa drugih onlajn proizvoda trećih strana. Ukoliko pratite link prema bilo kom od tih onlajn proizvoda, molimo imajte u vidu da oni podležu sopstvenoj politici privatnosti, koja će određivati korišćenje Podataka o ličnosti i način Obrade u njihove sopstvene svrhe. Molimo da se pažljivo upoznate sa navedenim politikama pre nego što kliknete na link i/ili saopštite navedenim onlajn proizvodima svoje Podatke o ličnosti.

8. Ažuriranje Politike

Svako ažuriranje ili izmene ove Politike biće objavljene na ovoj stranici. Ukoliko je to smisleno zbog materijalne prirode izmena, možemo Vas obavestiti putem elektronske pošte (u meri u kojoj važeći zakoni dozvoljavaju slanje takvih mejlova) ili na drugi prikladan način, na primer prilikom Vaše sledeće interakcije na Veb-stranici ili Aplikacijama.

9. Pojmovi

„Aplikacije“ označava aplikacije koje mi stavljamo na raspolaganje, uključujući (ali ne samo) „what3words“, „三词地址 App“, „what3words BETA“, i „what3words Work“, a isključujući „3WordAuto“ (vidi Politiku privatnosti), „what3words Lite“ i uslugu „FindMe“;

„GDPR“: Za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu pridržavamo se UK GDPR (tj. zadržane Opšte uredbe o zaštiti podataka prema verziji zakona za EU). Za korisnike u Evropskoj uniji/ Evropskoj ekonomskoj zajednici pridržavamo se EU GDPR (Regulativa EU 2016/679), a „GDPR“ označava važeću GDPR za UK i/ili EU;

„legitimni interes“ označava pravni osnov za obradu podataka o ličnosti prema čl. 6(1)(f) GDPR;

„Obrada podataka“ ili „Obrada“ označava svaku radnju ili skup radnji koje se vrše nad Podacima o ličnosti ili skupu Podataka o ličnosti, kao što su prikupljanje, beleženje, organizacija, sortiranje, čuvanje, prilagođavanje ili izmena, pristup, očitavanje, korišćenje, deljenje putem prenosa, širenje ili drugi vid stavljanja na raspolaganje, usklađivanje i kombinovanje, ograničenje, brisanje ili uništenje;

„Obrađivač“ označava fizičko ili pravo lice, nadležni organ ili drugu instancu koja vrši Obradu Podataka o ličnosti u ime Rukovaoca;

„Podaci o ličnosti“ označava bilo koji vid informacije o fizičkom licu čiji je identitet određen ili se može odrediti;

„poštovanje zakonskih obaveza“ označava pravni osnov za obradu podataka o ličnosti prema čl. 6(1)(c) GDPR;

„realizacija ugovora“ ili „pripremni koraci pred sklapanje ugovora“ označava pravni osnov za obradu podataka o ličnosti prema čl. 6(1)(b) GDPR;

„Rukovalac“ označava fizičko ili pravno lice, nadležni organ ili drugu instancu koja samostalno ili u saradnji sa drugima utvrđuje svrhu i sredstva Obrade Podataka o ličnosti;

„saglasnost“ označava pravni osnov za obradu podataka o ličnosti prema čl. 6(1)(a) GDPR;

„Veb-stranica“ označava what3words.com; i

„what3words Pro“ označava svaku plaćenu verziju what3words Aplikacije ili Veb-stranice, uključujući sve aktuelne i buduće verzije, varijacije i oblike what3words Pro, koji nudi unapređene mogućnosti ili funkcije u odnosu na besplatnu verziju what3words Aplikacije ili Veb-stranice.

Chính sách Quyền riêng tư của what3words

(cập nhật lần cuối vào tháng 07 năm 2025)

Đối với các hoạt động Xử lý được mô tả trong chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách”), what3words Limited, một công ty có địa chỉ đăng ký tại Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, Anh Quốc, W2 5EU, Vương quốc Anh (“what3words”, “chúng tôi”) là Bên kiểm soát, trừ khi có quy định khác.

Chính sách này áp dụng cho các cá nhân bên ngoài tổ chức của chúng tôi mà chúng tôi có sự tương tác, bao gồm khách truy cập vào Trang web, người dùng Ứng dụng của chúng tôi, khách hàng doanh nghiệp cũng như những người dùng khác của chúng tôi (gọi chung là “bạn”). Chính sách này nêu chi tiết các Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập liên quan đến bạn và giải thích cách chúng tôi xử lý các Dữ liệu cá nhân đó. Các thuật ngữ đã định nghĩa được sử dụng trong Chính sách này được giải thích trong phần 9 bên dưới.

Chúng tôi cam kết bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi hoan nghênh mọi câu hỏi, nhận xét và yêu cầu của bạn về Chính sách này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email về địa chỉ dataprotection@what3words.com.

Chính sách này sẽ có nhiều thông tin chi tiết hơn, nhưng dưới đây là những điểm chính yếu:

1. Chúng tôi thu thập hoặc tạo ra các dữ liệu gì, chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để làm gì và cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì?

Trong phần này, đối với từng sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng cụ thể của sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ mô tả Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập hoặc tạo lập, mục đích mà chúng tôi sử dụng dữ liệu này và cơ sở pháp lý của hoạt động Xử lý có liên quan.

(A) Sản phẩm của chúng tôi được thiết kế dành cho các dịch vụ khẩn cấp

Nếu bạn là người dùng sản phẩm được tạo cho các dịch vụ khẩn cấp (what3words Lite) của chúng tôi, chúng tôi không thu thập bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào về bạn: để biết thêm thông tin, vui lòng xem chính sách quyền riêng tư liên quan ở đây.

Chúng tôi cung cấp một dịch vụ khác cho các dịch vụ khẩn cấp (và các tổ chức khác) có tên là “FindMe”. Các dịch vụ khẩn cấp (hoặc các tổ chức khác) có thể gửi cho bạn một liên kết “FindMe”, liên kết này được thiết kế để bạn có thể cho họ biết vị trí địa chỉ của bạn bằng 3 từ. Nếu bạn mở một liên kết “FindMe” được gửi cho bạn, chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu cá nhân sau đây về bạn:

Việc xử lý dữ liệu này là bắt buộc về mặt kỹ thuật để chúng tôi cung cấp dịch vụ này. Chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi thực hiện việc Xử lý này nhằm mục đích cung cấp dịch vụ “FindMe”.

(B) Trang web và ứng dụng của chúng tôi

Nếu bạn truy cập Trang web hoặc sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân sau về bạn:

Các mục đích mà chúng tôi thu thập dữ liệu này là:

Chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp trong việc Xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua Trang web và Ứng dụng của mình để cung cấp dịch vụ mà bạn đang mong đợi. Chúng tôi cũng có lợi ích hợp pháp trong việc Xử lý dữ liệu cá nhân để phân tích và hiểu rõ hơn cách thức mỗi dịch vụ đang được sử dụng ra sao. Khi thu thập Dữ liệu cá nhân thông qua việc sử dụng cookie phân tích, chúng tôi có được sự chấp thuận trước của bạn đối với quá trình Xử lý này (bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào) – vui lòng xem phần D bên dưới. Chúng tôi cũng Xử lý dữ liệu cá nhân khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

(C) Tài khoản và vị trí đã lưu của what3words

Nếu bạn chọn đăng ký một tài khoản trên Trang web hoặc Ứng dụng của chúng tôi (bao gồm what3words Pro), chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân sau về bạn:

Xin lưu ý rằng để trở thành chủ tài khoản what3words, bạn phải đáp ứng được yêu cầu về độ tuổi tối thiểu nhất định của chúng tôi (bao gồm độ tuổi độ tuổi tối thiểu được đăng ký what3words Pro), như nêu trong Điều khoản và điều kiện.

Bạn không bắt buộc phải cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin nào trong số này để sử dụng Trang web hoặc Ứng dụng, nhưng bạn cần phải là chủ tài khoản đã đăng ký để sử dụng một số chức năng nhất định, chẳng hạn như “Vị trí đã lưu”. Chức năng “Vị trí đã lưu” sẽ cho phép người dùng ở một số vùng tài phán lưu lại các địa chỉ gồm 3 từ cụ thể và ghi chú cho từng địa chỉ (ví dụ: “nhà riêng” hoặc “cơ quan”) và chúng tôi sẽ lưu trữ những địa chỉ này (cùng với thông tin tài khoản của bạn) để bạn có thể truy cập chúng bất cứ khi nào bạn đăng nhập vào. Bạn cũng có thể chọn xóa “Vị trí đã lưu” bất cứ lúc nào trong tài khoản của mình hoặc xóa hoàn toàn tài khoản của bạn.

Vì bạn có thể chọn nội dung của riêng mình cho ghi chú của “Vị trí đã lưu”, chúng tôi có các quy tắc sau trong Điều khoản và điều kiện của chúng tôi: vui lòng không lưu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào về người khác trong ghi chú của bạn (chẳng hạn như tên của người khác) hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào như thông tin sức khỏe. Mặc dù điều này vi phạm các điều khoản của chúng tôi, nhưng có thể ai đó đã đưa dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn vào phần ghi chú của người đó: ví dụ như bạn của bạn lưu một vị trí và ghi chú bằng tên của bạn. Bạn có thể giảm thiểu điều này bằng cách yêu cầu bạn bè/gia đình tôn trọng các điều khoản của chúng tôi và không lưu các vị trí có thông tin liên quan đến bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện các quyền của mình như được quy định rõ hơn trong phần 6 bên dưới.

Khi bạn nhập địa chỉ email của người khác để cho phép họ truy cập vào liên kết dẫn đến danh sách “Vị trí đã lưu” mà bạn đã tạo, hãy đảm bảo rằng bạn được người này cho phép sử dụng địa chỉ email của họ theo cách này. Các địa chỉ email này sẽ được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi với mục đích duy nhất là xác thực người nhận; nếu người nhận không mở liên kết, địa chỉ email đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 7 ngày.

Nếu cài đặt thiết bị của bạn được chọn để nhận thông báo đẩy, bạn có thể nhận được thông báo liên quan đến tiếp thị, khuyến mại và các tính năng của sản phẩm, chẳng hạn như vị trí đã lưu. Ví dụ: nếu ai đó mời bạn theo dõi một danh sách hoặc nếu ai đó cập nhật danh sách mà bạn đang theo dõi. Bạn có thể quản lý các tùy chọn thông báo đẩy của mình hoặc tắt các thông báo này bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị của bạn.

Chúng tôi sẽ phân tích dữ liệu tổng hợp (nghĩa là dữ liệu chung liên quan đến tất cả người dùng chứ tuyệt đối không liên quan đến bất kỳ người dùng cụ thể nào) về “Vị trí đã lưu” để cải thiện các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trong lâu dài (ví dụ: có bao nhiêu người ghi chú là “nhà riêng”, mọi người ghi chú bằng ngôn ngữ nào, v.v.).

Chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích Dữ liệu cá nhân có liên quan mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong vai trò là chủ tài khoản what3words để hiểu rõ hơn cách thức dịch vụ của chúng tôi đang được sử dụng cũng như để cải thiện chất lượng và việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Cơ sở pháp lý của chúng tôi cho việc Xử lý dữ liệu cá nhân khác được đề cập ở trên là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn (Điều khoản và điều kiện của chúng tôi).

(D) Cookie

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để phân biệt bạn với những người dùng khác: cụ thể là để chúng tôi có thể mang lại trải nghiệm liền mạch giữa Ứng dụng và Trang web cũng như để chúng tôi có thể phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ví dụ: có bao nhiêu người quay lại Trang web của chúng tôi nhiều hơn một lần). Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng cookie để đo lường mức độ thành công của các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số và tạo dựng lượng khán giả cho các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi trên các trang mạng xã hội.

Vì những mục đích này, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân sau về bạn: hồ sơ về quảng cáo và nội dung của chúng tôi được hiển thị trên các trang hoặc màn hình hiển thị cho bạn xem và hồ sơ về bất cứ tương tác nào mà bạn có thể có với nội dung hoặc quảng cáo đó.

Để biết thêm chi tiết về các cookie cụ thể, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các Cookie này khi chúng tôi đã nhận được chấp thuận trước của bạn đối với việc Xử lý (mà bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào), ngoại trừ các cookie thiết yếu khi chúng tôi cho rằng chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng các cookie này để cung cấp cho bạn các dịch vụ của chúng tôi.

(E) Bản tin

Nếu bạn đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi (bạn có thể đăng ký tại đây), chúng tôi có thể thu thập các Dữ liệu cá nhân sau về bạn:

Chúng tôi chỉ gửi bản tin khi chúng tôi đã có được chấp thuận của bạn và bạn có thể chọn không nhận các thông tin liên lạc như vậy bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bất cứ thông báo email nào hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi về địa chỉ dataprotection@what3words.com. Chúng tôi có thể sử dụng thẻ pixel trong email của mình để tổng hợp các số liệu thống kê (ví dụ: có bao nhiêu người đang mở email bản tin) nhằm đo lường mức độ thành công của các chiến dịch quảng cáo qua email. Chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp trong việc thu thập thông tin phân tích liên quan đến các tương tác với email của chúng tôi nhằm đảm bảo rằng chúng tôi tiếp tục cung cấp thông tin có liên quan cho người nhận.

(F) w3w.community và Người thử nghiệm bản Beta

Nếu có tài khoản what3words, (bao gồm what3words Pro), bạn có thể chọn tham gia cộng đồng những người hỗ trợ toàn cầu của chúng tôi, w3w.community. Bạn cũng có thể tham gia chương trình Thử nghiệm bản Beta what3words ở đây, để chúng tôi có thể liên hệ với bạn nhằm đánh giá các sản phẩm của what3words. Trong từng trường hợp, chúng tôi có thể thu thập các Dữ liệu cá nhân sau về bạn:

Xin lưu ý rằng nội dung người dùng mà bạn đăng tải có thể hiển thị với bất kỳ ai trên internet.

Quá trình Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn (ở đây dành cho w3w.community và ở đây dành cho Người thử nghiệm bản Beta). Chúng tôi cũng Xử lý nội dung của người dùng để hiểu rõ cách bạn và những người dùng khác tương tác với các dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp khi làm như vậy để cải thiện các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trong lâu dài.

Đối với các thành viên của w3w.community, chúng tôi có thể Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa nội dung/trải nghiệm của bạn trên diễn đàn cộng đồng, nhằm cho phép chúng tôi thưởng cho bạn dựa trên các hoạt động cộng đồng (ví dụ: điểm ảo, tuân theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi), và để cho phép chúng tôi cung cấp loại nội dung và tài liệu tiếp thị (nếu bạn đã chấp thuận nhận các tài liệu tiếp thị) mà chúng tôi cho rằng bạn sẽ quan tâm nhiều nhất. Chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp trong quá trình Xử lý này để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm của bạn đối với w3w.community.

(G) API của what3words

Nếu bạn đăng ký giao diện lập trình ứng dụng what3words hiện có ở đây (“API”), chúng tôi có thể thu thập các Dữ liệu cá nhân sau:

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thu thập nội dung của bất kỳ lệnh gọi API nào hoặc địa chỉ IP mà từ đó lệnh gọi API được thực hiện cho người dùng dịch vụ khẩn cấp của chúng tôi.

Mục đích mà chúng tôi sử dụng dữ liệu này là để cung cấp dịch vụ mà bạn đang mong đợi (chuyển đổi địa chỉ 3 từ thành tọa độ hoặc ngược lại), để cải thiện dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trong ngắn hạn, chẳng hạn như cung cấp kết quả tìm kiếm phù hợp hơn cho bạn, để thanh toán cho dịch vụ, nhằm phân tích và hiểu rõ hơn về cách dịch vụ đang được sử dụng cũng như để mang đến cho bạn trải nghiệm phù hợp hơn nếu chúng tôi liên hệ với bạn (ví dụ: để nhận phản hồi). Tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về các bản cập nhật đối với API hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ tương tự.

Quá trình Xử lý dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ của chúng tôi và nhận thanh toán cho dịch vụ đó là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn (ở đây). Đối với việc phân tích việc sử dụng API, chúng tôi cho rằng mình có lợi ích hợp pháp khi làm như vậy để hiểu rõ hơn cách thức API đang được sử dụng và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

(H) Bộ ứng dụng Doanh nghiệp của chúng tôi

Chúng tôi cấp phép bộ ứng dụng doanh nghiệp của mình cho các đối tác, cho phép họ chuyển đổi địa chỉ 3 từ thành tọa độ (hoặc ngược lại) trong các sản phẩm và ứng dụng của riêng họ. Công nghệ này được lưu trữ trên các máy chủ của chính đối tác và chúng tôi không nhận được Dữ liệu cá nhân nào từ việc sử dụng này.

(I) Tiếp thị từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp và các khách hàng doanh nghiệp/đối tác của chúng tôi

Khi bạn là khách hàng doanh nghiệp/đối tác tiềm năng hoặc hiện tại của what3words, chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân sau đây về bạn:

Đối với các khách hàng/đối tác doanh nghiệp tiềm năng, chúng tôi có thể thu thập thông tin này trực tiếp từ bạn hoặc từ các nguồn có sẵn công khai như LinkedIn, và tùy thuộc vào bất kỳ hạn chế nào của luật pháp sở tại, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn nhằm mục đích thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như thảo luận về bất cứ mối quan hệ đối tác tiềm năng nào. Nếu bạn không muốn được chúng tôi liên hệ sau khi chúng tôi đã liên hệ với bạn, vui lòng cho chúng tôi biết. Đối với các khách hàng/đối tác doanh nghiệp hiện tại, chúng tôi sử dụng thông tin này cho mục đích quản trị kinh doanh, bao gồm cả việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng.

Đối với các khách hàng/đối tác doanh nghiệp tiềm năng, cơ sở pháp lý của chúng tôi cho việc Xử lý này là sự chấp thuận của bạn nếu luật pháp sở tại yêu cầu hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng/đối tác doanh nghiệp và sau đó duy trì mối quan hệ kinh doanh. Đối với các khách hàng/đối tác doanh nghiệp hiện tại, việc Xử lý dữ liệu cá nhân có liên quan cũng có thể cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn.

(J) Mở rộng what3words

Tùy theo thời điểm, chúng tôi có thể tiến hành các cuộc khảo sát hoặc cuộc thi (phụ thuộc và tuân thủ các yêu cầu của luật pháp sở tại). Nếu bạn lựa chọn tham gia, chúng tôi có thể thu thập các Dữ liệu cá nhân sau đây: dữ liệu danh tính của bạn (ví dụ: họ tên và quốc tịch), thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: địa chỉ email và số điện thoại), dữ liệu liên quan đến các hoạt động chuyên môn của bạn (ví dụ: chức danh công việc và ngành nghề của bạn) và nội dung các thông tin trao đổi với chúng tôi (ví dụ: phản hồi khảo sát, bài tham gia dự thi của bạn). Chúng tôi sử dụng các dữ liệu này để có được phản hồi của bạn nhằm trả lời khảo sát và/hoặc tiến hành cuộc thi và/hoặc thông báo cho bạn nếu bạn là người chiến thắng. Chúng tôi sẽ Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích này chỉ khi chúng tôi đã nhận được chấp thuận trước của bạn (mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào).

Nếu bạn lựa chọn tham dự một sự kiện với chúng tôi, chúng tôi có thể chụp ảnh bạn (bằng cách chụp ảnh hoặc quay video) nhằm mục đích quảng bá các dịch vụ của chúng tôi và/hoặc tạo các tài liệu/bản ghi cho người tham dự hoặc các bên quan tâm khác. Nếu trên thực tế có thể, chúng tôi sẽ đề nghị bạn chấp thuận trước khi diễn ra sự kiện. Nếu không (và tùy theo bất cứ yêu cầu nào của luật pháp sở tại), bạn có thể được thông báo rằng chúng tôi sẽ quay phim/chụp ảnh và đưa ra lựa chọn để từ chối. Bạn luôn có thể từ chối không tham gia (hoặc rút lại sự chấp thuận) bằng cách gửi email về địa chỉ dataprotection@what3words.com. Chúng tôi coi rằng mình có lợi ích hợp pháp trong việc quay phim/chụp ảnh các sự kiện để phát triển doanh nghiệp của chúng tôi.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết câu chuyện của bạn về việc sử dụng các dịch vụ của what3words hoặc đăng tải câu chuyện trên các trang web khác (ví dụ: các kênh mạng xã hội), chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu cá nhân sau đây về bạn: dữ liệu danh tính của bạn (ví dụ: họ tên), thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: địa chỉ email) và các nội dung thông tin trao đổi với chúng tôi hoặc bài đăng công khai của bạn (ví dụ: câu chuyện của bạn về một cuộc giải cứu bằng cách sử dụng what3words). Chúng tôi thu thập các dữ liệu này để xây dựng một bức tranh về việc sử dụng what3words cho mục đích nội bộ của chúng tôi và coi rằng chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi làm vậy. Nếu chúng tôi liên hệ với bạn và bạn đồng ý tham gia vào một chiến dịch quảng cáo mà bạn sẽ chia sẻ câu chuyện của bạn dưới dạng nội dung media kỹ thuật số và dạng in, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu này để giữ liên lạc với bạn và chia sẻ câu chuyện của bạn dưới hình thức và các kênh mà bạn đồng ý. Chúng tôi sẽ Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích này chỉ khi chúng tôi đã nhận được chấp thuận trước của bạn (mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào).

(K) Ứng viên tiềm năng

Nếu bạn nộp đơn xin việc cho một vai trò tại what3words trong vai trò là ứng viên tiềm năng, thông qua quy trình tuyển dụng, chúng tôi có thể thu thập những Dữ liệu cá nhân về bạn như sau: thông tin liên hệ, sơ yếu lý lịch và thông tin bổ sung, thông tin được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn hoặc đánh giá khác, bản ghi video về cuộc phỏng vấn (khi bạn đồng ý gửi hoặc cung cấp các nội dung này cho chúng tôi) và các tài liệu tham khảo do các nhà tuyển dụng hoặc cơ quan cũ cung cấp.

Chúng tôi sẽ Xử lý dữ liệu cá nhân này cho mục đích xem xét các đơn xin việc, liên hệ và trao đổi thông tin với người nộp đơn và thực hiện các cuộc phỏng vấn.

Nếu bạn thành công trong quá trình nộp đơn xin việc, mọi thông tin liên quan được thu thập trong quy trình tuyển dụng sẽ được chuyển vào hồ sơ nhân sự của bạn và được lưu giữ lại trong quá trình làm việc của bạn. Nếu bạn không được tuyển dụng, chúng tôi sẽ tự động xóa thông tin 18 tháng sau khi kết thúc quá trình tuyển dụng. Quá trình Xử lý này là cần thiết nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (đặc biệt là đối với các luật về tuyển dụng hiện hành) cũng như cần thiết để thực hiện các bước trước khi ký hợp đồng (thỏa thuận việc làm) với chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể xử lý Dữ liệu cá nhân này để bảo vệ lợi ích và thực thi các quyền của chúng tôi cũng như chúng tôi có lợi ích hợp pháp khi làm như vậy.

2. Tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn cho các tổ chức khác phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này và theo luật hiện hành. Cụ thể, chúng tôi sẽ tuyệt đối không tiết lộ thông tin liên lạc của bạn cho các bên thứ ba để cho phép họ liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của bạn với những người nhận hoặc danh mục người nhận sau:

Khi chúng tôi sử dụng các Bên xử lý để Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi đã ký kết các điều khoản về xử lý dữ liệu đáp ứng các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và theo đó họ chỉ xử lý các Dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi.

3. Nơi chúng tôi lưu trữ và truyền gửi Dữ liệu cá nhân của bạn

Nhằm mục đích Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong Chính sách này, Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được truyền gửi đến, và được lưu trữ tại một quốc gia bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”). Dữ liệu này cũng có thể được xử lý bởi các nhân viên hoạt động bên ngoài EEA, những người làm việc cho chúng tôi hoặc cho một trong những bên nhận Dữ liệu cá nhân được liệt kê trong phần 2 ở trên. Các quốc gia bên ngoài EEA có thể không có các luật cung cấp mức độ bảo vệ tương tự cho Dữ liệu cá nhân của bạn như luật pháp trong khu vực EEA. Nếu là trường hợp này, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo rằng việc truyền gửi đó tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Đối với Dữ liệu cá nhân của những người mà Quy định Bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) áp dụng, điều này có nghĩa là hoặc chúng tôi truyền gửi dữ liệu cá nhân có liên quan đến các quốc gia mà Ủy ban Châu Âu đã xác định là sẽ cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ cho Dữ liệu cá nhân hoặc chúng tôi ký kết các Điều khoản hợp đồng theo tiêu chuẩn (do Ủy ban Châu Âu thông qua) với bên nhận các Dữ liệu cá nhân đó.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp kỹ thuật và biện pháp bảo mật của tổ chức được thiết kế nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị hủy hoại, mất mát, sửa đổi vô tình hoặc bất hợp pháp, tiết lộ trái phép, truy cập trái phép và các hình thức Xử lý trái phép hoặc bất hợp pháp khác, theo luật hiện hành. Ví dụ: chúng tôi cung cấp giao thức HTTPS để đảm bảo giao tiếp đến/từ what3words được mã hóa một cách bảo mật. Các hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng VPC có tường lửa, tất cả đều được lưu trữ ở London trên cơ sở hạ tầng của Amazon, và chúng tôi tuân thủ các chính sách nội bộ nghiêm ngặt về việc xử lý dữ liệu cá nhân cũng như thường xuyên tiến hành đánh giá cơ sở hạ tầng và bảo mật máy chủ của chúng tôi. Rất tiếc, việc truyền gửi thông tin qua internet không phải là bảo mật hoàn toàn, do đó, bạn vẫn tự mình chịu rủi ro đối với bất cứ việc truyền gửi dữ liệu nào, tuy nhiên chúng tôi có sử dụng các quy trình và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để cố gắng ngăn chặn việc truy cập trái phép.

5. Thời gian mà chúng tôi lưu giữ các dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà theo đó chúng tôi đã thu thập dữ liệu. Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp cho Dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xem xét số lượng, tính chất và mức độ nhạy cảm của Dữ liệu cá nhân, nguy cơ gây hại tiềm ẩn do việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép Dữ liệu cá nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được những mục đích đó thông qua các biện pháp khác, cũng như các yêu cầu pháp lý hiện hành hay không.

6. Các quyền của bạn

Chúng tôi cho rằng điều quan trọng là bạn có thể kiểm soát các Dữ liệu cá nhân của mình. Theo các luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có thể được thực thi các quyền sau khi chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân về bạn:

Khi chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bạn có quyền phản đối việc Xử lý đó bất cứ lúc nào trong một số trường hợp nhất định. Sẽ có những trường hợp quyền này bị hạn chế, chẳng hạn như khi chúng tôi có cơ sở hợp pháp quan trọng hơn để tiếp tục Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Ngoài ra, khi chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền phản đối việc Xử lý đó bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn muốn thực thi bất cứ quyền nào liên quan đến Dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ dataprotection@what3words.com. Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu theo bất kỳ luật pháp sở tại nào cũng như các chính sách và quy trình của chúng tôi. Chúng tôi dự tính sẽ trả lời các câu hỏi trong vòng 3 ngày làm việc, nhưng có thể mất tới 30 ngày để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi đã chỉ định thực thể sau đây làm người đại diện của what3words tại Liên minh Châu Âu về các vấn đề bảo vệ dữ liệu (chiếu theo Điều 27 của GDPR): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG, Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Đức. Các cá nhân mà Quy định Bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) áp dụng có thể liên hệ với đại diện của chúng tôi về các vấn đề liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân – vui lòng ghi cụm từ “re: what3words Limited” trong mọi nội dung thư tín.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với việc chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn luôn tìm cách liên hệ ngay từ đầu để chúng tôi có thể giúp bạn giảm bớt lo lắng. Tuy nhiên, bạn cũng có quyền khiếu nại về cách chúng tôi Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu có liên quan.

7. Các sản phẩm của bên thứ ba có thể truy cập từ Trang web hoặc Ứng dụng, ví dụ: các trang web khác

Trang web, Ứng dụng, Chính sách này và Điều khoản và điều kiện của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến và từ các sản phẩm trực tuyến của bên thứ ba. Nếu bạn nhấp vào liên kết đến bất cứ sản phẩm trực tuyến nào trong số này, xin lưu ý rằng họ có các chính sách quyền riêng tư của riêng họ, mà sẽ chi phối việc sử dụng bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào mà họ Xử lý cho mục đích của riêng họ. Vui lòng kiểm tra cẩn thận các chính sách này trước khi bạn nhấp vào bất kỳ liên kết nào và/hoặc gửi bất cứ Dữ liệu cá nhân nào cho các sản phẩm trực tuyến này.

8. Nội dung cập nhật đối với Chính sách này

Mọi cập nhật hoặc thay đổi mà chúng tôi có thể thực hiện đối với Chính sách này sẽ được đăng tải trên trang này. Khi thấy hợp lý do các thay đổi có tính chất quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua email (trong phạm vi luật hiện hành cho phép gửi các email này) hoặc theo một cách thích hợp khác, chẳng hạn như khi bạn tương tác với Trang web hoặc Ứng dụng ở lần sau.

9. Định nghĩa

“Ứng dụng” có nghĩa là các ứng dụng do chúng tôi cung cấp, bao gồm (nhưng không giới hạn ở) “what3words”, “三词地址 App”, “what3words BETA” và “what3words Work”, và loại trừ “3WordAuto” (xem Chính sách Quyền riêng tư), “what3words Lite” và dịch vụ “FindMe”;

“tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý” đề cập đến cơ sở hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Điều 6(1)(c) GDPR;

“chấp thuận” đề cập đến cơ sở hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Điều 6(1)(a) GDPR;

“Bên kiểm soát” có nghĩa là thể nhân hoặc pháp nhân, cơ quan công quyền, cơ quan hoặc tổ chức khác, một mình hoặc cùng với các bên khác, xác định các mục đích và phương tiện của việc Xử lý dữ liệu cá nhân;

“GDPR” đối với người dùng tại Vương quốc Anh, chúng tôi tuân thủ Quy định GDPR của Vương quốc Anh (cụ thể là phiên bản pháp luật EU được giữ lại của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu). Đối với người dùng tại khu vực EU/EEA, chúng tôi tuân thủ Quy định GDPR của EU (Quy định (EU) 2016/679) và “GDPR” có nghĩa là phiên bản hiện hành tại Vương quốc Anh và/hoặc phiên bản GDPR của EU ;

“lợi ích hợp pháp” đề cập đến cơ sở hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Điều 6(1)(f) GDPR;

“thực hiện hợp đồng” hoặc “thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng” đề cập đến cơ sở hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Điều 6(1)(b) GDPR;

“Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một thể nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được;

“Xử lý” hoặc “Việc xử lý” có nghĩa là bất kỳ hoạt động hoặc loạt hoạt động nào được thực hiện đối với Dữ liệu cá nhân hoặc đối với các tập hợp Dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như việc thu thập, ghi lại, tổ chức, cấu trúc, lưu trữ, điều chỉnh hoặc thay đổi, truy xuất, tham khảo ý kiến, sử dụng, tiết lộ bằng cách truyền tải, phổ biến hoặc thực hiện theo cách khác có sẵn, căn chỉnh hoặc kết hợp, hạn chế, tẩy xóa hoặc phá hủy;

“Bên xử lý” có nghĩa là một thể nhân hoặc pháp nhân, cơ quan công quyền, cơ quan hoặc tổ chức khác sẽ Xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho Bên kiểm soát; và

“Trang web” có nghĩa là what3words.com; và

“what3words Pro” có nghĩa là bất kỳ phiên bản trả phí nào của Ứng dụng hoặc Trang web what3words, bao gồm mọi cấp bậc, biến thể hoặc bản tái hiện trong hiện tại hoặc tương lai của what3words Pro, cung cấp những tính năng hoặc chức năng nâng cao hơn so với phiên bản miễn phí của Ứng dụng hoặc Trang web what3words

三词地址隐私政策

（最近更新：2025 年 7 月）

在本隐私政策（简称为“政策”）中，除非另有说明，否则三词地址公司（简称为“三词地址”、“我们”或“我们的”）是所述数据处理活动的管控人，其注册地址为 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK。

本政策针对与我们组织互动的外部个人，包括我们网站的访问者、我们应用的用户、我们的商业客户以及我们服务的其他用户（统称为“您”）。本政策详细说明了我们收集的与您相关的个人数据，并说明了我们如何处理这些个人数据。本政策中使用的定义术语将在下述第9节中说明。

我们致力于保护您的个人数据。我们诚挚欢迎您就本政策提出任何问题、意见和要求。您可以发送电子邮件至dataprotection@what3words.com与我们联系。

本政策包含大量详细内容，不过我们希望您熟悉以下要点：

1. 我们收集或创建哪些数据，我们将其用于什么事项以及我们有哪些法律依据？

在本节中，我们对有关我们的每个产品、服务、产品或服务的具体功能方面，说明我们收集或创建的个人数据、使用这些数据的目的以及相关处理活动的法律依据。

（A）我们为紧急服务而设计的产品

如果您是我们紧急服务创建产品（三词地址Lite）的用户，则我们不会收集有关您的任何个人数据，有关更多信息请参见此处的相关隐私权政策。

我们为紧急服务（和其他组织）提供另一种称为“FindMe”（发现我）的服务。紧急服务（或其他组织）可能会向您发送“FindMe”链接，该链接的目的是使您可以告诉他们您的三词地址位置。如果您打开发送给您的“FindMe”链接，我们将收集以下有关您的个人数据：

从技术上来讲，我们提供此项服务需要处理这些数据。我们拥有出于提供“FindMe”服务目的而对数据进行处理的合法权益。

（B）我们的网站和应用

如果您访问网站或使用应用，我们可能收集以下有关您的个人数据：

我们收集这些数据的目的是：

我们认为，我们拥有处理通过我们网站和应用收集个人数据从而为您提供所期望的服务方面的合法权益。我们还拥有处理个人数据来分析和更好地理解每项服务的使用方式的合法权益。如需通过使用cookie分析来收集个人数据，我们将事先征得您对数据处理的同意（您可以随时撤消）——请参阅下述D节。我们还会出于履行法律义务的需要来处理个人数据。

（C）三词地址帐户和已保存位置

如果您选择在我们网站或应用上注册帐户(包括三词地址 Pro)，我们可能收集以下有关您的个人数据：

请注意，根据我们的《条款和条件》规定，您必须达到一定的最低年龄才能成为三词地址帐户持有人 (包括注册三词地址Pro所需的最低年龄) 。

您无需向我们提供任何此类信息即可使用网站或应用，但您必须是注册帐户持有人才能使用“已保存位置”等某些功能。“已保存位置”功能可让某些司法管辖区的用户保存具体的三词地址并做出标记（如“家”或“单位”），而我们存储这些地址（连同您的帐户信息一起）以便您每次登录时都能方便访问。您还可以选择随时删除帐户中的“已保存位置”或者完全删除您的帐户。

因为您可以为“已保存位置”标签选择自己的文本，因此我们在《条款和条件》中规定了以下内容：不要在标签中保存有关其他人的任何个人数据（如其他人的姓名）或健康信息等任何敏感个人数据。尽管会违反我们的条款，但有些人可能仍然会将有关您个人数据的信息包含在自己的标签中：例如，您的一位朋友将您的姓名作为标签来保存某个位置。您可以通过要求朋友/家人遵守我们的条款，不要使用有关您信息的内容作为保存位置来避免这种情况。此外，您还可以按照下述第6节的规定行使权利。

如果您要输入某人的电子邮件地址来使其指向您创建的“已保存位置”列表中的某个链接，请确保您在以此方式使用其电子邮件地址前，已获得该相关接收人的许可。这些电子邮件地址通过加密方式存储在我们的系统中，仅用于验证接收人之目的；如果相关接收人未打开链接，则该电子邮件地址将在7天后从我们的系统中删除。

如果您的设备设置为选择接收推送通知，您可能会收到与“已保存位置”相关的通知，例如，如果有人邀请您关注某个列表或有人更新您关注的列表。您可以随时在设备设置中管理推送通知首选项或停用这些通知。

我们分析有关“已保存位置”的整体性数据（即关于整体用户但不具体到个人用户），以改善我们长期提供的服务（如有多少人将“家”保存为标签，人们在这些标签中使用哪些语言等）。

我们认为，我们拥有合法利益，对您作为三词地址帐户持有人提供给我们的相关个人数据进行分析，以更好地了解我们的服务使用方式并改善我们的服务质量和服务内容。我们上述有关对个人数据的的其他处理的法律依据要求我们履行与您订立的合同（我们的《条款和条件》）。

（D）Cookie

我们可能使用cookie和类似技术来将您与其他用户区别开来：特别是为在应用和网站之间提供无缝体验，并分析汇总使用数据（如有多少人多次回访我们网站）。 此外，我们可能使用cookie来衡量我们数字广告活动的成功程度，并在社交媒体网站上为我们的广告活动建立受众。

为此，我们可能收集以下有关您的个人数据：记录显示在您的页面或屏幕上的我们的广告和内容，以及记录您与此类内容或广告进行的任何互动。

有关具体cookie的更多详细信息，请参阅我们的《Cookie政策》。除了我们认为拥有合法权益使用必要的cookie来为您提供我们的服务之外，我们将在获得您事先同意的情况下才使用这些cookie进行数据处理（您可以随时撤回）。

（E）通讯

如果您注册我们的电子邮件通讯（可以在此处订阅），我们可能收集以下有关您的个人数据：

我们只会在获得您同意的情况下才发送新闻通讯，您可以随时通过点击任何电子邮件通信底部的取消订阅链接或通过发送电子邮件至dataprotection@what3words.com来拒绝接收此类通讯。我们可能在电子邮件中使用像素标签，以使我们能够汇总统计数据（如有多少人打开通讯电子邮件）来衡量电子邮件活动的成功程度。我们认为，我们拥有合法权益来收集与我们的电子邮件进行互动的分析信息，以确保我们继续向收件人提供相关信息。

（F）w3w.community和系统测试人员

如果您拥有三词地址帐户 (包括三词地址Pro)，则可以选择加入我们的全球支持者社区w3w.community。您也可以在此处加入三词地址系统测试计划，以便我们与您联系来检查三词地址产品。在此类情况下，我们都可能收集以下有关您的个人数据：

请记住，您发布的用户内容可被互联网上的所有人看见。

我们处理您的个人数据是履行我们与您签订的合同所必须进行的事项（关于w3w.community的在此处，关于系统测试人员的在此处）。我们还将处理用户内容，以了解您和其他用户如何与我们的服务互动，并且我们认为拥有处理用户内容以改善我们的长期服务的合法权益。

对于w3w.community成员，我们可能会处理您的个人数据，以使您在社区论坛上的内容/体验个性化，从而使我们能够奖励您的社区活动（如根据我们的《条款和条件》来获得虚拟积分），并让我们提供认为您最感兴趣的内容和营销材料类型（如果您已同意接收营销材料）。我们认为，我们拥有进行这些处理以改善您对w3w.community的体验的合法权益。

（G）三词地址API

如果您在此处注册可用的三词地址应用编程接口（“API”），我们可能会收集以下个人数据：

请注意，对于我们的紧急服务用户，我们不会收集任何API调用的内容或API调用所用的IP地址。

我们使用这些数据的目的旨在为您提供所需的服务（将三词地址转换为坐标或反向转换），在短期内改进我们提供的服务，例如为您提供更相关的搜索结果,如支付服务费用、分析并更好地了解服务的使用方式、以及在我们需要与您联系（如获取反馈）时为您提供更好的体验。我们可能不定时与您联系，以通知您有关API的更新或类似的服务相关信息。

我们处理个人数据来提供我们的服务和接受服务付款是我们履行与您签订的合同所必须进行的事项（此处）。在分析API使用方面，我们认为，我们拥有合法权益来进行此种处理以更好地了解API的使用方式并改善我们的服务。

（H）我们的企业套件

我们将我们的企业套件许可权授予我们的合作伙伴，以便他们能在自己的产品和应用中将三词地址转换为坐标（或反向转换）。该技术托管在合作伙伴自己的服务器上，我们不会从此项使用中接收个人数据。

（I）企业对企业营销以及我们的企业客户/合作伙伴

作为三词地址的潜在或现有商业客户/合作伙伴，我们可能会收集以下有关您的个人数据：

对于潜在商业客户/合作伙伴，我们可能直接从您本人或者LinkedIn等公开来源收集此信息，并且根据当地法律规定，我们可能使用这些信息直接与您联系，以便告知您我们的产品和服务并讨论潜在的合作伙伴关系。在我们联系您之后，如果您不希望我们与您联系，请随时告诉我们。对于现有商业客户/合作伙伴，我们将这些信息用于商业管理目的，包括履行我们合同下的义务。

对于潜在商业客户/合作伙伴，我们进行此种处理的法律依据是：本地法律有要求时我们将征得您的同意；如无要求，我们拥有向商业客户/合作伙伴介绍我们的产品和服务并保持业务关系的合法权益。对于现有商业客户/合作伙伴，我们对个人数据的相关处理也是我们履行与您签订的合同所必须进行的事项。

（J）三词地址的拓展

我们可能不时开展调查或比赛（符合并遵守当地法律要求）。如果您选择参加，我们可能收集有关您的以下个人数据：您的身份信息（如姓名和国籍）、联系方式（如电子邮件地址和电话号码）、有关您专业活动的相关数据（如您的职务和行业）、以及与我们的沟通内容（如您的调查答复、提交的比赛作品）。我们使用这些数据来获得您答复调查的反馈和/或进行比赛和/或在您成为获胜者时通知您。我们仅在获得您的事先同意后（您可以随时撤回）才会出于这些目的处理您的个人数据。

如果您选择参加我们的活动，我们可能收集您的图像（通过摄像或视频）来促进我们的服务和/或为参加者或其他感兴趣的各方创建资料/记录。在切实可行的情况下，我们将寻求在事先征得您的同意。否则（并遵守当地法律的所有要求），我们将通知您我们将进行摄影/拍照以及您可以选择退出活动。您随时可以发送电子邮件至dataprotection@what3words.com退出活动（或撤回同意）。我们认为，我们拥有对活动进行拍摄/拍照以促进业务的合法权益。

如果您联系并告诉我们您使用三词地址服务的故事或将其发布在其他网站（如社交媒体渠道）上，我们可能会收集以下有关您的个人数据：您的身份信息（如姓名）、联系方式（如电子邮件地址）以及发给我们的或您公开发布的通讯内容（如您使用三词地址进行救援的故事）。我们收集这些信息旨在构建三词地址使用的画面以供内部使用，并认为我们拥有此项合法权益。如果我们与您联系并且您同意参加促销活动和通过数字或印刷方式分享您的故事，我们将使用这些信息与您保持联系，并以您同意的形式和渠道分享您的故事。我们仅在获得您的事先同意后（您可以随时撤回）才会出于此目的处理您的个人数据。

（K）潜在求职者

如果您以潜在求职者的身份申请三词地址中的职位，则我们的招聘过程可能需要收集您的以下个人数据：您的联系方式、简历和补充信息、通过面试或其他评估收集的信息、面试录像（如果您同意发送或提供这些信息）、以及前雇主或代理商提供的参考资料。

我们处理这些个人数据的目的旨在审查申请、与申请人联系和沟通以及进行面试。

如果您申请成功，在招聘过程中收集的所有相关信息都将转移到您的人事档案中，并在您任职期间加以保留。如果申请不成功，我们将在招聘流程结束后18个月内自动删除这些信息。我们进行此种处理是遵守法律义务（尤其是相关的雇佣法）以及在签署合同（雇佣协议）之前执行招聘流程所必须进行的事项。我们也可能处理这些个人数据以保护我们的利益并维护我们的权利，我们拥有此项合法权益。

2. 向第三方披露个人数据

我们仅出于本政策中规定的目的以及按照适用法律的规定将您的个人数据披露给其他组织。特别提醒，我们绝不会将您的联系方式披露给第三方，以便他们与您联系进行直接营销。

我们可能与以下收件人或收件人类别分享您的个人数据：

在我们使用处理商来处理您的个人数据方面，我们已订立符合适用数据保护法规要求的数据处理条款，根据这些条款，他们仅按照我们的指示处理您的个人数据。

3. 我们存储和传输您个人数据的地方

为了按照本政策规定处理您的个人数据，我们从您那里收集的个人数据可能转移并存储在欧洲经济区（“EEA”）以外的国家/地区。数据的处理也可能由在欧洲经济区以外为我们工作的或上述第2节所列个人数据接收商之一的工作人员进行。欧洲经济区以外的国家可能没有相关法律对您的个人数据提供与欧洲经济区内法律相同水平的保护。在这种情况下，我们将采取适当的保障措施，以确保此类转移符合相关的数据保护法。对于适用于《通用数据保护条例》（GDPR）的个人数据，这意味着我们将相关个人数据转移到欧盟委员会确定为个人数据提供足够保护水平的国家，或我们与个人数据接收方订立标准合同条款（获得欧盟委员会的采用）。

4. 保证信息安全

我们已根据适用法律采取了技术措施和组织安全措施，旨在保护您的个人数据免遭意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权披露、未经授权访问以及其他非法或未经授权的处理形式。例如，我们提供HTTPS以确保与三词地址安全加密的通信。我们的系统拥有防火墙VPC保护，所有这些都托管在伦敦的亚马逊基础设施上，我们遵循严格的内部政策来处理个人数据，并定期审查我们的基础设施和服务器安全性。遗憾的是，通过互联网传输信息并非完全安全，因此任何数据传输均须您自担风险，但我们也使用严格的程序和安全功能力争防止未经授权访问。

5. 我们对您的个人数据的保留期限

我们仅出于收集数据的目的在必要的时间内存储您的个人数据。为了确定个人数据的适当保留期，我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性、未经授权使用或披露您个人数据的潜在风险、我们处理您的个人数据的目的以及我们是否可以通过其他方式和相关适用法律要求来实现这些目的。

6. 您的权利

我们认为让您能够控制您的个人数据非常重要。根据适用数据保护法律，您在我们处理您的个人数据时可能有权行使以下权利：

在我们出于合法权益处理您的个人数据方面，您有权在某些情况下随时反对此类处理。这种权利在某些情况下受到限制，例如我们有绝对的合法理由来继续处理您的个人数据的情况。此外，如我们出于直销目的处理您的个人数据，您有权随时反对此类处理。

如果您希望行使与您的个人数据相关的任何权利，请发送电子邮件至dataprotection@what3words.com。我们将根据当地法律和我们的政策和程序处理任何请求。我们的目标是在3个工作日内回复查询，但最多可能需要30天才能满足有效要求。

我们已聘请以下实体担任三词地址数据保护事务的欧盟代表（依据GDPR第27条）：Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG，地址为：Walter-Gropius-Straße 17, 80807 München, Germany。适用GDPR的个人可以就个人数据处理相关事宜与我们的事务代表联系，并请在任何通信中注明“re：what3words Limited”。

如果您对我们处理您的个人数据不满意，请您始终首先与我们联系，以便我们可以帮助您解决问题。但是，您也有权就我们处理您个人数据的方式方法向相关数据保护机构提出投诉。

7. 从网站或应用访问第三方产品（如其他网站）

我们的网站、应用、本政策以及我们的《条款和条件》可能包含第三方在线产品的链接。如果您点击这些在线产品链接，请注意他们都有自己的隐私政策，这些政策用以管理他们对出于自身目的所处理的数据的使用。在点击任何链接和/或向这些在线产品提交任何个人数据之前，请仔细查看这些政策。

8. 本政策的更新

我们对本政策所做的任何更新和更改都将在此页面上发布。如果更改内容比较重要，我们会通过电子邮件（在适用法律允许范围内发送这些电子邮件）或其他适当的方式通知您，例如您下次与网站或应用进行互动时。

9. 定义

“应用”是指我们提供的应用程序，包括（但不限于）“what3words”（三词地址）、“三词地址应用”、“what3words BETA”和“what3words Work”，但不包括“3WordAuto”（请参阅《隐私政策》）、“what3words Lite”和“FindMe”服务；

“遵守法律义务”是指《通用数据保护条例》（GDPR）第6(1)(c)条中规定的个人数据处理的法律依据；

“同意”是指《通用数据保护条例》第6(1)(a)条中规定的个人数据处理的法律依据。

“管控人”是指自然人或法人、公共机关、机构或其他单位，他们单独或与其他机构共同确定个人数据处理的目的和方式；

“GDPR” 对于英国的用户，我们遵守英国《通用数据保护条例》（即保留的欧盟法律版本的通用数据保护条例）。对于欧盟/欧洲经济区（EU/EEA）用户，我们遵守欧盟《通用数据保护条例》（EU GDPR，法规 (EU) 2016/679）。在本政策中，“GDPR”指适用的英国和/或欧盟《通用数据保护条例》;

“合法权益”是指《通用数据保护条例》第6(1)(f)条中规定的个人数据处理的法律依据；

“合同的履行”或“合同签署之前的流程”是指《通用数据保护条例》第6(1)(b)条中规定的个人数据处理的法律依据。

“个人数据”是指与已识别或可识别自然人有关的任何信息；

“处理”是指对个人数据或个人数据集执行的任何操作或一组操作，如收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、以及通过传输、传播或其他方式提供而披露、匹配或组合、限制、删除或破坏；

“处理方”是指代表管控方处理个人数据的自然人或法人、公共机关、机构或其他单位 ;

“网站”是指what3words.com（三词地址网站）; 和

三词地址Pro”是指三词地址应用程序或网站的任何付费版本，包括当前和未来的各个版本、层级或变体，提供超出免费版的增强功能或服务。