Eficiência na última etapa das entregas com a what3words e a NetCourier

Tanto nos mercados de países desenvolvidos quanto em desenvolvimento, as empresas de logística e de entregas desperdiçam tempo e dinheiro em consequência dos endereços imprecisos. A YouGov descobriu que 56% dos clientes de entregas do Reino Unido tiveram algum problema com uma compra on-line no ano passado. Já uma pesquisa da Citizens Advice mostrou que em 2015/16, os clientes tiveram 4,8 milhões de problemas com entregas e gastaram 11,8 milhões de horas tentando resolvê-los.

A NetCourier é uma solução de software de logística desenvolvida pela Metafour para empresas de logística e de entregas. A ferramenta ajuda a gerenciar as diferentes etapas do processo de entrega, de reservas on-line e gerenciamento de pedidos, ao monitoramento de pacotes e à comprovação da entrega. Para oferecer aos seus clientes, que incluem o SwissPost, a Addison Lee, Eurostar, e DX, maior controle sobre todo o ciclo da entrega, o sistema inovador de endereçamento what3words foi integrado na NetCourier. https://www.youtube.com/watch?v=rlTEjIxnKCc&showinfo=0 O what3words dividiu o mundo em quadrados de 3m x 3m e atribuiu um endereço único de 3 palavras a cada quadrado, o que significa que todas as pessoas e todos os lugares do mundo agora têm um endereço exclusivo e preciso e que os clientes da NetCourier podem usá-lo para receber suas entregas se quiserem. “O what3words é um acréscimo valioso à nossa solução de software de entregas. As expectativas dos consumidores são extremamente altas e para manter a competitividade, as empresas precisam usar todas as tecnologias para reduzir atrasos e extravios nas entregas. O tempo e o dinheiro gastos em novas tentativas de entregas que não foram feitas devido a um endereço impreciso é um dos maiores problemas dos nossos clientes de empresas de entregas. Com a integração do what3words na NetCourier, podemos ajudar a resolver este problema do setor de entregas,” disse Ken Torr, diretor da Metafour Ltd.

Com o endereço de 3 palavras, uma entrada pode ser corretamente identificada em uma avenida movimentada da cidade, e a entrada de uma fazenda na zona rural também pode ser localizada com precisão. Isso faz com que a última etapa do processo de entrega seja muito mais eficiente, economizando tempo e dinheiro das empresas de logística que não terão mais que lidar com clientes insatisfeitos.

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