A Quiqup corta o seu tempo de entrega em 30% com o uso dos endereços de 3 palavras

09/06/2017

O várias vezes premiado sistema de endereçamento what3words e a Quiqup, uma startup com sede em Londres que oferece serviços de logística para consumidores e varejistas de todos os tamanhos e setores, revelaram hoje os resultados de um experimento realizado com entregas de encomendas.

Em suas marcas, preparar, entregar

Em uma corrida por Londres, dois motoristas da Quiqup, também conhecidos como Quiqees, competiram para comparar os endereços de 3 palavras com os endereços tradicionais. Em média, a coleta e a entrega de encomendas com o uso dos endereços tradicionais levaram quase o dobro do tempo. Com relação ao tempo total de entrega, o Quiqee que usou os endereços de 3 palavras observou uma redução de 30% no tempo.

Para as empresas de entrega, serviços rápidos e descomplicados geram clientes satisfeitos, mas nem sempre é fácil encontrar o local certo. Com os endereços tradicionais, pinos de navegação são colocados no centro de edifícios, e não nas entradas, o que representa um imenso desafio em lugares muito grandes como shopping centers, hospitais, ou blocos de escritórios. Para entregas em domicílios, os endereços frequentemente compartilham o mesmo código postal e pode ser difícil encontrar as entradas. Nos sistemas de navegação convencionais, a chegada é declarada a 80 metros do pino que define o destino. No entanto, a conclusão da entrega leva um tempo significativamente maior. O what3words oferece um endereço fácil de usar, preciso e fixo para cada quadrado de 3m x 3m do mundo. Por exemplo, o endereço da entrada do shopping Westfield London é ///dreams.curiosity.preoccupied. Com o uso dos endereços de 3 palavras, os motoristas que fazem entregas podem ir diretamente ao ponto exato de coleta ou entrega. As entregas são feitas com maior rapidez e simplicidade e é mais fácil prever o horário da entrega, o que é fundamental ao transmitir novos serviços para motoristas em movimento.

Os resultados

A Quiqup e a what3words fizeram um teste com dois motoristas que deveriam fazer a entrega de 20 encomendas na mesma rota. Um dos Quiqee usou os endereços de 3 palavras e o outro usou os endereços tradicionais; ambos usaram seus aplicativos tradicionais de rota de navegação.

Ao longo do caminho, cada um deles registrou a rapidez da coleta e da entrega, o número de ligações telefônicas feitas para os clientes e suas respectivas capacidades de prever com precisão o horário da entrega.

Com os endereços tradicionais, 1 em cada 5 clientes e usuários finais da Quiqup recebeu ligações solicitando informações sobre a coleta e a entrega para garantir que a entrega fosse feita no endereço certo. Com os endereços de 3 palavras, não houve necessidade de entrar em contato com nenhum cliente ou usuário final para obter informações sobre os pontos de coleta ou entrega. “A nossa missão sempre foi oferecer aos clientes o serviço mais eficiente possível”, disse Danny Hawkins, diretor de tecnologia e cofundador da Quiqup. “Entregar qualquer coisa em qualquer lugar em regiões urbanas é uma tarefa extremamente complicada, especialmente em uma cidade como Londres. Portanto, investimos consideravelmente em tecnologias de liderança no mercado e em infraestrutura operacional, e estamos sempre em busca de novas maneiras de ajudar os nossos Quiqees a oferecer a melhor experiência possível para os clientes. Acreditamos que serviços, como os oferecidos pelo what3words, tenham um imenso potencial, tanto na logística sob demanda quanto na logística geral, e este primeiro teste foi certamente animador”. “Os sistemas de endereçamento criados há centenas de anos não são adequados para atender às nossas necessidades atuais. Os endereços de ruas são imprecisos, os nomes de ruas são duplicados e os pinos são colocados no centro de blocos de escritórios. Parques industriais, zonas rurais e novos edifícios simplesmente não dispõem de informações precisas de localização”, comentou Chris Sheldrick, CEO e cofundador da what3words. “A última etapa da entrega é descrita como responsável por mais de 50% do custo total da entrega. Com entregas não realizadas e tempo desperdiçado, os últimos 80 metros podem ser responsáveis por uma imensa porção desse custo. Cortar apenas algumas centenas de metros ou alguns minutos no horário da entrega pode gerar uma economia de milhões se você tiver uma empresa de logística, ou salvar vidas se você trabalhar atendimento de emergências. O what3words oferece uma infraestrutura instantânea e ajuda a a entregar a precisão que a nossa economia requer”.

Saiba mais sobre como usar o what3words em entregas, logística e comércio eletrônico

poderes do what3words

Descubra como usar o what3words em sua empresa