Quiqup экономит 30% времени на доставке с помощью адресов из 3 слов

09/06/2017

Отмеченная множеством наград система адресации what3words и лондонский стартап Quiqup, предоставляющий логистические услуги частным лицам и ритейлерам любой величины и специализации, сегодня объявили результаты эксперимента по доставке.

На старт, внимание, доставить

Соревнуясь между собой, курьеры службы Quiqup, также известные как «квики» (Quiqees), сравнили адреса из 3 слов с традиционными почтовыми адресами. В среднем при использовании традиционных адресов на получение и доставку посылок ушло в два раза больше времени. Говоря о совокупной скорости доставки, квики, использовавшие адреса из 3 слов, затрачивали на 30% меньше времени.

Для служб доставки быстрая и удобная услуга гарантирует удовлетворенность клиентов, однако найти место назначения не всегда просто. При вводе традиционного адреса в навигатор метка помещается в центр здания, а не на конкретный вход, что влечет за собой большие сложности при работе с такими крупными объектами, как торговые центры, больницы и офисные здания. В процессе доставки на дом адреса часто имеют общий индекс и найти нужный вход бывает трудно. Навигационные системы, как правило, сообщают о прибытии на место за 80 метров до метки, при этом на передачу посылки уходит значительно больше времени. Система what3words присвоила удобный, точный, постоянный адрес каждому квадрату 3 х 3 м на карте мира. Например, адрес входа в торговый центр Westfield London выглядит следующим образом: ///dreams.curiosity.preoccupied. Использование адресов из 3 слов позволит водителям службы доставки прокладывать маршрут непосредственно до места получения и передачи посылки. Процесс доставки становится быстрее и проще, а все сроки — более прогнозируемыми, что очень важно для эффективного распределения заданий между водителями в течение дня.

Результаты

Компании Quiqup и what3words сопоставили работу двух водителей на одном маршруте, каждый из которых доставил 20 посылок. Одному квики были переданы адреса из 3 слов, другой пользовался традиционными адресами; оба имели доступ к своим привычным навигационным приложениям.

По пути каждый из них фиксировал время получения, передачи, количество звонков клиентам и возможность точно рассчитать время каждой доставки.

При использовании традиционных адресов клиенты Quiqup и конечные пользователи получают звонки от курьера для уточнения адреса получения или передачи в 1 из 5 случае. При использовании адресов из 3 слов клиентов никто не беспокоил. «Наша миссия всегда заключалась в предоставлении наиболее эффективной услуги, — отметил главный директор по технологиям и соучредитель компании Quiqup Дэнни Хокинс (Danny Hawkins). — Доставка чего-либо в условиях города — очень сложная задача, особенно в Лондоне. По этой причине мы инвестируем значительные средства в создание ведущих технологий и операционной инфраструктуры, всегда ищем новые способы повышения эффективности клиентского обслуживания. Мы убеждены в том, что такие сервисы, как what3words, обладают огромным потенциалом, как для сферы логистики, так и в более широком смысле, и это первое исследование очень обнадеживает». «Адресные системы, разработанные сотни лет назад, не подходят для современной жизни. Почтовые адреса неточны, названия мест дублируются, а навигационные метки размещаются в центре офисных зданий. А индустриальные парки, сельские районы и новые постройки вовсе не имеют точных адресов, — прокомментировал генеральный директор и соучредитель what3words Крис Шелдрик (Chris Sheldrick). «Согласно отчетным данным, расходы на последний километр пути составляют около 50% от общей стоимости доставки. Причиной большой части незавершенных доставок и потери времени являются именно последние 80 метров. Экономия всего нескольких сотен метров или пары минут может сохранить миллионы, если вы являетесь поставщиком логистических услуг, и спасти множество жизней, если вы работаете в службе спасения. what3words — это готовая инфраструктура, предлагающая точность, так необходимую логистической отрасли».

Узнайте больше об использовании сервиса what3words в области доставки, логистики и электронной коммерции

Возможности what3words

Узнайте о том, как использовать сервис what3words в вашем бизнесе