Politika spoločnosti what3words v oblasti súborov cookie

Táto stránka opisuje, ako naša spoločnosť ( what3words Limited , spoločnosť so sídlom na adrese Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, Londýn, Anglicko, W2 5EU, Spojené kráľovstvo) používa súbory cookie a podobné technológie. Informácie o ďalších záležitostiach týkajúcich sa ochrany údajov nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov .

Súbory cookie sú malé časti údajov ukladané vo vašom telefóne, tablete alebo počítači pri vašej návšteve webovej lokality. Súbory cookie môžu vykonávať množstvo rôznych úloh, napríklad vám umožňujú efektívnu navigáciu medzi stránkami, ukladajú vaše preferencie a pomáhajú vlastníkom webových lokalít overiť vás, aby vám mohli poskytovať prispôsobený obsah. Súbory cookie umožňujú rýchlejšiu a jednoduchšiu interakciu medzi vami, webovými lokalitami a aplikáciami.

Pixely sú malé bloky kódu na webových stránkach, ktoré sa často používajú v súvislosti so súbormi cookie a umožňujú inému serveru merať prezeranie webovej stránky. HTML5 Local Storage je malá databáza umiestnená vo vašom prehliadači, ktorú webové lokality môžu používať na ukladanie údajov na urýchlenie ich spracovania. Všetky tieto tri technológie môžeme občas použiť, aby sme vám pomohli vylepšiť prehliadanie.

Nižšie uvádzame jednotlivé súbory cookie (a prípadne súvisiace pixely), ktoré používame, spolu s podrobnejším vysvetlením, prečo ich používame.

Máte možnosť vypnúť naše používanie určitých typov súborov cookie, a to buď spravovaním svojich nastavení v našom banneri súborov cookie alebo úpravou svojich nastavení prehliadača. To však môže znamenať, že časti webovej lokality alebo aplikácií vám nebudú prístupné rovnakým spôsobom alebo že sa zmení ich výkon.

Nevyhnutne potrebné súbory cookie

Na povolenie určitých funkcií v rámci našej webovej lokality sú potrebné nasledujúce súbory cookie.

1. what3words

auth-token
site_language
threewordaddress_language
is-developer
IS_COOKIE_NOTICE_CLOSED
cookie_preferences
auth_id
auth_scope
oauth_provider
plugin
app_state_id
auth_type

Prehliadač používateľa ukladá overovací súbor cookie, takže po prihlásení používateľa do účtu what3words nie je potrebné pri jednej návšteve zadávať používateľské meno a heslo viackrát. Aby sa zabránilo tomu, že by používateľ musel tieto informácie zadávať viackrát, ukladáme tiež jazykové preferencie používateľa, ako aj to, či nám povedal, že je vývojár (pre našu lokalitu pre vývojárov). Ostatné súbory cookie si zapamätajú, či používateľ už absolvoval naše výukové programy alebo zavrel oznámenie o súboroch cookie na webovej lokalite.

2. Intercom

Intercom, Inc. a jej sesterské spoločnosti poskytujú platformu na zasielanie správ (nazývanú Intercom), kde nás môžu používatelia kontaktovať (napr. zasielať nám otázky) týkajúce sa spoločnosti what3words a my môžeme na ne reagovať. Intercom nám umožňuje poskytovať našim návštevníkom zákaznícku podporu.

3. Stripe

Stripe je platobný systém poskytovaný spoločnosťou Stripe, Inc. (a jej sesterskými spoločnosťami), ktorý používame na prijímanie platieb za naše API. Stripe nastavuje súbory cookie, aby umožnil efektívne a bezpečné vykonávanie platieb prepojením vášho prehliadača s vašimi prihlasovacími údajmi pre Stripe.

4. Overenie

Overenie cez Facebook

Overenie cez Google

Overenie cez Apple

Tieto súbory cookie sú potrebné na to, aby sa používateľom zobrazili možnosti prihlásenia pomocou účtu sociálnej siete pre účty what3words, a umožňujú prihlásenie pomocou účtu sociálnej siete, ak chcú používatelia na vytvorenie alebo prihlásenie do účtu what3words použiť účet na Facebooku, Google alebo Apple.

Súbory cookie, ktoré merajú využitie webovej lokality

Nasledujúce súbory cookie nám umožňujú pochopiť správanie našich návštevníkov a využiť tento prehľad na úpravu našej webovej lokality a aplikácií na zlepšenie používateľského prostredia. Pomocou týchto súborov cookie môžeme zostaviť anonymné a súhrnné štatistiky o používaní webovej lokality.

5. what3words

device_group_id
onboarding-done
onboarding-variant

6. Branch.io

Branch.io je platforma pre analýzu webu poskytovaná spoločnosťou Branch Metrics, Inc. Platformu Branch.io používame na to, aby sme používateľom poskytli bezproblémové prostredie pri prechode medzi našou webovou lokalitou a našimi aplikáciami prostredníctvom priamych odkazov (napríklad aby sme používateľovi umožnili kliknúť na 3-slovnú adresu na našej webovej lokalite, stiahnuť si jednu z našich aplikácií a otvoriť túto aplikáciu na rovnakej 3-slovnej adrese). Používanie platformy Branch.io nám tiež umožňuje plánovať úpravy našich produktov, ktoré zlepšia používateľské prostredie.

7. HubSpot

Hubspot je služba CRM (customer relationship management – riadenie vzťahov so zákazníkmi) poskytovaná spoločnosťou Hubspot Inc. Hubspot používame na uľahčenie prihlasovania k účtom what3words a bulletinom, ako aj na zhromažďovanie údajov o interakciách s našou webovou lokalitou/aplikáciami (napr. priemerné zobrazenia stránky) na naše interné analytické účely.

8. Hotjar

Hotjar je služba analýzy webu poskytovaná spoločnosťou Hotjar Ltd. Službu Hotjar využívame na analýzu používania webovej lokality, pretože nám poskytuje tepelné mapy: (anonymizované) farebne odlíšené znázornenia častí webovej lokality, na ktoré ľudia najviac alebo najmenej reagujú.

9. Datadog

Datadog je služba analýzy webu, ktorú používame na meranie využitia a výkonu našich webových serverov. Tento nástroj používame napríklad na zistenie, či máme správnu kapacitu servera a či máme nejaké problémy s výkonom, ktoré spomaľujú fungovanie našej stránky.

10. Mixpanel

Mixpanel je platforma analýzy webu poskytovaná spoločnosťou Mixpanel, Inc. Platformu Mixpanel používame na zhromažďovanie informácií, ako napríklad ktoré stránky naši používatelia navštevujú v rámci našej webovej lokality, a informácií o sprostredkovateľoch (ktorí používatelia webovej lokality ju navštívili napríklad z vyhľadávacieho nástroja). Tieto informácie používame na účely internej analýzy, aby sme mohli zlepšiť používateľskú skúsenosť.

Súbory cookie, ktoré pomáhajú pri našej komunikácii a marketingu

Chceme rozšíriť povedomie o what3words a povzbudiť návštevníkov, aby sa vracali na našu webovú lokalitu/aplikácie. Zobrazujeme preto digitálne reklamy na iných webových lokalitách a nasledujúce súbory cookie (a súvisiace pixely) nám umožňujú merať úspešnosť našich digitálnych reklamných kampaní (napr. koľko ľudí kliklo na reklamu what3words, ktorá sa im zobrazila na ich stránke vo Facebooku, koľko ľudí si nainštalovalo niektorú z aplikácií po tom, čo videli reklamu what3words atď.).

Správanie používateľov na našej webovej lokalite sa môže použiť aj na získavanie publika pre naše reklamné kampane v Twitteri, TikTok, Facebooku a LinkedIn (napr. ak navštívite našu webovú lokalitu, môže sa vám zobraziť reklama na what3words na inej webovej lokalite, ktorá zobrazuje reklamy prevádzkované týmito tretími stranami). Službu Google AdWords používame aj na účely „remarketingu“, čo znamená zobrazovanie reklamy na iných webových lokalitách ľuďom, ktorí už našu webovú lokalitu navštívili, alebo majú nainštalovanú aplikáciu what3words, s cieľom povzbudiť používateľov k návratu. Aby sme to dosiahli, využívame súbory cookie, ktoré sú v tomto prípade náhodne generovaným číslom, ktoré jednoznačne identifikuje webový prehliadač v konkrétnom počítači ako návštevu webovej lokality alebo vykonanie určitých činností na webovej lokalite.

Nasledujúce odkazy obsahujú viac informácií o reklame orientovanej podľa záujmov a prezentovanej na Twitteri, TikTok, Google, Facebooku a LinkedIn a o tom, ako zrušiť alebo zmeniť preferencie používateľov.

11. what3words – mp_w3w_mp_analytics

12. Twitter ( Politika ochrany osobných údajov | Preferencie reklám )

13. Google ( Politika ochrany osobných údajov | Preferencie reklám )

14. Facebook ( Politika ochrany osobných údajov | Preferencie reklám )

15. LinkedIn ( Politika ochrany osobných údajov | Preferencie reklám )
16. TikTok ( Politika ochrany osobných údajov | Preferencie reklám )