Chính sách cookie của what3words

Trang này tóm lược cách thức chúng tôi ( what3words Limited , một công ty có địa chỉ đăng ký tại Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, Anh quốc, W2 5EU, Vương quốc Anh) sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Bạn có thể tìm thông tin về các vấn đề khác liên quan đến bảo vệ dữ liệu trong của chúng tôi.

Cookie là những mẩu dữ liệu nhỏ được lưu trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn khi bạn truy cập một trang web. Cookie có thể thực hiện nhiều công việc khác nhau, chẳng hạn như cho phép bạn điều hướng giữa các trang một cách hiệu quả, lưu trữ các tùy chọn của bạn và giúp chủ sở hữu trang web xác thực bạn để cung cấp các nội dung được cá nhân hóa dành cho bạn. Cookie giúp cho tương tác giữa bạn với các trang web và ứng dụng nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Pixel là những khối mã nhỏ trên các trang web thường được sử dụng cùng với cookie và có thể cho phép một máy chủ khác đo lường lượt xem của một trang web. HTML5 Local Storage là một cơ sở dữ liệu nhỏ nằm bên trong trình duyệt của bạn mà các trang web có thể sử dụng để lưu trữ dữ liệu nhằm tăng tốc độ xử lý của chúng. Tùy từng thời điểm mà chúng tôi có thể sử dụng cả ba công nghệ này để giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

Chúng tôi đã tóm lược bên dưới các cookie riêng lẻ (và các pixel được liên kết, nếu có) mà chúng tôi sử dụng, cùng với thông tin chi tiết hơn về lý do chúng tôi sử dụng chúng.

Bạn có thể, bằng cách quản lý các cài đặt của mình trên biểu ngữ thông báo cookie của chúng tôi hoặc bằng cách điều chỉnh các cài đặt trình duyệt của bạn, vô hiệu hóa khả năng sử dụng một số loại cookie nhất định của chúng tôi. Tuy nhiên, điều này có thể có nghĩa là các phần của trang web hoặc ứng dụng sẽ không thể truy cập được theo cách tương tự hoặc hiệu suất của chúng sẽ bị thay đổi.

Cookie cực kỳ cần thiết

Các cookie sau rất cần thiết để kích hoạt một số chức năng nhất định trên trang web của chúng tôi.

1. what3words
auth-token
site_language
threewordaddress_language
is-developer
IS_COOKIE_NOTICE_CLOSED
cookie_preferences
auth_id
auth_scope
oauth_provider
plugin
app_state_id
auth_type

Một cookie xác thực sẽ được trình duyệt của người dùng lưu trữ để người dùng không phải nhập tên người dùng và mật khẩu nhiều lần trong một lần truy cập sau khi người dùng đó đã đăng nhập vào tài khoản what3words. Để tránh việc người dùng phải nhập thông tin này nhiều lần, chúng tôi cũng lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ của người dùng và vai trò nhà phát triển của họ (đối với trang web nhà phát triển của chúng tôi). Các cookie khác sẽ ghi nhớ liệu người dùng đã đóng thông báo cookie trên trang web đó hay chưa.

2. Intercom

Intercom, Inc. và các công ty liên kết của hãng hiện đang cung cấp nền tảng nhắn tin (được gọi là Intercom) nơi người dùng có thể liên hệ với chúng tôi (ví dụ: gửi câu hỏi) về what3words và chúng tôi có thể trả lời. Intercom cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho các khách truy cập của chúng tôi.

3. Stripe

Stripe là một hệ thống thanh toán được cung cấp bởi (và các công ty liên kết của hãng) mà chúng tôi sử dụng để nhận các khoản thanh toán cho API của mình. Stripe sẽ đặt cookie để cho phép quá trình thanh toán diễn ra hiệu quả và an toàn bằng cách liên kết trình duyệt của bạn với thông tin đăng nhập Stripe của bạn.

4. Xác thực

Xác thực Facebook
Xác thực Google
Xác thực Apple

Những cookie này cần thiết để hiển thị cho người dùng các tùy chọn đăng nhập mạng xã hội cho tài khoản what3words cũng như cho phép đăng nhập mạng xã hội nếu người dùng muốn sử dụng tài khoản Facebook, Google hoặc Apple để tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản what3words.

Cookie đo lường mục đích sử dụng trang web

Các cookie này cho phép chúng tôi hiểu về hành vi của khách truy cập và sử dụng thông tin này để sửa đổi trang web và ứng dụng của mình nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Bằng cách sử dụng các cookie này, chúng tôi có thể lập báo cáo dựa trên các số liệu thống kê ẩn danh và tổng hợp về việc sử dụng trang web.

5. what3words

device_group_id
onboarding-done
onboarding-variant

6. Google Inc NID

Google Analytics là một dịch vụ phân tích trang web do Google, Inc. cung cấp. Google Analytics sẽ thu thập những thông tin như những trang mà người dùng đã truy cập trên trang web của chúng tôi và trang web giới thiệu (trang web đã đưa người dùng đến trang web của chúng tôi, ví dụ: một công cụ tìm kiếm). Chúng tôi sử dụng thông tin này cho mục đích phân tích nội bộ. Bạn có thể chọn không tham gia Google Analytics trên tất cả các dịch vụ sử dụng tính năng này thông qua trình duyệt của mình .

7. Branch.io

Branch.io là một nền tảng phân tích trang web do Branch Metrics, Inc. cung cấp. Chúng tôi sử dụng Branch.io để mang đến trải nghiệm liền mạch cho người dùng khi di chuyển giữa trang web và ứng dụng của chúng tôi thông qua tính năng liên kết sâu (ví dụ: để cho phép người dùng nhấp vào một địa chỉ 3 từ trên trang web của chúng tôi, tải về một trong các ứng dụng của chúng tôi rồi để ứng dụng mở ra đúng màn hình tương ứng với địa chỉ 3 từ đó). Sử dụng Branch.io cũng cho phép chúng tôi lập kế hoạch những sửa đổi cho các sản phẩm của mình để cải thiện trải nghiệm người dùng.

8. HubSpot

Hubspot là dịch vụ CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) do Hubspot Inc. cung cấp. Chúng tôi sử dụng Hubspot để hỗ trợ đăng ký tài khoản what3words và nhận bản tin, cũng như để thu thập dữ liệu về tương tác với trang web/ứng dụng của chúng tôi (ví dụ: lượt xem trang trung bình) cho các mục đích phân tích nội bộ của chúng tôi.

9. Hotjar

Hotjar là một dịch vụ phân tích trang web do Hotjar Ltd. cung cấp. Chúng tôi sử dụng Hotjar để phân tích việc sử dụng trang web, bởi dịch vụ này cung cấp cho chúng tôi bản đồ nhiệt: các biểu diễn được mã hóa màu (ẩn danh) của các phần trên trang web mà mọi người tương tác nhiều nhất hoặc ít nhất.

10. Datadog

Datadog là một dịch vụ phân tích trang web mà chúng tôi sử dụng để đo lường việc sử dụng và hiệu suất của các máy chủ web của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi sử dụng công cụ này để xác định xem chúng tôi có dung lượng máy chủ phù hợp hay không và liệu chúng tôi có bất cứ vấn đề nào về hiệu suất đang khiến trang web của chúng tôi hoạt động chậm chạp hay không.

11. Mixpanel

Mixpanel là một nền tảng phân tích trang web do Mixpanel, Inc. cung cấp. Chúng tôi sử dụng Mixpanel để thu thập những thông tin như những trang mà người dùng đã truy cập trên trang web của chúng tôi và trang web giới thiệu (trang web đã đưa người dùng đến trang web của chúng tôi, ví dụ: một công cụ tìm kiếm). Chúng tôi sử dụng thông tin này cho mục đích phân tích nội bộ để có thể cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cookie trợ giúp hoạt động tiếp thị và truyền thông

Chúng tôi muốn lan tỏa thông tin về what3words và khuyến khích khách truy cập quay lại trang web/ứng dụng của chúng tôi. Do đó, chúng tôi hiển thị quảng cáo kỹ thuật số trên các trang web khác và các cookie sau (và pixel có liên quan) sẽ cho phép chúng tôi đo lường mức độ thành công của các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số của mình (ví dụ: có bao nhiêu người đã nhấp vào quảng cáo what3words hiển thị cho họ trên trang Facebook của họ, bao nhiêu người đã cài đặt một trong các ứng dụng sau khi xem quảng cáo what3words, v.v.).

Hành vi của người dùng trên trang web của chúng tôi cũng có thể được dùng để xây dựng lượng khán giả cho các chiến dịch quảng cáo trên Twitter, TikTok, Facebook và LinkedIn của chúng tôi (ví dụ: nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi, bạn có thể thấy quảng cáo cho what3words trên một trang web khác hiển thị quảng cáo do các bên thứ ba đó điều hành). Chúng tôi cũng sử dụng Google AdWords cho mục đích “tiếp thị lại”, có nghĩa là hiển thị quảng cáo trên các trang web khác cho những người đã truy cập trang web của chúng tôi hoặc những người đã cài đặt ứng dụng what3words để khuyến khích người dùng quay lại. Để làm điều này, chúng tôi sử dụng cookie, trong trường hợp này là một con số được tạo ngẫu nhiên để xác định duy nhất một trình duyệt web trên một máy tính cụ thể là đã truy cập trang web hoặc hoàn thành một số hành động nhất định trên trang web đó.

Các liên kết sau có thêm thông tin về quảng cáo dựa trên sở thích của Twitter, TikTok, Google, Facebook và LinkedIn cũng như cách từ chối hoặc thay đổi các tùy chọn của người dùng.

12. what3words – mp_w3w_mp_analytics
13. Twitter ( Chính sách Quyền riêng tư | )
14. Google ( Chính sách Quyền riêng tư | )
15. Facebook ( Chính sách Quyền riêng tư | Tùy chọn quảng cáo )
16. LinkedIn ( Chính sách Quyền riêng tư | Tùy chọn quảng cáo )
17. TikTok ( Chính sách Quyền riêng tư | Tùy chọn quảng cáo )