AR | DE | FR | EN | ES | JP | KO | MN | RU | ZH

سياسة خصوصية what3words

(أحدث تحديث في فبراير 2021) 

في ما يتعلق بأنشطة المعالجة الواردة في سياسة الخصوصية هذه، “السياسة”)، فإن what3words Limited، الكائن مقرها في Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK (“المشار إليها بلفظ شركة what3words” أو بضمير المتكلم المنفصل “نحن” أو “المتصل”) هي الجهة التي تعمل على مراقبتك بياناتك.

هذه السياسة موجهة إلى الأفراد خارج مؤسستنا الذين نتفاعل معهم، بما في ذلك زوار موقعنا على الويب، ومستخدمي تطبيقاتنا، وعملائنا التجاريين والمستخدمين الآخرين لخدماتنا (يشار إليهم مجتمعين بلفظ ضمير المخاطب المنفصل “أنتم” أو المتصل). توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها في ما يتعلق بك، كما تشرح أسلوبنا في التعامل مع هذه البيانات الشخصية. المصطلحات المُعرّفة المستخدمة في هذه السياسة موضحة في القسم 9 أدناه. 

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. نرحب حقًا بأية أسئلة أو تعليقات أو طلبات قد تكون لديك بشأن هذه السياسة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا على البريد الإلكتروني على dataprotection@what3words.com.

تحتوي هذه السياسة على مزيد من التفاصيل، إلا أننا أردنا إطلاعك على النقاط الرئيسة التالية: 

  • نتلقى البيانات – قد تكون بيانات شخصية بموجب القوانين السارية – من أجل تقديم خدمات عبر الإنترنت. ولكن لا نتلقى أية بيانات نظير استخدام تطبيقنا المستحدث من أجل خدمات الطوارئ (what3words Lite).

  • لا يمكننا (ولن نلجأ إلى) تتبع تحركاتك – نحن لا نتلقى سوى البيانات المتعلقة بالمربعات التي تفتحها/تضغط عليها أو العناوين المكونة من 3 كلمات التي تبحث عنها عند استخدام خدماتنا (حتى نتمكن من إعطائك العنوان أو الموقع ذي الصلة المكون من 3 كلمات).

  • نستخدم أيضًا البيانات لتحليل سلوك العملاء والزائرين ككل(وليس على المستوى الفردي مطلقًا). نقوم بذلك حتى نتمكن من تحسين تجربة مستخدمينا على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وتحسين خدماتنا، شأننا في ذلك شأن معظم مزودي الخدمة عبر الإنترنت.

  • لا نتشارك أية بيانات مع أطراف خارجية  حتى يتمكنوا من الإعلان عن منتجاتهم/خدماتهم لك..

  • نقوم بعمل حملات دعائية رقمية بأنفسنا  على مواقع أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي بغرض زيادة الوعي بـ what3words. تحتوي سياسة ملفات تعريف الارتباط على مزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات على تلك المواقع حال رغبتك في ذلك.

  • ستتلقى الرسائل الإخبارية فقط من جانبنا، وذلك بموجب موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الأوقات.

  • نحن لانبيع معلوماتك الشخصية (لأغراض ومقاصد قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)).

1- ما هي البيانات التي نجمعها أو ننشئها، ولماذا نستخدمها وما هو أساسنا القانوني؟

في هذا القسم، في ما يتعلق بكل من منتجاتنا أو خدماتنا أو ميزات معينة لمنتجاتنا أو خدماتنا، نوضح ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها أو ننشئها، والأغراض التي نستخدم من أجلها هذه البيانات والأساس القانوني لنشاط المعالجة ذي الصلة. 

(أ) منتجاتنا مصممة لخدمات الطوارئ 

إذا كنت مستخدمًا لمنتجنا الذي تم إنشاؤه لخدمات الطوارئ (what3words Lite)، فإننا لا نجمع أي بيانات شخصية عنك: لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية ذات الصلة هنا

نقدم خدمة أخرى لخدمات الطوارئ (والمنظمات الأخرى) تسمى “FindMe”. قد ترسل لك خدمات الطوارئ (أو المنظمات الأخرى) رابط “FindMe”، والذي تم تصميمه بحيث يمكنك إخبارهم بموقع عنوانك المكون من 3 كلمات. إذا فتحت رابط “FindMe” الذي تم إرساله إليك، فإننا نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

  • عنوان IP؛ 

  • مواقع العناوين المكونة من 3 كلمات التي بحثت عنها أو تواجدت فيها. 

معالجة هذه البيانات مطلوبة تقنيًا بالنسبة لنا لتقديم هذه الخدمة. لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ هذه المعالجة بغرض توفير خدمة FindMe”.

(ب) موقعنا وتطبيقاتنا

إذا قمت بزيارة موقع الويب أو استخدمت التطبيقات، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

  • أية مواقع تتكون عناوينها من 3 كلمات قمت بالبحث فيها أو الدخول إليها (بما في ذلك أي شيء كنت قد كتبته بشكل غير صحيح في شريط البحث)؛

  • إذا كنت تبحث عن عنوان من 3 كلمات باستخدام وظيفة الصوت، فسوف يتم تحويل ملف صوتي إلى نص من خلال طرق آلية بواسطة برنامج يوفره شريكناCerence، وبعد ذلك يتم حذف الملف الصوتي على الفور. نتلقى ملفًا نصيًا من 3 كلمات قلتها، بشرط أن يكون أو يبدو كمجموعة من 3 كلمات من قائمة الكلمات لدينا؛

  •  عنوان بروتوكول الإنترنت “IP” الخاص بك؛ 

  • معرف جهازك؛

  • نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه (على سبيل المثال متصفح Chrome وجهاز Samsung ونظام التشغيل Android)؛

  • معلومات جهة الإحالة (أي الموقع الإلكتروني الذي تصفحته من محرك بحث على سبيل المثال)؛

  • النطاق الزمنية؛

  • تفضيلات المستخدم (مثل اللغة)؛

  • الصفحات التي قمت بزيارتها/الإجراءات التي قمت بتنفيذها على موقع الويب والتطبيقات والتواريخ والأوقات ذات الصلة؛ 

  • تجميع المعلومات الإحصائية المتعلقة بكيفية تفاعلك أنت والآخرين مع الموقع والتطبيقات؛ 

  • إذا اخترت استخدام ميزة الصورة في التطبيقات والعنوان المكون من 3 كلمات الذي تم التقاط الصورة فيه (وليس الصورة نفسها) وأن زر “مشاركة” تم الضغط عليه (إن أمكن)؛

  • إذا اخترت تنزيل، المواد المتاحة على موقعنا الإلكتروني مثل مجموعات أدوات what3words أو أنشطة تعلم what3words واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى يطلبها نموذج الاشتراك ذي الصلة التي تختار تقديمها

  • إذا  اتصلت بنا لتطرح علينا سؤالاً أو للإبلاغ عن مشكلة أو لأي سبب آخر (على سبيل المثال، استخدام نظام المراسلة Intercom واسمك وتفاصيل الاتصال بك والتواصل معنا.

الأغراض التي نجمع من أجلها هذه البيانات هي:

  • لتقديم الخدمة التي تتوقعها (تحويل عنوان من 3 كلمات إلى إحداثيات أو العكس)؛

  • (لوظيفة البحث الصوتي فقط) للسماح بنسخ الصوت إلى نص من خلال الطرق الآلية ؛

  • ضمان تقديم المحتوى من موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا بالطرق الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهازك؛

  • تحسين الخدمات التي نقدمها على المدى القصير، كموافاتك بنتائج بحث أوثق صلة؛

  • تحسين الخدمات التي نقدمها على المدى الطويل من خلال فهم كيفية تفاعلك أنت والمستخدمين الآخرين مع خدماتنا؛ نحلل سلوك العملاء والزائرين ككل وليس على المستوى الفردي – وهذا يعني أننا ننتج أرقامًا مجمعة لقياس أداء خدماتنا؛

  • تقديم توصيات لك بشأن أداء الموقع الإلكتروني أو التطبيقات الأكثر صلة بك، بناءً على استخدامك تلك المنصات؛

  • إخطارك بأية تغييرات مهمة قد تطرأ على خدماتنا؛

  • إرسال المواد التي تختار تنزيلها من الموقع؛

  • الرد على استفساراتك، وحل التقارير المتعلقة بأية مشكلات و/أو نزاعات، وتحسين الأداء التشغيلي؛

  • وللامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية بموجب القانون المعمول به ولإثبات حقوقنا القانونية وممارستها والدفاع عنها. 

نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا وتطبيقاتنا من أجل تقديم الخدمة التي تتوقعها. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في معالجة البيانات الشخصية لتحليل كيفية استخدام كل خدمة وفهمها بشكل أفضل. عند جمع البيانات الشخصية من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط التحليلية، نحصل على موافقتك المسبقة على المعالجة (والتي يمكنك سحبها في أي وقت) – يرجى الاطلاع على القسم “د” أدناه. نعالج أيضًا البيانات الشخصية في حالة الضرورة من أجل الامتثال للالتزامات القانونية.

(ج) حسابات what3words ومواقعها المحفوظة

إذا اخترت التسجيل للحصول على حساب على موقعنا أو تطبيقاتنا، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

  • اسمك،

  • عنوان بريدك الإلكتروني، إذا اخترت استخدامه لتسجيل الدخول، بيانات اعتماد الطرف الثالث (مثل معرف Google أو Apple أو Facebook)؛ 

  • بلدك؛

  • كلمة المرور التي اخترتها لحساب what3words. 

الرجاء ملاحظة أنه يجب ألا تقل عن سن معينة لتصبح صاحب حساب what3words، كما هو موضح في  الأحكام والشروط

لست مطالبًا بتزويدنا بأي من هذه المعلومات لاستخدام موقع الويب أوالتطبيقات، ولكن يجب أن تكون صاحب حساب مسجلاً لاستخدام وظائف معينة مثل “المواقع المحفوظة”. تمكّن وظيفة “المواقع المحفوظة” المستخدمين في بعض البلدان من حفظ عناوين محددة من 3 كلمات وتسميتها (على سبيل المثال “المنزل” أو “العمل”) ونقوم بتخزينها (مع معلومات حسابك) بحيث يمكنك الوصول إليها في الوقت الذي تسجل فيه الدخول. يمكنك أيضًا اختيار حذف “المواقع المحفوظة” في أي وقت داخل حسابك أو حذف حسابك تمامًا. 

نظرًا لأنه يمكنك اختيار النص الخاص بك لتسميات “المواقع المحفوظة”، فلدينا القواعد التالية في الشروط والأحكام: يرجى عدم حفظ أي بيانات شخصية عن أشخاص آخرين في مسمياتك (مثل أسماء أشخاص آخرين) أو أي بيانات شخصية حساسة مثل المعلومات الصحية. على الرغم من أن هذا يعد انتهاكًا لشروطنا، فمن الممكن أن يكون شخص آخر قد قام بتضمين بيانات شخصية متعلقة بك في إحدى تصنيفات هذا الشخص: على سبيل المثال، إذا قام أحد أصدقائك بحفظ موقع باسمك كتسمية. يمكنك التخفيف من ذلك من خلال مطالبة الأصدقاء/العائلة باحترام شروطنا وعدم حفظ المواقع بالمعلومات المتعلقة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا ممارسة حقوقك على النحو المحدد في القسم 6 أدناه.

إذا كنت تُدخل عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما لتمكينه من الوصول إلى رابط إلى قائمة “المواقع المحفوظة” التي أنشأتها، فيرجى التأكد من حصولك على إذن من المستلم المقصود لاستخدام عنوان بريده الإلكتروني بهذه الطريقة. يتم تشفير عناوين البريد الإلكتروني هذه وتخزينها على أنظمتنا فقط لأغراض مصادقة المستلم؛ إذا لم يفتح المستلم الرابط، فسوف يتم حذف عنوان البريد الإلكتروني من أنظمتنا في غضون 7 أيام. 

في حال تم تمكين إعدادات جهازك لتلقي الإشعارات الفورية، فقد تتلقى إشعارات تتعلق بـ “المواقع المحفوظة” على سبيل المثال إذا دعاك شخص ما لمتابعة قائمة أو إذا قام شخص ما بتحديث القائمة التي تتابعها. يمكنك إدارة تفضيلات إشعارات الدفع أو إلغاء تنشيط هذه الإشعارات في أي وقت في إعدادات جهازك.

نقوم بتحليل البيانات المجمعة (أي المتعلقة بجميع المستخدمين، وليس أي مستخدم فردي) فيما يتعلق بـ “المواقع المحفوظة” من أجل تحسين الخدمات التي نقدمها على المدى الطويل (مثل، عدد الأشخاص الذين يحفظون “المنزل” كعلامة، واللغات التي يستخدمها الأشخاص في تسمياتهم وما إلى ذلك). 

نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في تحليل البيانات الشخصية ذات الصلة التي تقدمها لنا بصفتك صاحب حساب what3words لفهم كيفية استخدام خدمتنا بشكل أفضل ولتحسين جودة خدماتنا وتقديمها. الأساس القانوني للمعالجة الأخرى للبيانات الشخصية المذكورة أعلاه هو ضروري لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (الأحكام والشروط).

(د) ملفات تعريف الارتباط 

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتمييزك عن المستخدمين الآخرين: ولا سيما حتى نتمكن من تقديم خدمة سلسة بين تطبيقاتنا وموقعنا الإلكتروني كي يتسنى لنا تحليل بيانات الاستخدام المجمعة (كعدد الأشخاص الذين يعاودون الدخول إلى الموقع الإلكتروني أكثر من مرة). بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا بقياس نجاح حملاتنا الإعلانية الرقمية وحشد جماهير لحملاتنا الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي. 

لهذه الأغراض، قد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: سجلات إعلاناتنا ومحتوياتنا المعروضة على الصفحات أو الشاشات المعروضة لك وسجلات أي تفاعل قد يكون لديك مع هذا المحتوى أو الإعلان. 

لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المحددة، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه بعد حصولنا على موافقتك المسبقة على المعالجة (والتي يمكنك سحبها في أي وقت)، بخلاف ملفات تعريف الارتباط الأساسية حيث نعتبر أن لدينا المصلحة المشروعة في استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتزويدك بخدماتنا.

(هـ) النشرة الإخبارية 

إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني (يمكنك الاشتراك هنا)، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

  • اسمك، و

  • عنوان بريدك الإلكتروني و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى. 

لا نرسل الرسائل الإخبارية إلا إذا حصلنا علىموافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإخباريات في أي وقت عن طريق الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي اتصال بالبريد الإلكتروني، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على dataprotection@what3words.comقد نستخدم علامات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا لتمكيننا من تجميع الإحصاءات الإجمالية (مثل، عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية) من أجل قياس نجاح حملات البريد الإلكتروني. نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة  في جمع معلومات التحليلات المتعلقة بالتفاعلات مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من أجل ضمان استمرارنا في تقديم المعلومات ذات الصلة إلى المستلمين.

(و) w3w.community وBeta Testers  

إذا كان لديك حساب على what3words، فيمكنك اختيار الانضمام إلى مجتمع الداعمين العالمي لدينا، w3w.community. يمكنك أيضًا الانضمام إلى برنامجwhat3words Beta Testing  هنا ، حتى نتمكن من الاتصال بك لمراجعة منتجات عنوان 3 كلمات. قد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك في كل حالة:

  • اسمك،

  • عنوان بريدك الإلكتروني و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى،

  • أي معلومات أخرى مطلوبة لنموذج الاشتراك و/أو تختار تقديمها لنا،

  • المحتوى الخاص بالمستخدم بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تختار مشاركتها / نشرها على منتدى w3w.community أو التي تقدمها لنا بشكل آخر،

  • البيانات ذات الصلة بتفاعلاتك مع w3w.community (مثل شهرة مشاركاتك).

يرجى أن تأخذ في اعتبارك أن محتوى المستخدم الذي تنشره من الممكن أن يكون ظاهرًا لأي شخص على الإنترنت. 

تعتبر معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (هنا بالنسبة لـ w3w.community وهنا بالنسبة لـ Beta Testers). نعالج أيضًا محتوى المستخدم لفهم كيفية تفاعلك أنت والمستخدمين الآخرين مع خدماتنا ونعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك لتحسين الخدمات التي نقدمها على المدى الطويل.

بالنسبة لأعضاء w3w.community، فمن الممكن أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتخصيص المحتوى / تجربتك على منتدى المجتمع، وذلك بغرض تمكيننا من مكافأتك على نشاط المجتمع (مثلا، بالنقاط الافتراضية، وفقًا لما تنص عليه الشروط والأحكام)،وللسماح لنا بتقديم نوع المحتوى والمواد التسويقية (في حال كنت قد قدمت موافقتك على الحصول على المواد التسويقية) التي نعتقد أنك ستهتم بها بشكل كبير. نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في هذه المعالجة حتى نتمكن من تحسين تجربتك مع w3w.community.

(ز) واجهة برمجة التطبيقات لشركة what3words  

ذا قمت بالاشتراك في  واجهة برمجة تطبيق what3words  المتوفرة  هنا (“واجهة برمجة التطبيق”)، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:

  • اسمك،

  • عنوان بريدك الإلكتروني و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى،

  • كلمة المرور التي اخترتها لحساب what3words،

  • البيانات المتعلقة بأنشطتك المهنية (مثل المسمى الوظيفي والمجال)؛ 

  • تفاصيل الدفع الخاصة بك، والتي يتم جمعها وتخزينها من جانبنا بواسطة موفر الدفع لدينا، سترايب، 

  • محتوى كل استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات (مثل، عنوان 3word الذي تم البحث عنه) والجدول الزمني للمكالمة؛

  • مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (المعرف الفريد المستخدم لتحقق من مصداقية المستخدم / البرنامج الذي يستدعي واجهة برمجة التطبيقات).

  • عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تم طلب استدعاء واجهة برمجة التطبيقات من خلاله.

  • في حال كنت تستخدم واجهة برمجة التطبيقات الصوتية، فسوف يتم تحويل ملف صوتي إلى نص من خلال طرق آلية بواسطة برنامج يوفره شريكنا، Speechmatics، وبعد ذلك يتم حذف ملف الصوت على الفور. نتلقى ملفًا نصيًا من 3 كلمات تذكرها، بشرط أن يكون أو يبدو كمجموعة من 3 كلمات من قائمة الكلمات لدينا؛ 

يرجى ملاحظة أننا لا نجمع محتوى أي استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات أو عنوان IP الذي تم من خلاله استدعاء واجهة برمجة التطبيقات لمستخدمي خدمات الطوارئ لدينا. 

تتمثل الأغراض التي نستخدم فيها هذه البيانات في توفير الخدمة التي تتوقعها (تحويل العنوان المكون من 3 كلمات إلى إحداثيات أو العكس)، وتلقي الدفع مقابل الحصول على الخدمة، وتحليل طريقة استخدام الخدمة وفهمها بشكل أفضل فضلاً عن تقديم تجربة أكثر صلة في حالة اتصلنا بك (مثلا، للتعقيبات). من الممكن أن نتصل بك من وقت لآخر لإبلاغك بتحديثات واجهة برمجة التطبيقات أو المعلومات المماثلة المتعلقة بالخدمة.

تعتبر معالجة البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتلقي الدفع مقابل ذلك أمرًا ضروريًا لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك (هنا). فيما يتعلق بتحليل استخدام واجهة برمجة التطبيقات، نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة  في القيام بذلك لفهم كيفية استخدام واجهة برمجة التطبيقات وتحسين خدمتنا بشكل أفضل.

(ح) مجموعات المؤسسة

نقوم بترخيص مجموعة المؤسسات لشركائنا بما يسمح لهم بتحويل العناوين من 3 كلمات إلى إحداثيات (أو العكس) في منتجاتهم وتطبيقاتهم. يتم استضافة التكنولوجيا على خوادم الشركاء الخاصة ولا نتلقى بيانات شخصية من هذا الاستخدام. 

(ط) التسويق المباشر بين مجالات الأعمال والعملاء / الشركاء التجاريين لدينا

 كونك عميل تجاري / شريك أعمال محتمل أو حالي لدى what3words، فإنه يجوز لنا جمع البيانات الشخصية التالية عنك:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛

  • البيانات المتعلقة بأنشطتك المهنية (مثل المسمى الوظيفي والمجال)؛ 

  • اسم وعنوان الشركة التي تملكها أو تمثلها.

  • المحتوى الذي تنشره على مواقع الويب الأخرى (مثل مواقع التواصل الاجتماعي). 

بالنسبة للعملاء / الشركاء التجاريين المحتملين، قد نجمع هذه المعلومات بشكل مباشر من خلالك أو من خلال مصادر متاحة للجمهور مثل موقع LinkedIn، وذلك وفقًا لأية قيود قانونية محلية، كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للتواصل معك مباشرةً بغرض تعريفك بمنتجاتنا وخدماتنا ومناقشة إبرام أي اتفاق تعاون محتمل معك. إن كنت لا ترغب في أن نتواصل معك، فيرجى عدم التردد في إخبارنا بذلك. وبالنسبة لعملاء / شركاء الأعمال الحاليين، فإننا نستخدم هذه المعلومات لأغراض إدارة الأعمال، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقود. 

فيما يتعلق بالعملاء / الشركاء المحتملين، فإن الأساس القانوني الذي نعتمد عليه في المعالجة هو إما موافقتك في حال كانت مطلوبة بموجب القوانين المحلية، أو المصلحة المشروعة  في تعريف العملاء / الشركاء التجاريين بمنتجاتنا وخدماتنا ثم الحفاظ على علاقة تجارية. فيما يتعلق بالعملاء / شركاء الأعمال الحاليين، فقد تكون المعالجة ذات الصلة للبيانات الشخصية ضرورية أيضًا لأداء العقد  الذي أبرمناه معك.

(ي) توسيع what3words 

من وقت لآخر، قد نجري استبيانات أو مسابقات (تخضع لمتطلبات القانون المحلي وتتوافق معها) في حال اختيارك للدخول، فمن الممكن أن نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: بيانات هويتك (مثل الاسم والجنسية)، وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، والبيانات المتعلقة بأنشطتك المهنية (مثل المسمى الوظيفي الخاص بك والمجال الذي تعمل فيه) وبيانات الاتصالات بنا (على سبيل المثال إجاباتك على الاستبيان، دخولك في المسابقة). نستخدم هذه البيانات للحصول على ملاحظاتك ردًا على الاستبيان و/أو لخوض المسابقة و/أو لإخطارك في حالة فوزك. سوف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض فقط في حالة حصولنا على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

إذا اخترت حضور حدث معنا، فقد نلتقط لك صورة (إما عن طريق الصورة الفوتوغرافية أو الفيديو) بغرض الترويج لخدماتنا و/أو إنشاء مواد/تسجيلات للحضور أو الأطراف المهتمة الأخرى. وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل عملي، فسوف نسعى للحصول علىالموافقة قبل الحدث. وبخلاف ذلك (ووفقًا لأي متطلبات قانونية محلية)، فمن الممكن أن يتم إخطارك بأننا سوف نقوم بالتصوير/التقاط الصور وإعطائك خيار إلغاء الاشتراك. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك (أو سحب الموافقة) عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@what3words.com. نعتبر أن لدينامصلحة مشروعة في التصوير/التقاط الصور للأحداث بغرض تنمية أعمالنا.

إذا اتصلت بنا من أجل إخبارنا بقصتك عن استخدام خدمات عنوان what3words أو النشر عنها على مواقع الويب الأخرى (مثل قنوات التواصل الاجتماعي)، فقد نجمع البيانات الشخصية التالية عنك: بيانات هويتك (مثل الاسم)، وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني) وبيانات الاتصال بنا أو رسالتك العامة (مثل، قصتك عن الإنقاذ باستخدام عنوان what3words). نجمع هذا لتكوين خلفية لاستخدام عنوان what3words لأغراضنا الداخلية ونعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك. إذا اتصلت بنا ووافقت على المشاركة في حملة ترويجية  تشارك فيها قصتك في وسائط رقمية أو مطبوعة، فسوف نستخدم هذه البيانات لمداومة التواصل معك ومشاركة قصتك بالشكل والقنوات التي توافق عليها. سوف نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض فقط في حالة حصولنا على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت).

(ك) المرشحين المحتملين

في حال تقدمك بطلب للحصول على وظيفة في what3words   كمرشح محتمل، فقد نقوم من خلال عملية التوظيف بجمع البيانات الشخصية التالية عنك: تفاصيل الاتصال الخاصة بك، والسير الذاتية والمعلومات التكميلية، والمعلومات التي تم جمعها من خلال المقابلات أو التقييمات الأخرى، وتسجيلات الفيديو للمقابلات (حيث توافق على إرسال هذه المعلومات أو تقديمها إلينا) والمراجع التي قدمها أصحاب العمل أو الوكالات السابقة. 

نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية لغرض مراجعة الطلبات، والاتصال والتواصل مع المتقدمين وإجراء المقابلات.

إذا تم طلبك بنجاح، فستُنقل أية معلومات مجموعة ذات صلة باعتبارها جزءاً من عملية التوظيف إلى ملفك الشخصي والاحتفاظ بها خلال فترة عملك. أما إذا لم يتم الطلب، فإننا نحذف تلك المعلومات تلقائيًا بعد مرور 18 شهرًا من انتهاء عملية التوظيف. هذه المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية (خاصة فيما يتعلق بقانون العمل الساري) ومهمة أيضًا لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد (اتفاقية توظيف) معنا. يجوز لنا أيضًا معالجة هذه البيانات الشخصية لحماية مصالحنا وإنفاذ حقوقنا وأن لدينامصلحة مشروعة في القيام بذلك.

2- الإفصاح عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة

لن نكشف عن بياناتك الشخصية لمؤسسات أخرى إلا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ووفقًا للقانون المعمول به. وبشكل خاص، لن نفصح عن تفاصيل الاتصال الخاصة للغير بغرض السماح لهم بالاتصال بك لأغراض التسويق المباشر.

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع المستلمين أو فئات المستلمين التالية:

  • الشركات التابعة لنا والشركات الفرعية؛

  • مشترٍ محتمل في حالة بيع what3words أو شرائها أو أي من أصولها؛

  • طرف ثالث ملزم بالقيام بذلك بموجب القانون أو في حالة الضرورة لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ 

  • مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، مثل المحاسبين والمراجعين والمحامين والمستشارين المحترفين،

  • المتعهدون المستقلون والاستشاريون الخارجيون المعينون من جانبنا،

  • شركات استضافة البيانات (مثل Amazon Web Services  و Google Cloud

  • مزودو حلول إدارة علاقات العملاء (مثل  Salesforce  و Hubspot

  • مقدمو خدمات تحليل البيانات التي تساعدنا في فهم كيفية استخدام خدماتنا (مثل Matomoو Google Firebase و Google Analytics) وقياس نجاح حملاتنا الإعلانية الرقمية (مثل Facebook

  • موفرو برامج التعرف على الكلام (لتحويل الملفات الصوتية إلى ملفات نصية باستخدام طرق آلية) إذا كنت تستخدم وظيفة البحث الصوتي الخاصة بنا: Cerence (انظر سياسة الخصوصية) للمزيد عن التطبيقات Speechmatics (انظر سياسة الخصوصة ) للمزيد عن واجهة تطبيقات المستخدم؛

  • موفرو خدمات الدفع (مثل Stripe (انظر سياسة الخصوصية) إذا أدخلت تفاصيل الدفع لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا)؛

  • مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات الآخرون (مثل G Suite للأعمال، والاتصال الداخلي للتواصل مع زوار موقع الويب، وSlack الذي نستخدمه للاتصالات الداخلية وTribe الذي يوفر منصة المجتمع لـw3w.community

  • إذا كنت تستخدم أيًا من منتجاتنا على الأجهزة التي تدعم Alexa فإنه يجوز لـ Alexa جمع البيانات الشخصية من خلال استخدامك لمنصة Alexa ومعالجة هذه البيانات لأغراضها الخاصة Alexa(سياسة الخصوصية

  • تعيين موفري الخرائط لموقعنا على الويب: Mapbox (انظر سياسة الخصوصية)، Google Maps (انظر سياسة الخصوصية)، Esri Maps (انظر سياسة الخصوصية)، Open Street Maps (انظر سياسة الخصوصية)، TomTom (انظر سياسة الخصوصية)، و

  • تعيين مزود لتطبيقاتك: خرائط Google (انظر سياسة الخصوصية).

متى استخدمنا المعالِجات لمعالجة بياناتك الشخصية، فذلك يعني إبرامنا أحكاماً لمعالجة البيانات بما يستوفي متطلبات تشريعات حماية البيانات المعمول بها التي لا تعالج بموجبها بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا.

3- أين نقوم بتخزين ونقل بياناتك الشخصية

لأغراض معالجة بياناتك الشخصية على النحو الوارد في هذه السياسة، يجوز البيانات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية(“EEA”). كما يجوز معالجتها بيد موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ممن يعملون لدينا أو لدى الغير  من متلقي البيانات الشخصية المنصوص عليهم في القسم 2 أعلاه. قد لا توفر الدول الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قوانين تكفل المستوى نفسه من الحماية لبياناتك الشخصية كتلك السارية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة، سنوفر ضمانات مناسبة لضمان امتثال عمليات النقل المشار إليها لقوانين حماية البيانات المعمول بها. بالنسبة للبيانات الشخصية لمن تنطبق عليهم اللائحة العامة لحماية البيانات، فهذا يعني إما نقل البيانات الشخصية ذات الصلة إلى البلدان التي قررت المفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية، وإما إبرام اتفاق وفق البنود التعاقدية القياسية (على النحو المعتمد من قبل المفوضية الأوروبية) مع متلقي البيانات الشخصية. 

4- الحفاظ على أمن المعلومات

اتخذنا تدابير فنية وتدابير أمنية تنظيمية مصممة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، والفقدان، والتعديل، والإفشاء غير المصرح به، والوصول غير المصرح به، وغيرها من أشكال المعالجة غير القانونية أو غير المصرح بها، وفقًا للقانون المعمول به. على سبيل المثال، نوفر معرف متصفح الويب HTTPS لضمان التواصل مع / من what3words ليكون التواصل مشفرًا بشكل آمن. أنظمتنا محمية ببرنامج سحابي افتراضي خاص يخضع لبرنامج حماية، وجميعها مستضافة في لندن على البنية التحتية لشركة Amazon، ونتبع سياسات داخلية صارمة فيما يتعلق بالتعامل مع البيانات الشخصية وإجراء مراجعة منتظمة للبنية التحتية وأمن الخوادم الإلكترونية. ولسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، لذا فإن أي نقل للبيانات يكون على مسؤوليتك الخاصة، لكننا نستخدم إجراءات صارمة وترتيبات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

5- كم تبلغ مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

لا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها. لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها ومدى حساسيتها، فضلاً عن المخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به لبياناتك الشخصية أو الكشف عنها والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان باستطاعتنا تحقيق هذه الأغراض من عدمه بوسائل أخرى إضافة إلى المتطلبات القانونية المعمول بها.

6- حقوقك

نعتقد أنه من المهم أن تكون قادرًا على التحكم في بياناتك الشخصية. بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك ممارسة الحقوق التالية عندما نعالج بياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ومطالبتنا بنسخ من بياناتك الشخصية وطلب معلومات حول أنشطة المعالجة ذات الصلة؛

  • الحق في مطالبتنا بتصحيح البيانات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة ومطالبتنا بإكمال البيانات الشخصية التي تعتقد أنها غير كاملة؛

  • الحق في مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة. ستكون هناك حالات يكون فيها ذلك الحق مقيدًا، مثل الحالات التي تستلزم الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو تقديم الدفوع القانونية فيها،

  • الحق في مطالبتنا بتقييد الطرق التي نعالج بها بياناتك الشخصية في ظروف معينة (على سبيل المثال، إذا اعترضت على دقتها، فإنه يجوز لنا تقييد معالجتها حتى يتم حل شكواك)؛

  • الحق في أن تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة أخرى أو نقلها إليك في ظروف معينة؛ أو

  • في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس الموافقة، فإنه يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. سنجعل هذه العملية بسيطة وسهلة بالنسبة لك (على سبيل المثال، من خلال روابط “إلغاء الاشتراك” في جميع مراسلاتنا التسويقية). يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على الأساس القانوني للمعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها. 

في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية على أساس المصلحة المشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت وفي ظروف معينة. ستكون هناك حالات يكون فيها هذا الحق مقيدًا، ومن ذلك عندما يكون لدينا سبب مشروع هام للاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، في الحالات التي نعالج فيها بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فإنه يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية،يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني dataprotection@what3words.com. سوف نقوم بمعالجة أي طلب يتوافق مع أية قوانين محلية ومع السياسات والإجراءات المتبعة لدينا. نهدف إلى الرد على الاستفسارات في غضون 3 أيام عمل، ولكن الأمر قد يستغرق منا ما يصل إلى 30 يومًا للامتثال للطلبات السليمة.

قمنا بتعيين الكيان التالي باعتباره  ممثل what3words في الاتحاد الأوروبي لشؤون حماية البيانات (وفقًا للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات): Maetzler Rechtsanwalts GmbH & Co KG ،Walter-Gropius-Straße 17، 80807 München، Germany. يمكن للأفراد الذين تنطبق عليهم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الاتصال بممثلنا بشأن الأمور المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية – يرجى تضمين العبارة “re: what3words Limited” في أي مراسلات.

نطلب إليك دائمًا، إن لم تكن راضيًا عن معالجتنا بياناتك الشخصية، أن تسعى إلى التواصل معنا في المقام الأول حتى نتمكن من المساعدة في الحد من مخاوفك. ولكن، يحق لك أيضًا تقديم شكوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية لدى سلطة حماية البيانات المعنية. 

7- الوصول إلى منتجات الأطراف الثالثة من الموقع الإلكتروني أو التطبيقات، مثل مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا على الويب وتطبيقاتنا وهذه السياسة والأحكام والشروط الخاصة بنا على روابط من وإلى المنتجات عبر الإنترنت لأطراف ثالثة. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المنتجات عبر الإنترنت، نحيطك علمًا بأن هذه المواقع لها سياسات خصوصية تحكم استخدام أية بيانات شخصية تقوم بمعالجتها لأغراضهم الخاصة. يرجى التحقق من هذه السياسات بعناية قبل أن تنقر فوق أية روابط و/ أو إرسال أية بيانات شخصية إلى هذه مواقع هذه المنتجات عبر الإنترنت.

8- تحديثات هذه السياسة

سيتم نشر أية تحديثات قد نجريها على هذه السياسة على هذه الصفحة. إن كان ذلك منطقيًا لأن التغييرات مؤثرة، فسوف نقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني (إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه) أو بطريقة أخرى مناسبة كتفاعلك مثلاً مع الموقع الإلكتروني / التطبيقات في المرة القادمة.

9- التعريفات

التطبيقات” تعني التطبيقات التي نوفرها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر)،” “what3words”, “地址 App”, “what3words BETA”، و“what3words Work”, وباستثناء “3WordAuto” (انظر سياسة الخصوصية )، “what3words Lite” وخدمة “FindMe”، 

الامتثال للالتزامات القانونية” يشير إلى الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

الموافقة” تشير إلى الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

المتحكم” يشير إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض معالجة البيانات الشخصية البيانات والوسائل المتبعة في ذلك،

اللائحة العامة لحماية البيانات” يُقصد بها لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات)،

المصلحة المشروعة ” يقصد بها الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

أداء العقد” أو “اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد ” يقصد به الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات،

البيانات الشخصية” يقصد بها أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه؛

العملية” أو المعالجة” يقصد بها أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكييف أو التغيير أو الاسترداد أو التشاور أو الاستخدام أو الإفصاح عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة أو المواءمة أو الدمج أو التقييد أو المحو أو التدمير؛

المعالج” يقصد به شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم؛

الموقع” يقصد به موقع الويب what3words.com.

open chat