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Política de cookies da what3words

Esta página contém informações sobre a forma como nós (what3words Limited, uma sociedade sediada em Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK) utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Pode encontrar mais informações sobre outras questões referentes à proteção de dados na nossa  

Os cookies são dados que são guardados no seu telemóvel, tablet ou computador quando visita um determinado site. Os cookies têm várias funções, como, por exemplo, permitir-lhe navegar entre páginas de forma eficiente, guardar as suas preferências e ajudar os proprietários dos sites a autenticá-lo e apresentar-lhe conteúdo personalizado. Os cookies facilitam e agilizam a interação entre o utilizador e os sites e aplicações. 

Os píxeis são pequenos blocos de código das páginas da Internet, que costumam ser utilizados juntamente com os cookies, e que permitem que outro servidor analise a visualização de uma determinada página. O HTML5 Local Storage é uma pequena base de dados localizada no seu browser que os sites podem utilizar para armazenar dados para acelerar o seu processamento. Podemos utilizar estas três tecnologias periodicamente para ajudar a melhorar a sua experiência de navegação.

Indicamos abaixo os cookies individuais (e píxeis associados, se aplicável) que utilizamos, juntamente com o motivo pelo qual os utilizamos.

O utilizador tem a opção de desativar a utilização de certos tipos de cookies. Para tal, pode configurar as suas definições na barra de cookies ou pode ajustar as definições do browser. Contudo, se o fizer, algumas secções do site ou da aplicação podem não estar acessíveis da mesma forma ou o seu desempenho pode sofrer alterações.

 

Cookies estritamente necessários

 

Os seguintes cookies são necessários para ativar determinadas funcionalidades no nosso site. 

 

1. what3words

auth-token

site_language

threewordaddress_language

is-developer

IS_COOKIE_NOTICE_CLOSED

cookie_preferences

auth_id

auth_scope

oauth_provider

plugin

app_state_id

auth_type

 

Os cookies de autenticação são armazenados pelo browser do utilizador para que, quando o utilizador iniciar sessão numa conta da what3words, não seja necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe várias vezes numa só visita. Para que o utilizador não tenha de introduzir estas informações várias vezes, também armazenamos as preferências de idioma do utilizador, bem como o facto de o utilizador ser ou não um programador (para o nosso site de programadores). Os outros cookies guardam informações que relembram se o utilizador já fez os nossos tutoriais ou se fechou o aviso de cookies no site.

 

2. Intercom

 

Intercom, Inc. e as suas afiliadas oferecem uma plataforma de mensagens (denominada Intercom) através da qual os utilizadores podem entrar em contacto connosco (p. ex., enviar-nos perguntas) sobre a what3words e através da qual podemos responder. A plataforma Intercom permite-nos dar apoio ao cliente aos visitantes do site.

 

3. Stripe

 

Stripe é um sistema de pagamentos fornecido pela   (e as suas afiliadas) que utilizamos para receber pagamentos para a nossa API. O Stripe utiliza cookies para permitir a realização de pagamentos de forma eficaz e segura através da ligação do seu browser às suas credenciais do Stripe.

 

4. Autenticação

Autenticação com o Facebook

Autenticação com o Google

Autenticação com a Apple

 

Estes cookies são necessários para mostrar ao utilizador as opções de início de sessão nas contas what3words através das redes sociais e permitem que o utilizador utilize uma conta do Facebook, Google ou Apple para criar uma conta ou iniciar sessão numa conta da what3words. 

 

Cookies que analisam a utilização do site

 

Os seguintes cookies permitem-nos compreender o comportamento dos nossos visitantes e utilizar estas informações para modificar o nosso site e as nossas aplicações para melhorar a experiência do utilizador. Ao utilizarmos estes cookies, conseguimos compilar estatísticas anónimas e agregadas sobre a utilização do site. 

 

5. what3words

device_group_id

onboarding-done

onboarding-variant

 

6. Branch.io

 

Branch.io é uma plataforma de análise online fornecida pela Branch Metrics, Inc. Utilizamos a plataforma Branch.io para oferecer uma excelente experiência ao utilizador quando navega entre o nosso site e as nossas aplicações por ligação avançada (deep linking) (por exemplo, para permitir que o utilizador clique num endereço de 3 palavras no nosso site, para que consiga transferir as nossas aplicações e para que a aplicação seja aberta no mesmo endereço de 3 palavras). Com a plataforma Branch.io, conseguimos planear modificações aos nossos produtos que irão melhorar a experiência do utilizador.

 

7. HubSpot

 

Hubspot é um serviço de gestão das relações com os clientes (Customer Relationship Management, CRM) fornecido pela Hubspot Inc. Utilizamos o Hubspot para facilitar o início de sessão nas contas e boletins informativos da what3words, bem como para recolher dados sobre as interações verificadas no nosso site/aplicações (p. ex., visualizações médias por página) para fins de análise interna.

 

8. Hotjar

 

Hotjar é um serviço de análise online fornecido pela Hotjar Ltd. Utilizamos o Hotjar para analisar a utilização do site através de mapas térmicos: representações a cores (anonimizadas) de partes do site com as quais as pessoas estão a interagir mais ou menos. 

 

9. Datadog

 

Datadog é um serviço de análise online que utilizamos para medir a utilização e o desempenho dos nossos servidores de Internet. Por exemplo, utilizamos a ferramenta para determinar se temos a capacidade de servidor correta e se temos quaisquer problemas de desempenho que estejam a tornar o nosso site mais lento. 

 

10. Mixpanel

 

Mixpanel é uma plataforma de análise online disponibilizada pela Mixpanel, Inc. Utilizamos a Mixpanel para recolher informações, tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna, para podermos melhorar a experiência do utilizador.

 

Cookies que nos ajudam com a comunicação e marketing

 

Queremos divulgar o trabalho da what3words e dar motivos aos visitantes para voltarem ao site e às aplicações. Por este motivo, mostramos anúncios digitais nos nossos sites, e os seguintes cookies (e píxeis associados) permitem-nos avaliar o sucesso das nossas campanhas digitais (p. ex., quantas pessoas clicaram num anúncio da what3words na sua página do Facebook, quantas pessoas instalaram uma das aplicações depois de verem o anúncio da what3words, etc.). 

 

Os dados sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site também podem ser utilizados para construir audiências para as nossas campanhas publicitárias no Twitter, TikTok, Facebook e LinkedIn (p. ex., se o utilizador visitar o nosso site, pode ser-lhe apresentado um anúncio da what3words noutro site que mostra anúncios geridos por esses terceiros). Também utilizamos o Google AdWords para fins de “remarketing”, ou seja, para mostrar anúncios noutros sites a pessoas que já visitaram o nosso site ou que têm a aplicação what3words instalada, incentivando assim os utilizadores a voltarem ao site. Para tal, utilizamos cookies, que, neste caso, consistem num número gerado aleatoriamente que identifica, de forma exclusiva, que um browser num computador específico visitou o site ou realizou determinadas ações no site. 

 

As hiperligações que se seguem contêm mais informações sobre a publicidade em função de interesses no Twitter, TikTok, Google, Facebook e LinkedIn e como é que o utilizador pode optar por desativá-las ou alterar as suas preferências.

 

11. what3words mp_w3w_mp_analytics

12. Twitter (Política de Privacidade | )

13. Google (Política de Privacidade | )

14. Facebook(Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)

15. LinkedIn(Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)
16. TikTok(Política de Privacidade | Preferências de Publicidade)