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Política de cookies da what3words

Esta página contém informações sobre a forma como nós ( what3words Limited , uma sociedade sediada em Studio 301 Great Western Studios, 65 Alfred Rd, London, England, W2 5EU, UK) utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Pode encontrar mais informações sobre outras questões referentes à proteção de dados na nossa Política de Privacidade .

Os cookies são dados que são guardados no seu telemóvel, tablet ou computador quando visita um determinado site. Os cookies têm várias funções, como, por exemplo, permitir-lhe navegar entre páginas de forma eficiente, guardar as suas preferências e ajudar os proprietários dos sites a autenticá-lo e apresentar-lhe conteúdo personalizado. Os cookies facilitam e agilizam a interação entre o utilizador e os sites e aplicações.

Os píxeis são pequenos blocos de código das páginas da Internet, que costumam ser utilizados juntamente com os cookies, e que permitem que outro servidor analise a visualização de uma determinada página. O HTML5 Local Storage é uma pequena base de dados localizada no seu browser que os sites podem utilizar para armazenar dados para acelerar o seu processamento. Podemos utilizar estas três tecnologias periodicamente para ajudar a melhorar a sua experiência de navegação.

Indicamos abaixo os cookies individuais (e píxeis associados, se aplicável) que utilizamos, juntamente com o motivo pelo qual os utilizamos.

O utilizador tem a opção de desativar a utilização de certos tipos de cookies. Para tal, pode configurar as suas definições na barra de cookies ou pode ajustar as definições do browser. Contudo, se o fizer, algumas secções do site ou da aplicação podem não estar acessíveis da mesma forma ou o seu desempenho pode sofrer alterações.

Cookies estritamente necessários

Os seguintes cookies são necessários para ativar determinadas funcionalidades no nosso site.

1. what3words

auth-token

language

is-developer

IS_SPLASH_SCREEN_CLOSED

onboarding-done

onboarding-variant

cookie_preferences

Os cookies de autenticação são armazenados pelo browser do utilizador para que, quando o utilizador iniciar sessão numa conta da what3words, não seja necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe várias vezes numa só visita. Para que o utilizador não tenha de introduzir estas informações várias vezes, também armazenamos as preferências de idioma do utilizador, bem como o facto de o utilizador ser ou não um programador (para o nosso site de programadores). Os outros cookies guardam informações que relembram se o utilizador já fez os nossos tutoriais ou se fechou o aviso de cookies no site.

2. Intercom

A Intercom, Inc. e as suas afiliadas oferecem uma plataforma de mensagens (denominada Intercom) através da qual os utilizadores podem entrar em contacto connosco (p. ex., enviar-nos perguntas) sobre a what3words e através da qual podemos responder. A plataforma Intercom permite-nos dar apoio ao cliente aos visitantes do site.

3. Stripe

Stripe é um sistema de pagamentos fornecido pela Stripe, Inc. (e as suas afiliadas) que utilizamos para receber pagamentos para a nossa API. O Stripe utiliza cookies para permitir a realização de pagamentos de forma eficaz e segura através da ligação do seu browser às suas credenciais do Stripe.

4. Autenticação

Autenticação com o Facebook

Autenticação com o Google

Autenticação com a Apple

Estes cookies são necessários para mostrar ao utilizador as opções de início de sessão nas contas what3words através das redes sociais e permitem que o utilizador utilize uma conta do Facebook, Google ou Apple para criar uma conta ou iniciar sessão numa conta da what3words.

Cookies que analisam a utilização do site

Os seguintes cookies permitem-nos compreender o comportamento dos nossos visitantes e utilizar estas informações para modificar o nosso site e as nossas aplicações para melhorar a experiência do utilizador. Ao utilizarmos estes cookies, conseguimos compilar estatísticas anónimas e agregadas sobre a utilização do site.

5. Google Inc NID

Google Analytics é um serviço de análise online fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics recolhe informações, tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna. Se não pretender ativar o Google Analytics em todos os serviços que o utilizam através do browser, pode fazê-lo aqui .

6. Matomo

Matomo é um serviço de análise online fornecido pela InnoCraft Ltd. O Matomo recolhe informações tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna.

7. Branch.io

Branch.io é uma plataforma de análise online fornecida pela Branch Metrics, Inc. Utilizamos a plataforma Branch.io para oferecer uma excelente experiência ao utilizador quando navega entre o nosso site e as nossas aplicações por ligação avançada (deep linking) (por exemplo, para permitir que o utilizador clique num endereço de 3 palavras no nosso site, para que consiga transferir as nossas aplicações e para que a aplicação seja aberta no mesmo endereço de 3 palavras). Com a plataforma Branch.io, conseguimos planear modificações aos nossos produtos que irão melhorar a experiência do utilizador.

8. HubSpot

Hubspot é um serviço de gestão das relações com os clientes (Customer Relationship Management, CRM) fornecido pela Hubspot Inc. Utilizamos o Hubspot para facilitar o início de sessão nas contas e boletins informativos da what3words, bem como para recolher dados sobre as interações verificadas no nosso site/aplicações (p. ex., visualizações médias por página) para fins de análise interna.

9. Hotjar

Hotjar é um serviço de análise online fornecido pela Hotjar Ltd. Utilizamos o Hotjar para analisar a utilização do site através de mapas térmicos: representações a cores (anonimizadas) de partes do site com as quais as pessoas estão a interagir mais ou menos.

10. Datadog

Datadog é um serviço de análise online que utilizamos para medir a utilização e o desempenho dos nossos servidores de Internet. Por exemplo, utilizamos a ferramenta para determinar se temos a capacidade de servidor correta e se temos quaisquer problemas de desempenho que estejam a tornar o nosso site mais lento.

11. Mixpanel

Mixpanel é uma plataforma de análise online disponibilizada pela Mixpanel, Inc. Utilizamos a Mixpanel para recolher informações, tais como as páginas que os utilizadores visitam no nosso site e informações do site referenciador (o site a partir de onde os utilizadores foram reencaminhados, p. ex., um motor de busca). Utilizamos estas informações para fins de análise interna, para podermos melhorar a experiência do utilizador.

Cookies que nos ajudam com a comunicação e marketing

Queremos divulgar o trabalho da what3words e dar motivos aos visitantes para voltarem ao site e às aplicações. Por este motivo, mostramos anúncios digitais nos nossos sites, e os seguintes cookies (e píxeis associados) permitem-nos avaliar o sucesso das nossas campanhas digitais (p. ex., quantas pessoas clicaram num anúncio da what3words na sua página do Facebook, quantas pessoas instalaram uma das aplicações depois de verem o anúncio da what3words, etc.).

Os dados sobre o comportamento dos utilizadores no nosso site também podem ser utilizados para construir audiências para as nossas campanhas publicitárias no Twitter, Facebook e LinkedIn (p. ex., se o utilizador visitar o nosso site, pode ser-lhe apresentado um anúncio da what3words noutro site que mostra anúncios geridos por esses terceiros). Também utilizamos o Google AdWords para fins de “remarketing”, ou seja, para mostrar anúncios noutros sites a pessoas que já visitaram o nosso site ou que têm a aplicação what3words instalada, incentivando assim os utilizadores a voltarem ao site. Para tal, utilizamos cookies, que, neste caso, consistem num número gerado aleatoriamente que identifica, de forma exclusiva, que um browser num computador específico visitou o site ou realizou determinadas ações no site.

As hiperligações que se seguem contêm mais informações sobre a publicidade em função de interesses no Twitter, Google, Facebook e LinkedIn e como é que o utilizador pode optar por desativá-las ou alterar as suas preferências.

12. Twitter ( Política de Privacidade | Preferências de Publicidade )

13. Google ( Política de Privacidade | Preferências de Publicidade )

14. Facebook ( Política de Privacidade | Preferências de Publicidade )

15. LinkedIn ( Política de Privacidade | Preferências de Publicidade )